服務摘要

除非另有訂明，否則以下 Google Workspace (前稱 G Suite) 服務均屬《Google Cloud 主協議》的《Google Workspace 服務附表》或 Google 據之同意提供相關服務的其他協議 (《Google Workspace 協議》) 之涵蓋範圍內。以下部分服務或版本可能須受《服務專屬條款》約束；該等條款載於 https://workspace.google.com/terms/service-terms/。

Google Workspace 服務：

核心服務

  • 「用戶端加密」功能讓機構可使用自家加密密鑰，來加密輸入至某些核心服務的適用客戶資料，詳情如 https://support.google.com/a/answer/10741897 或後繼網址所說明。
  • 「Cloud Identity 服務」指 https://cloud.google.com/terms/identity/user-features.html 或後繼網址所說明的服務。
  • 「Currents」是網絡服務，讓使用者向同一 Google Workspace 網域內的其他使用者分享連結、影片、圖片和其他內容，以及查看同一網域內其他使用者與其分享的內容，並與之互動。使用者也可以建立及加入社群，與同一網域內其他志趣相投的使用者對話。如果使用者透過 Currents 與所屬 Google Workspace 網域之外的使用者分享內容或互動，則就此用途而言，Currents 並不屬於核心服務。
  • 「Gmail」是網絡電郵服務，讓機構使用 Google 的系統來管理電郵系統，功能包括透過支援的網絡瀏覽器存取使用者的收件箱，以及讀取、撰寫、回覆、轉寄和搜尋郵件，還有利用標籤整理郵件。Gmail 也提供垃圾郵件和病毒過濾功能，並讓管理員建立規則來處理包含特定內容和檔案附件的郵件，或將郵件轉發到其他郵件伺服器。規則可由群組或客戶 (所有網域) 設定。
  • 「Google 日曆」是網絡服務，用於管理個人、公司/機構和團隊的日曆。使用者可透過其介面查看自己的日曆、安排與其他使用者的會議、查看其他使用者是否有空，以及安排會議室和資源。
  • 「Google Cloud Search」是網絡服務，讓使用者在部分 Google Workspace 核心服務和第三方資料來源 (如適用) 中搜尋內容和獲得協助。Google Cloud Search 亦為使用者提供實用而可採取行動的資料和建議。
  • 「Google 通訊錄」是網絡服務，讓使用者匯入、儲存和查看聯絡資料，以及建立個人聯絡人群組，以便一次過向多人傳送電郵。
  • Google 文件、Google 試算表、Google 簡報和 Google 表格均為網絡服務，讓使用者在文件、試算表、簡報和表格內建立、編輯、分享、協作、繪畫、匯出和嵌入內容。
  • 「Google 雲端硬碟」提供網絡工具，讓使用者儲存、傳送和分享檔案，以及觀看影片。
  • 「Google 網上論壇企業版」是網絡服務，讓使用者和網站擁有者建立和管理協作群組。使用者不但可與群組成員透過電郵討論，以及分享文件、日曆、網站和資料夾，還可以查看及搜尋已封存的群組討論內容。Google Workspace (免費版) 的客戶無法使用「Google 網上論壇企業版」。
  • 「Google Chat」和「Google Meet」均為網絡服務，讓使用者即時通訊。Google Chat 提供更強大的即時通訊訊息和群組協作平台，讓使用者與特定的第三方服務整合內容。Google Meet 提供更強大的小型和大型視像會議，包括撥出和撥入通話功能 (用戶可能需支付流動網絡供應商費用)。Google Workspace Business Standard、Google Workspace Business Plus 和 Google Workspace Enterprise 客戶可使用 Google Meet 會議錄影功能。Google Meet 錄影上限為每位使用者 80 小時，由網域內所有擁有 Google Workspace Enterprise 授權的使用者攤分。Google Workspace 網域管理員可選擇為網域啟用哪些服務。Google Meet 的通話服務由以下網址所列的實體提供：https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html。Google Meet 通話功能不支援緊急電話。
