Termini di servizio aggiuntivi di Google Workspace Individual

Ultimo aggiornamento: 15 agosto 2022

  1. Introduzione

    Google Workspace Individual consente di accedere ai prodotti Google Workspace (con alcune funzionalità e miglioramenti) e alla relativa assistenza clienti, come descritto nella Sezione 2 (Descrizione generale).

    Per utilizzare e accedere a Google Workspace Individual, l'utente deve accettare i Termini di servizio di Google (da qui in avanti, "TdS di Google") e i presenti Termini di servizio aggiuntivi di Google Workspace Individual (da qui in avanti, "Termini aggiuntivi di GWI"). Anche l'Appendice sul trattamento dei dati (da qui in avanti, "ATD") può essere parte dei presenti Termini aggiuntivi di GWI, come descritto nella Sezione 4 (Privacy).

    L'utente è invitato a leggere attentamente i TdS di Google e i presenti Termini aggiuntivi di GWI, che stabiliscono le reciproche aspettative delle parti quando l'utente utilizza Google Workspace Individual.

    Qualora i presenti Termini aggiuntivi di GWI fossero in conflitto con i TdS di Google, i presenti Termini aggiuntivi di GWI avranno la precedenza in relazione a Google Workspace Individual, salvo nel caso in cui l'utente si trovi in Francia.

    I presenti Termini aggiuntivi di GWI si applicano esclusivamente a Google Workspace Individual. Se l'utente usa altri prodotti o servizi Google (mediante l'account utilizzato per accedere a Google Workspace Individual o altro account), verranno applicati termini diversi nei quali la socieatà Google contraente o il fornitore di servizi potrebbero essere diversi.

  2. Descrizione generale

    Google Workspace Individual consente di utilizzare i prodotti Google Workspace elencati di seguito, unitamente alle funzionalità e ai miglioramenti di produttività premium descritti all'indirizzo https://workspace.google.com/individual (da qui in avanti i "Prodotti GWI"):

    Google Workspace Individual consente inoltre di accedere all'assistenza clienti per i prodotti elencati sopra (da qui in avanti, "Assistenza clienti GWI"), come descritto nella Sezione 5 (Assistenza clienti).

    Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a Google Workspace Individual, ad esempio per fornire funzionalità aggiuntive o diverse per i Prodotti GWI. Potremo inoltre consentire l'accesso in anteprima a funzionalità di Prodotti GWI nuove o migliorate, ed ancora in via di sviluppo (da qui in avanti, "Release pre-GA"), come descritto nella Sezione 7 (Release con disponibilità pre-generale).

    Qualora vengano apportate modifiche sostanziali che influenzano negativamente l'utilizzo di Google Workspace Individual, ne daremo all'utente preavviso, come descritto nei TdS di Google, fatta eccezione per quanto relativo alle Release pre-GA, la cui disponibilità può essere sospesa o interrotta in qualsiasi momento senza preavviso.

  3. Il rapporto dell'utente con Google

    L'utente stipula un contratto relativo a Google Workspace Individual con la persona giuridica descritta qui sotto e, quando nei TdS di Google, nei presenti Termini aggiuntivi di GWI, nelle Norme sulla privacy di Google o nell'ATD si fa riferimento a "Google", "noi" o similari, oppure al "titolare del trattamento dei dati", a tale persona giuridica viene fatto riferimento in relazione all'utilizzo di Google Workspace Individual da parte dell'utente (anche qualora i TdS di Google o le Norme sulla privacy indichino altrimenti):

    Indirizzo dell'utente Persona giuridica Google contraente
    Europa, Medio Oriente e Africa Google Cloud EMEA Limited, una società di diritto irlandese con sede in Irlanda al seguente indirizzo: 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2
    Giappone

    Google Asia Pacific Pte. Ltd., una società organizzata secondo le leggi di Singapore con sede in 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II Singapore 117371

