Google Workspace

Πρόσθετοι Όροι Παροχής Υπηρεσιών του Google Workspace Individual

  • Τελευταία ενημέρωση:  30 Απριλίου 2024

    • 1. Εισαγωγή

    • Το Google Workspace Individual σας προσφέρει πρόσβαση στα προϊόντα Google Workspace (με ορισμένες λειτουργίες και βελτιώσεις) και στην υποστήριξη πελατών, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 2 (Γενική περιγραφή).

    • Για να χρησιμοποιήσετε και να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Workspace Individual, πρέπει να αποδεχτείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google ("Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google") και τους παρόντες Πρόσθετους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Google Workspace Individual ("Πρόσθετοι όροι του GWI"). Το Προσάρτημα σχετικά με την επεξεργασία δεδομένων ("DPA") μπορεί επίσης να αποτελεί μέρος των εν λόγω Πρόσθετων όρων του GWI, όπως περιγράφεται στην Ενότητα 4 (Απόρρητο).

    • Διαβάστε προσεκτικά τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google και τους παρόντες Πρόσθετους όρους του GWI. Καθορίζουν τι μπορείτε να περιμένετε από εμάς κατά τη χρήση του Google Workspace Individual, όπως και ποιες είναι οι δικές μας προσδοκίες από εσάς.

    • Εάν οι παρόντες Πρόσθετοι όροι του GWI έρχονται σε σύγκρουση με τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, τότε, εκτός εάν βρίσκεστε στη Γαλλία, οι παρόντες Πρόσθετοι όροι του GWI έχουν προτεραιότητα σε σχέση με το Google Workspace Individual.

    • Οι παρόντες Πρόσθετοι όροι του GWI ισχύουν μόνο για το Google Workspace Individual. Εάν χρησιμοποιείτε άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες Google (είτε μέσω του λογαριασμού που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση στο Google Workspace Individual είτε με άλλον τρόπο), θα ισχύουν ξεχωριστοί όροι και ενδέχεται να προσδιορίζουν διαφορετικό νομικό πρόσωπο ή πάροχο υπηρεσιών Google.

    • 2. Γενική περιγραφή

    • Το Google Workspace Individual σας επιτρέπει να χρησιμοποιείτε τα προϊόντα Google Workspace που αναφέρονται παρακάτω, μαζί με τις κορυφαίες λειτουργίες παραγωγικότητας και τις βελτιώσεις που περιγράφονται στο https://workspace.google.com/individual/ ("Προϊόντα GWI"):

      • ▪ Gmail

      • ▪ Ημερολόγιο Google

      • ▪ Έγγραφα Google

      • ▪ Υπολογιστικά φύλλα Google

      • ▪ Παρουσιάσεις Google

      • ▪ Φόρμες Google

      • ▪ Google Drive

      • ▪ Google Chat

      • ▪ Google Meet

      • ▪ Google Jamboard

      • ▪ Google Tasks

    • Το Google Workspace Individual σας επιτρέπει επίσης να αποκτήσετε πρόσβαση στην υποστήριξη πελατών για τα προϊόντα που αναφέρονται παραπάνω ("Υποστήριξη πελατών του GWI"), όπως περιγράφεται στην Ενότητα 5 (Υποστήριξη πελατών).

      Επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να κάνουμε αλλαγές στο Google Workspace Individual, όπως να παρέχουμε περισσότερες ή διαφορετικές λειτουργίες για τα Προϊόντα GWI. Ενδέχεται επίσης να σας δώσουμε πρώιμη πρόσβαση σε νέες ή βελτιωμένες λειτουργίες για τα Προϊόντα GWI που βρίσκονται ακόμη σε στάδιο ανάπτυξης ("Κυκλοφορίες Προ-GA"), όπως περιγράφεται στην Ενότητα 7 (Κυκλοφορίες πριν από τη γενική διαθεσιμότητα).