  • 「Google Jamboard」是網絡服務，讓使用者在文件內建立、編輯、分享、協作、繪畫、匯出和嵌入內容。
  • 「Google Keep」是網絡服務，讓使用者建立、編輯和分享筆記、清單和繪圖，以及就該等內容協作。
  • 「Google SIP Link」讓客戶透過自己的第三方會談邊界控制器和流動網絡供應商中繼連結，將流動網絡供應商服務連結至 Google Voice 功能；但此服務與 Google Voice 分開提供，而且無需購買 Google Voice。Google SIP Link 讓客戶使用 Google Voice 的加強版軟件功能，例如留言轉錄、來電響鈴群組和來電轉駁，同時維持客戶現有的流動網絡供應商關係和內部電話路由設備和解決方案。Google SIP Link 只在 https://support.google.com/a?p=sipcountries 或後繼網址所列的國家/地區提供。使用 Google SIP Link 須額外付費。
  • 「Google 協作平台」讓使用者透過網絡工具建立網站，然後與其他使用者組成的群組分享該網站，或向全公司或全世界發佈該網站。網站擁有者可指定擁有網站編輯和檢視權限的使用者。
  • 「Google Tasks」是網絡服務，讓使用者建立、編輯和管理工作。
  • 「Google Vault」是網絡服務，可供使用者搜尋和匯出「Google 雲端硬碟」和 Gmail 的內容。Gmail 方面，客戶可以使用 Google Vault 搜尋整個網域、封存資料和根據內容建立保留和處置規則，還可使用電子蒐證功能來建立事項並就訴訟保存有關資料。客戶必須持續使用/購買 Google Vault 服務，Google 才能保留封存資料。使用者帳戶啟用 Gmail 服務後，其 Google Chat 儲存通訊內容記錄即可供搜尋、匯出、保留和保存。
  • 「Google Voice」是由管理員管理的 IP 式電話服務。客戶可分配及管理電話號碼，以供機構內的使用者使用。使用者可使用獲分配的號碼撥打和接聽電話，亦可使用與來電和致電相關的額外功能，包括讓使用者透過雙向撥號撥打緊急電話號碼。Google Voice 服務由 Google 關聯公司提供 (請參閱 Google Voice《服務專屬條款》中的相關說明)。Google Voice 只在 https://support.google.com/a/answer/9206529 或後繼網址所列的國家/地區提供。使用 Google Voice 須額外付費。
  • 「Google Workspace Assured Controls」讓客戶在地理上限制關於其客戶資料的 Google 支援行動。
  • 「Google Workspace Migrate」是由管理員管理的內部服務，用來將使用者的客戶資料轉移到客戶的 Google Workspace 帳戶。
  • 「Meet 國際電話」為 Google Meet 視像會議提供擴充撥入和撥出通話功能。
  • 「Workspace 額外儲存空間」讓客戶增加可用的共享儲存空間總額。
  • 「Workspace 外掛程式」是 Google SIP Link、Google Voice、Google Workspace Assured Controls、Workspace 額外儲存空間和 Meet 國際電話的統稱。
  • 搜尋和智能功能可讓使用者在各項服務中執行進階搜尋與擷取操作，並提供跨產品內容搜尋和自動化內容分類功能，以在已啟用的服務中使用。

