الدليل الإرشادي لكتابة الطلبات

دليل البدء السريع حول كتابة طلبات فعّالة

كيفية كتابة طلبات فعّالة
الدعم الإداري
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المشرفون والشركاء التنفيذيون
إدارة التواصل
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المحللون ومسؤولو العلاقات العامة
  - مدير التواصل
خدمة العملاء
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير أو ممثل خدمة العملاء
  - اختصاصي دعم العملاء
المدراء التنفيذيون
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة العاملين في الصفوف الأمامية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - موظف البيع بالتجزئة
  - عامل في المستودع
الموارد البشرية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مسؤول التوظيف
  - مدير الموارد البشرية
التسويق
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة المشاريع
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير المشروع
  - المدير الفني للمشاريع
المبيعات
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
الشركات الصغيرة
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المالك
الشركات الناشئة
- مثال على تكرار الطلب
- أمثلة على حالات الاستخدام

المُدراء التنفيذيون

بصفتك مديرًا تنفيذيًا، يكون وقتك مقيّدًا بشكل كبير جدًا. كل قرار تتّخذه يؤثّر في النمو والابتكار والمسار العام لمؤسستك. ويُعدّ فهم السوق واتخاذ قرارات استراتيجية مدروسة أمرًا بالغ الأهمية، فضلاً عن إنجاز المهام العاجلة أثناء التنقّل.

يوفّر لك هذا القسم طُرقًا بسيطة لدمج توجيه الطلبات إلى Gemini ضمن مهامك اليومية.

البدء

أولاً، راجِع النصائح العامة حول كتابة الطلبات في قسم "كيفية كتابة طلبات فعّالة".

نقدّم كل طلب أدناه مع سيناريو مصاحب يشرح بوضوح كيفية التعاون مع "Gemini في Google Workspace". يوضّح المثال على كتابة الطلبات المتلاحقة كيف يمكنك مواصلة كتابة الطلبات استنادًا إلى الرد الأوّلي من أجل الوصول إلى الرد المطلوب، وكيف يمكنك تعديل كل طلب لإنجاز المهام الشائعة وتحسين النتائج.

مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة

حالة الاستخدام:

التواصل أثناء التنقل

أنت مدير تنفيذي على وشك السفر في رحلة طويلة، وتلقّيت للتو دعوة لحضور اجتماع مجلس الإدارة القادم مع جدول الأعمال. لديك بعض التعليقات، وتريد اقتراح إضافة بعض المواضيع إلى جدول الأعمال. فتفتح Gmail وتُدخِل طلبًا في "Gemini في Gmail". ويكون الطلب كالتالي:

تسمية توضيحية
المهمة
السياق

Draft an email

confirming that I will be at the board meeting.

Ask if we can adjust the agenda to give 15 minutes to [urgent topics].

Draft an email

confirming that I will be at the board meeting.

Ask if we can adjust the agenda to give 15 minutes to [urgent topics].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

تبدو الرسالة الإلكترونية جيدة، لكنّك تريد التأكد من أنّ أسلوب الكتابة رسمي قدر الإمكان. فتنقر على تحسين واستخدام أسلوب رسمي.

يطلب المسؤول التنفيذي من "Gemini في Gmail" تعديل صياغة الرسالة الإلكترونية واستخدام أسلوب رسمي.

يعدّل "Gemini في Gmail" صياغة الرسالة الإلكترونية ويستخدم فيها أسلوبًا رسميًا.

بعد أن قرأت الرسالة الإلكترونية، تنقر على إدراج. وقبل الإرسال، تُجري تعديلات بسيطة لتوجيه الشكر للفريق على إطلاعك على آخر الأخبار أثناء سفرك.

أمثلة على حالات الاستخدام

الرئيس التنفيذي

حالة الاستخدام:

تحسين الإنتاجية الشخصية وإدارة الوقت

لديك سلاسل من الرسائل الإلكترونية المهمة تحتوي على العديد من الردود وتحتاج إلى الاطّلاع عليها ومتابعتها بسرعة. فتفتح الرسالة في Gmail وتقرأ الملخّص الذي ينشئه Gemini تلقائيًا في اللوحة الجانبية في Gmail. لتقديم رد، تُدخِل طلبًا إلى Gemini في اللوحة الجانبية في Gmail، ثم تشير إلى الملفات ذات الصلة من خلال كتابة @ متبوعةً باسم الملف. ويكون الطلب كالتالي:

Generate a response to [person] about [topic]. Include details on [deliverable] and [timeline] using @[Project A Status Report].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

