### Hana là gì?

Hana là một ứng dụng bổ trợ cho Google Chat™ giúp các nhóm biến cuộc trò chuyện thành hành động, ngay bên trong Google Chat™.

Thay vì phải chuyển đổi giữa nhiều công cụ, sao chép tin nhắn vào trình quản lý công việc, hoặc bỏ lỡ các việc cần theo dõi trong những luồng trò chuyện bận rộn, Hana giúp đội ngũ của bạn hành động ngay khi cuộc trò chuyện vẫn còn mới.

Hana được thiết kế để thực thi nhanh bên trong Google Chat™, không phải là một không gian làm việc AI độc lập khác cần quản lý.

### Khi nào nên sử dụng Hana

Sử dụng Hana khi một tin nhắn trong Google Chat™ cần có bước tiếp theo, chẳng hạn như:

* Tạo nhiệm vụ
* Đặt lời nhắc một lần hoặc định kỳ
* Tạo khảo sát nhanh
* Lưu trữ thông tin từ cuộc trò chuyện
* Tóm tắt cuộc trò chuyện hoặc lấy các điểm hành động
* Kiểm tra thời gian họp
* Lên lịch cuộc họp
* Nhận câu trả lời bằng cách sử dụng ngữ cảnh workspace đã kết nối và dữ liệu bộ nhớ đã được nạp vào

### Đội ngũ của bạn có thể làm gì với Hana

## Biến tin nhắn thành nhiệm vụ

Chuyển đổi bất kỳ tin nhắn nào thành một nhiệm vụ Hana có thể thực hiện được với người phụ trách, thời hạn và theo dõi tiến độ.

## Phân công và theo dõi công việc

Giữ cho công việc luôn được tiếp tục bằng cách phân công trách nhiệm và theo dõi tiến độ cho đến khi hoàn thành. Hana sẽ tự động theo dõi với người phụ trách cho đến khi nhiệm vụ được đánh dấu hoàn thành.

## Tạo khảo sát nhanh

Tạo các khảo sát đơn giản ngay trong cuộc trò chuyện để giúp nhóm đưa ra quyết định nhanh hơn.

## Đặt lời nhắc

Tạo lời nhắc một lần hoặc định kỳ mà không cần rời khỏi luồng trò chuyện.

## Kiểm tra thời gian họp

Nhanh chóng kiểm tra lịch họp và tránh các xung đột lịch trình rõ ràng.

## Tóm tắt cuộc trò chuyện

Biến các cuộc thảo luận dài thành bản tóm tắt rõ ràng, các mục hành động và bước tiếp theo.

## Lưu trữ thông tin từ cuộc trò chuyện

Lưu lại các quyết định quan trọng từ một luồng trò chuyện để các nhóm luôn đồng bộ sau này.

## Đặt câu hỏi theo ngữ cảnh và nhận câu trả lời có căn cứ

Nhận các giải thích và câu trả lời nhanh bằng cách sử dụng ngữ cảnh workspace hiện có (lịch sử Google Chat™), thông tin trực tuyến, kiến thức chung và dữ liệu bộ nhớ đã được nạp vào Hana (chính sách, PDF, SOP, sheets, docs, website, đoạn ghi nhớ văn bản và nhiều hơn nữa).

### Các trường hợp sử dụng phổ biến

“@Hana Biến nội dung này thành một nhiệm vụ cho @priya trước thứ Sáu.”

“@Hana Nhắc tôi về việc này vào sáng mai.”

“@Hana Tạo một khảo sát từ cuộc thảo luận này để giúp chúng ta đưa ra quyết định.”

“@Hana Tóm tắt luồng trò chuyện này thành các quyết định và bước tiếp theo, đồng thời đề xuất người phụ trách.”

“@Hana Tìm thời gian họp phù hợp cho tôi, @Ankush và @Santosh vào bất kỳ lúc nào tuần tới để thảo luận việc này.”

“@Hana Tôi đã tạo đề xuất này cho khách hàng. Có điều gì trong đây mà chúng ta không thể thực hiện hoặc không thể cam kết hỗ trợ không?”

“@Hana Việc này rất quan trọng, hãy tạo một nhiệm vụ và giao cho @santosh, tiếp tục theo dõi cho đến khi hoàn thành.”

“@Hana Thêm cập nhật vào nhiệm vụ này rằng tôi đang bị chặn bởi nhóm thiết kế cần thực hiện một số thay đổi và tôi đã đánh giá phạm vi thay đổi mã nguồn, nó phù hợp với các mốc thời gian đã đề xuất.”

“@Hana Chúng tôi đã hoàn thành nhiệm vụ này.”

“@Hana @Kartik vừa tham gia với vai trò thực tập sinh SDE. Hãy chào đón bạn ấy, giới thiệu SOP dành cho nhân sự mới và chia sẻ một số liên kết hữu ích.”

“@Hana Cuối cùng chúng ta cũng đã giải quyết được vấn đề kỹ thuật này. Bạn có thể ghi nhớ những gì chúng ta đã làm để tham khảo sau này nếu ai đó gặp vấn đề tương tự không?”

“@Hana Hãy tạo một cuộc họp nhanh vào lúc 5 giờ chiều để đi đến kết luận cho việc này và mời tất cả mọi người.”

“@Hana Có framework nào tốt hơn framework mà @Santosh đề xuất không? Chúng ta cần sự cân bằng tốt giữa tính năng và chi phí.”

### Bắt đầu sử dụng

1. Cài đặt Hana từ Google Workspace Marketplace™
2. Thêm Hana vào không gian Google Chat™ của bạn
3. Sử dụng Hana trong một cuộc trò chuyện thực tế
4. Chọn bước tiếp theo: nhiệm vụ, lời nhắc, khảo sát, tóm tắt, quyết định hoặc câu trả lời có căn cứ

### Bảo mật và quyền kiểm soát quản trị

Hana được xây dựng với sự chú trọng đến bảo mật workspace và khả năng quản trị nhóm.