Axel es la app de Google Chat™ de TeamCulture: entrega las encuestas de clima y engagement de tu empresa como mensaje directo en Google Chat™ y lleva a la persona hasta la encuesta con un solo toque.

CÓMO FUNCIONA

1. El administrador de Google Workspace™ instala la app para la organización. Google Chat™ crea automáticamente una conversación directa entre Axel y cada persona de la empresa.
2. Cuando el área de RR.HH. abre una encuesta en la plataforma TeamCulture, Axel envía un mensaje directo a las personas incluidas en esa encuesta.
3. El mensaje muestra una tarjeta con el botón "Responder encuesta". Al tocar el botón, la encuesta se abre en la plataforma TeamCulture, donde la persona responde con su cuenta corporativa.
4. Las respuestas se tratan de forma confidencial y llegan a la empresa solo como indicadores agregados, nunca como respuestas individuales.

QUÉ PODÉS HACER EN LA CONVERSACIÓN CON AXEL

• Bienvenida: al abrir la conversación con Axel por primera vez, recibís un mensaje que explica qué hace y qué comandos existen.
• /help — muestra la lista de comandos y cómo responder las encuestas.
• /notifications — activa y desactiva el envío de encuestas en esta conversación. Podés desactivarlo cuando quieras y volver a activarlo con el mismo comando.
• Cualquier otro mensaje — Axel responde explicando qué hace y cómo usar los comandos. No interpreta mensajes de texto libre ni conversa sobre otros temas.

PARA QUIÉN ES

Axel es el canal de entrega de encuestas para empresas que ya usan la plataforma TeamCulture con el módulo de Engagement activo. Se necesita una cuenta de TeamCulture: la app de Google Chat™ no crea encuestas ni reemplaza la plataforma, entrega las encuestas y lleva a la persona hasta ellas.

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN

• Instalación por el administrador (recomendada): la app queda disponible para toda la organización y Google Chat™ crea la conversación directa con cada persona, sin que nadie tenga que instalar nada.
• Después de la instalación, la empresa conecta el workspace de Google Chat™ en el área de Integraciones de la plataforma TeamCulture. A partir de ahí, las encuestas también se entregan por Google Chat™.
• Las personas se identifican por el correo corporativo, el mismo registrado en TeamCulture.

DATOS Y PRIVACIDAD

• Axel envía y recibe mensajes únicamente en la conversación entre él y cada persona, y responde solo a lo que se le envía directamente.
• La app consulta el directorio de Google Workspace™ solo en modo lectura, para saber a qué persona de Google Chat™ corresponde cada correo corporativo ya registrado en TeamCulture. Sin esa correspondencia no es posible entregar la encuesta correcta a la persona correcta.
• Axel no lee conversaciones de otras personas, no accede a espacios de los que no participa y no usa el contenido de los mensajes para ninguna otra finalidad.
• El tratamiento de datos sigue la Política de Privacidad de TeamCulture, disponible en el enlace de privacidad de esta página.

SOPORTE

Las consultas sobre la instalación o la integración pueden enviarse por el enlace de soporte de esta página. Las consultas sobre una encuesta específica deben tratarse con el área de RR.HH. o de Personas de la propia empresa.

Google Chat™ y Google Workspace™ son marcas registradas de Google LLC. TeamCulture no está afiliada a Google LLC.