حالة الاستخدام:

إنشاء مخططات لعروض تقديمية في ثوانٍ

سيُعدّ لك الفريق عرضًا تقديميًا وتريد تقديم مخطط لبدء العمل. لتحقيق ذلك، تريد إنشاء مخطط باستخدام تطبيق Gemini، فتنقر على رمز الميكروفون وتستخدم صوتك لإدخال الطلب. وتقول ما يلي:

I’m the CEO giving a presentation to [audience] at [event], and I want to create a detailed outline for my team to get started. I want to include a few important topics, including [areas of focus] and how our company is innovating with [company initiatives]. I’m envisioning time for a customer Q&A to end the presentation. Include suggested questions we could ask of a customer from the [industry] industry about how they are using our [product] to achieve [business outcome].

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

رئيس العمليات

حالة الاستخدام:

التحضير لعمليات التواصل الصعبة بين الموظّفين

أنت تستضيف اجتماعًا عامًا ربع سنوي مع الشركة بأكملها وتريد كتابة ملاحظات تحفيزية لافتتاح الاجتماع. فتفتح مستندًا جديدًا وتُدخِل طلبًا في Gemini من اللوحة الجانبية في "مستندات Google". ويكون الطلب كالتالي:

Write two uplifting paragraphs for employees who have just finished a challenging quarter. Acknowledge [difficulties] and emphasize [positives] for the upcoming quarter. Use a tone that is motivating, optimistic, and fosters a sense of unity and collaboration.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تريد استلهام الأفكار والتدّرب على كيفية الإجابة بشكل متعاطف عن الأسئلة التي قد تكون صعبة. فتستخدم تطبيق Gemini لتُدخِل الطلب التالي:

I’m the COO of a mid-sized company. I am hosting a quarterly town hall meeting with the entire company. I want to brainstorm and practice how I will respond to potentially tough questions. Help me write challenging questions that employees may ask at the upcoming town hall about [URL of company announcement]. Generate potential answers for each question that use a confident but firm tone. The responses should acknowledge the concern and let the employees know that we are striving to do our best for the entire company.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

تسهيل تقديم الردود أثناء التنقّل

لقد تغيرت خططك، ولم يعُد بإمكانك حضور الاجتماع. أنت بحاجة إلى تقديم إجابات للفريق حول بعض المواضيع الأساسية. فتفتح Gmail وتُوجِّه طلبًا صوتيًا إلى "Gemini في Gmail". ويكون الطلب كالتالي:

Draft an email to [project lead] letting them know I will not be in the meeting due to an urgent matter. Ask them to take detailed notes and to ensure the team arrives at a decision on [key topic] in addition to assigning ownership of the postmortem report to [colleague].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

رئيس فريق التسويق

حالة الاستخدام:

إجراء أبحاث حول السوق وتخطيط الحملات

لقد بدأت التخطيط السنوي وتريد إجراء أبحاث حول الجمهور المستهدف. تقرّر التحدث مع تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I’m a marketing leader conducting analysis in preparation for next year’s [launch]. Define my target audiences [audiences], for my new line of [product]. Include interests, relevant marketing channels, and top trends that drive their consideration and purchase behavior.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد ذلك، تصدِّر النتائج إلى مستند من خلال النقر على المشاركة والتصدير والتصدير إلى "مستندات Google". الآن، تريد استخراج البيانات ذات الصلة من ملفاتك من خلال كتابة @ متبوعةً باسم الملف. تفتح Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google"، وتُدخِل الطلب التالي:

Brainstorm value props for my [target audiences] based on features from @[Product Requirements Document]. Include a section on campaign learnings from @[Campaign Performance].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حالة الاستخدام:

استلهام الأفكار والمحتوى في ما يخص الريادة الفكرية

لقد انتهيت من اجتماع مع قادة فريق وسائل التواصل الاجتماعي في الشركة. ودوَّنت الملاحظات في مستند حول ما يجذب جمهورك والمواضيع الرائجة وبيانات عن شرائح الجمهور المستهدفة والكلمات الرئيسية الفعالة في زيادة التفاعل مع علامتك التجارية. تريد الآن استلهام الأفكار حول مقالات الريادة الفكرية المحتملة باستخدام هذه البيانات. فتفتح Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google"، وتُدخِل الطلب التالي:

Generate a list of four relevant and engaging thought leadership blog post ideas for [company] based on trending topics, target audience analysis, and brand keywords.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

