Resumo dos Serviços

A menos que especificado de outra forma, os serviços do Google Workspace (antigo G Suite) listados abaixo são cobertos pelo Anexo de Serviços do Google Workspace ao Contrato Principal do Google Cloud ou por outro contrato em que o Google concorde em prestar os serviços relevantes ("Contrato do Google Workspace"). Alguns serviços ou edições abaixo podem estar sujeitos aos Termos Específicos de Serviço, disponíveis em https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

Serviços do Google Workspace:

Serviços Principais

  • "Criptografia do lado do cliente": recurso para as organizações usarem as próprias chaves para criptografar a entrada aplicável dos Dados do Cliente em alguns Serviços Principais, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10741897 ou outro URL disponibilizado pelo Google.
  • "Serviços do Cloud Identity": serviços e edições conforme descrito em https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html ou outro URL disponibilizado pelo Google.
  • "Gmail": serviço de e-mail baseado na Web para as organizações gerenciarem o sistema de e-mail usando os sistemas do Google. Com ele, o Usuário Final acessa a caixa de entrada em um navegador compatível, além de ler, escrever, responder, encaminhar, pesquisar e gerenciar e-mails com marcadores. Ele oferece ainda um filtro contra spam e vírus e permite que os Administradores criem regras para controlar mensagens com conteúdo específico e arquivos anexados ou rotear mensagens para outros servidores de e-mail. As regras podem ser definidas para um grupo ou Cliente (todos os domínios).
  • "Currents": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem compartilhar links, vídeos, imagens e outros tipos de conteúdo com usuários no mesmo domínio do Google Workspace, além de ver e interagir com o conteúdo compartilhado por outras pessoas no mesmo domínio. Os Usuários Finais também podem criar e participar de comunidades para conversar com outras pessoas no mesmo domínio que tenham interesses em comum. O Currents não está incluído nos Serviços Principais quando é usado para compartilhar conteúdo ou interagir com pessoas de fora do domínio do Google Workspace do Usuário Final.
  • "Google Agenda": serviço baseado na Web para gerenciar agendas pessoais, corporativas/organizacionais e de equipe. Na interface, os Usuários Finais acessam as próprias agendas, marcam reuniões com outros Usuários Finais e veem informações sobre a disponibilidade deles, além de reservar salas e recursos.
  • "Google Cloud Search": serviço baseado na Web que tem recursos de pesquisa e ajuda referentes ao conteúdo de alguns Serviços Principais do Google Workspace e a origens de dados de terceiros, conforme aplicável. Ele também oferece recomendações e informações úteis aos Usuários Finais.
  • "Contatos do Google": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem importar, armazenar e ver dados de contato, bem como criar grupos pessoais para enviar e-mails a várias pessoas ao mesmo tempo.
  • "Documentos Google", "Planilhas Google", "Apresentações Google", "Formulários Google": serviços baseados na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em documentos, planilhas, apresentações e formulários.
  • "Google Drive": disponibiliza ferramentas baseadas na Web que os Usuários Finais podem usar para armazenar, transferir e compartilhar arquivos e ver vídeos.
  • "Grupos do Google para empresas": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais e os proprietários de sites podem criar e gerenciar grupos de colaboração. Os Usuários Finais podem realizar debates por e-mail e compartilhar documentos, agendas, sites e pastas com os participantes de um grupo. Eles também podem ver e pesquisar arquivos das discussões do grupo. O serviço Grupos do Google para empresas não está disponível para Clientes do Google Workspace (versão gratuita).
  • "Google Hangouts", "Google Chat", "Google Meet": serviços baseados na Web em que os Usuários Finais podem se comunicar em tempo real. Com o Google Hangouts, você pode falar com uma pessoa ou um grupo por mensagens de chat e de voz, além de fazer videochamadas com recursos básicos. O Google Chat é uma plataforma avançada de mensagens de chat e colaboração em grupo para a integração de conteúdo com serviços específicos de terceiros. No Google Meet, é possível fazer videochamadas melhores com grupos grandes, inclusive ligações para participantes e para a reunião (sujeito à cobrança de tarifas da operadora). Os Clientes do Google Workspace Business Standard, do Google Workspace Business Plus e do Google Workspace Enterprise podem ativar as gravações das reuniões. O uso da gravação do Google Meet é limitado a 80 (oitenta) horas por usuário, uma média de todos os usuários no domínio com licenças do Google Workspace Enterprise. Os Administradores do Domínio do Google Workspace escolhem quais serviços são ativados para o domínio. O serviço de chamadas no Google Hangouts é prestado pela Google Dialer Inc. No Google Meet, ele é prestado pelas entidades listadas neste URL: https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html. Não é possível fazer chamadas de emergência no Google Hangouts nem no Google Meet.
  • "Google Jamboard": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar, colaborar, desenhar, exportar e incorporar conteúdo em um documento.
  • "Google Keep": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar, compartilhar e colaborar em notas, listas e desenhos.
  • "Google Sites": ferramenta baseada na Web em que o Usuário Final pode criar e compartilhar um site com um grupo de Usuários Finais ou publicá-lo para toda a empresa ou toda a Web. O proprietário pode definir quem tem permissão para editar e ver o site.
  • "Google Tarefas": serviço baseado na Web em que os Usuários Finais podem criar, editar e gerenciar tarefas.
  • "Google Vault": serviço baseado na Web com recursos de pesquisa e exportação para o Google Drive e o Gmail. No caso do Gmail, com o Google Vault, os Clientes podem pesquisar em todo o domínio, arquivar dados e criar regras de retenção e descarte com base no conteúdo, além de usar recursos de e-discovery para criar casos e preservar os dados para fins de guarda de documentos. Os Clientes precisam continuar usando/comprando o Google Vault para que o Google retenha os dados arquivados. Se o Gmail estiver ativado em uma conta de usuário, o histórico de chat do Google Hangouts gravado desse usuário poderá ser pesquisado, exportado, retido e preservado.
  • "Google Voice": serviço de telefonia baseado em IP e gerenciado por administrador. Com ele, os Clientes atribuem e gerenciam números de telefone usados pelos Usuários Finais na organização. Os Usuários Finais podem fazer e receber chamadas usando os números atribuídos, além de usar outras funcionalidades em chamadas realizadas e recebidas, como a discagem bidirecional de números de emergência. O Google Voice é fornecido por afiliados do Google, conforme descrito nos Termos Específicos do Serviço do Google Voice. O uso do Google Voice está sujeito à cobrança de taxas extras.
  • "Google Workspace Assured Controls": os Clientes podem limitar geograficamente as ações do Suporte do Google referentes aos dados deles.
  • "Google Workspace Migrate": serviço no local gerenciado por administrador para migrar os Dados do Usuário Final para a Conta do Google Workspace do Cliente.
  • "Complementos do Google Workspace": coletivamente denominados Google Voice e Google Workspace Assured Controls.
  • Com os recursos de pesquisa e inteligência, é possível usar a pesquisa e a recuperação avançadas em todos os serviços com a busca e a categorização automática do conteúdo em vários produtos para uso nos serviços ativos.

