Google Workspace

Résumé des services

Sauf indication contraire, les services Google Workspace (anciennement G Suite) ci-dessous sont régis par la liste des services Google Workspace du contrat-cadre Google Cloud ou tout autre contrat en vertu duquel Google accepte de fournir les services concernés (« contrat Google Workspace »). Certains des services ou certaines des éditions ci-dessous peuvent être soumis aux conditions spécifiques des services accessibles à l'adresse https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Services Google Workspace :

  • Services de base

    • Le « Chiffrement côté client » est une fonctionnalité qui permet à une organisation d'utiliser ses propres clés de chiffrement pour chiffrer les données client applicables qui ont été saisies dans certains services de base, comme décrit à l'adresse https://support.google.com/a/answer/10741897 ou à une URL de remplacement.

    • Les « services Cloud Identity » correspondent aux services décrits à l'adresse https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou à une URL de remplacement.

    • « Régions de données Enterprise » permet aux administrateurs d'appliquer les paramètres de politique relative à la région de données pour certaines régions en visant un sous-ensemble ou la totalité des utilisateurs finaux concernant certaines données primaires au repos (comme les sauvegardes) se trouvant dans les données du client, comme décrit à la page suivante : https://support.google.com/a/answer/9223653.

    • « Gemini » est un outil conversationnel d'intelligence artificielle qui permet aux utilisateurs finaux de faire du remue-méninges, de stimuler la créativité et d'accélérer la productivité. L'édition de Gemini proposée en tant que service Google Workspace n'est offerte qu'en association avec Gemini pour Google Workspace (comme décrit plus en détail ci-dessous).

    • « Gemini pour Google Workspace » (anciennement connu sous le nom de Duet AI pour Google Workspace) permet aux utilisateurs finaux d'utiliser des fonctionnalités d'intelligence artificielle générative pour rédiger du contenu, organiser des fichiers, visualiser des renseignements, accélérer les flux de travail et enrichir les réunions.

    • « Gmail » permet aux clients d'envoyer et de recevoir des courriels.

    • « Google Agenda » permet aux utilisateurs finaux de gérer des agendas personnels, organisationnels et d'équipe.

    • « Google Chat » permet aux utilisateurs finaux de communiquer en temps réel grâce à une plateforme améliorée de clavardage et de collaboration en groupe.

    • « Google Cloud Search » fournit aux utilisateurs finaux des fonctionnalités de recherche de contenu et d'assistance dans certains services de base de Google Workspace et de sources de données tierces (le cas échéant).

    • « Contacts Google » permet aux utilisateurs finaux d'importer, de stocker et d'afficher des coordonnées, et de créer des groupes de contacts personnels qu'ils peuvent utiliser pour envoyer des courriels à un grand nombre de personnes simultanément.

    • « Google Documents », « Google Feuilles de calcul », « Google Présentations » et « Google Formulaires » permettent aux utilisateurs finaux de créer, de modifier, de partager, de dessiner et d'exporter du contenu, d'y collaborer et d'en intégrer dans des documents, des feuilles de calcul, des présentations et des formulaires.

    • « Google Disque » permet aux utilisateurs finaux de stocker, de transférer, d'afficher et de partager des fichiers.

    • « Google Groupes pour les entreprises » permet aux utilisateurs finaux de communiquer au sein de groupes collaboratifs, et aux administrateurs de configurer des fonctionnalités et des services pour différents groupes d'utilisateurs finaux.

    • « Google Jamboard » permet aux utilisateurs finaux de créer, de modifier, de partager, de dessiner et d'exporter du contenu, d'y collaborer et d'en intégrer dans un document de tableau blanc numérique.

    • « Google Keep » permet aux utilisateurs finaux de créer, de modifier et de partager des notes, des listes et des dessins, et d'y collaborer.

    • « Google Meet » permet aux utilisateurs finaux de communiquer en temps réel par le biais de réunions vidéo à petite ou à grande échelle, y compris grâce à l'ajout de participants par téléphone et à la possibilité de se joindre à la réunion par téléphone (des frais de fournisseur de services peuvent s'appliquer). Les services d'appel dans Google Meet sont fournis par les entités répertoriées à l'adresse suivante : https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Les appels d'urgence ne sont pas pris en charge par Google Meet.

