Условия использования сервиса Google Workspace

Условия использования сервисов Google Workspace

Последнее изменение: 11 января 2023 г.

Чтобы найти переводы настоящих Условий использования сервисов на другие языки нажмите здесь.

Термины, которые пишутся с заглавной буквы и не определены в настоящих Условиях для Google Workspace (ранее – G Suite), используются в значении, установленном в приложении о Сервисах Google Workspace к Основному соглашению о Google Cloud, Соглашении о Google Workspace for Education и других действующих соглашениях, регулирующих использование Сервисов Google Workspace (каждое из них далее – Соглашение).

1. Регионы хранения данных. Приведенные ниже условия распространяются только на Сервисы Google Workspace, а также на Данные Клиента, описанные в определении термина "Локализованные данные" в разделе 1.3 ("Определения") настоящих Условий.
1. 1.1. Хранение основных данных. Если Клиент пользуется одной из Затрагиваемых версий Сервисов, он может выбрать в Консоли администратора Регион хранения данных, где при хранении должны размещаться Локализованные данные, и Google обязуется хранить эти данные в указанном Регионе в соответствии с действующим законодательством ("Правила в отношении Регионов хранения данных Google Workspace").
2. 1.2. Ограничение. Те Данные Клиента, на которые не распространяются Правила в отношении Регионов хранения данных Google Workspace, компания Google имеет право хранить в любом местоположении, где у нее или ее Дополнительных обработчиков есть необходимые для этого технические возможности, согласно разделу 10.2 ("Ограничения на передачу данных за пределы ЕЭЗ") Дополнения в отношении облачной обработки данных, если таковое применимо.
3. 1.3. Определения.
  1. Локализованные данные – указанные ниже основные Данные Клиента из сервисов Google.
    1. А. Gmail: темы и тексты писем, прикрепленные файлы, адреса и имена отправителей и получателей сообщений.
    2. Б. Google Календарь: названия и описания мероприятий, даты, время и места проведения, приглашенные пользователи, периодичность.
    3. В. Google Документы, Таблицы и Презентации: текстовое содержимое файлов, встроенные изображения и связанные с содержимым комментарии Конечных пользователей.
    4. Г. Google Диск: содержимое исходных файлов, загруженных на Диск.
    5. Д. Google Chat: сообщения и прикрепленные файлы.
    6. Е. Google Сейф: экспортированные данные.
  2. Регион хранения данных – а) США или б) Европа.
  3. Затрагиваемая версия – одна из следующих версий:
    1. а) G Suite Business;
    2. б) Google Workspace Enterprise Plus;
    3. в) Google Workspace for Education Standard;
    4. г) Google Workspace for Education Plus.
2. Google Сейф. Приведенные ниже условия распространяются только на работу с Google Сейфом.
1. 2.1. Хранение. Google не обязуется хранить архивированные Данные Клиента по истечении срока хранения, определенного Клиентом, или после окончания Срока действия заказа, применимого к соответствующей лицензии Google Сейфа, за исключением случаев, когда: а) срок хранения или Срок действия заказа продлен; б) требования действующего законодательства или юридического процесса запрещают Google удалять эти данные; в) Клиент настроил запрет на удаление этих данных. Если Клиент не продлит подписку на Google Сейф, компания Google не несет ответственности за хранение архивированных Данных Клиента.
3. Google Workspace Essentials. Приведенные ниже условия распространяются только на версии Google Workspace Essentials и/или Google Workspace Essentials Starter, согласно указанному.
1. 3.1. Выставление счетов.
  1. А. Если Клиент оформляет подписку на Google Workspace Essentials напрямую у компании Google, то согласно обязательствам по оплате и выставлению счетов, возникающим между Клиентом и Google: 1) Google будет ежемесячно выставлять Клиенту счет на сумму, рассчитанную за предыдущий месяц, если иное не оговорено на веб-странице, где указаны суммы Платежей для используемой версии Сервиса; 2) Клиент будет оплачивать эти счета. При расчете суммы, взимаемой за использование Сервиса, учитываются: a) количество Активных пользователей за месяц (если в каком-либо месяце у Клиента не было Активных пользователей, плата взимается за 1 (одного) Активного пользователя); б) любые совершенные покупки или сумма минимального платежа, если он предусмотрен. Объем использования Сервисов определяется с помощью инструментов Google.