Outros Serviços

  • Nenhum disponível no momento.

Edições / SKUs do Google Workspace:

G Suite Basic

  • "G Suite Basic": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Google Workspace. Os Clientes recebem 30 (trinta) GB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Business Starter

  • "Google Workspace Business Starter": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Google Workspace. Os Clientes recebem 30 (trinta) GB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Starter.

G Suite Business

  • "G Suite Business": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente e os Complementos do Google Workspace. O G Suite Business também inclui configurações de política de região de dados válidas para os dados principais do Cliente em alguns Serviços. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes que têm desconto do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Business Standard

  • "Google Workspace Business Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 2 (dois) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Os Clientes que têm desconto do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Standard.

Google Workspace Business Plus

  • "Google Workspace Business Plus": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Os Clientes que têm desconto do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Há um limite de 300 (trezentos) Usuários Finais para os Clientes do Google Workspace Business Plus.

Google Workspace Enterprise Starter

  • "Google Workspace Enterprise Starter": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Enterprise Standard

  • "Google Workspace Enterprise Standard": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Cloud Search e os Complementos do Google Workspace. Essa edição também inclui a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, além de alguns recursos de segurança e controle avançados para Administradores, exceto a Central de segurança do Google Workspace. Com o Google Workspace Enterprise Standard, também é possível integrar o Gmail com outros produtos do Google, algumas ferramentas de arquivamento de terceiros e aplicativos OAuth de terceiros. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Mais espaço de armazenamento pode ser disponibilizado a critério do Google, dependendo da solicitação. Os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Enterprise Plus (edição anterior: G Suite Enterprise)