    • « Google SIP Link » permet aux clients de connecter leur fournisseur de services à la fonctionnalité Google Voice par le biais de leur contrôleur de session en périphérie tiers et de la ligne réseau du fournisseur de services, séparément de Google Voice (et sans l'achat de celui-ci). Google SIP Link permet aux clients d'utiliser les fonctionnalités logicielles améliorées de Google Voice, tout en conservant leur relation existante avec leur fournisseur de services ainsi que leurs équipements et solutions internes de routage téléphonique. Google SIP Link est uniquement offert dans les pays répertoriés à l'adresse https://support.google.com/a?p=sipcountries ou à une URL de remplacement. Des frais supplémentaires s'appliquent à l'utilisation de Google SIP Link.

    • « Google Sites » permet aux utilisateurs finaux de créer un site et de le partager avec un groupe d'autres utilisateurs finaux.

    • « Google Tâches » permet aux utilisateurs finaux de créer, de modifier et de gérer leurs tâches.

    • « Google Vault » offre des fonctionnalités de recherche et d'exportation, d'archivage et de conservation des données, ainsi que des fonctionnalités de recherche de preuves électroniques. Les clients doivent continuer à utiliser/acheter Google Vault pour que Google conserve les données archivées.

    • « Google Voice » est un service de téléphonie basé sur l'adresse IP et géré par un administrateur qui permet aux clients d'attribuer des numéros de téléphone et de les gérer pour que les utilisateurs finaux puissent les utiliser ainsi que passer et recevoir des appels à partir des numéros attribués. Google Voice est fourni par les affiliés Google, comme décrit dans les conditions spécifiques du service Google Voice, et est uniquement offert dans les pays répertoriés à l'adresse https://support.google.com/a/answer/9206529 ou à une URL de remplacement. Des frais supplémentaires s'appliquent lors de l'utilisation de Google Voice.

    • Les « contrôles certifiés Google Workspace » permettent aux clients de limiter géographiquement les actions entreprises par le service d'assistance Google relativement à leurs données client.

    • « Google Workspace Migrate » est un service sur site géré par un administrateur qui permet de migrer les données de l'utilisateur final vers le compte Google Workspace du client.

    • Les « appels internationaux Meet » prennent en charge la fonctionnalité étendue permettant d'ajouter un participant par téléphone ou de se joindre par téléphone aux réunions vidéo Google Meet.

    • L'« espace de stockage supplémentaire de Workspace » permet aux clients d'augmenter la quantité totale d'espace de stockage regroupé dont ils disposent.

    • Les « modules complémentaires Workspace » sont, collectivement, Gemini pour Google Workspace, Google SIP Link, Google Voice, les Contrôles certifiés Google Workspace, l'espace de stockage Workspace supplémentaire, les Appels internationaux Meet et les Régions de données Enterprise, comme décrit plus loin.

    • Les fonctionnalités de recherche et d'intelligence fournissent des capacités améliorées de recherche et de récupération dans tous les services. Elles permettent de rechercher du contenu dans différents produits et de le catégoriser automatiquement pour qu'il puisse être utilisé dans les services actifs.

  • Autres services

    • « AppSheet » est une plateforme Web généralement offerte à l'adresse https://www.appsheet.com, qui permet aux organisations de créer et d'héberger des applications sans devoir rédiger de codes compliqués ou excessifs. AppSheet est un service restreint sous le programme Google Cloud Partner Advantage pour les revendeurs, les distributeurs et les fournisseurs de service.

Modules complémentaires de Workspace :

  • Sauf indication contraire, les modules complémentaires de Google Workspace peuvent être ajoutés, moyennant des frais supplémentaires, à certaines éditions de Google Workspace, comme indiqué dans le tableau des éditions/UGS de Google Workspace ci-dessous.

  • Modules complémentaires Gemini pour Google Workspace

    • « Gemini Business » est une version de Gemini pour Google Workspace qui permet aux utilisateurs finaux d'accéder à des fonctionnalités d'IA générative dans certains services Google Workspace, sous réserve des limites d'utilisation attribuées par licence d'utilisateur final, comme décrit à l'adresse https://support.google.com/a?p=gemini_limits (ces limites sont susceptibles d'être mises à jour de temps à autre).

