Google Chat™ no permite mencionar a un grupo. DutyDesk te da uno: menciona @DutyDesk en un espacio y la solicitud llega directamente a quien está de guardia en ese momento. Gestiona tu rotación de guardias, publica el relevo de turno y convierte cada solicitud en una tarjeta que la persona de guardia puede asumir, reasignar o resolver.

Para equipos de soporte TI, help desk y service desk, operaciones, mantenimiento, atención al cliente, MSP, laboratorios y cualquier equipo que comparta un calendario de guardias en Google Chat™.

🔔 UNA MENCIÓN LLEGA A QUIEN ESTÁ DE GUARDIA
• Escribe "@DutyDesk la VPN no funciona" en el espacio que tu equipo ya usa.
• DutyDesk responde en el hilo y avisa a la persona de guardia.
• Se acabó preguntar "¿quién está de guardia esta semana?" o buscar en una hoja de cálculo.

✅ CADA SOLICITUD, ATENDIDA
• Cada solicitud tiene una tarjeta con su responsable y su estado: abierta, asumida, resuelta.
• Asúmela, reasígnala a un compañero o resuélvela con un clic.
• /dd_requests muestra las solicitudes abiertas y las resueltas durante el turno, como una pequeña cola de tickets dentro de Chat.
• Las solicitudes abiertas al final del turno pasan a la siguiente persona: ningún incidente ni ticket se pierde entre turnos.

🔄 ROTACIONES DE GUARDIA AUTOMÁTICAS
• Diarias, semanales o cada dos semanas, a la hora que elijas, en la zona horaria del equipo (con horario de verano).
• DutyDesk publica el relevo en el espacio y avisa a quien sigue.
• Un calendario de guardias justo y automático: la guardia sigue la lista en orden.

📅 SALTAR O INTERCAMBIAR UN TURNO
• /dd_duty muestra en privado quién está de guardia y los próximos turnos en hora local.
• ¿Fuera de la oficina la semana que viene? Salta tu próximo turno una vez.
• Intercambia un turno con un compañero: el espacio se entera y ambas personas reciben un aviso.

🚀 LISTO EN DOS MINUTOS
1. Añade DutyDesk a un espacio de Google Chat™.
2. Ejecuta /dd_setup: elige las personas, el día y la hora del relevo.
3. Menciona @DutyDesk con una solicitud. Eso es todo.
Los administradores pueden instalar DutyDesk para todo su dominio de Google Workspace™.

💳 PRECIOS
Prueba gratuita de 21 días en cada espacio, sin tarjeta. Después, un precio fijo por espacio, no por usuario: Small hasta 5 personas en la rotación, Team hasta 20, mensual o anual.

🔒 PRIVACIDAD
DutyDesk solo ve los mensajes que lo mencionan, sus comandos y sus botones. Nunca pide acceso a tu Gmail™ ni a otros datos de tu cuenta de Google™, y nunca actúa en tu nombre. Nunca vendemos tus datos.

Google Chat™, Google Workspace™, Gmail™ y Google™ son marcas comerciales de Google LLC. DutyDesk no está afiliado ni respaldado por Google.