الدليل الإرشادي لكتابة الطلبات

دليل البدء السريع حول كتابة طلبات فعّالة

كيفية كتابة طلبات فعّالة
الدعم الإداري
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المشرفون والشركاء التنفيذيون
إدارة التواصل
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المحللون ومسؤولو العلاقات العامة
  - مدير التواصل
خدمة العملاء
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير أو ممثل خدمة العملاء
  - اختصاصي دعم العملاء
المدراء التنفيذيون
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة العاملين في الصفوف الأمامية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - موظف البيع بالتجزئة
  - عامل في المستودع
الموارد البشرية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مسؤول التوظيف
  - مدير الموارد البشرية
التسويق
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة المشاريع
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير المشروع
  - المدير الفني للمشاريع
المبيعات
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
الشركات الصغيرة
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المالك
الشركات الناشئة
- مثال على تكرار الطلب
- أمثلة على حالات الاستخدام

التسويق

بصفتك مسؤولاً في قسم التسويق، مهمتك تقديم الأفكار الإبداعية وراء الحملات المشوّقة وتجارب العلامات التجارية وإنشاء قوائم العملاء المحتملين وغيرها. أنت تدرك مدى أهمية الإحصاءات المستنِدة إلى البيانات والرسائل المثيرة للاهتمام والتواصل مع الجمهور على نطاق أوسع.

يوفّر لك هذا القسم طرقًا بسيطة لدمج توجيه الطلبات إلى Gemini ضمن مهامك اليومية. بالنسبة إلى حالات الاستخدام المتعلّقة برئيس فريق التسويق (CMO)، يمكنك الانتقال إلى قسم المدراء التنفيذيون في الدليل.

البدء

أولاً، راجِع النصائح العامة حول كتابة الطلبات في قسم "كيفية كتابة طلبات فعّالة".

نقدّم كل طلب أدناه مع سيناريو مصاحب يشرح بوضوح كيفية التعاون مع "Gemini في Google Workspace". يوضّح مثال كتابة الطلبات المتلاحقة كيفية كتابة طلبات المتابعة لتحسين الرد الأوّلي الذي تم إنشاؤه.

مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة

حالة الاستخدام:

إنشاء هوية بصرية

لديك مؤسسة تقدّم خدمات استشارية وتتم غالبًا الاستعانة بك للعمل كمدير للعلامات التجارية الخاصة بالعملاء. وأنت تساعد المؤسسات في مختلف المجالات. يستعدّ العميل لإفتتاح مقهى ونادٍ لألعاب الفيديو، وتحتاج إلى بدء العملية الإبداعية لإنشاء هوية المشروع البصرية. لذلك، تريد جمع الأفكار وتقديم آراء أوّلية لبقية أعضاء الفريق. فتقرّر التحدّث مع تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

تسمية توضيحية
المهمة
السياق
التنسيق

Generate ideas for a creative and eye-catching logo

for my new business, a coffee shop combined with a video game cafe. Generate a logo considering the following:

Dual Concept: The logo needs to clearly signal both the coffee and gaming aspects of the business without being too cluttered.

Target Audience: Appeal to a wide range of gamers (casual and enthusiast), as well as coffee lovers seeking a unique hangout spot.

Style Options: I’m open to these approaches — let’s get a few examples in each of these three styles to compare: Modern and Playful: Bold colors, fun graphics, maybe a pixel art aesthetic. Retro-Cool: Think classic arcade style — chunky lettering, neon color inspiration. Sleek and Minimalist: Clean lines, geometric shapes, a more subtle nod to both themes.

Generate ideas for a creative and eye-catching logo

for my new business, a coffee shop combined with a video game cafe. Generate a logo considering the following:

Dual Concept: The logo needs to clearly signal both the coffee and gaming aspects of the business without being too cluttered.