خلال المحادثة نفسها، ناقش الفريق إطلاق حملة جديدة مرتبطة باسم العلامة التجارية. أنت تعلم أنّ العملاء يقدّرون خدمات شركتك الموثوق بها والفريدة من نوعها، والتي لديها تاريخ عريق في تقديم الخدمات للعملاء. وتحتاج إلى أفكار جديدة لابتكار جملة ترويجية للحملة. تفتح مستندًا جديدًا على Google وتنقر على ميزة ساعدني في الكتابة. وتُدخِل الطلب التالي:

Generate three options for a new slogan emphasizing reliability, innovation, and a long history of popularity for [company].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تساعدك الشعارات على بدء العملية الإبداعية. لديك فعاليات قادمة يمكن أن تكون المكان المثالي لاختبار عناصر الحملة الجديدة. تريد محاكاة أفكار لتصاميم منصة العرض من أجل فريق الفعاليات. لذلك، تفتح عرضًا تقديميًا جديدًا على "العروض التقديمية من Google" وتنقر على إنشاء صورة باستخدام Gemini ثم تُدخِل الطلب التالي:

Create an image of a trade show booth using orange and blue colors. The booth should be modern and showcase interactive computer stations.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "العروض التقديمية من Google"

حالة الاستخدام:

إنشاء تحليل تنافسي

يفكّر فريقك في التوسّع إلى نوع عمل تجاري جديد. لإجراء البحث، تفتح تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I am a CMO conducting a competitive analysis. My company is considering expanding into [a new line of business]. Generate a list of the top five competitors in the [industry] industry and include their pricing, strengths, weaknesses, and target audience.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد التعمّق في البحث، تقرر إنشاء استراتيجية مدتها خمس سنوات لترى تأثيرها في الشركة. فتُدخِل الطلب التالي:

Okay, I am going to try to convince my CEO that we should expand into [line of business]. Draft a concise, competitive strategy outline for the next five years for the [industry] industry across North America markets with potential goals, strategies, and tactics.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد توجيه طلبات متلاحقة للوصول إلى مخطط مناسب، تُدخِل تفاصيل وأفكار إضافية لتخصيص المستند وفقًا لاحتياجاتك.

مدير قسم التكنولوجيا

حالة الاستخدام:

تلخيص الاتجاهات التي ظهرت في مجال التكنولوجيا

تريد أن تواكب الاتجاهات السريعة التغيّر التي تشهدها التكنولوجيا الجديدة. لذلك، تفتح تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I am the CTO of [company] in [industry]. I want to understand emerging technology trends. Summarize the top five emerging technologies with the most significant potential impact on [industry]. For each technology, list its potential benefits and challenges, and suggest how it could impact [company] in the next two to three years.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

تريد التعمّق أكثر في مواضيع محدَّدة، لذا، تواصِل المحادثة من خلال إدخال الطلب التالي:

Recommend three areas where [my company] can take proactive steps to stay ahead of the curve on [specific areas].

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

رئيس قسم المعلومات

حالة الاستخدام:

التواصل حول مواضيع فنية مع شرائح جمهور ليس لديها خبرة في المجال

أنت تعرض مسألة التحول الرقمي لشركتك من خلال استخدام حلول الذكاء الاصطناعي التوليدي، وتحتاج إلى تقديم عرض أمام الرئيس التنفيذي وقادة الشركة الآخرين. وتريد الحصول على مساعدة في كيفية التواصل حول المواضيع الفنية مع شرائح جمهور ليس لديها خبرة في المجال. فتقرّر التحدث مع تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I am the CIO at [company], and I am trying to build the case to [adopt generative AI solutions]. I need to explain the technical concept of generative AI to a non-technical audience (the CEO and board). Help me write talking points that will help me convey what generative AI is, ways it could help us digitally transform, and why it’s important to our growth as a company. Include details about how it could potentially re-focus our technical talent on more strategic work, help enhance our workforce’s productivity, and help us better serve our global workforce and customers.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

يعرض Gemini طُرقًا مقترَحة لمناقشة الموضوع. تواصِل استلهام الأفكار ثم تصدّر المحادثة من خلال النقر على المشاركة والتصدير والتصدير إلى "مستندات Google". بعد ذلك، تريد إنشاء عرض تقديمي، فتفتح عرضًا تقديميًا جديدًا من Google وتُدخِل طلبًا باستخدام Gemini في اللوحة الجانبية في "العروض التقديمية من Google"، ثم تشير إلى الملفات ذات الصلة من خلال كتابة @ متبوعةً باسم الملف. ويكون الطلب كالتالي:

I need to build a presentation to explain a technical topic to a non-technical audience. Generate an [introduction slide] that [describes what generative AI is] using @[Gen AI Explanation Notes].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "العروض التقديمية من Google"

تواصِل استخدام الطلب نفسه مع تعديل الموضوع لإضافة مزيد من الشرائح إلى عرضك التقديمي استنادًا إلى ملاحظاتك.

