Google Workspace for Education facilita el aprendizaje y la colaboración entre los estudiantes (así como sus madres y padres), los educadores y los administradores de instituciones educativas. Google Workspace for Education incluye diferentes categorías de servicios, como se describe en el presente Aviso de Privacidad. La distinción es importante porque el alcance de los servicios es diferente, y también difiere la manera en que se procesan los datos en cada uno de ellos.

• • Los servicios principales de Google Workspace for Education figuran en el Resumen de Servicios y comprenden Gmail, Calendario, Classroom, Tareas, Contactos, Drive, Documentos, Formularios, Grupos, Hojas de Cálculo, Sites, Presentaciones, Chat, Meet, Vault, Sincronización de Chrome, Gemini for Education y NotebookLM.

  

• • Los demás servicios de Google Workspace for Education figuran en el Resumen de Servicios y comprenden AppSheet y Lectura guiada.

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• • Los servicios adicionales de Google Workspace for Education comprenden aquellos que ponemos a disposición general de todos los consumidores, como la Búsqueda de Google, Maps y YouTube, a los que los usuarios de Workspace for Education pueden acceder con sus cuentas de Workspace. 

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En el presente documento, se brinda información clave sobre ambos tipos de servicios. Puede obtener más información y ejemplos en los siguientes documentos, que también se aplican a las cuentas de Google Workspace for Education. En el Aviso de Privacidad de Google Cloud, encontrará más información sobre los datos que procesamos mientras prestamos los servicios principales. En la Política de Privacidad de Google, encontrará más información sobre los datos que procesamos en los servicios adicionales. La información proporcionada en este aviso sobre los servicios principales también se aplica a los demás servicios mencionados en el Resumen de Servicios.

Qué información recopilamos y cómo la usamos

Una cuenta de Google Workspace for Education es una Cuenta de Google que una institución educativa crea y administra para que la utilicen los estudiantes y los educadores. La cuenta se puede usar para acceder tanto a servicios principales como adicionales, y los datos que recopilamos y almacenamos en la cuenta son considerados información personal. Los administradores gestionan la forma en que los estudiantes usan los servicios principales y adicionales en sus cuentas de Google Workspace for Education, incluida la obtención del consentimiento parental en el que se expresa qué servicios adicionales eligen habilitar para los alumnos. Obtenga más información sobre los servicios principales y adicionales para los usuarios de Google Workspace for Education.

Servicios Principales

A medida que los estudiantes, los educadores y los administradores usan los servicios principales de Workspace, recopilamos dos tipos de datos: el contenido que usted proporciona o crea con los servicios principales (datos del cliente) y la información que recopilamos mientras usa los servicios principales (datos de los servicios). No se muestran anuncios en los servicios principales de Google Workspace for Education. Además, la información personal que se recopila en los servicios principales no se usa con fines publicitarios. El contenido que usted proporciona o crea mediante los servicios principales Recibimos datos del cliente a través de los servicios principales y los procesamos según las instrucciones de la institución educativa (el cliente). Estos datos del cliente incluyen todos los que usted o su institución educativa presentan, envían, almacenan o reciben. Cuando se crea una cuenta de Google Workspace for Education, la institución educativa brinda a Google cierta información personal de sus alumnos y educadores que incluye el nombre del usuario, la dirección de correo electrónico y la contraseña. Las instituciones educativas también pueden optar por compartir otros datos, como la dirección de correo electrónico alternativa, el número de teléfono y la dirección de un usuario. Además, los usuarios pueden agregar información a sus cuentas, como un número de teléfono adicional y una foto de perfil. El contenido que puede crear a través de los servicios incluye los correos electrónicos que redacta y recibe en Gmail o los documentos que redacta en borrador y almacena en Drive. Los datos del cliente se usan para prestar los servicios principales; por ejemplo, Google procesa su dirección de correo electrónico para que se envíen y se entreguen mensajes entre profesores y estudiantes.

Información que recopilamos mientras usa los servicios principales

Como se describe con más detalle en el Aviso de Privacidad de Google Cloud, también recopilamos datos de los servicios a través de los servicios principales, incluidos los siguientes:

• • La información de su cuenta, que incluye elementos como su nombre y la dirección de correo electrónico.

• • Su actividad mientras usa los servicios principales, incluidos la visualización de contenido y la interacción con él, las personas con las que se comunica o comparte información, y otros detalles sobre el uso de los servicios.