Target Audience: Appeal to a wide range of gamers (casual and enthusiast), as well as coffee lovers seeking a unique hangout spot.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

يطلب مستشار تسويق من Gemini إنشاء خيارات لشعارات تلفت الانتباه، فيعرض Gemini ثلاثة خيارات لشعارات جذابة.

تُعجبك الخيارات ذات الطابع القديم الرائع. فتواصل محادثتك وتُدخِل الطلب التالي:

تسمية توضيحية
المهمة
السياق
التنسيق

I like the retro-cool options.

Can you provide three more

in that same style?

I like the retro-cool options.

Can you provide three more

in that same style?

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

يطلب مستشار التسويق من Gemini تقديم ثلاثة شعارات أخرى ذات الطابع القديم الرائع، فيعرض Gemini ثلاثة خيارات أخرى.

الآن وقد كوّنت فكرة عن شكل الشعار، تريد جمع الأفكار بشأن الأسماء. فتُدخِل الطلب التالي:

تسمية توضيحية
المهمة
السياق

Write a tagline and 10 potential names

for the business to go with these logos.

Write a tagline and 10 potential names

for the business to go with these logos.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

يطلب مستشار التسويق من Gemini تقديم جملة ترويجية واقتراح أسماء للمؤسسة، فيُنشئ Gemini مسودة للجملة الترويجية وخيارات أسماء للمؤسسة.

أمثلة على حالات الاستخدام

مدير العلامة التجارية

حالة الاستخدام:

تطوير استراتيجية العلامة التجارية

أنت تعمل على تحديث بنية العلامة التجارية لشركتك وإطار عمل المراسلة. للبدء، تستخدم تطبيق Gemini لتُدخِل الطلب التالي:

I am a brand manager at [company]. Help me define a clear and effective brand architecture for [company], considering its diverse products and service portfolio. For additional context, here is our current brand portfolio: [List all existing brands, products, and services]. Here is our company mission and vision: [Provide a brief overview of the company's mission and vision]. And these are our target audience(s): [describe target audience(s)]. Our desired brand positioning is [explain how the company wants to be perceived in the market].

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

استلهام الأفكار حول شراكات محتملة للعلامة التجارية

أنت تعمل على حملة جديدة لعلامتك التجارية، وتريد التعرف على المؤثرين أو العلامات التجارية المناسبة التي يمكن التعاون معها كجزء من خطة تعزيز الانتشار والتوسع على شبكات التواصل الاجتماعي. تستخدم تطبيق Gemini لتُدخِل الطلب التالي:

I am a [brand manager] at [company] working to launch a new campaign focused on [topic]. Identify potential types of influencers and complementary brands that [company] could partner with to amplify the [campaign] on social media channels. The goal is to reach a wide audience of [audiences], while building credibility and driving engagement.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

إجراء أبحاث حول السوق وتحديد الاتجاهات

يشهد مجال عملك تغيّرات سريعة وتحتاج إلى إجراء أبحاث حول السوق للتعرّف على الاتجاهات الجديدة والناشئة بشكل أفضل. فتستخدم تطبيق Gemini لتُدخِل الطلب التالي:

I need to do market research on [industry] industry to identify new trends. Use [URLs] to uncover emerging trends and shifting consumer preferences.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد الانتهاء من البحث، أصبح لديك أنت والفريق رسائل جديدة ترغبون في اختبارها باستخدام اختبار A/B. وبالتالي، تريد إنشاء عدّة نماذج من نص الإعلان باستخدام تطبيق Gemini. فتُدخِل الطلب التالي:

I need to A/B test new messaging. Here is our messaging: [messaging]. Generate three different variations of ad copy.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

إنشاء وإدارة المحتوى والتوزيع

يُجري العميل بعض التغييرات المهمّة في مؤسسته، وأنت بحاجة إلى إنشاء محتوى لصياغة سردية تعبّر عن هوية علامة الشركة التجارية وهي تدخُل في مرحلتها الجديدة. تفتح مستند Google لبدء مسودة مدوّنة. وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Create a blog draft announcing that [name] is joining [company] as [position]. [Share two or three details from their bio, such as their previous position and company, their involvement in professional organizations, etc.].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تريد أيضًا طريقة فعّالة لتتبُّع كيفية تداول هذا المحتوى ومواضع تداوله. لذا تفتح "جداول بيانات Google" وتستخدم Gemini في اللوحة الجانبية وتُدخِل الطلب التالي:

Create a project tracker for content amplification and include columns for channel, owner, URL, and priority level (low, medium, high).

