Condiciones del Servicio Adicionales de Google Workspace Individual

Última actualización: 28 de junio de 2021

  1. Introducción

    Google Workspace Individual” le otorga acceso a los Productos de Google Workspace Individual (que se describen más adelante) con ciertas mejoras y funciones de productividad premium, así como a la Asistencia al Cliente (que se describe más adelante). Google LLC provee todos estos productos y servicios, que están sujetos a las Condiciones del Servicio de Google.

    Para usar Google Workspace Individual, debe aceptar (1) las Condiciones del Servicio de Google; (2) las políticas y condiciones adicionales específicas de los servicios para los Productos de Google Workspace Individual; y (3) estas Condiciones del Servicio Adicionales de Google Workspace Individual (las “Condiciones Adicionales de GWI”).

    Lea con atención cada uno de estos documentos. Junto con las Condiciones del Servicio de Google Payments y el Apéndice de Procesamiento de Datos que se mencionan más abajo, se conocen como las “Condiciones”. En ellas, se establece lo que usted puede esperar de nosotros cuando usa Google Workspace Individual y lo que nosotros esperamos de usted.

    Si estas Condiciones Adicionales de GWI entran en conflicto con las Condiciones del Servicio de Google, prevalecerá lo establecido en estas Condiciones Adicionales de GWI para Google Workspace Individual.

  2. Descripción General de Google Workspace Individual

    Google Workspace Individual le brinda acceso a los productos de Google que se indican a continuación (los “Productos de Google Workspace Individual”), junto con mejoras y funciones de productividad premium para esos productos. Además, le permite acceder al servicio de asistencia al cliente (“Asistencia al Cliente”):

    El uso que haga de otros productos y servicios de Google estará regido por las condiciones del servicio aplicables a dichos productos y servicios.

  3. Pago y Suscripción

    Para comprar una suscripción a Google Workspace Individual, debe aceptar las Condiciones del Servicio de Google Payments y contar con una forma de pago válida, aceptada y registrada en su Cuenta de Google. También debe contar con una forma de pago válida, aceptada y registrada si desea participar en ofertas de prueba gratuita. El Aviso de Privacidad de Google Payments describe cómo se procesan los datos de sus pagos.

    Su suscripción a Google Workspace Individual continuará hasta que se cancele o se suspenda, según lo permitan las Condiciones. Las tarifas de suscripción a Google Workspace Individual no son reembolsables, a menos que las Condiciones permitan reembolsos expresamente.

    Es posible que cambiemos los precios vigentes de Google Workspace Individual, pero se lo notificaremos con anticipación. Los cambios se aplicarán después de que finalice el período de suscripción en curso, cuando venza el plazo para el pago de la siguiente suscripción. Lo notificaremos del aumento de precio al menos 30 días antes de cobrarle el nuevo precio; si recibe la notificación con menos de 30 días de anticipación, el nuevo precio no se aplicará en el siguiente período de suscripción, sino en el período posterior a este. Si no desea continuar con Google Workspace Individual o con el nuevo precio, puede cancelar su suscripción en cualquier momento, como se describe en la Sección 7 (Cancelación) más adelante.

  4. Asistencia al Cliente

    Si solicita Asistencia al Cliente, usted acepta que accederemos a la información necesaria de su Cuenta de Google sobre el uso de los Productos de Google Workspace Individual, como se describe en la Sección 5 (Privacidad) más adelante, para brindarle la Asistencia al Cliente y resolver los problemas informados.

    Si el equipo de Asistencia al Cliente no puede resolver sus problemas o si su solicitud de asistencia no corresponde a Productos de Google Workspace Individual, es posible que lo transfiramos o redireccionemos al servicio de asistencia al cliente del producto o servicio de Google en cuestión.

    Si se cancela o se suspende su suscripción a Google Workspace Individual, es posible que también se suspendan sus problemas de Asistencia al Cliente no resueltos y que tenga que iniciar una nueva consulta una vez que haya restablecido su suscripción.

  5. Privacidad

    Aunque no es parte de las Condiciones, nuestra Política de Privacidad explica cómo tratamos sus datos personales y protegemos su privacidad cuando usa Google Workspace Individual, incluso cuando ingresa, almacena, envía o recibe datos por motivos personales o actividades del grupo familiar. Sin embargo, cuando use Google Workspace Individual para ingresar, almacenar, enviar o recibir datos por otros motivos (por ejemplo, fines comerciales), trataremos esos datos como se describe en el Apéndice de Procesamiento de Datos. Más información.

    En relación con su uso de Google Workspace Individual, es posible que también le enviemos anuncios de servicio, mensajes administrativos y otra información. Asimismo, podremos enviarle correos electrónicos y notificaciones del dispositivo asociados con su suscripción. Usted podrá optar por no recibir algunas de dichas comunicaciones.

  6. Cambios

    Nos reservamos el derecho a hacer cambios en Google Workspace Individual, por ejemplo, para brindar más o diferentes funciones. Usted acepta que su suscripción a Google Workspace Individual corresponde a dicho producto en la forma en que Google lo ofrezca en ese momento. Es posible que también cambiemos, de tiempo en tiempo, las Condiciones, los precios o los paquetes de suscripción de Google Workspace Individual.

    La Sección 3 (Pago y Suscripción), que se encuentra más arriba, describe nuestra promesa de notificar los cambios de precio con anticipación y sus derechos en relación con esos cambios. También le avisaremos sobre cambios materiales en estas Condiciones Adicionales de GWI que creamos, razonablemente, que tendrán un impacto adverso para usted. Sin embargo, habrá momentos en los que necesitemos hacer cambios (que pueden incluir cambios materialmente adversos) en Google Workspace Individual o en estas Condiciones Adicionales de GWI sin previo aviso. Estos cambios se limitarán a instancias en las que debamos tomar medidas para garantizar que Google Workspace Individual sea seguro y operable, evitar abusos o cumplir requisitos legales.

  7. Cancelación

    Para cancelar su suscripción a Google Workspace Individual en cualquier momento, visite pay.google.com y seleccione Suscripciones y servicios. Si cancela su suscripción de esta forma, conservará el acceso a Google Workspace Individual hasta el final del período de suscripción en curso. Su acceso a otros productos y servicios de Google no se verá afectado.