  2. Б. Платежи, взимаемые с Клиентов Реселлера. Если Клиент оформляет подписку на Google Workspace Essentials через Реселлера, сумма Платежей за использование Сервисов определяется соглашением между Клиентом и Реселлером. Объем использования Сервисов определяется с помощью инструментов Google.
2. 3.2. Отслеживание Активных пользователей и хранилищ и начисление платы за них. Независимо от версии, на которую оформил подписку Клиент, (Google Workspace Essentials и/или Google Workspace Essentials Starter) Google может блокировать любую активность, связанную с попытками обхода отслеживания Активных пользователей или хранилищ и начисления им оплаты, в зависимости от обстоятельств.
3. 3.3. Компенсации. Если Клиент оформляет подписку на Google Workspace Essentials напрямую у компании Google, любые возможные компенсации Клиенту предоставляются в виде денежных средств, а не дополнительных дней обслуживания. Эти средства учитываются в следующем счете. Если Клиент оформляет подписку на Google Workspace Essentials через Реселлера, Google предоставляет любые возможные компенсации Клиенту через Реселлера в виде денежных средств, а не дополнительных дней обслуживания.
4. 3.4. Исключения, касающиеся услуг технической поддержки и Соглашения об уровне обслуживания. Если Клиент оформляет подписку на Google Workspace Essentials Starter, Соглашение об уровне обслуживания не будет применяться ни к каким из сервисов, входящих в эту версию (невзирая на то, что Соглашение об уровне обслуживания может определять такие сервисы как Сервисы, предусмотренные в Google Workspace), и Услуги технической поддержки не будут доступны.
5. 3.5. Расторжение Соглашения ввиду неактивности или в одностороннем порядке. Если Клиент оформил подписку на Google Workspace Essentials Starter, компания Google оставляет за собой право расторгнуть Соглашение и прекратить предоставление Услуг:
  1. а) уведомив Клиента за 30 дней до расторжения, если в течение любого периода времени, составляющего 60 последовательных дней до даты уведомления, Клиент или кто-либо из Конечных пользователей не входил в консоль администратора или не пользовался Сервисами;
  2. б) в одностороннем порядке, уведомив Клиента за 90 дней.
6. 3.6. Определения. Активный пользователь – это Конечный пользователь Google Workspace Essentials, который а) как минимум один раз в течение календарного месяца провел видеовстречу или присоединился к ней или б) как минимум один раз в течение календарного месяца открыл файл на Google Диске.
4. Cloud Search. Приведенные ниже условия распространяются только на работу с Cloud Search.
1. 4.1. Сторонние источники данных. Если Клиент использует сторонние источники данных в связи с Cloud Search Platform, работа с ними регулируется их условиями использования и другими действующими соглашениями между Клиентом и поставщиком этих источников (далее – Условия использования сторонних источников данных). Клиент несет единоличную ответственность за соблюдение Условий использования сторонних источников данных, в том числе за получение необходимых прав для того, чтобы предоставить Google доступ к этим источникам или разрешение на их использование в целях оказания Клиенту услуг Cloud Search Platform.
2. 4.2. План выпуска Cloud Search предлагается клиентам Cloud Search на периодической основе только в ознакомительных целях. Добавление функций или обновлений, указанных в Плане выпуска Cloud Search, не гарантируется, и компания Google не обязана предоставлять их как часть Сервисов. Клиент может оставлять отзывы, а также запросы на добавление функций. Компания Google может по собственному усмотрению добавлять функции в будущие версии Плана выпуска Cloud Search. Компания Google не обязана реализовывать какие-либо отзывы или запросы на добавление функций независимо от того, указаны ли они в Плане выпуска Cloud Search.
3. 4.3. Дополнительные определения.
  1. План выпуска Cloud Search – документ, содержащий планируемые к выпуску функции и обновления Cloud Search.
  2. Объект или Документ – любая единица цифрового контента, которую может индексировать Cloud Search, включая, если это применимо, файлы формата DOC, XLS, PPT и PDF, строки баз данных, уникальные URL и файлы любых поддерживаемых типов.
  3. Поисковый запрос – запрос, который Клиент отправляет в Google при помощи Cloud Search, чтобы получить информацию или набор результатов.
  4. Приложение для поиска – конфигурация Cloud Search, созданная Клиентом или его уполномоченным лицом для использования с определенной целью, связанной с бизнесом, например для поиска по документам в интранете или в инструменте поддержки Клиента.