حالة الاستخدام:

إجراء أبحاث عن منتجات وخدمات وميزات المورّدين

أنت تعمل على إعداد تقرير لتقديم توصية بشأن أحد المورّدين. لذلك، تستخدم تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I am the CIO at [company]. We are currently evaluating vendor options to [replatform our intranet]. Right now, we use [vendor], but we are looking to switch because [we are unhappy with limited functionality and account support]. Suggest additional vendor options to consider and include descriptions of their product and services and key features.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

صياغة ملخّصات فنية

قدَّم فريقك للتو تقريرًا فنيًا مطوّلاً وتريد تلخيصه لتقديمه للرئيس التنفيذي. فتفتح مستند Google الذي يحتوي على التقرير الكامل، وتستخدم Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google" لتُدخِل الطلب التالي:

Summarize the key findings and implications of this report for [audience]. Focus on the main [vulnerabilities] identified and the recommended actions to address them. Use a formal tone.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تُجري بعض التعديلات البسيطة على الملخص ثم تضيفه كملخّص تنفيذي.

حالة الاستخدام:

تتبُّع الأصول الخاصة بتكنولوجيا المعلومات

تحتاج شركتك إلى طريقة سريعة لتتبّع أذونات وصول الموظّفين الجدد إلى البرامج. تفتح مستندًا جديدًا على Google وتستخدم Gemini من اللوحة الجانبية في "جداول بيانات Google" وتُدخل الطلب التالي: ويكون الطلب كالتالي:

Create a tracker of software licenses for employees and include columns for license types, usage rights, and renewal dates.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "جداول بيانات Google"

مدير الموارد البشرية

حالة الاستخدام:

التعبير عن التقدير للموظفين

تريد إعداد برنامج جديد لمساعدة جميع الأفراد في الشعور بالاندماج والتقدير في المؤسسة. للبحث عن أفكار جديدة، تفتح مستندًا جديدًا على Google وتستخدم Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google" لتُدخِل الطلب التالي:

Brainstorm 10 employee appreciation ideas based on diverse employee interests such as cooking, gardening, sports, reading, and traveling.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

يقدّم لك "Gemini في مستندات Google" أفكارًا إبداعية لإطلاق فعاليات وأندية تناسب اهتمامات الموظّفين. تريد أيضًا أن تتأكّد من أنّ فريق الإدارة يشجع المدراء بانتظام على تقدير المواهب لدى أفراد فِرقهم، فتنشئ نماذج لرسائل إلكترونية يمكنهم استخدامها كمصدر إلهام. تُدخِل طلبًا في Gemini في "مستندات Google" من خلال النقر على ميزةساعدني في الكتابة، ويكون الطلب كالتالي:

Draft an email template that thanks [employee] for their hard work and [recent accomplishments]. Offer them an extra perk for their dedication, such as [a coffee gift card]. Use an upbeat and professional tone.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حالة الاستخدام:

تقييم مدى رضا الموظّفين

تريد صياغة استطلاع لا يتطلب الكشف عن هوية المشاركين ليتمكّنوا من تقييم شعورهم بصراحة وصدق. لصياغة الأسئلة، تفتح مستندًا جديدًا على Google وتستخدم Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google" لتُدخِل الطلب التالي:

Draft an anonymous employee satisfaction survey with questions and answer options that touch upon key areas like workload, work-life balance, compensation, and career growth opportunities. Ensure the questions are clear, concise, and avoid leading answers.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

لقد تلقّيت ملاحظات من 15 فردًا من كبار الموظفين، وجمعت كل النتائج المخفية الهوية في مستند. تريد الآن إنشاء ملخص يمكنك استخدامه في مكالمتك القادمة. تفتح Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google" وتُدخِل الطلب التالي:

Summarize the results of the employee feedback to identify key themes.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

خدمة العملاء

إدارة العاملين في الصفوف الأمامية

‫Gemini at Work

استكشِف الموارد المنظّمة، بدءًا من إرشادات الطلبات ووصولاً إلى قصص العملاء والمزيد، للتعرّف على كيفية الاستفادة إلى أقصى حدّ من "Gemini في Google Workspace".

مزيد من المعلومات