      Θα σας ενημερώσουμε εκ των προτέρων, όπως περιγράφεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, αν υπάρχουν σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν αρνητικά την από μέρους σας χρήση του Google Workspace Individual, με εξαίρεση τις Κυκλοφορίες προ-GA οι οποίες μπορεί να ανασταλούν ή να διακοπούν ανά πάσα στιγμή χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.

    • 3. Η Σχέση σας με την Google

    • Σε ό,τι αφορά το Google Workspace Individual συμβάλλεστε με το νομικό πρόσωπο που αναφέρεται παρακάτω και όταν στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google, τους παρόντες Πρόσθετους όρους του GWI, την Πολιτική απορρήτου της Google ή το DPA χρησιμοποιούνται οι όροι "Google", "εμείς", "εμάς", "μας" ή "υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων", αυτοί αναφέρονται στο εν λόγω νομικό πρόσωπο σε σχέση με την από μέρους σας χρήση του Google Workspace Individual (ακόμη και αν στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google ή στην Πολιτική απορρήτου ορίζεται διαφορετικά):

    • Η διεύθυνσή σας

      Το συμβαλλόμενο νομικό πρόσωπο Google

      Ευρώπη, Μέση Ανατολή και Αφρική

      Google Cloud EMEA Limited, εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Ιρλανδίας, με διεύθυνση 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland

      Ασία και Ειρηνικός (εκτός της Αυστραλίας και της Νέας Ζηλανδίας)

      Google Asia Pacific Pte. Ltd., εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Σιγκαπούρης, με διεύθυνση 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II Singapore 117371

      Αυστραλία

      Google Australia Pty Ltd., εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Αυστραλίας, με διεύθυνση Level 5, 48 Pirrama Road, Pyrmont, NSW 2009, Australia

      Νέα Ζηλανδία

      Google New Zealand Limited, εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τη νομοθεσία της Νέας Ζηλανδίας, με διεύθυνση PWC Tower, Level 27, 188 Quay Street, Auckland, New Zealand 1010

      Ηνωμένες Πολιτείες και κάθε άλλη τοποθεσία που δεν καλύπτεται παραπάνω

      Το νομικό πρόσωπο προσδιορίζεται στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google

    • Το Google Workspace Individual παρέχεται σε εσάς από το αντίστοιχο συμβαλλόμενο νομικό πρόσωπο που αναφέρεται παραπάνω, εκτός εάν βρίσκεστε στην Αυστραλία ή τη Νέα Ζηλανδία. Εάν βρίσκεστε στην Αυστραλία ή τη Νέα Ζηλανδία, η Google Asia Pacific Pte Ltd. είναι ο πάροχος υπηρεσιών σας (ακόμη και αν στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών της Google ορίζεται διαφορετικά) και έχει εξουσιοδοτήσει την Google Australia Pty Ltd. ως μεταπωλητή της στην Αυστραλία και την Google New Zealand Limited ως μεταπωλητή της στη Νέα Ζηλανδία.

    • Καμία διάταξη στους παρόντες Πρόσθετους όρους του GWI δεν επηρεάζει ή μεταβάλλει το συμβαλλόμενο νομικό πρόσωπο ή τον πάροχο υπηρεσιών τυχόν άλλων προϊόντων ή υπηρεσιών Google που ενδέχεται να χρησιμοποιείτε επιπροσθέτως.

    • 4. Απόρρητο

    • Σας συνιστούμε να διαβάσετε την Πολιτική απορρήτου της Google (παρόλο που δεν αποτελεί μέρος των παρόντων Πρόσθετων όρων του GWI), ώστε να κατανοήσετε καλύτερα τον τρόπο με τον οποίο προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ως υπεύθυνος επεξεργασίας βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, κατά τη χρήση του Google Workspace Individual, μεταξύ άλλων κατά την πρόσβαση στην Υποστήριξη πελατών του GWI.