5. Сервисы Cloud Identity. Приведенные ниже условия распространяются только на работу с Сервисами Cloud Identity:
1. 5.1. Соглашение, регулирующее использование Сервисов. Если и настоящее Соглашение, и отдельное соглашение для платформы Google Cloud применяются к работе Клиента с Сервисами Cloud Identity с использованием Аккаунта, то: a) настоящее Соглашение будет регулировать работу с этими Сервисами в течение срока его действия; б) если соглашение с Клиентом для платформы Google Cloud остается в силе после истечения срока или прекращения действия настоящего Соглашения, то соглашение для платформы Google Cloud будет регулировать дальнейшую работу Клиента с этими Сервисами Cloud Identity с использованием Аккаунта; в) если соглашение с Клиентом для платформы Google Cloud больше не будет действовать на момент истечения срока или прекращения действия настоящего Соглашения, то регулировать дальнейшую работу Клиента с Сервисами Cloud Identity с использованием Аккаунта будут условия, изложенные на странице https://cloud.google.com/terms/identity. Этот раздел остается в силе после истечения срока либо прекращения действия настоящего Соглашения.
2. 5.2. Дополнительные определения.
  1. "Платформа Google Cloud" – действующие на момент заключения Соглашения сервисы, перечисленные на странице https://cloud.google.com/terms/services.
6. Условия раннего доступа к отдельным возможностям. Google может предлагать клиентам определенные функции, сервисы и программные компоненты Google Workspace (далее совместно именуемые "Предложения раннего доступа") на условиях раннего доступа (подобные предложения могут быть обозначены в Кратком описании сервисов, сопутствующей документации и материалах такими терминами, как "ранний доступ", "альфа-версия", "бета-версия", "предварительная версия", "экспериментальная функция", или термином "Заявка на тестирование" согласно определению ниже). Предложения раннего доступа не являются Сервисами, однако их использование Клиентом регулируется условиями Соглашения, действующего в отношении Сервисов, с дополнениями согласно настоящему разделу 6.
1. 6.1. Доступ к Предложениям раннего доступа и их использование.
  1. А. Заявки на тестирование. Клиент может подать заявку на тестирование одного или нескольких Предложений раннего доступа через консоль администратора или иным образом, который будет указан компанией Google (далее – Заявка на тестирование). Если Google одобрит Клиента в качестве тестового пользователя Предложения раннего доступа (с учетом действующих на этот момент требований к тестовым пользователям на уровне домена), Google предоставит Клиенту право на использование Предложения раннего доступа в соответствии с условиями настоящего раздела 6. В отношении Предложений раннего доступа могут действовать дополнительные условия (далее – Условия тестирования), которые (при их наличии) предоставляются компанией Google через Заявку на тестирование или иным образом в письменном виде до начала использования Клиентом соответствующего Предложения раннего доступа. Заявка на тестирование и Условия тестирования включены в настоящий раздел 6.
  2. Б. Использование Клиентских данных тестирования. С учетом условий подраздела 6.1 (Г) ("Ограничения в использовании данных Клиентами из государственного сектора") настоящего раздела 6 компания Google имеет право (а Клиент обязан обеспечить ей это право, в том числе путем получения или предоставления всех необходимых согласий и уведомлений) использовать любые Данные Клиента (в том числе его Персональные данные), отправленные, сохраненные, переданные или полученные Клиентом или его Конечными пользователями через Предложения раннего доступа (далее — Клиентские данные тестирования), с целью предоставления, тестирования, анализа, разработки и улучшения соответствующих Предложений раннего доступа, а также любых используемых вместе с ними продуктов и сервисов Google без каких-либо ограничений или обязательств перед Клиентом, каким-либо Конечным пользователем или третьим лицом, за исключением предусмотренных положениями Соглашения о конфиденциальности и другими условиями ниже.
  3. Если Клиент принял или стороны иным образом согласовали действующие на соответствующий момент времени условия Google, устанавливающие обязательства в отношении защиты и обработки Данных Клиента, как указано на странице https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum (далее – Дополнение в отношении облачной обработки данных), то Предложения раннего доступа в контексте Дополнения в отношении облачной обработки данных считаются Сервисами, а настоящий раздел представляет собой часть Соглашения, упоминаемого в разделе 5.2.1 ("Инструкции Клиента") Дополнения в отношении облачной обработки данных, с учетом указанных ниже дополнений.