• • Su configuración, sus aplicaciones, navegadores y dispositivos. Recopilamos información sobre su configuración y las aplicaciones, los navegadores y los dispositivos que usa para acceder a nuestros servicios. Esta información incluye el tipo de navegador y de dispositivo, la configuración, los identificadores únicos, el sistema operativo, la información de la red móvil y el número de versión de la aplicación. También recopilamos datos sobre la interacción de sus aplicaciones, navegadores y dispositivos con nuestros servicios, como la dirección IP, los informes de fallas, la actividad del sistema, y la fecha y hora de su solicitud.

• • Información sobre su ubicación. Recopilamos datos sobre su ubicación a través de diversas tecnologías, como la dirección IP.

• • Sus comunicaciones directas. Mantenemos registros de las comunicaciones realizadas cuando usted o su administrador envían comentarios, hacen preguntas o solicitan asistencia técnica.

• • En el caso de los administradores, también recopilamos datos de transacciones y pagos, además de comunicaciones directas con nosotros.

Los datos de los servicios se usan para prestar y mantener los servicios que usan las instituciones educativas y los estudiantes, así como para mejorar la seguridad y la confiabilidad de estos servicios. Para realizar estas mejoras, usamos los Datos de los Servicios agregados para resolver problemas técnicos, mantener nuestras medidas de seguridad sólidas y actualizadas, y garantizar que los servicios funcionen según lo previsto. Si decide enviar comentarios a través de los servicios, es posible que los usemos para realizar una mayor cantidad de mejoras en ellos. Sin embargo, proporcionar comentarios es completamente voluntario y puede utilizar los servicios sin proporcionarlos. También usamos los datos de los servicios para hacer recomendaciones que optimicen el uso de los servicios; prestar y mejorar otros servicios que solicite; brindar asistencia; proteger a nuestros usuarios, clientes, al público y a Google, y cumplir con las obligaciones legales. Si desea obtener más información, consulte el Aviso de Privacidad de Google Cloud.

Lectura guiada también recopila datos de voz. Los datos de voz se procesan principalmente solo en el dispositivo del usuario y no se comparten con Google. En casos limitados, los datos de voz se envían de forma temporal a los servidores de Google para habilitar el reconocimiento de voz en tiempo real. Además, estos datos no se almacenan en absoluto después de su procesamiento.

Servicios adicionales

A medida que los estudiantes, los educadores y los administradores usan los servicios adicionales, recopilamos dos tipos de datos:

• • Datos que usted proporciona o crea a través de los servicios adicionales

• • Información que recopilamos mientras usa los servicios adicionales

Datos que usted proporciona o crea a través de los servicios adicionales

Como se describe con más detalle en la Política de Privacidad de Google, recopilamos información cuando los estudiantes y los educadores usan los servicios adicionales, incluidos los datos que nos proporcione y el contenido que se crea, se sube o se recibe de terceros. Por ejemplo, si accede a un servicio adicional con una cuenta de Workspace, usaremos su nombre y la información de su perfil de Workspace para identificar su cuenta. También puede optar por guardar el contenido en Google, como las fotos y los videos.

Información que recopilamos mientras usa servicios adicionales

En la Política de Privacidad de Google también se describe la información que recopilamos mientras usa nuestros servicios adicionales, que incluye lo siguiente:

• • Su actividad mientras usa los servicios adicionales, como los términos que busca; los videos que mira; el contenido y los anuncios que ve y con los que interactúa; la información de voz y audio cuando usa funciones de audio; las compras, y la actividad en sitios y aplicaciones de terceros que utilizan nuestros servicios.

• • Sus aplicaciones, navegadores y dispositivos. Recopilamos la información sobre sus aplicaciones, navegadores y dispositivos que se describió anteriormente en la sección de servicios principales.

• • Información sobre su ubicación. Recopilamos datos sobre su ubicación según se determine con diversas tecnologías, como el GPS, las direcciones IP y los datos de sensores de su dispositivo, y también información sobre elementos cerca de su dispositivo, como puntos de acceso de Wi-Fi, torres de telefonía celular y dispositivos compatibles con Bluetooth. Los tipos de datos de ubicación que recopilamos dependen en parte de su dispositivo y configuración de la cuenta.

Motivos por los que recopilamos datos

Los datos que recopilamos en los servicios adicionales se usan en todos nuestros servicios para prestarlos, mantenerlos y mejorarlos; desarrollar nuevos servicios; brindar servicios personalizados; medir el rendimiento; comunicarnos con usted, y proteger a Google, a nuestros usuarios y al público. Consulte la Política de Privacidad de Google para obtener más información.