      Επίσης, μπορεί να σας στείλουμε ανακοινώσεις υπηρεσίας, μηνύματα διαχείρισης και άλλες πληροφορίες που σχετίζονται με την από μέρους σας χρήση του Google Workspace Individual, καθώς και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ειδοποιήσεις συσκευής που σχετίζονται με τη συνδρομή σας. Μπορείτε να εξαιρεθείτε από κάποιες από αυτές τις επικοινωνίες.

      Αν δεν χρησιμοποιείτε Προϊόντα GWI αποκλειστικά για προσωπικές ή οικιακές δραστηριότητες (π.χ. αν χρησιμοποιείτε Προϊόντα GWI για επαγγελματικούς σκοπούς), στην περίπτωση αυτή θα προστατεύσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα, ως εκτελών την επεξεργασία βάσει της ισχύουσας νομοθεσίας, όπως περιγράφεται στο DPA (το οποίο θα αποτελέσει μέρος των παρόντων Πρόσθετων όρων του GWI). Μάθετε περισσότερα. Στην περίπτωση αυτή, θα έχετε επίσης σημαντικές υποχρεώσεις βάσει του DPA, οπότε διαβάστε το προσεκτικά.

      Αν χρησιμοποιείτε το Google Workspace Individual για να καταγράφετε επικοινωνίες ήχου ή εικόνας, είστε υπεύθυνοι για τη λήψη της συναίνεσης όλων των συμμετεχόντων, εφόσον απαιτείται από ισχύοντα νόμο ή κανονισμό.

    • 5. Υποστήριξη πελατών

    • Αν η Υποστήριξη πελατών του GWI δεν καταφέρει να επιλύσει ζητήματα υποστήριξης (π.χ. επειδή το αίτημά σας δεν αφορά Προϊόντα GWI), ενδέχεται να μεταφερθείτε ή να ανακατευθυνθείτε σε άλλη υπηρεσία υποστήριξης πελατών της Google.

      Αν η συνδρομή σας στο Google Workspace Individual ακυρωθεί ή ανασταλεί, ενδέχεται να ανασταλούν επίσης και θέματα που δεν έχουν επιλυθεί από την Υποστήριξη πελατών του GWI και ενδέχεται να χρειαστεί να ξεκινήσετε εκ νέου διαδικασία υποβολής ερωτήματος αφού επαναφέρετε τη συνδρομή σας.

    • 6. Αλλαγές τιμών

    • Μπορούμε να αλλάξουμε τις τιμές του Google Workspace Individual που θα ισχύουν για μελλοντικές περιόδους χρέωσης, εφόσον σας αποστείλουμε ειδοποίηση τουλάχιστον 30 ημερών για οποιαδήποτε αύξηση τιμών. Οι αλλαγές αυτές δεν θα επηρεάσουν τις τιμές που ισχύουν για την τρέχουσα περίοδο χρέωσής σας. Αν έχετε αντίρρηση σε οποιαδήποτε αύξηση τιμών, θα πρέπει να ακολουθήσετε τα βήματα που θα περιγράφουμε στην ειδοποίηση αύξησης τιμών προκειμένου να ακυρώσετε τη συνδρομή σας. Αν δεν προβείτε σε ακύρωση κατ’ αυτόν τον τρόπο, η νέα τιμή θα τεθεί σε ισχύ είτε α) όταν πρέπει να καταβληθεί η πληρωμή για την επόμενη περίοδο χρέωσής σας είτε β) σε περίπτωση που σας ειδοποιήσουμε για τη μεταβολή της τιμής λιγότερο από 30 ημέρες πριν από την έναρξη της επόμενης περιόδου χρέωσής σας, όταν πρέπει να καταβληθεί η πληρωμή για την περίοδο χρέωσης μετά την επόμενη περίοδο χρέωσής σας.