    1. 1. Предложения раннего доступа не считаются Сервисами, которые подлежат аудиту согласно Дополнению в отношении облачной обработки данных.
    2. 2. Клиент подтверждает, что в контексте раздела 6.1 ("Удаление Клиентом") Дополнения в отношении облачной обработки данных и в степени, допустимой действующим законодательством, в Предложениях раннего доступа может быть не предусмотрено удаление Клиентских данных тестирования до завершения периода, в течение которого у Клиента есть разрешение на использование Предложений раннего доступа (далее – Срок использования Предложений раннего доступа), однако такие Клиентские данные тестирования будут удалены по завершении этого срока в соответствии с разделом 6.2 ("Возврат или удаление по завершении срока использования") Дополнения в отношении облачной обработки данных.
    3. 3. Если в соответствующей Заявке на тестирование не предусмотрено иное, то: а) Google по запросу Клиента в письменном виде предоставляет ему сведения о Дополнительных обработчиках (согласно определению в Дополнении в отношении облачной обработки данных), связанных с Предложениями раннего доступа, в том числе о выполняемых ими функциях и их местоположении; б) Google сообщает Клиенту о привлечении в течение Срока использования Предложений раннего доступа любых новых сторонних Дополнительных обработчиков в связи с Предложениями раннего доступа (в том числе их названия, сведения о местоположении и выполняемых функциях), путем отправки письма на Адрес электронной почты для уведомлений до начала обработки Дополнительным обработчиком Клиентских данных тестирования. Если Клиента не устроит Дополнительный обработчик, в качестве единственного и исключительного средства правовой защиты Клиент может прекратить использование соответствующих Предложений раннего доступа.
  4. В. Отказ от выполнения требований к месту хранения данных и прозрачному доступу. На Клиентские данные тестирования, обрабатываемые в соответствии с этим разделом, не будут распространяться никакие требования к месту хранения или прозрачному доступу (которые опубликованы на страницах https://cloud.google.com/access-transparency/ и https://workspace.google.com/terms/service-terms).
  5. Г. Ограничения в использовании данных Клиентами из государственного сектора. За исключением случаев, когда в письменном разрешении Google указано иное, следующая категория Клиентов имеет право использовать в рамках Предложений раннего доступа только тестовые и экспериментальные данные и не может использовать реальные рабочие и производственные данные: Клиенты из государственного сектора США или других стран, включая государственные и регулирующие организации и ведомства федерального, национального, регионального (включая уровень штата) и местного уровней, за исключением Клиентов, являющихся образовательными учреждениями.
  6. Д. Обратная связь. Клиенты могут предоставлять компании Google отзывы и предложения в отношении Предложений раннего доступа, а компания Google и ее Аффилированные лица могут использовать такие отзывы и предложения без каких-либо ограничений и обязательств перед Клиентом.
2. 6.2. Прочие условия. ПРЕДЛОЖЕНИЯ РАННЕГО ДОСТУПА ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ "КАК ЕСТЬ", БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЙ ЛЮБОГО РОДА. Предложения раннего доступа: а) могут быть изменены, их предоставление может быть приостановлено или прекращено в любой момент без предварительного уведомления Клиента; б) не подпадают под действие какого-либо соглашения об уровне обслуживания или компенсации со стороны Google. Если иное явным образом не предусмотрено в Заявке на тестирование, другой документации или материалах в отношении определенных Предложений раннего доступа, 1) Предложения раннего доступа не входят в объем услуг технической поддержки и 2) Клиент не имеет права использовать Предложения раннего доступа для обработки закрытой информации о состоянии здоровья согласно определению Закона США "О преемственности страхования и отчетности в области здравоохранения" (HIPAA). В максимальной степени, допустимой в рамках действующего законодательства, объем обязательств Google в отношении Предложений раннего доступа не может превышать меньшей из следующих сумм: а) ограничения на сумму ответственности, установленного Соглашением, или б) 25 000 долларов США. Приведенное выше положение никак не затрагивает остальные условия Соглашения, касающиеся ответственности (в том числе отдельные исключения из ограничения ответственности). Google может в любой момент прекратить предоставление Клиенту Предложений раннего доступа, уведомив его об этом в письменной форме.
7. Подтверждение с помощью Адреса электронной почты домена. Приведенные ниже дополнительные условия действуют только в том случае, если для использования Сервисов подтверждается Адрес электронной почты домена, а не Доменное имя.
