### Hana คืออะไร?

Hana คือแอปเสริมสำหรับ Google Chat™ ที่ช่วยให้ทีมเปลี่ยนบทสนทนาให้กลายเป็นการลงมือทำได้โดยตรงภายใน Google Chat™

แทนที่จะต้องสลับไปมาระหว่างเครื่องมือ คัดลอกข้อความไปยังตัวจัดการงาน หรือปล่อยให้การติดตามงานหายไปในเธรดที่วุ่นวาย Hana จะช่วยให้ทีมของคุณลงมือทำได้ทันทีในขณะที่บทสนทนายังสดใหม่

Hana ถูกออกแบบมาเพื่อการทำงานที่รวดเร็วภายใน Google Chat™ ไม่ใช่อีกหนึ่ง AI workspace แบบแยกที่ต้องคอยจัดการ

### เมื่อไหร่ควรใช้ Hana

ใช้ Hana เมื่อข้อความใน Google Chat™ ต้องการขั้นตอนถัดไป เช่น:

* สร้างงาน
* ตั้งการแจ้งเตือนแบบครั้งเดียวหรือแบบประจำ
* สร้างโพลอย่างรวดเร็ว
* บันทึกความจำจากแชท
* สรุปบทสนทนาหรือดึง action points
* ตรวจสอบเวลาประชุม
* นัดหมายประชุม
* รับคำตอบโดยใช้บริบทจาก workspace ที่เชื่อมต่อและความทรงจำที่นำเข้าไว้

### ทีมของคุณสามารถทำอะไรกับ Hana ได้บ้าง

## เปลี่ยนข้อความให้เป็นงาน

แปลงข้อความใดก็ได้ให้เป็นงานใน Hana พร้อมผู้รับผิดชอบ กำหนดเวลา และการติดตาม

## มอบหมายและติดตามงาน

ช่วยให้งานเดินหน้าต่อไปด้วยการกำหนดผู้รับผิดชอบและติดตามความคืบหน้าจนเสร็จสิ้น Hana จะติดตามเจ้าของงานอัตโนมัติจนกว่าจะทำเครื่องหมายว่าเสร็จแล้ว

## สร้างโพลอย่างรวดเร็ว

สร้างโพลแบบง่ายๆ ได้โดยตรงในบทสนทนา เพื่อช่วยให้ทีมตัดสินใจได้เร็วขึ้น

## ตั้งการแจ้งเตือน

สร้างการแจ้งเตือนแบบครั้งเดียวหรือแบบประจำได้โดยไม่ต้องออกจากเธรดแชท

## ตรวจสอบเวลาประชุม

ตรวจสอบเวลาว่างสำหรับการประชุมได้อย่างรวดเร็ว และหลีกเลี่ยงการชนกันของตารางเวลา

## สรุปบทสนทนา

เปลี่ยนการสนทนายาวๆ ให้เป็นสรุปที่ชัดเจน รายการงาน และขั้นตอนถัดไป

## บันทึกความจำจากแชท

บันทึกการตัดสินใจสำคัญจากเธรด เพื่อให้ทีมยังคงเข้าใจตรงกันในภายหลัง

## ถามคำถามตามบริบทและรับคำตอบที่มีแหล่งอ้างอิง

รับคำชี้แจงและคำตอบอย่างรวดเร็วโดยใช้บริบทจาก workspace ที่มีอยู่ (ประวัติ Google Chat™) หลักฐานออนไลน์ ความรู้ทั่วไป และข้อมูลที่นำเข้าไว้ใน Hana (นโยบาย PDFs SOPs sheets docs เว็บไซต์ ข้อความบันทึกความจำ และอื่นๆ)

### กรณีการใช้งานทั่วไป

“@Hana เปลี่ยนสิ่งนี้ให้เป็นงานสำหรับ @priya ภายในวันศุกร์”

“@Hana เตือนฉันเกี่ยวกับเรื่องนี้พรุ่งนี้เช้า”

“@Hana สร้างโพลจากการสนทนานี้เพื่อช่วยให้เราตัดสินใจ”

“@Hana สรุปเธรดนี้ให้เป็นการตัดสินใจและขั้นตอนถัดไป พร้อมแนะนำผู้รับผิดชอบ”

“@Hana หาเวลาประชุมที่เหมาะสมสำหรับฉัน @Ankush และ @Santosh ในสัปดาห์หน้า สำหรับการพูดคุยเรื่องนี้”

“@Hana ฉันได้สร้างข้อเสนอนี้สำหรับลูกค้า มีอะไรในนี้ที่เราทำไม่ได้หรือเป็นคำกล่าวอ้างที่เราไม่สามารถสนับสนุนได้หรือไม่”

“@Hana เรื่องนี้สำคัญ สร้างงานและมอบหมายให้ @santosh พร้อมติดตามจนกว่าจะเสร็จ”

“@Hana เพิ่มอัปเดตในงานนี้ว่าฉันติดปัญหากับทีมออกแบบที่ต้องแก้ไขบางอย่าง และฉันได้ประเมินขอบเขตการเปลี่ยนแปลงโค้ดแล้ว ซึ่งสอดคล้องกับระยะเวลาที่เสนอไว้”

“@Hana เราทำงานนี้เสร็จแล้ว”

“@Hana @Kartik ได้เข้าร่วมกับเราในตำแหน่ง SDE intern ต้อนรับเขา แนะนำ SOP สำหรับพนักงานใหม่ และแชร์ลิงก์บางอย่างให้เขา”

“@Hana ในที่สุดเราก็แก้ปัญหา technical blocker นี้ได้แล้ว ช่วยจำสิ่งที่เราทำไว้เพื่ออ้างอิงในอนาคต หากมีใครเจอปัญหาคล้ายกัน”

“@Hana สร้างประชุมด่วนสำหรับเรื่องนี้เวลา 5 โมงเย็น และเชิญทุกคน”

“@Hana มี framework ที่ดีกว่าสิ่งที่ @Santosh เสนอไหม? เราต้องการสมดุลที่ดีระหว่างฟีเจอร์และต้นทุน”

### เริ่มต้นใช้งาน

1. ติดตั้ง Hana จาก Google Workspace Marketplace™
2. เพิ่ม Hana ไปยังพื้นที่ Google Chat™ ของคุณ
3. ใช้ Hana ภายในบทสนทนาจริง
4. เลือกขั้นตอนถัดไป: งาน การแจ้งเตือน โพล สรุป การตัดสินใจ หรือคำตอบที่มีแหล่งอ้างอิง

### ความปลอดภัยและการควบคุมสำหรับผู้ดูแลระบบ

Hana ถูกสร้างขึ้นโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของ workspace และการจัดการทีมโดยผู้ดูแลระบบ