Bạn đã biết phản hồi tốt trông như thế nào. Mục tiêu không phải là xem xét mọi phản hồi mãi mãi. Mục tiêu là ghi lại cách bạn xem xét, xác nhận rằng trợ lý tuân theo tiêu chuẩn của bạn, sau đó tự động hóa công việc khi bạn đã tự tin.

AI Response Feedback for Forms™ là một trợ lý xem xét bên trong Google Forms™. Hãy hướng dẫn nó như cách bạn hướng dẫn một trợ lý cẩn thận. Giải thích điều gì quan trọng, điều gì còn thiếu, phản hồi nên như thế nào và điều gì nên xảy ra tiếp theo.

Ban đầu, tiện ích bổ sung sẽ chuẩn bị từng phản hồi để bạn xem xét. Bạn có thể đưa ra phản hồi hữu ích mà không cần viết lại từ đầu và cải thiện hướng dẫn bất cứ khi nào kết quả khác với những gì bạn muốn gửi. Khi trợ lý phản hồi theo cách bạn muốn, bạn có thể bật xử lý và gửi tự động.

Tiêu chuẩn của bạn. Giọng nói của bạn. Mọi phản hồi.

=== Đây có phải là lựa chọn phù hợp với bạn? ===

Tiện ích bổ sung này hữu ích nhất khi:

→ bạn xem xét cùng một loại phản hồi nhiều lần
→ câu trả lời cần ngữ cảnh và giải thích, không chỉ là điểm số cố định
→ mỗi phản hồi cần một quyết định, phản hồi hoặc bước tiếp theo dựa trên nội dung của nó
→ bạn có thể giải thích những gì một phản hồi tốt nên bao gồm
→ bạn muốn chứng minh chất lượng đánh giá trước khi tự động hóa công việc

Các trường hợp sử dụng phổ biến bao gồm:

→ bài viết của sinh viên, bài tập, bài kiểm tra và đánh giá đào tạo
→ đơn xin việc, biểu mẫu tiếp nhận và chẩn đoán cá nhân hóa
→ báo cáo định kỳ cần rõ ràng, đầy đủ và có thể hành động
→ khảo sát mà mỗi người trả lời nên nhận được phản hồi hữu ích

Nếu biểu mẫu của bạn chỉ cần các câu hỏi bắt buộc hoặc chấm điểm đúng/sai cố định, các công cụ tích hợp sẵn của Google Forms™ có thể là đủ.

=== Xem phản hồi hữu ích trước khi bạn bật bất kỳ tính năng nào ===

Khi sử dụng lần đầu, tiện ích bổ sung sẽ đọc các câu hỏi trong biểu mẫu của bạn và chuẩn bị các ví dụ phản hồi thực tế. Bạn thấy một câu trả lời đáp ứng yêu cầu của bạn và một câu trả lời cần sửa đổi, cùng với phản hồi mà mỗi câu trả lời sẽ nhận được.

Không có gì được gửi đi. Không có câu trả lời nào được chọn. Không có quy trình tự động nào bắt đầu.

Điều chỉnh hướng dẫn đánh giá và tạo lại các ví dụ cho đến khi phản hồi phản ánh cách bạn sẽ xử lý câu trả lời đó.

=== Tại sao không đánh giá theo cách khác? ===

Đánh giá thủ công cho phép bạn kiểm soát, nhưng tốn thời gian và khó áp dụng nhất quán hơn khi số lượng câu trả lời tích lũy.

Các quy tắc trắc nghiệm cố định hoạt động tốt với các câu trả lời chính xác, nhưng chúng không thể giải thích ngữ cảnh bị thiếu, lý luận không rõ ràng hoặc điều mà ai đó nên cải thiện tiếp theo.

Một cuộc trò chuyện AI tổng quát có thể đánh giá câu trả lời, nhưng bạn phải sao chép nội dung biểu mẫu, lặp lại hướng dẫn của mình và chuyển kết quả trở lại quy trình làm việc của bạn.

Tiện ích bổ sung này giữ cho hướng dẫn đánh giá của bạn được kết nối với biểu mẫu. Mỗi câu trả lời mới đều nhận được cùng một lần xem xét cẩn thận ban đầu và bạn có thể xem kết quả và hoạt động ở cùng một nơi.