1. 7.1. Приглашение Конечных пользователей. Клиент может приглашать в Сервисы других пользователей, имеющих Адрес электронной почты домена. Приняв приглашение, они становятся Конечными пользователями Клиента, и на них распространяется действие настоящего Соглашения.
2. 7.2. Подтверждение Доменного имени.
  1. А. Доменное имя, связанное с Адресом электронной почты домена, в любое время может быть подтверждено любым физическим или юридическим лицом (далее – Подтверждающая сторона).
  2. Б. Сразу после подтверждения Доменного имени Подтверждающая сторона получит право собственности на Аккаунты Конечных пользователей в Домене и все связанные с ними данные, а также возможность управлять ими.
  3. В. Когда Доменное имя будет подтверждено, Клиент и все Конечные пользователи получат уведомления.
  4. Г. Администрирование после подтверждения Доменного имени. Подтверждающей стороне станут доступны следующие действия в отношении Аккаунта Клиента и Аккаунтов Конечных пользователей: 1) доступ к Данным Клиента, их мониторинг, использование, изменение и раскрытие, а также отказ от их раскрытия; 2) управление настройками аккаунтов (включая изменение паролей); 3) управление доступом к Сервисам и контроль над их использованием; 4) ограничение доступа к данным и настройкам; 5) ограничение возможности отменять связь Подтверждающей стороны с Аккаунтом Клиента и Аккаунтами Конечных пользователей (включая Данные Клиента, а также данные, связанные с Аккаунтом Клиента и всеми Аккаунтами Конечных пользователей); 6) удаление и отключение любых Сервисов, Дополнительных продуктов и других включенных, используемых, скачанных или установленных сервисов и продуктов в Аккаунте Клиента или любом Аккаунте Конечного пользователя, соответствующем Доменному имени; 7) временная блокировка и прекращение использования Сервисов.
3. 7.3. Удаление данных. В соответствии с функциональными возможностями Сервисов и порядком их администрирования Клиент или его Конечные пользователи могут удалить или экспортировать Данные Клиента и/или удалить Аккаунты Конечных пользователей в любое время до получения Подтверждающей стороной права на владение и управление Доменным именем и всеми связанными с ним Аккаунтами Конечных пользователей (включая Аккаунт Клиента), если доступ к Сервисам не был приостановлен по условиям настоящего Соглашения. После получения Подтверждающей стороной права на владение и управление Доменным именем и всеми связанными с ним Аккаунтами Конечных пользователей (включая Аккаунт Клиента) Клиент и его Конечные пользователи могут утратить возможность удалять Аккаунты Конечных пользователей, а также экспортировать и удалять любые Данные Клиента в зависимости от порядка администрирования Сервисов.
4. 7.4. Указания в отношении обработки данных. Если до получения Подтверждающей стороной права на владение и управление Доменным именем и всеми связанными с ним Аккаунтами Конечных пользователей (включая Аккаунт Клиента) не были предприняты действия для удаления или экспорта каких-либо Данных Клиента, то, невзирая ни на какие положения об обратном, содержащиеся в Дополнении в отношении облачной обработки данных (когда это применимо), Клиент признает, что настоящие Условия использования сервиса являются частью Соглашения и, следовательно, представляют собой задокументированные указания Клиента о выполнении компанией Google следующих действий: а) после прекращения действия Соглашения в порядке, предусмотренном разделом 7.6 ("Расторжение Соглашения после Подтверждения Доменного имени"), сохранить все Данные Клиента, не удаленные им до этого; б) предоставить Подтверждающей стороне доступ ко всем сохраненным Данным Клиента.
5. 7.5. Согласие на администрирование. Когда это применимо, Клиент соглашается предоставить следующие разрешения: а) Подтверждающей стороне – на права доступа и возможности, указанные в настоящем Соглашении; б) компании Google – на передачу Подтверждающей стороне соответствующих прав доступа и возможностей, перечисленных в настоящем Соглашении.
6. 7.6. Расторжение Соглашения после подтверждения Доменного имени. Если Подтверждающая сторона является третьим лицом, настоящее Соглашение будет автоматически расторгнуто, когда Подтверждающая сторона получит право на владение и управление Доменным именем и всеми связанными с ним Аккаунтами Конечных пользователей (включая Аккаунт Клиента). Во избежание двусмысленного толкования: этот раздел не влияет на права Конечных пользователей, которые могут быть предоставлены им Подтверждающей стороной в соответствии с ее собственным (отдельным) Соглашением об использовании Google Workspace.