    Australia Google Australia Pty Ltd., una società di diritto australiano con sede in Australia al seguente indirizzo: Level 5, 48 Pirrama Road, Pyrmont, NSW 2009
    Stati Uniti e altre località non menzionate sopra La persona giuridica identificata nei TdS di Google

    Google Workspace Individual è fornito dalla persona giuridica contraente applicabile tra quelle elencate sopra, salvo l'utente si trovi in Australia. Se l'utente si trova in Australia, il fornitore di servizi è Google Asia Pacific Pte Ltd (anche nel caso in cui TdS di Google indichino altrimenti), che ha autorizzato Google Australia Pty Ltd in qualità di proprio rivenditore.

    Nessuna disposizione dei presenti Termini aggiuntivi di GWI interessa o modifica la persona giuridica contraente o il fornitore di servizi di eventuali altri prodotti o servizi Google utilizzati dall'utente.

  4. Privacy

    L'utente è invitato a leggere le Norme sulla privacy di Google (anche se queste non fanno parte dei presenti Termini aggiuntivi di GWI) per comprendere meglio come, in qualità di titolari del trattamento ai sensi delle leggi vigenti, proteggiamo i suoi dati personali durante l'utilizzo di Google Workspace Individual, compreso quando accede all'Assistenza clienti GWI.

    Potremo inoltre inviare all'utente annunci di servizio, messaggi amministrativi e altre informazioni relative all'utilizzo da parte sua di Google Workspace Individual, nonché email e notifiche sui dispositivi associati al suo abbonamento. L'utente ha facoltà di disattivare l'invio di alcune comunicazioni.

    Se l'utente utilizza i Prodotti GWI per svolgere attività diverse da quelle puramente personali o domestiche (ad esempio, se utilizza i Prodotti GWI per finalità commerciali), proteggeremo i suoi dati personali, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi delle leggi vigenti, come descritto nell'ATD (che sarà parte dei presenti Termini aggiuntivi di GWI). Ulteriori informazioni sono disponibili qui. In questo caso, l'utente è titolare di alcune importanti obbligazioni ai sensi dell'ATD. Invitiamo pertanto l'utente a leggerlo attentamente.

    Se Google Workspace Individual viene utilizzato per registrare comunicazioni audio o video, l'utente è tenuto ad ottenere il consenso di tutti i partecipanti, se richiesto dalle leggi o dalle normative vigenti.

  5. Assistenza clienti

    Qualora l'Assistenza clienti GWI non fosse in grado di risolvere i problemi segnalati dall'utente (ad esempio perché la richiesta di assistenza non è relativa a Prodotti GWI), questi potrà essere trasferito o reindirizzato a un servizio di assistenza clienti Google diverso.

    Se l'abbonamento a Google Workspace Individual viene annullato o sospeso, anche i problemi segnalati all'Assistenza clienti GWI che non sono stati ancora risolti possono essere sospesi e l'utente potrebbe dover inoltrare una nuova richiesta una volta che l'abbonamento sia stato ripristinato.

  6. Modifiche ai prezzi

    Il prezzo o i prezzi di Google Workspace Individual applicabili a periodi di fatturazione futuri possono subire modifiche, a patto che l'utente sia informato di eventuali aumenti con almeno 30 giorni di preavviso. Queste modifiche non avranno alcun effetto sul prezzo o sui prezzi applicabili al periodo di fatturazione corrente. Qualora intenda opporsi a eventuali aumenti di prezzo, l'utente deve seguire la procedura descritta nella notifica relativa all'aumento di prezzo per annullare il proprio abbonamento. Se l'utente non annulla il proprio abbonamento come descritto sopra, il nuovo prezzo entrerà in vigore (a) alla scadenza del pagamento per il periodo di fatturazione successivo; oppure (b) qualora l'utente abbia ricevuto la notifica relativa alla modifica del prezzo con meno di 30 giorni di anticipo rispetto all'inizio del periodo di fatturazione successivo, alla scadenza del pagamento per il periodo di fatturazione che segue quello successivo.