其他服務

  • 目前未有提供。

Google Workspace 版本/SKU：

G Suite 基本版

  • 「G Suite 基本版」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Vault、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。客戶的每位使用者可享有合共 30 GB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace Business Starter

  • 「Google Workspace Business Starter」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Vault、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。客戶的每位使用者可享有合共 30 GB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。Google Workspace Business Starter 客戶的使用者人數上限為 300 人。

G Suite Business

  • 「G Suite Business」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。G Suite Business 亦包括為部分服務的客戶資料內主要資料提供的資料區域政策設定。如客戶的使用者人數為 5 人或以上，可享有無上限的「Google 雲端硬碟」儲存空間。如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace Business Standard

  • 「Google Workspace Business Standard」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Vault、Google Cloud Search 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的「Google 雲端硬碟」儲存空間總額將為 2 TB 乘以使用者人數。如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。Google Workspace Business Standard 客戶的使用者人數上限為 300 人。

Google Workspace Business Plus

  • 「Google Workspace Business Plus」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Cloud Search 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的「Google 雲端硬碟」儲存空間總額將為 5 TB 乘以使用者人數。如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。Google Workspace Business Plus 客戶的使用者人數上限為 300 人。

Google Workspace Enterprise Starter

  • 「Google Workspace Enterprise Starter」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Vault、Google Cloud Search 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的「Google 雲端硬碟」儲存空間總額將為 1 TB 乘以使用者人數。如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace Enterprise Standard

  • 「Google Workspace Enterprise Standard」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Cloud Search 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。Google Workspace Enterprise Standard 亦包含適用於 Gmail 和「Google 雲端硬碟」的資料遺失防護功能，以及部分為管理員而設的進階安全和控制功能 (不包括 Google Workspace 安全中心)。Google Workspace Enterprise Standard 亦容許 Gmail 與其他 Google 產品、若干第三方封存工具和第三方 OAuth 應用程式作進一步整合。客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的「Google 雲端硬碟」儲存空間總額將為 5 TB 乘以使用者人數。如客戶向 Google 提出合理要求，Google 可酌情決定提供更多儲存空間。如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace Enterprise Plus (先前版本：「G Suite 企業版」)

  • 「Google Workspace Enterprise Plus」是 Google Workspace 的版本之一，包含除 Workspace 外掛程式外的所有 Google Workspace 服務。Google Workspace Enterprise Plus 亦包含適用於 Gmail 和「Google 雲端硬碟」的資料遺失防護功能、為部分服務的客戶資料內主要資料提供的資料區域政策設定、第三方資料來源內容的額外搜尋和協助功能 (只提供予有至少 500 個使用者授權的客戶)，以及專為管理員而設的進階安全和控制功能 (包括「Google Workspace 安全中心」)。客戶如要在 Cloud Search 進行試用、概念證明評估或部署第三方資料索引，必須透過經 Cloud Search 認證的合作夥伴進行。Google Workspace Enterprise Plus 亦容許 Gmail 與其他 Google 產品、若干第三方封存工具和第三方 OAuth 應用程式作進一步整合。客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的「Google 雲端硬碟」儲存空間總額將為 5 TB 乘以使用者人數。如客戶向 Google 提出合理要求，Google 可酌情決定提供更多儲存空間。如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace for Education

  • 「Google Workspace for Education Fundamentals」(先前版本：「G Suite 教育版」) 是 Google Workspace 的免費版本之一，包含除用戶端加密、Currents、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 和 Workspace 外掛程式以外的 Google Workspace 服務。客戶可享有合共 100 TB 的儲存空間，供所有使用者於 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。此版本亦包含 Assignments、Classroom 和 Chrome 同步功能，作為核心服務。
    • 「Assignments」是學習管理系統應用程式，讓使用者分發和收集學生作業，以及為作業評分。
    • 「Classroom」是網絡服務，讓使用者建立和參與班級群組。學生可使用 Classroom 查看作業、提交功課和獲教師評分。
    • 「Chrome 同步功能」讓使用者在他們所有已登入 Chrome 的裝置上同步書籤、記錄、密碼和其他設定。
  • 「Google Workspace for Education Standard」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的升級版，可另外付費使用。使用此版本同時最少需購買以下使用者授權：(a) 客戶的全日制學生人數或 (b) 50 個使用者授權，以較高者為準。此版本包括額外功能，例如為部分服務的客戶資料內主要資料提供的資料區域政策設定、進階安全控制項、加強版分析，以及 Google Workspace Migrate。
  • 「Google Workspace for Education Teaching and Learning Upgrade」是 Google Workspace for Education Fundamentals 的升級版，可另外付費使用。此版本包括額外的通訊、協作和班別管理功能，以及相當於 100 GB 乘以使用者授權數的額外儲存空間。
  • 「Google Workspace for Education Plus」(先前版本：「G Suite 企業版 - 教育」) 是 Google Workspace for Education Fundamentals 的升級版，可另外付費使用。使用此版本同時最少需購買以下使用者授權：(a) 客戶的全日制學生人數或 (b) 50 個使用者授權，以較高者為準。此版本包括額外功能，例如為部分服務的客戶資料內主要資料提供的資料區域政策設定、進階控制項、加強版分析和搜尋功能 (但第三方資料來源內容的搜尋和協助功能只提供予有至少 500 個使用者授權的客戶)、Google Workspace Migrate，以及額外的通訊、協作和班別管理功能，另提供相當於 20 GB 乘以使用者授權數的額外儲存空間。客戶如要在 Cloud Search 進行試用、概念證明評估或部署第三方資料索引，必須透過經 Cloud Search 認證的合作夥伴進行。