7. 7.7. Ограничения в использовании Сервисов. Некоторые Сервисы, возможности и функции могут быть недоступны, пока не подтверждено Доменное имя.
8. Сервисы телефонии Google. Приведенные ниже условия распространяются только на работу с 1) сервисом Google Voice и 2) сервисом Google Meet в части совершения исходящих и приема входящих вызовов (далее – Телефония Google Meet), если применимо. В контексте настоящего раздела 8 Google Voice и Телефония Google Meet совместно именуются Сервисами телефонии Google. ЭТИ УСЛОВИЯ СОДЕРЖАТ ВАЖНУЮ ИНФОРМАЦИЮ ОБ ОГРАНИЧЕНИЯХ, ДЕЙСТВУЮЩИХ В ОТНОШЕНИИ ЭКСТРЕННЫХ СЛУЖБ. ПРОЧИТАЙТЕ ИХ ВНИМАТЕЛЬНО.
1. 8.1. Стороны и структура Соглашения в отношении Сервисов телефонии Google.
  1. А. Поставщик услуг телефонии Google. С учетом положений раздела 8.1 (Г) Аффилированное лицо Google, которое есть в действующем Списке поставщиков услуг и телефонии (в каждом из случаев такое Аффилированное лицо является Поставщиком услуг телефонии Google), предоставляет Клиенту Сервисы телефонии Google в соответствии с описанием, приведенным в разделе 8.1 (Б) ("Структура Соглашения в отношении Сервисов телефонии").
  2. Б. Структура Соглашения в отношении Сервисов телефонии. С учетом положений раздела 8.1 (Г) и применительно только к Сервисам телефонии Google Субъект Google Workspace является должным образом уполномоченным агентом Поставщика услуг телефонии Google и заключает договоры от имени Поставщика услуг телефонии Google. Соответственно:
    1. 1. Если Клиент заказывает какие-либо Сервисы телефонии Google в дополнение к другим Сервисам, заказываемым Клиентом по Соглашению, настоящий раздел 8.1 вместе с другими положениями Соглашения (включая Дополнение в отношении облачной обработки данных и все ограничения ответственности) образует отдельное соглашение (далее – Соглашение в отношении Сервисов телефонии Google) между соответствующим Поставщиком услуг телефонии Google (от лица которого в качестве должным образом уполномоченного агента действует Субъект Google Workspace) и Клиентом исключительно в отношении таких Сервисов телефонии Google с учетом всех прочих положений настоящего раздела 8.1.
    2. 2. Соглашение в отношении Сервисов телефонии Google вступает в силу начиная с даты вступления в силу первоначального заказа Клиента на Сервисы телефонии Google и, с учетом возможности досрочного прекращения действия в соответствии с его условиями, действует до момента а) прекращения действия Соглашения в отношении Сервисов телефонии Google в соответствии с его условиями или б) истечения срока или прекращения действия Соглашения (в зависимости от того, какое из этих событий наступит раньше). Соглашение в отношении Сервисов телефонии Google заменяет собой условия Соглашения исключительно в части Сервисов телефонии Google.
    3. 3. В контексте Соглашения в отношении Сервисов телефонии Google все упоминания (кроме содержащихся в Кратком описании сервисов и в настоящем разделе 8 Условий использования отдельных сервисов) термина "Соглашение" заменяются термином "Соглашение в отношении Сервисов телефонии Google", "Google" – термином "Поставщик услуг телефонии Google", а упоминания терминов "Сервисы" и "Основные сервисы" – термином "Сервисы телефонии Google".
    4. 4. Клиент может требовать соблюдения своих прав и предоставления преимуществ, предусмотренных Соглашением в отношении Сервисов телефонии Google, только от Поставщика услуг телефонии Google, а не от Субъекта Google Workspace. Клиент будет нести обязательства по Соглашению, касающемуся Сервисов телефонии Google (включая совершение всех Платежей), только перед Поставщиком услуг телефонии Google, а не перед Субъектом Google Workspace.