  7. Release con disponibilità pre-generale

    Le Release pre-GA saranno elencate qui o verranno altrimenti identificate come "Accesso in anteprima", "Alpha", "Beta", "Anteprima" o con designazioni simili. L'utilizzo delle Release pre-GA è facoltativo: l'utente non è tenuto a utilizzare alcuna Release pre-GA per poter usare altri Prodotti GWI.

    L'utente riconosce che le Release pre-GA sono in fase di test da parte di Google e possono essere soggette a errori o inesattezze. L'Assistenza clienti GWI potrebbe non essere disponibile per le Release pre-GA.

    Ai fini delle Release pre-GA, l'utente richiede inoltre a Google di trattare i propri dati personali (definiti come "Dati personali del partner" nell'ATD) conformemente alla legge applicabile per migliorare i Prodotti GWI (anche nel caso in cui l'ATD disponga altrimenti).
  8. Annullamento

    L'utente può annullare il proprio abbonamento a Google Workspace Individual in qualsiasi momento visitando l'indirizzo pay.google.com e avviando l'annullamento nella sezione "Abbonamenti e servizi". Con questa modalità di annullamento, l'utente conserverà l'accesso a Google Workspace Individual fino al termine del periodo di fatturazione corrente e il suo accesso agli altri prodotti e servizi Google resterà invariato.

  9. Diritto di recesso per i consumatori del SEE

    Gli utenti che sono consumatori del SEE, oltre al diritto di annullamento di cui alla Sezione 8 (Annullamento), possono esercitare il diritto di recesso standard previsto dalla legge vigente e descritto nella Sezione 9.1 (Istruzioni tipo sul recesso dell'UE). Qualsiasi consumatore del SEE che desideri esercitare tale diritto di recesso può (senza esservi obbligato) compilare e restituire il modello standard facoltativo di cui alla Sezione 9.2 (Modulo tipo di recesso per l'UE).

    • 9.1 Istruzioni tipo sul recesso dell'UE
      Diritto di recesso

      Se l'utente è un consumatore del SEE, ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza indicarne le ragioni. Il periodo di recesso scade 14 giorni dopo la stipula del contratto.

      Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci (Google Cloud EMEA Limited, ATTN: Assistenza clienti Google Workspace Individual, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda o via email all'indirizzo gwi-eu-support@google.com) della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'email). L'utente può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato (non obbligatorio).

      Per rispettare il termine dil recesso, è sufficiente che l'utente invii una comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia terminato.

      Effetti del recesso

      Se l'utente recede dal presente contratto, le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, inclusi i costi di consegna (fatta eccezione per i costi supplementari dovuti alla scelta dell'utente di un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica offerta da noi), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della decisione dell'utente di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando gli stessi metodi di pagamento usati dall'utente per la transazione iniziale, a meno che quest'ultimo non abbia espressamente convenuto diversamente; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

      Se ha richiesto l'inizio della prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, l'utente è tenuto a pagare a Google un importo proporzionale all'entità del servizio fornito fino al momento in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto a tutte le prestazioni previste dal contratto.

    • 9.2 Modulo di recesso tipo per l'UE
      - A: Google Cloud EMEA Limited,
      ATTN: Assistenza clienti Google Workspace Individual
      70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irlanda
      O via email a: gwi-eu-support@google.com
      - Con la presente comunicazione, dichiaro di esercitare il diritto di recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio:
      - Ordinato il giorno:
      - Nome del consumatore:
      - Indirizzo del consumatore:
      - Firma del consumatore (solo se questo modulo è inviato in forma cartacea):
      - Data:
  10. Controversie

    L'utente è invitato a leggere i TdS di Google per comprendere i termini e la legge che disciplineranno qualsiasi controversia legale riguardante Google Workspace Individual o i presenti Termini aggiuntivi di GWI.

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28 giugno 2021