Google Workspace 封存使用者

下列各個 Google Workspace 及 G Suite 版本提供「封存使用者」服務，讓機構管理過往的使用者帳戶，以用作客戶資料封存用途。以下如有列明，該版本亦包括 Google Vault。以下為各個版本的儲存空間：

  • 「Google Workspace Business Starter - 封存使用者」：客戶的每位封存使用者可享有 Google 雲端硬碟、Google 相片及 Gmail 合共 30 GB 的儲存空間。
  • 「Google Workspace Business Standard - 封存使用者」：客戶將會獲得總額為 2 TB 乘以封存使用者人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。享有「Google 非牟利版」折扣的客戶的每位封存使用者可享有 Google 雲端硬碟、Google 相片及 Gmail 合共 1 TB 的儲存空間。
  • 「G Suite Business - 封存使用者」：客戶的每位封存使用者可享有 Google 雲端硬碟、Google 相片及 Gmail 合共 1 TB 的儲存空間。G Suite Business - 封存使用者包括 Google Vault。
  • 「Google Workspace Business Plus - 封存使用者」：客戶將會獲得總額為 5 TB 乘以封存使用者人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。享有「Google 非牟利版」折扣的客戶的每位封存使用者可享有 Google 雲端硬碟、Google 相片及 Gmail 合共 1 TB 的儲存空間。Google Workspace Business Plus - 封存使用者包括 Google Vault。
  • 「Google Workspace Enterprise Standard - 封存使用者」：客戶將會獲得總額為 5 TB 乘以封存使用者人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。因應合理要求，Google 可酌情決定提供額外的儲存空間。享有「Google 非牟利版」折扣的客戶的每位封存使用者可享有 Google 雲端硬碟、Google 相片及 Gmail 合共 1 TB 的儲存空間。Google Workspace Enterprise Standard - 封存使用者包括 Google Vault。
  • 「Google Workspace Enterprise Plus - 封存使用者」(先前版本：「G Suite 企業版 - 封存使用者」)：客戶將會獲得總額為 5 TB 乘以封存使用者人數的 Google 雲端硬碟儲存空間。因應合理要求，Google 可酌情決定提供額外的儲存空間。享有「Google 非牟利版」折扣的客戶的每位封存使用者可享有 Google 雲端硬碟、Google 相片及 Gmail 合共 1 TB 的儲存空間。Google Workspace Enterprise Plus - 封存使用者包括 Google Vault。

Google Workspace Essentials (先前版本：G Suite Essentials、雲端硬碟企業版)

  • 「Google Workspace Essentials」是 Google Workspace 的版本之一，包含 Google 日曆、Google Chat、Google 文件、Google 雲端硬碟、Google 表格、Google Jamboard、Google Keep、Google Meet、Google 試算表、Google 協作平台、Google 簡報和 Google Tasks，以及下列與上述服務配合使用的服務：(a) Cloud Identity 管理；(b) Google 通訊錄；以及 (c) Google 網上論壇企業版。客戶的使用者所使用的 Google 雲端硬碟儲存空間總額設有上限，詳情請參閱 support.google.com/a?p=gse_billing。

Google Workspace Enterprise Essentials

  • 「Google Workspace Enterprise Essentials」是 Google Workspace 的版本之一，包含「Google Workspace Essentials」版本的服務，另加以下儲存空間：(a) 客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的 Google 雲端硬碟儲存空間總額將為 1 TB 乘以使用者人數；以及 (b) 如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace Enterprise Essentials Plus

  • 「Google Workspace Enterprise Essentials Plus」是 Google Workspace 的版本之一，包含「Google Workspace Essentials」版本的服務，另加以下功能：(a) Google Workspace Enterprise Essentials Plus 亦包含適用於 Google 雲端硬碟的資料遺失防護功能、為部分服務的客戶資料內主要資料提供的資料區域政策設定，以及專為管理員而設的進階安全和控制功能 (包括「Google Workspace 安全中心」)；以及 (b) Google Workspace Enterprise Essentials Plus 提供以下儲存空間：(i) 客戶的使用者人數如為 5 人或以上，可獲得的 Google 雲端硬碟儲存空間總額將為 5 TB 乘以使用者人數；以及 (ii) 如客戶獲得「Google 非牟利版」折扣，或使用者人數為 4 人或以下，則每位使用者可享有合共 1 TB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。

