Google Chat™ ではグループをメンションできません。DutyDesk ならできます。スペースで @DutyDesk とメンションすると、依頼はいま当番の人にまっすぐ届きます。オンコールのローテーションを管理し、シフトの引き継ぎを投稿し、すべての依頼を、当番が対応・再割り当て・解決できるカードに変えます。

IT サポート、ヘルプデスク、サービスデスク、運用チーム、設備管理、カスタマーサポート、MSP、研究室など、Google Chat™ で当番表を共有するすべてのチームに。

🔔 メンションひとつで当番に届く
• チームがいつも使うスペースに「@DutyDesk VPN がつながりません」と書くだけ。
• DutyDesk がスレッドで返信し、当番の人に通知します。
• 「今週の当番は誰？」と聞いたり、スプレッドシートを探したりする必要はもうありません。

✅ すべての依頼を確実に処理
• 依頼ごとに担当者とステータス（未対応・対応中・解決済み）のカード。
• ワンクリックで対応、同僚への再割り当て、解決。
• /dd_requests で未対応の依頼とシフト中に解決した依頼を一覧表示。Chat の中の小さなチケットキューのように使えます。
• シフト終了時に残った依頼は次の当番に引き継がれ、インシデントやチケットがシフトの間で失われません。

🔄 自動で回るオンコール ローテーション
• 毎日、毎週、隔週。好きな時刻に、チームのタイムゾーンで（夏時間にも対応）。
• DutyDesk がスペースに引き継ぎを投稿し、次の当番に通知します。
• 公平で自動のオンコール スケジュール：当番はリストの順に回ります。

📅 スキップと交代
• /dd_duty で、いまの当番と次のシフトを現地時間で、自分だけに表示。
• 来週は不在？ 次の当番を一回だけスキップ。
• 同僚とシフトを交代：スペースに知らせ、二人に通知します。

🚀 2 分で設定
1. DutyDesk を Google Chat™ のスペースに追加。
2. /dd_setup を実行：メンバー、曜日、引き継ぎの時刻を選択。
3. 依頼と一緒に @DutyDesk をメンション。以上です。
管理者は Google Workspace™ ドメイン全体に DutyDesk をインストールできます。

💳 料金
各スペースで 21 日間の無料トライアル（クレジットカード不要）。その後はユーザー単位ではなくスペース単位の定額：ローテーション 5 人までの Small、20 人までの Team。月払いまたは年払い。

🔒 プライバシー
DutyDesk が見るのは、DutyDesk をメンションしたメッセージ、コマンド、ボタンの操作だけです。Gmail™ やほかの Google™ アカウントのデータへのアクセスを求めることはなく、あなたの代わりに操作することもありません。データを販売することはありません。

Google Chat™、Google Workspace™、Gmail™、Google™ は Google LLC の商標です。DutyDesk は Google と提携しておらず、Google の承認を受けたものでもありません。