    • « Gemini Enterprise » (anciennement connu sous le nom de Duet AI pour Google Workspace Enterprise) est une version de Gemini pour Google Workspace qui permet aux utilisateurs finaux d'accéder à des fonctionnalités d'IA générative dans certains services Google Workspace, comme décrit à l'adresse https://support.google.com/a?p=gemini_limits.

    • « AI Meetings and Messaging » est une UGS distincte qui permet aux utilisateurs finaux d'accéder à des fonctionnalités d'IA générative dans Google Meet, comme décrites à la page https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini.

    • « AI Security » est une UGS distincte qui permet aux clients d'accéder à des fonctionnalités d'IA générative liées à la sécurité dans Google Disque, comme décrites à la page https://support.google.com/a/answer/13623623#get_gemini.

  • Modules complémentaires Google Voice et Google SIP Link

    • « Voice Starter » est une version de Google Voice qui n'autorise qu'un maximum de 10 utilisateurs finaux dans un seul pays.

    • « Voice Standard » est une version de Google Voice qui prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs finaux dans un seul pays et qui inclut également Google SIP Link, la compatibilité avec les téléphones IP et des fonctionnalités de standard automatique à plusieurs niveaux.

    • « Voice Premier » est une version de Google Voice qui prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs finaux dans plusieurs pays et qui inclut également Google SIP Link, la compatibilité avec les téléphones IP, des fonctionnalités de standard automatique à plusieurs niveaux et une fonctionnalité avancée de création de rapports.

    • « Google SIP Link Standard » est une version de Google SIP Link qui prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs finaux dans un seul pays et qui inclut également la compatibilité avec les téléphones IP ainsi que des fonctionnalités de standard automatique à plusieurs niveaux.

    • « Google SIP Link Premier » est une version de Google SIP Link qui prend en charge un nombre illimité d'utilisateurs finaux dans plusieurs pays et qui inclut également la compatibilité avec les téléphones IP, des fonctionnalités de standard automatique à plusieurs niveaux et une fonctionnalité avancée de création de rapports.

  • Appels internationaux Meet

    • « Appels internationaux Meet » est une UGS distincte dont l'abonnement est sans frais, mais dont l'utilisation est facturée à la minute.

  • Espace de stockage supplémentaire de Workspace

    • « Espace de stockage supplémentaire de Workspace » est une UGS distincte qui peut être ajoutée à toute édition de Google Workspace ne limitant pas l'espace de stockage en fonction du nombre d'utilisateurs finaux. Les clients peuvent augmenter la quantité totale d'espace de stockage regroupé de 10 To par abonnement à l'espace de stockage supplémentaire de Workspace souscrit. Il n'y a pas de limite au nombre d'abonnements à l'espace de stockage supplémentaire de Workspace qui peuvent être souscrits.

Éditions/UGS de Google Workspace :

  • Le tableau ci-dessous répertorie chacune des éditions de Google Workspace ou de G Suite, les services de base qui sont inclus dans chaque édition, les modules complémentaires de Workspace qui peuvent être ajoutés à chaque édition de Workspace et les autres services offerts.

  • Les « principaux services de base » (tels qu'ils sont utilisés dans le tableau ci-dessous) sont les suivants : services Cloud Identity, Gmail, Google Agenda, Google Chat, Contacts Google, Google Documents, Google Disque, Google Formulaires, Google Groupes pour les entreprises, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Google Feuilles de calcul, Google Sites, Google Présentations et Google Tâches.

  • Services de base Workspace for Education et Workspace for Nonprofits : outre les principaux services de base, toutes les éditions de Google Workspace for Education incluent Devoirs, Classroom et la Synchronisation Chrome en tant que services de base. Google Workspace for Nonprofits inclut Classroom en tant que service de base.

    • « Devoirs » permet aux utilisateurs finaux de distribuer, de recueillir et de noter les travaux des élèves.

    • La « Synchronisation Chrome » permet aux utilisateurs finaux de synchroniser leurs favoris, leur historique, leurs mots de passe et d'autres paramètres sur tous les appareils sur lesquels ils sont connectés à Chrome.

    • « Classroom » permet aux utilisateurs finaux de créer des groupes de classe et d'y participer. Les élèves peuvent utiliser Classroom pour consulter leurs tâches, envoyer leurs devoirs et recevoir les notes attribuées par les enseignants.