  • "Google Workspace Enterprise Plus": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto os Complementos do Google Workspace. Essa edição também inclui a funcionalidade Prevenção contra perda de dados para o Gmail e o Google Drive, configurações de política de região de dados válidas para os dados principais do Cliente em alguns Serviços, recursos extras de pesquisa e ajuda para conteúdo de origens de dados de terceiros, que estão disponíveis apenas para clientes com pelo menos 500 (quinhentas) licenças de Usuário Final, além de recursos de segurança e controle avançados para Administradores (inclusive a Central de segurança do Google Workspace). O cliente que quiser implementar um teste, uma avaliação de prova de conceito ou implantar a indexação de dados de terceiros no Cloud Search precisará contatar um parceiro certificado do Cloud Search. Com o Google Workspace Enterprise Plus, também é possível integrar o Gmail com outros produtos do Google, algumas ferramentas de arquivamento de terceiros e aplicativos OAuth de terceiros. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final. Mais espaço de armazenamento pode ser disponibilizado a critério do Google, dependendo da solicitação. Os Clientes que têm descontos do Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace for Education

  • "Google Workspace for Education Fundamentals" (edição anterior: G Suite for Education): edição gratuita do Google Workspace composta pelos Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Currents, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace. Os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem armazenamento ilimitado no Google Drive. Os Clientes com até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Essa edição também inclui os recursos Atividades, Sala de Aula e Sincronização do Chrome como Serviços Principais.
    • "Atividades": app para sistemas de gestão de aprendizagem que os Usuários Finais podem usar para distribuir, receber e avaliar trabalhos dos alunos.
    • "Google Sala de Aula": serviço baseado na Web para os Usuários Finais criarem e participarem de turmas. No Google Sala de Aula, os alunos podem ver atividades, enviar deveres de casa e receber notas dos professores.
    • "Sincronização do Chrome": recurso para os Usuários Finais sincronizarem favoritos, dados do histórico, senhas e outras configurações em todos os dispositivos onde fizerem login no Chrome.
  • "Google Workspace for Education Standard": upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra. Ele inclui outros recursos, como configurações de política de região de dados válidas para os dados principais do Cliente em alguns Serviços, controles de segurança avançados, análises aprimoradas e o Google Workspace Migrate.
  • "Teaching and Learning Upgrade do Google Workspace for Education": upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra. Ele inclui outros recursos para comunicação, colaboração e gerenciamento de turmas.
  • "Google Workspace for Education Plus" (edição anterior: G Suite Enterprise for Education): upgrade do Google Workspace for Education Fundamentals que está disponível por um custo extra. Ele inclui outros recursos, como configurações de política de região de dados válidas para os dados principais do Cliente em alguns Serviços, controles avançados, além de análise e pesquisa aprimoradas. No entanto, os recursos de pesquisa e ajuda para conteúdo de origens de dados de terceiros estão disponíveis apenas para clientes com pelo menos 500 (quinhentas) licenças de Usuário Final. Essa edição também inclui o Google Workspace Migrate e outros recursos de comunicação, colaboração e gerenciamento de turmas. O cliente que quiser implementar um teste, uma avaliação de prova de conceito ou implantar a indexação de dados de terceiros no Cloud Search precisará contatar um parceiro certificado do Cloud Search.

Usuário arquivado do Google Workspace

  • "G Suite Business – Usuário arquivado": edição do G Suite Business que inclui o Google Vault e permite que as organizações mantenham Contas de Usuários Finais antigas ou inativas para retenção de dados dos Clientes. Os Clientes recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.
  • "Google Workspace Business Plus – Usuário arquivado": edição do Google Workspace Business Plus que inclui o Google Vault e permite que as organizações mantenham Contas de Usuários Finais antigas ou inativas para retenção de dados dos Clientes. Os Clientes recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.
  • "Google Workspace Enterprise Standard – Usuário arquivado": edição do Google Workspace Enterprise Standard que inclui o Google Vault e permite que as organizações mantenham Contas de Usuários Finais antigas ou inativas para retenção de dados dos Clientes. Os Clientes recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Mais espaço de armazenamento pode ser disponibilizado a critério do Google, dependendo da solicitação.
  • "Google Workspace Enterprise Plus – Usuário arquivado" (edição anterior: G Suite Enterprise – Usuário arquivado): edição do Google Workspace Enterprise Plus que inclui o Google Vault e permite que as organizações mantenham Contas de Usuários Finais antigas ou inativas para retenção de dados dos Clientes. Os Clientes recebem 5 (cinco) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Mais espaço de armazenamento pode ser disponibilizado a critério do Google, dependendo da solicitação.