Google Workspace Essentials Starter

  • 「Google Workspace Essentials Starter」是 Google Workspace 的免費版本之一，包含「Google Workspace Essentials」版本的服務，但儲存空間量如下：客戶的每位使用者可享有合共 15 GB 儲存空間，供 Google 雲端硬碟和 Google 相片共用。客戶的使用者總人數上限為 25 人。

Google Workspace Frontline

  • 「Google Workspace Frontline」是 Google Workspace 的版本之一，包含除用戶端加密、Google Vault、Google Cloud Search、Google Workspace Migrate 和 Workspace 外掛程式以外的所有 Google Workspace 服務。客戶的每位使用者可享有合共 2 GB 的儲存空間，供 Google 雲端硬碟、Google 相片和 Gmail 共用。前句的儲存空間限額將適用於所有使用 Google Workspace Frontline 的使用者，即使客戶已購買設有不同儲存空間限額的另一項 Google 產品/服務亦然。客戶只可允許符合若干資格要求的使用者 (詳述於 https://support.google.com/a/answer/10427827) 使用 Google Workspace Frontline。

Cloud Search Platform

  • 「Cloud Search Platform」是 Google Workspace 的版本之一，包含 Google Cloud Search 及以下與 Google Cloud Search 配合使用的服務：(a) Cloud Identity 管理；(b) Google 通訊錄；以及 (c) Google 網上論壇企業版。Cloud Search Platform 提供第三方資料來源內容的額外搜尋和協助功能。

Google Voice 和 Google SIP Link

  • 「Voice Starter」是 Google Voice 的版本之一，可在任何 Google Workspace 版本中另外付費使用，支援單一國家/地區的最多 10 位使用者。
  • 「Voice Standard」是 Google Voice 的版本之一，可在任何 Google Workspace 版本中另外付費使用，支援單一國家/地區的使用者，人數不設上限。Voice Standard 亦與桌面電話兼容，以及提供 Google SIP Link 和多層自動總機功能。
  • 「Voice Premier」是 Google Voice 的版本之一，可在任何 Google Workspace 版本中另外付費使用，支援多個國家/地區的使用者，人數不設上限。Voice Premier 亦與桌面電話兼容，以及提供 Google SIP Link 和多層自動總機和進階報告功能。
  • 「Google SIP Link Standard」是 Google SIP Link 的版本之一，可在任何 Google Workspace 版本中另外付費使用，支援單一國家/地區的使用者，人數不設上限。「Google SIP Link Standard」亦與桌面電話兼容，以及提供多層自動總機功能。
  • 「Google SIP Link Premier」是 Google SIP Link 的版本之一，可在任何 Google Workspace 版本中另外付費使用，支援多個國家/地區的使用者，人數不設上限。Google SIP Link Premier 亦與桌面電話兼容，以及提供多層自動總機和進階報告功能。

Google Workspace Assured Controls

  • 「Google Workspace Assured Controls」是獨立的 SKU，可另外付費加到 Google Workspace Enterprise Plus 版本中。

Meet 國際電話

  • 「Meet 國際電話」是獨立的 SKU，可加到任何 Google Workspace 版本中。訂閱「Meet 國際電話」無需付費，但須按每分鐘用量付費。

Workspace 額外儲存空間

  • 「Workspace 額外儲存空間」是獨立的 SKU，可另外付費加到任何 Google Workspace 版本中，前提是該版本不設按每位使用者計算的儲存空間限制。客戶每購買一項「Workspace 額外儲存空間」訂閱，即可將其可用共享儲存空間總額增加 10 TB。可購買的「Workspace 額外儲存空間」訂閱數量不限。

額外產品：

額外產品不屬於《Google Workspace 協議》範圍內，而且並非 Google Workspace 服務。使用額外產品須受《額外產品條款》約束。此外，使用以下額外產品須受以下額外條款約束：

  • 「Google Play 管理版」是 Google 提供的平台，讓客戶用來管理客戶所提供或認可由使用者使用的 Android 裝置。客戶可使用「Google Play 管理版」，在該等裝置上佈建經管理「Play 商店」的應用程式。使用「Google Play 管理版」須受 www.android.com/enterprise/terms 所載的條款約束。