    • 7. Κυκλοφορίες πριν από τη γενική διαθεσιμότητα

    • Οι Κυκλοφορίες προ-GA θα παρατίθενται εδώ, ή διαφορετικά θα προσδιορίζονται ως "Πρώιμη πρόσβαση", "Alpha", "Beta", "Προεπισκόπηση" ή με παρόμοιο χαρακτηρισμό. Η από μέρους σας χρήση των Κυκλοφοριών προ-GA είναι προαιρετική: Δεν απαιτείται η χρήση τυχόν Κυκλοφοριών προ-GA προκειμένου να χρησιμοποιήσετε άλλα προϊόντα GWI.

      Αναγνωρίζετε ότι οι Κυκλοφορίες προ-GA βρίσκονται σε στάδιο δοκιμής από την Google και ενδέχεται να είναι επιρρεπείς σε σφάλματα και ανακρίβειες. Η Υποστήριξη πελατών του GWI ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμη για Κυκλοφορίες προ-GA.

      Επίσης, για τους σκοπούς των Κυκλοφοριών προ-GA, δίνετε εντολή στην Google να επεξεργάζεται τα προσωπικά σας δεδομένα (τα οποία ορίζονται ως "Προσωπικά δεδομένα συνεργάτη" στο DPA) σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία με σκοπό τη βελτίωση των Προϊόντων GWI (ακόμη και αν στο DPA ορίζεται διαφορετικά).

    • 8. Ακύρωση

    • Μπορείτε να ακυρώσετε τη συνδρομή σας στο Google Workspace Individual ανά πάσα στιγμή, μεταβαίνοντας στη σελίδα pay.google.com και ξεκινώντας τη διαδικασία ακύρωσης στην ενότητα "Συνδρομές και υπηρεσίες". Αν προβείτε σε ακύρωση κατ’ αυτόν τον τρόπο, θα διατηρήσετε την πρόσβαση στο Google Workspace Individual μέχρι το τέλος της τρέχουσας περιόδου χρέωσής σας, ενώ η πρόσβασή σας σε άλλα προϊόντα και υπηρεσίες Google δεν θα επηρεαστεί.

    • 9. Δικαίωμα υπαναχώρησης για καταναλωτές του ΕΟΧ

    • Εάν είστε καταναλωτής εντός του ΕΟΧ, εκτός από το δικαίωμα ακύρωσης σύμφωνα με την Ενότητα 8 (Ακύρωση), η ισχύουσα νομοθεσία σας παρέχει το δικαίωμα υπαναχώρησης στην Ενότητα 9.1 (Υπόδειγμα οδηγιών υπαναχώρησης ΕΕ). Κάθε καταναλωτής εντός του ΕΟΧ που επιθυμεί να ασκήσει αυτό το δικαίωμα υπαναχώρησης δύναται (αλλά δεν υποχρεούται) να συμπληρώσει και να υποβάλει το προαιρετικό υπόδειγμα εντύπου που παρέχεται στην Ενότητα 9.2 (Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ΕΕ).

      • 9.1 Υπόδειγμα οδηγιών υπαναχώρησης ΕΕ

        • Δικαίωμα υπαναχώρησης

        • Εάν είστε καταναλωτής εντός του ΕΟΧ, δικαιούστε να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση εντός 14 ημερών χωρίς να παρέχετε οποιαδήποτε αιτιολόγηση. Η περίοδος υπαναχώρησης λήγει 14 ημέρες από τη σύναψη της σύμβασης.

          Προκειμένου να ασκήσετε το δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση, οφείλετε να μας ενημερώσετε (Google Cloud EMEA Limited, Υπόψη Google Workspace Individual Customer Support, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση gwi-eu-support@google.com) για την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση με ρητή δήλωση (π.χ. με επιστολή που θα σταλεί με ταχυδρομείο ή ηλεκτρονικό ταχυδρομείο). Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το συνημμένο υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης, χωρίς τούτο να είναι υποχρεωτικό.