Google Workspace Essentials (edições anteriores: G Suite Essentials, Drive Enterprise)

  • "Google Workspace Essentials": edição do Google Workspace composta pelo Google Agenda, Google Chat, Documentos Google, Google Drive, Formulários Google, Google Jamboard, Google Keep, Google Meet, Planilhas Google, Google Sites, Apresentações Google e Google Tarefas, além dos seguintes Serviços usados junto com os acima mencionados: (a) Gerenciamento de identidades do Cloud, (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas. Há um limite de armazenamento total no Google Drive para os Usuários Finais dos Clientes, conforme descrito em support.google.com/a?p=gse_billing.

Google Workspace Enterprise Essentials

  • "Google Workspace Enterprise Essentials": edição do Google Workspace composta pelos serviços do Google Workspace Essentials, mas com estas limitações de armazenamento: (a) os Clientes com 5 (cinco) ou mais Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive por Usuário Final; e (b) os Clientes que têm desconto no Google para organizações sem fins lucrativos ou até 4 (quatro) Usuários Finais recebem 1 (um) TB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final.

Google Workspace Essentials Starter

  • "Google Workspace Essentials Starter": edição gratuita do Google Workspace composta pelos serviços do Google Workspace Essentials, mas com a seguinte capacidade de armazenamento: os Clientes recebem 15 (quinze) GB de armazenamento total no Google Drive e no Google Fotos para cada Usuário Final. Os Clientes têm um limite de 25 (vinte e cinco) Usuários Finais.

Google Workspace Frontline

  • "Google Workspace Frontline": edição do Google Workspace composta por todos os Serviços do Google Workspace, exceto a Criptografia do lado do cliente, o Google Vault, o Google Cloud Search, o Google Workspace Migrate e os Complementos do Workspace. Os Clientes recebem 2 (dois) GB de armazenamento total no Google Drive, no Google Fotos e no Gmail para cada Usuário Final. Para usar o Google Workspace Frontline, os Usuários Finais dos Clientes precisam atender a requisitos de qualificação específicos, conforme descrito em https://support.google.com/a/answer/10427827.

Cloud Search Platform

  • "Cloud Search Platform": edição do Google Workspace composta pelo Google Cloud Search e pelos seguintes serviços usados em conjunto com ele: (a) Gerenciamento de identidades do Cloud, (b) Contatos do Google e (c) Grupos do Google para empresas. O Cloud Search Platform tem recursos de pesquisa e ajuda para conteúdo de origens de dados de terceiros.

Google Voice

  • "Voice Starter": versão do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, com o limite de 10 (dez) Usuários Finais em um único país.
  • "Voice Standard": versão do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em um único país. Ele também é compatível com telefone de mesa e tem recursos de atendente automático de vários níveis.
  • "Voice Premier": versão do Google Voice que pode ser adicionada por um custo extra a qualquer edição do Google Workspace, sem limite de Usuários Finais em vários países. Ele também é compatível com telefone de mesa, tem recursos de atendente automático em vários níveis e funcionalidade avançada de relatórios.

Google Workspace Assured Controls

  • "Assured Controls": SKU independente que pode ser adicionada por um custo extra à edição Google Workspace Enterprise Plus.

Chamadas Internacionais

  • "Chamadas Internacionais": recurso adicional que pode ser incorporado sem custo extra a qualquer edição do Google Workspace, compatível com mais ligações para participantes e para videochamadas do Google Meet, cobradas por minuto.

Produtos Adicionais:

Os Produtos Adicionais não são cobertos pelo Contrato do Google Workspace nem fazem parte dos Serviços do Google Workspace. A utilização deles está sujeita aos Termos de Produtos Adicionais. Além disso, o uso dos Produtos Adicionais está sujeito a outros termos:

  • "Google Play gerenciado": plataforma do Google para o Cliente gerenciar os dispositivos Android fornecidos ou identificados pelo Cliente e acessados pelos Usuários Finais. O Cliente usa o Google Play gerenciado para provisionar apps nesses dispositivos da Play Store gerenciada. O uso do Google Play gerenciado está sujeito aos termos descritos em www.android.com/enterprise/terms.