  • L'offre « Utilisateur archivé » pour chacune des éditions de Google Workspace ou de G Suite permet à une organisation de conserver des comptes d'utilisateurs finaux d'anciens utilisateurs finaux à des fins d'archivage des données du client.

  • « AppSheet Core » est une version améliorée d'AppSheet, comme décrit à l'adresse https://about.appsheet.com/pricing/, qui est incluse dans certaines éditions de Google Workspace (comme indiqué dans le tableau ci-dessous) et qui peut être ajoutée, moyennant des frais supplémentaires, à n'importe quelle autre édition de Google Workspace.

  • Édition de Google Workspace1
    Services de base
         		Autres services
    Principaux services de base Google Vault Google Workspace Migrate Éditions Utilisateur archivé
    Modules complémentaires Google Workspace
         		AppSheet
    Inclus (sans frais supplémentaires)
    Non inclus (mais peut être acheté moyennant des frais supplémentaires)
    Business2 Google Workspace Business Starter (300 licences d'utilisateurs finaux au maximum) ✔     ✔   Gemini Business ou AI Meetings and Messaging, tout module complémentaire Google Voice ou Google SIP Link, les Appels internationaux Meet et l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Google Workspace Business Standard (300 licences d'utilisateurs finaux au maximum) ✔   ✔ ✔   Les Régions de données Enterprise; tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Google Workspace Business Plus (300 licences d'utilisateurs finaux au maximum) ✔ ✔ ✔ ✔ (inclut Google Vault)   Les Régions de données Enterprise; tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Enterprise Google Workspace Enterprise Starter ✔   ✔ ✔   Gemini Business ou AI Meetings and Messaging, les Régions de données Enterprise, tout module complémentaire Google Voice ou Google SIP Link, les Appels internationaux Meet et l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Standard ✔ ✔ ✔ ✔ (inclut Google Vault)   Les Régions de données Enterprise; tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Google Workspace Enterprise Plus (ancienne édition : G Suite Enterprise) ✔ (inclut également Google Cloud Search et le Chiffrement côté client) ✔ ✔ ✔ (inclut Google Vault) Régions de données Enterprise Tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire; les Contrôles certifiés Google Workspace (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Essentials Google Workspace Essentials Starter (100 licences d'utilisateurs finaux au maximum) ✔ (exclut Gmail, Google Chat et Google Sites)     ✔   Gemini Business ou Gemini Enterprise, tout module complémentaire Google Voice ou Google SIP Link, les Appels internationaux Meet et l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔
    Google Workspace Essentials (anciennes éditions : G Suite Essentials, Disque Enterprise) ✔ (exclut Gmail, Google Chat et Google Sites)     ✔   AI Meetings and Messaging ou AI Security, tout module complémentaire Google Voice ou Google SIP Link, les Appels internationaux Meet et l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔
    Google Workspace Enterprise Essentials ✔ (inclut également Google Cloud Search, mais exclut Gmail, Google Chat et Google Sites)     ✔   Les Régions de données Enterprise; tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔
    Google Workspace Enterprise Essentials Plus ✔ (exclut Gmail, Google Chat et Google Sites, mais inclut également Google Cloud Search)     ✔ Régions de données Enterprise Tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Frontline3 Google Workspace Frontline Starter ✔     ✔   Les Régions de données Enterprise; tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Google Workspace Frontline Standard ✔ ✔   ✔   Les Régions de données Enterprise; tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Education3 Google Workspace for Education Fundamentals (ancienne édition : G Suite for Education) ✔ ✔       Gemini Enterprise; tout module complémentaire Google Voice, ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) Également admissible à l'édition Teaching and Learning Upgrade de Google Workspace for Education ✔
    Google Workspace for Education Standard4 ✔ (inclut également Google Cloud Search) ✔ ✔   Régions de données Enterprise Gemini Enterprise; tout module complémentaire Google Voice, ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Google Workspace for Education Plus (ancienne édition : G Suite Enterprise for Education)4 ✔ (inclut également Google Cloud Search) ✔ ✔   Régions de données Enterprise Gemini Enterprise; tout module complémentaire Google Voice, ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    Nonprofits3 Google Workspace for Nonprofits​ ✔ ✔       Tout module complémentaire Gemini pour Google Workspace, Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔ (inclut AppSheet Core)
    G Suite (version patrimoniale)5 G Suite Basic ✔     ✔   Tout module complémentaire Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔
    G Suite Business ✔ ✔ ✔ ✔ (inclut Google Vault) Régions de données Enterprise Tout module complémentaire Google Voice ou Google SIP Link; les Appels internationaux Meet; l'espace de stockage Workspace supplémentaire (le cas échéant) ✔

  • 1. Des informations concernant l'espace de stockage fourni pour chacune des éditions ou UGS de Google Workspace sont accessibles à l'adresse https://support.google.com/a?p=storage_by_edition (ces informations sont susceptibles d'être mises à jour de temps à autre).