En algunos servicios adicionales se muestran anuncios. No obstante, si usa su cuenta de Google Workspace for Education en escuelas primarias y bachilleratos (preescolar a bachillerato), no se muestran anuncios personalizados; es decir, no usamos la información de su cuenta o actividad anterior para segmentar anuncios. Sin embargo, es posible que mostremos anuncios en función de factores generales, como su búsqueda, la hora del día o el contenido que está leyendo en una página.

Cuando comparte su información

Es posible que el administrador de su institución educativa permita que los estudiantes accedan a servicios de Google, como Documentos de Google y YouTube, que incluyen funciones para compartir información con otros usuarios o de forma pública. Por ejemplo, si deja una opinión en Google Play, su nombre y su foto se muestran junto a ella. Si comparte una foto con un amigo, que luego la copia o vuelve a compartirla, es posible que esa foto siga apareciendo en la Cuenta de Google de su amigo incluso después de que usted la quite de su propia cuenta. Recuerde que, cuando comparte información públicamente, se podría acceder a ese contenido a través de motores de búsqueda, como la Búsqueda de Google.

Cuando Google comparte su información

Como se describe detalladamente en la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Google Cloud, no compartimos su información personal con empresas, organizaciones ni personas físicas externas a Google, excepto en los siguientes casos:

• • Con el administrador de su institución educativa: El administrador y los revendedores que gestionan su cuenta de Workspace tendrán acceso a su información. Por ejemplo, ellos podrían realizar las siguientes acciones:

  • ▪ Ver la información, la actividad y las estadísticas de la cuenta

  • ▪ Cambiar la contraseña de la cuenta

  • ▪ Suspender o cancelar el acceso a la cuenta

  • ▪ Acceder a la información de la cuenta para cumplir con leyes, reglamentaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables

  • ▪ Restringir su capacidad para borrar o editar su información o la configuración de privacidad

• • Con su consentimiento: Compartiremos información personal fuera de Google cuando tengamos su consentimiento o el de su madre o padre.

• • Para compartir información personal fuera de Google, necesitamos su consentimiento.

• • Para procesamiento externo: Compartimos información personal con nuestros afiliados y con otros proveedores externos de confianza para que la procesen por nosotros según las instrucciones que les brindemos en virtud de nuestra Política de Privacidad, el Aviso de Privacidad de Google Cloud y otras medidas de seguridad y confidencialidad apropiadas.

• • Por motivos legales: También es posible que compartamos información personal si creemos de buena fe que el acceso, el uso, la conservación o la divulgación de esa información son razonablemente necesarios por motivos legales, incluidos el cumplimiento de solicitudes gubernamentales que se deban obedecer de manera forzosa, y su protección y la de Google.

Sus controles de privacidad

Proporcionamos diversos controles que permiten que los estudiantes y los padres y madres tomen decisiones significativas con respecto a la forma en que se utiliza la información en los servicios de Google. Según la configuración que habilite el administrador de la institución educativa, los estudiantes pueden usar parámetros como los controles de actividad de Google para administrar su privacidad y su información. Brindamos información adicional para los padres, madres estudiantes y administradores en el Centro de Privacidad de Google Workspace for Education.

Los administradores de instituciones educativas también cuentan con controles de servicios que le permiten a usted administrar la información personal y restringir su recopilación o uso. Si usted o su hijo o hija tienen una cuenta de Google Workspace for Education, comuníquese con su administrador para hacer lo siguiente:

• • acceder a su información personal

• • limitar el acceso a funciones o servicios

• • borrar información personal de los servicios o directamente borrar la cuenta

Acerca de esta política

El presente Aviso tiene el objetivo de brindar información clave sobre la recopilación y el uso que hacemos de los datos de los usuarios de Google Workspace for Education, y es coherente con la Política de Privacidad de Google y el Aviso de Privacidad de Google Cloud. En los casos en que determinados compromisos asumidos difieran, prevalecerá el presente Aviso de Privacidad seguido por el Aviso de Privacidad de Google Cloud y la Política de Privacidad de Google. Por ejemplo, la Política de Privacidad de Google incluye una descripción de los anuncios personalizados que no es relevante para los usuarios de Google Workspace for Education de escuelas primarias y bachilleratos (preescolar a bachillerato), y en el presente aviso, se aclara que no mostramos anuncios personalizados a esos estudiantes.