          Για να τηρήσετε την προθεσμία υπαναχώρησης, είναι αρκετό να στείλετε τη δήλωσή σας περί άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησής σας πριν λήξει η προθεσμία υπαναχώρησης.

        • Συνέπειες της υπαναχώρησης

        • Εάν υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση, θα σας επιστρέψουμε όλα τα χρήματα που λάβαμε από εσάς, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων παράδοσης (εξαιρουμένων των συμπληρωματικών εξόδων που οφείλονται στη δική σας επιλογή να χρησιμοποιηθεί τρόπος παράδοσης διαφορετικός από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο παράδοσης που εμείς προσφέρουμε), χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και οπωσδήποτε εντός 14 ημερών από την ημέρα που θα πληροφορηθούμε την απόφασή σας να υπαναχωρήσετε από την παρούσα σύμβαση. Θα εκτελέσουμε την ανωτέρω επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τον ίδιο τρόπο πληρωμής που εσείς χρησιμοποιήσατε για την αρχική συναλλαγή, εκτός κι αν εσείς έχετε συμφωνήσει ρητώς για κάτι διαφορετικό· σε κάθε περίπτωση, δεν θα σας χρεωθούν έξοδα για τέτοια επιστροφή χρημάτων.

          Εάν έχετε ζητήσει να ξεκινήσει η παροχή υπηρεσιών κατά την περίοδο ισχύος του δικαιώματος υπαναχώρησης, οφείλετε να μας καταβάλλετε ένα ποσό κατ’ αναλογία των υπηρεσιών που σας παρασχέθηκαν έως ότου να μας ενημερώσετε για την υπαναχώρησή σας από την παρούσα σύμβαση, σε σύγκριση με την πλήρη κάλυψη της σύμβασης.

      • 9.2 Υπόδειγμα εντύπου υπαναχώρησης ΕΕ

        • — Προς: Google Cloud EMEA Limited,
          Υπόψη: Google Workspace Individual Customer Support
          70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland
          Ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση: gwi-eu-support@google.com
          — Γνωστοποιώ διά του παρόντος ότι υπαναχωρώ από τη σύμβασή μου για την παροχή της ακόλουθης υπηρεσίας:
          — Που παραγγέλθηκε στις:
          — Όνομα καταναλωτή:
          — Διεύθυνση καταναλωτή:
          — Υπογραφή καταναλωτή (μόνο εάν το παρόν έντυπο κοινοποιηθεί σε χαρτί):
          — Ημερομηνία:

    • 10. Διαφορές

    • Διαβάστε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών Google για να κατανοήσετε τους όρους και τους νόμους που διέπουν τις νομικές διαφορές που σχετίζονται με το Google Workspace Individual ή τους παρόντες Πρόσθετους όρους του GWI.

    • 11. Πρόσθετοι όροι συγκεκριμένων προϊόντων

    • Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google και οι παρόντες Πρόσθετοι όροι του GWI ισχύουν για τα προϊόντα ή τις λειτουργίες του GWI που αναφέρονται παρακάτω. Δίπλα σε κάθε προϊόν ή λειτουργία, αναφέρουμε επίσης τους πρόσθετους όρους που ισχύουν για το συγκεκριμένο προϊόν ή τη συγκεκριμένη λειτουργία. Οι Όροι Παροχής Υπηρεσιών της Google, οι παρόντες Πρόσθετοι όροι του GWI και οποιοιδήποτε
      πρόσθετοι όροι που αναφέρονται προσδιορίζουν τη σχέση μας και τις αμοιβαίες προσδοκίες κατά τη χρήση αυτών των προϊόντων ή λειτουργιών από εσάς.

    • • Ηλεκτρονική υπογραφή: Πρόσθετοι Όροι Παροχής Υπηρεσιών

  • Προηγούμενη έκδοση

    • 10 Μαΐου 2023

    • 15 Αυγούστου 2022

    • 28 Ιουνίου 2021