=== Làm cho đánh giá nghe giống như bạn ===

Hướng dẫn của bạn có thể bao gồm các quy tắc đánh giá và giao tiếp chi tiết. Ví dụ, bạn có thể yêu cầu AI:

→ Giữ nguyên giọng văn của học sinh trong khi giải thích các lỗi sai
→ Đưa ra gợi ý hữu ích mà không tiết lộ đáp án
→ Áp dụng phương pháp chấm điểm và đề xuất bước tiếp theo phù hợp
→ Kiểm tra xem báo cáo có rõ ràng, đầy đủ và chuyên nghiệp hay không
→ Sử dụng ngôn ngữ, giọng điệu và cấu trúc phản hồi mà bạn ưa thích

Hãy mô tả những quy tắc này bằng ngôn ngữ thông thường. Bạn không cần phải viết mã.

Những hướng dẫn này là cách bạn huấn luyện trợ lý. Nó không tự động thay đổi các quy tắc khi bạn chấp thuận phản hồi. Khi kết quả không đáp ứng ý muốn của bạn, hãy cải thiện các hướng dẫn và tạo lại phản hồi. Các quy tắc đã cập nhật của bạn sẽ được áp dụng cho các phản hồi trong tương lai.

=== Bắt đầu bằng việc xem xét, sau đó tự động hóa ===

“Bạn xem xét trước khi gửi” là một bước hiệu chỉnh, không phải là một hàng đợi cố định. Khi các phản hồi đến, tiện ích bổ sung sẽ chuẩn bị phản hồi cho bạn. Bạn xem xét và gửi đi, sau đó cải thiện các hướng dẫn bất cứ khi nào bạn nhận thấy điều gì đó mà bạn sẽ xử lý khác đi.

Khi kết quả luôn chính xác, hãy bật chế độ xử lý tự động để các phản hồi mới nhận được phản hồi mà không cần chờ bạn. Bạn có thể tiếp tục xem xét trước khi gửi các biểu mẫu quan trọng hơn.

Bạn có thể:

→ xem xét và phát hành phản hồi đã chuẩn bị
→ cải thiện hướng dẫn và tạo lại phản hồi
→ bật xử lý tự động khi bạn tin tưởng vào kết quả
→ gửi phản hồi cho bạn, người trả lời hoặc cả hai
→ bao gồm liên kết chỉnh sửa khi cần sửa đổi phản hồi
→ xử lý các phản hồi nhận được trước khi bạn bật tiện ích bổ sung
→ thử lại quá trình xử lý hoặc gửi không thành công
→ xuất phản hồi kèm trạng thái xem xét

=== Tùy chọn AI và email ===

Dịch vụ phản hồi đi kèm đã sẵn sàng để sử dụng. Nếu tổ chức của bạn tự quản lý việc thanh toán Google AI™, bạn có thể chọn sử dụng khóa Google AI™ của riêng mình.

Đối với email người trả lời, bạn có thể chọn tùy chọn người gửi phù hợp với quy trình làm việc của mình và tùy chỉnh tiêu đề và nội dung email.

=== Bạn nắm quyền kiểm soát ===

Bạn kiểm soát:

→ hướng dẫn xem xét
→ trạng thái xử lý
→ ai nhận phản hồi
→ người phản hồi có nhận được liên kết chỉnh sửa hay không
→ các phản hồi cũ có được xử lý hay không
→ thời điểm phản hồi bạn đã xem xét được công bố

Tiện ích bổ sung yêu cầu các quyền cần thiết để làm việc với biểu mẫu hiện tại của bạn, hiển thị không gian làm việc, tạo trình kích hoạt phản hồi, gọi dịch vụ phản hồi và gửi các thông báo bạn chọn.

== Bắt đầu ===

1. Cài đặt tiện ích bổ sung.

2. Mở Google Form™.

3. Mở AI Response Feedback for Forms™ từ menu Tiện ích mở rộng.

4. Xem lại hai ví dụ cụ thể cho từng biểu mẫu.

5. Điều chỉnh hướng dẫn cho đến khi phản hồi phù hợp với tiêu chuẩn của bạn.

6. Chọn “Bạn xem xét trước khi gửi” khi bạn hài lòng.

Tài liệu hướng dẫn đầy đủ: https://blog.darkaa.com/ai-response-feedback-for-forms-user-manual/

--- Google Forms™ và Google Workspace Marketplace™ là các nhãn hiệu của Google LLC.