  • 2. Pour les clients qui utilisent une édition Google Workspace Business avec une offre d'adresse de courriel vérifiée, certains services de base (y compris Gmail et Google Agenda, et Google Vault pour Google Workspace Business Plus), les fonctionnalités de sécurité et les autres fonctionnalités peuvent ne pas être accessibles à moins que le nom de domaine de l'administrateur qui correspond à l'adresse de courriel du domaine soit vérifié. Des renseignements supplémentaires sont accessibles à l'adresse https://support.google.com/a?p=gws-verification

  • 3. Les éditions suivantes de Google Workspace sont exclusivement offertes aux clients qui remplissent certains critères d'admissibilité :

    • − Éditions Google Workspace for Education (critères décrits à la page https://support.google.com/a/answer/134628?sjid=2330997381971410080-NA)​

    • − Éditions Google Workspace Frontline (critères décrits à la page https://support.google.com/a/answer/10427827)​

    • − Éditions Google Workspace for Nonprofits (critères décrits à la page https://support.google.com/nonprofits/answer/3215869?ref_topic=3247288​)

  • 4. Les éditions Google Workspace for Education Standard et Education Plus sont soumises à une obligation d'achat minimale égale au nombre le plus élevé entre (a) le nombre total d'élèves inscrits du client et (b) 50 licences d'utilisateurs finaux.

  • 5. Les éditions G Suite ne sont plus proposées à l'achat.

Autres éditions/UGS de Google Workspace :

  • Mises à niveau de Google Workspace for Education

    • « Endpoint Education Upgrade » est une mise à niveau de Google Workspace for Education Fundamentals qui est offerte moyennant des frais supplémentaires. Elle permet à chaque utilisateur final doté d'une licence de gérer et de sécuriser jusqu'à 15 des appareils Android et iOS fournis par son établissement scolaire (sous réserve que le client puisse démontrer qu'il respecte cette limite, sur demande de Google), sans avoir besoin de passer à Google Workspace for Education Standard ou Plus.

    • « Google Workspace for Education : Teaching and Learning Upgrade » est une mise à niveau de Google Workspace for Education Fundamentals qui est offerte moyennant des frais supplémentaires. Elle comprend des fonctionnalités supplémentaires qui facilitent la communication, la collaboration et la gestion des classes, ainsi qu'un espace de stockage supplémentaire équivalant à 100 Go par licence d'utilisateur final.

  • Cloud Search Platform

    • « Cloud Search Platform » est une édition de Google Workspace qui comprend Google Cloud Search et les services suivants à utiliser conjointement avec Google Cloud Search : (a) Cloud Identity Management; (b) Contacts Google; et (c) Google Groupes pour les entreprises. Cloud Search Platform offre des fonctionnalités de recherche de contenu et d'assistance dans les sources de données tierces.

Produits supplémentaires :

  • Les produits supplémentaires ne sont pas régis par le contrat Google Workspace et ne sont pas des services Google Workspace. L'utilisation de produits supplémentaires est soumise aux conditions relatives aux produits supplémentaires se trouvant à la page suivante : https://workspace.google.com/terms/additional_services.html. De plus, l'utilisation des produits supplémentaires suivants est assujettie aux conditions supplémentaires énoncées ci-après :

    • « Google Play d'entreprise » est une plateforme fournie par Google que le client peut utiliser pour gérer les appareils Android qu'il a fournis ou désignés et qui sont utilisés par ses utilisateurs finaux. Le client peut utiliser Google Play d'entreprise pour approvisionner ces appareils en applications à partir de la boutique Google Play Store d'entreprise. L'utilisation de Google Play d'entreprise est assujettie aux conditions énoncées à l'adresse www.android.com/enterprise/terms.