Google Workspace

Google テレフォニー サービスの個人情報開示規約

Google プライバシー ポリシーは、（i）Google Voice および（ii）通話の受発信のための Google Meet の使用（「Google Meet テレフォニー」）に適用されます（本 Google テレフォニー サービスの個人情報開示規約においては、Google Voice および Google Meet テレフォニーを総称して「Google テレフォニー サービス」と呼びます）。本 Google テレフォニー サービスの個人情報開示規約（「開示規約」）では、お客様（「エンドユーザー」）が Google テレフォニー サービスを利用する際に収集される情報、およびその情報の Google による使用と共有について詳しく説明します。本開示規約および Google プライバシー ポリシーの内容をよくご確認ください。

本開示規約は、Google グループ内のさまざまな Google テレフォニー サービス プロバイダ（「GTSP」）が提供する Google テレフォニー サービスに適用されます。お客様に Google テレフォニー サービスを提供する GTSP は、本サービスを注文したお客様（「お客様」）の請求先住所とお客様の所在地によって決定されます。また、GTSP は、Google テレフォニー サービスを提供するために、Google の関係会社および Google ではないサードパーティのプロバイダ（「テレフォニー プロバイダ」）を使用します。すべての GTSP（本開示規約においては「Google」）およびテレフォニー プロバイダは、（i）Google Voice については https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers に、（ii）Google Meet テレフォニーについては https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html に記載されています。各事業体には、その設立国の法律が適用されます。

Google が収集する追加情報と、その使用方法

Google プライバシー ポリシーでは、Google が収集した情報の使用方法について説明しています。Google テレフォニー サービスで Google が収集した情報の使用について、補足説明を以下に示します。

Google Workspace アカウントとは、ドメイン管理者が作成および管理する Google アカウントのことです。ドメイン管理者、および Google Workspace アカウントを管理する販売パートナーは、通話記録、テキスト メッセージ、ボイスメールなど、アカウントに保存されている情報にアクセスし、その情報を保持できる場合があります。ドメイン管理者が管理するデータの詳細については、Google プライバシー ポリシーをご覧ください。

お客様またはエンドユーザーが、既存の電話番号をエンドユーザーの既存の通信事業者から Google Voice に移行するリクエストを送信すると、Google は、名前、住所、電話番号を含む情報を移行元の通信事業者と交換します。また、Google は、Google テレフォニー サービスの利用に基づき、お客様から直接個人情報を収集します。これには、通話履歴（発信者の電話番号、着信者の電話番号、位置情報、日時、通話時間など）が含まれます。

Google はこの個人情報を、お客様への請求のため、および適用される法律および規制を遵守するために使用します。これには、次のような手続きが含まれます。（i）地域の電話番号の提供、（ii）お客様またはエンドユーザーの情報の新しいサービス プロバイダへの移行、（iii）緊急サービスへの通話のサポート、および（iv）以下の「Google による情報の共有」に記載の内容。

Google は、Google テレフォニー サービスで広告を配信したり、Google テレフォニー サービスで収集した個人情報をマーケティングや広告の目的で使用したりすることはありません。Google テレフォニー サービスの利用に関連する位置情報は、電子通信ネットワーク上での通信、課金、緊急通報、および適用される法律の遵守を目的としてのみ使用されます。

Google による情報の共有

  • Google プライバシー ポリシーでは、Google が収集した情報の共有方法について説明しています。以下は、Google テレフォニー サービスで Google が収集した情報の共有に関する補足説明です。

    • • お客様の個人情報は、上記の該当する地域で適用されるあらゆる法律および規制を遵守するため、また、お客様および他のエンドユーザーが公衆交換電話網（PSTN）への通話を終了、ならびに PSTN からの通話を受信できるようにするため、そして課金を可能にするために、必要に応じてテレフォニー プロバイダと共有される場合があります。発信者の位置情報は、緊急通報に対応する当局に提供される場合があります。

    • • Google は、適用される法律、規則、法的手続き、または強制力のある政府の要請に従うために、Google テレフォニー サービスを提供する際に取得した特定の情報（通話履歴データを含む）を保持および保存することが求められる場合があります。

    • • Google は、法律で義務付けられている場合に、氏名、住所、電話番号、通話記録、通信内容、位置情報、お支払い情報、またはお客様による Google テレフォニー サービスの利用を通じて収集されたその他の情報などのエンドユーザー情報にアクセスし、政府当局などに開示することがあります。

    • • Google Voice をご利用の場合、お客様の電話番号が相手に表示されることがあります。電話番号が表示されないようにする方法はこちらをご覧ください。

お問い合わせ

Google Workspace アカウントの管理、またはドメインによる個人情報の使用についてご不明な点がございましたら、Google Workspace 管理者にお問い合わせください。

Google の取り組みについてご不明な点がある場合は、Google Workspace セキュリティおよびトラスト センターをご確認いただくか、Google プライバシー ポリシーをご覧ください。また、プライバシーならびに Google のプロダクトおよびサービスの詳細については、プライバシーに関するトラブルシューティングをご参照ください。Google Workspace 管理者の方には、管理者アカウントにログインした状態でお問い合わせフォームを送信することにより、本開示規約の情報について Google にお問い合わせいただけます。