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "جداول بيانات Google"

اختصاصي تسويق

حالة الاستخدام:

تحسين التعاون مع العملاء والوكالات والفِرق

تستضيف اجتماعًا لمناقشة مشروع قادم مع عدة فِرق ووكالة ستتولى تنفيذ تصاميم المشروع. لجذب انتباه جميع المشاركين بشكل كامل إلى المحادثة، تستخدم "Gemini في Google Meet" وتنقر على تدوين الملاحظات باستخدام Gemini. بعد انتهاء الاجتماع، يُقدم Gemini ملخّصًا للمناقشة ويعرض بنود العمل لمساعدة الفريق في البقاء على المسار الصحيح. (‫Gemini في Meet)

تريد إنشاء جدول بيانات من المستند الذي تم إنشاؤه والذي يحتوي على ملاحظات الاجتماع لمساعدة الفريق في البقاء على المسار الصحيح. فتفتح جدول بيانات جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا باستخدام Gemini في اللوحة الجانبية في "جداول بيانات Google"، ثم تشير إلى الملفات ذات الصلة من خلال كتابة @ متبوعةً باسم الملف. ويكون الطلب كالتالي:

Generate a project tracker using the action items from @[Meeting Notes from Gemini].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "جداول بيانات Google"

حالة الاستخدام:

تحليل مؤشرات وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها من البيانات لتحديد فترة التسويق

تريد تحليل مصادر بيانات مختلفة وجمع النتائج لتحديد فترة التسويق. فتفتح Gemini Advanced وتُدخل الطلب التالي:

I am a [marketing specialist] at [company]. We are working on our [go to market] plans for [type of product]. Help me research social media trends around [topics]. Be specific about trending keywords, top influencer voices, and common themes in popular content.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد ذلك، تتحقق من ردّ Gemini من خلال النقر على خيار "التحقّق من الرد" أسفل رد Gemini.

الآن، تريد مراجعة التقرير الذي طلبت إجراءه والذي يشمل استطلاعات العملاء من مختلف المجالات. تواصِل محادثتك مع Gemini، وتحمِّل الملف ذي الصلة ثم تُدخِل الطلب التالي:

Analyze the findings in this [report]. I am especially interested in any common themes about [topic] that stand out to you that will help me better position [marketing materials] for [product] for [target audience].

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

إجراء أبحاث عن الجمهور وتطوير شخصيات

أنت بحاجة إلى تحديث أبحاثك عن الجمهور وتطوير الشخصيات بينما يعدّل الفريق محتوى صفحة الويب والعروض التقديمية الترويجية وغيرها من مواد العرض التسويقية. تستخدم Gemini Advanced لاستلهام الأفكار وإجراء الأبحاث. وتُدخِل الطلب التالي:

I am a marketing specialist focused on [area] at [company]. I need to conduct in-depth audience research so that I can develop convincing marketing artifacts for [personas]. To start, help me generate a comprehensive profile of [target audience]. Include core demographics and psychographics, online platforms they frequent, key pain points [product] could solve, and language and messaging that resonates with them.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

مدير التسويق الرقمي

حالة الاستخدام:

إنشاء محتوى للتسويق عبر محرك البحث (SEM) وتحسينه

تريد إنشاء قائمة فعّالة من الكلمات الرئيسية والكلمات الرئيسية المخصصة لاكتشاف فرص جديدة للتسويق عبر محرك البحث. لذلك، تستخدم تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I am a digital marketing manager at [company]. I am working on SEM ads for [product]. Here are my seed keywords: [list keywords]. Help me generate a list of additional keywords and long-tail keywords and phrases that can help me maximize ad performance.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد الانتهاء من البحث عن أفكار لقائمة الكلمات الرئيسية، تحتاج إلى إنشاء بعض النماذج لنص الإعلان. فتُدخل الطلب التالي:

For my SEM campaign, use these keywords as inspiration to generate multiple ad copy variations with different headlines, descriptions, and calls to action for [product]. Use a [tone] tone in the copy.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد ذلك، تريد تحسين النص ليتناسب مع جماهير مختلفة، فتُدخل الطلب التالي:

Do the same thing, except write new options for [audience], adjust the tone to be [tone] and focus the copy on highlighting [feature] of [product].

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

صياغة المراسلات لاكتساب العملاء

تُعدّ الرسائل الإلكترونية إحدى القنوات الأساسية في شركتك للتواصل مباشرةً مع العملاء المحتملين والحاليين. أنت بحاجة إلى المساعدة للبدء في إنشاء نموذج لحملة جديدة عبر البريد الإلكتروني. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Write three different email subject lines that reference [audience segments] and our [product]. Make them catchy but professional.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

الآن، تحتاج إلى مشاركة أسطر الموضوع المقترحة للرسالة الإلكترونية مع فريق كتابة المحتوى. تفتح Gmail وتنقر على ميزة ساعدني في الكتابة ثم تُدخِل الطلب التالي:

Write an email proposing [suggested email subject lines] to the copywriting team. Keep the email short and simple and request feedback by the end of week. Thank them for their help.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

حالة الاستخدام:

إنشاء حملات تسويق داخلي

أنشأ الفريق كتابًا إلكترونيًا جديدًا حول أفضل الممارسات للمدراء التنفيذيين باستخدام الحلّ الجديد الخاص بنا. عليك إنشاء صفحة مقصودة لاستضافة المحتوى المغلق وتحتاج إلى محتوى مثير للاهتمام. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتنقر على ميزة ساعدني في الكتابة ثم تُدخل الطلب التالي:

Create compelling copy for a landing page promoting a new [ebook/webinar/free trial and details] designed for an executive target audience. Highlight key benefits and encourage conversions with persuasive calls to action.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تم إطلاق صفحة الويب، وأنت تعرض حاليًا حملة تسويق داخلي. وتريد التعبير عن تقديرك للعملاء المحتملين الذين نزّلوا كتابك الإلكتروني الأخير. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Generate copy for a sequence of five automated emails to nurture leads after they download the ebook on [topic]. Personalize emails and encourage further engagement [with other valuable resources or offers].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

مدير التسويق بالمحتوى

حالة الاستخدام:

تقديم محتوى مخصص للعملاء على نطاق واسع

تريد إنشاء نموذج لسلسلة من خمس رسائل إلكترونية تهدف إلى تعزيز العلاقة مع العملاء المحتملين لمنتجك الجديد. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في Gemini من اللوحة الجانبية في "مستندات Google"، ثم تشير إلى الملفات ذات الصلة من خلال كتابة @ متبوعةً باسم الملف. ويكون الطلب كالتالي:

Create a 5-step nurture email cadence to [prospective customers] who have signed up for [our newsletter], with the goal of getting them to [purchase] [product] using @[Product Specific Notes] and @[Product FAQ].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حالة الاستخدام:

إنشاء عناصر مرئية لحملات إعلانية

تريد إنشاء عناصر مرئية لمساعدة الوكالة الإعلانية في فهم توجيهات الفريق للحملة القادمة. تفتح عرضًا تقديميًا جديدًا من Google وتستخدم "Gemini في العروض التقديمية من Google" لتُدخل الطلب التالي:

Help me create inspirational images for a marketing campaign for [type of product]. Images should use [colors] and [natural elements, such as clouds]. Use a [photorealistic] style.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "العروض التقديمية من Google"

حالة الاستخدام:

استلهام الأفكار لمدوّنتك

أنت تعمل كمدير التسويق بالمحتوى لقناة مدوّنة تابعة لشركة سفر. وتحتاج إلى البدء في جمع الأفكار حول منشور المدوّنة الجديد. تقرّر جمع الأفكار من خلال التعاون مع تطبيق Gemini. وتُدخل الطلب التالي:

Suggest blog post topics that would be interesting for people passionate about travel and the tourism industry. Here’s what I want you to focus on: Make the topics unique. There are lots of tourism blogs out there — let’s come up with fresh angles that would stand out. Keep the topics relevant. Tap into current trends or recent challenges/innovations within the tourism industry when brainstorming. I’d like each topic to include:

Target audience: Who would this topic specifically appeal to?

Content outline: A few bullet points with the main ideas the blog post would discuss.

Call to action: Suggest one way to engage the reader at the end of the post.

Target audience: Who would this topic specifically appeal to?

Content outline: A few bullet points with the main ideas the blog post would discuss.

Call to action: Suggest one way to engage the reader at the end of the post.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

تعجبك الأفكار الأوّلية التي تمكّنت من إنشائها. وتحتاج أيضًا إلى التركيز على إنشاء الصور الإبداعية لاستخدامها إلى جانب النص في المدوّنة. فتُدخل الطلب التالي:

Create an image of a plane flying above the clouds over mountains and rivers during sunrise that I can use in the marketing campaign to promote my travel company.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

حالة الاستخدام:

إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي

أنت تركّز على إنشاء محتوى محسَّن للقنوات على وسائل التواصل الاجتماعي. عليك جمع أفكار لمحتوى يستهدف شرائح محدّدة من الجماهير. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Write three engaging social media posts about [product/service/topic] that would appeal to [target audience]. Keep each social media post to two sentences and include a call to action to visit [our website].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تحتاج أيضًا إلى إنشاء منشورات على وسائل التواصل الاجتماعي لتعزيز عمليات التسجيل لفعالية قادمة تستهدف الخريجين الجُدد. تفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Create a social media post promoting our upcoming [event name]. Include attention-grabbing language and relevant hashtags for [audience].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حالة الاستخدام:

إنشاء خطة تسويقية استراتيجية

تُطلِق شركتك تطبيقًا جديدًا، وتحتاج إلى خطة تسويقية فعّالة، ولكنّك تريد جمع الأفكار للبدء. تقرّر التحدث مع تطبيق Gemini، وتُدخِل الطلب التالي:

I’m developing a marketing plan for a new app that provides [functionality]. My target audience is [audience]. Help me create a plan with a focus on [marketing channels]. Here’s what I’d like you to cover: competitor analysis, ideal marketing channel mix with rationale, budget recommendations, key messaging ideas, and proposed campaign timeline with KPIs.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

تجد الردود من المحادثة مفيدة في صياغة خطتك التسويقية. بعدها، تحتاج إلى إبلاغ رئيس فريق التسويق (CMO) بالتفاصيل المهمّة. فتفتح Gmail وتُدخِل طلبًا في "Gemini في Gmail" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Draft an email to the CMO telling them that I will provide a one-pager with a strategic marketing plan for the new app launch project by [date] and it will include an executive summary, overview of the competitive landscape, top marketing channels, and the target demographic for all South American markets.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

الموارد البشرية

إدارة المشاريع

‫Gemini at Work

استكشِف الموارد المنظّمة، بدءًا من إرشادات الطلبات ووصولاً إلى قصص العملاء والمزيد، للتعرّف على كيفية الاستفادة إلى أقصى حدّ من "Gemini في Google Workspace".

مزيد من المعلومات