    5. 5. Невзирая ни на какие положения настоящего Соглашения об обратном, в случае конфликта между условиями настоящего раздела 8.1 и какими-либо другими положениями Соглашения в отношении Сервисов телефонии Google (включая раздел "Спорные положения" Соглашения и раздел "Приоритет" Дополнения в отношении облачной обработки данных) приоритет имеют условия настоящего раздела 8.1.
    6. 6. Любая из сторон может расторгнуть Соглашение в отношении Сервисов телефонии Google отдельно от Соглашения согласно положениям раздела "Срок действия и прекращение действия Соглашения" настоящего Соглашения. Если Клиент прекращает использовать сервис Google Voice, как описано в разделе 8.10 ("Прекращение использования Google Voice по инициативе Клиента"), это автоматически приводит к расторжению Соглашения в отношении Сервисов телефонии Google.
  3. В. Региональные условия. Региональные условия включены в Соглашение в отношении Сервисов телефонии Google и применимы в части, относящейся к использованию Google Voice Конечным пользователем в стране, описанной в Региональных условиях.
  4. Г. Применимость. Для Клиентов с платежным адресом в Канаде, Франции или Италии: 1) разделы 8.1 (А) ("Поставщик услуг телефонии Google") и 8.1 (Б) ("Структура соглашения в отношении Сервисов телефонии") не применяются в отношении Google Voice; 2) компания Google предоставляет Клиенту сервис Google Voice; 3) в контексте Google Voice под термином "Поставщик услуг телефонии Google" в настоящих Условиях использования сервисов подразумевается Google.
2. 8.2. Предоставление Сервисов телефонии Google.
  1. А. Использование данных.
    1. 1. Сбор и использование данных. Поставщик услуг телефонии Google собирает и использует Данные Клиента в соответствии с Информацией о конфиденциальности в Сервисах телефонии Google, опубликованной на странице https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/privacy_disclosure.html.
    2. 2. Справочник номеров абонентов. Поставщик услуг телефонии Google не предоставляет номера Клиента или его Конечных пользователей в Google Voice справочным службам, если об этом не просит Клиент, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено иное.
  2. Б. Поставщики услуг телефонии.
    1. 1. Поставщики, являющиеся аффилированными лицами. Поставщик услуг телефонии Google может предоставлять Сервисы телефонии Google через своих Аффилированных лиц, как указано в Списке поставщиков телефонии и услуг.
    2. 2. Поставщики, не являющиеся аффилированными лицами. Поставщик услуг телефонии Google и его Аффилированные лица пользуются услугами сторонних субподрядчиков, не связанных с Google (далее – Поставщики услуг телефонии), для маршрутизации входящих и исходящих вызовов через телефонную сеть общего пользования. Сведения о Поставщиках услуг телефонии и об их местонахождении приведены в Списке поставщиков услуг и телефонии. Используя Сервисы телефонии Google, Клиент поручает Поставщику услуг телефонии Google привлекать Поставщиков услуг телефонии (а также давать своим Аффилированным лицам указания делать это) в следующих целях:
      1. 1) для маршрутизации входящих и исходящих вызовов, если применимо;
      2. 2) для обработки Данных Клиента в качестве независимых контролеров данных в тех странах, где они находятся:
        
        а) в минимальном объеме, необходимом для выполнения маршрутизации;
        
        б) в соответствии с действующим законодательством (включая европейское законодательство о защите персональных данных и регламенты в отношении телекоммуникаций).
  3. Во избежание двусмысленного толкования: Поставщики услуг телефонии не являются Дополнительными обработчиками (согласно определению в Дополнении в отношении облачной обработки данных).
3. 8.3. Дополнительные условия оплаты.
  1. А. Счета за использование Сервисов телефонии Google. Счета за использование Клиентом или его Конечными пользователями Сервисов телефонии Google выставляются отдельно от счетов, относящихся к другим Сервисам Google Workspace; на них распространяются условия оплаты, указанные в Соглашении в отношении Сервисов телефонии Google.
  2. Б. Стоимость звонков. Помимо счетов за использование, Клиент оплачивает Поставщику услуг телефонии Google стоимость звонков, если применимо. Она рассчитывается на основании Тарифов, действующих на момент заключения Соглашения.
  3. В. Налоги. Невзирая ни на какие положения настоящего Соглашения об обратном, Клиент оплачивает все применимые Налоги, даже если у него есть свидетельства об освобождении от уплаты налогов. Счета могут включать Налоги, связанные с использованием Сервисов телефонии Google за пределами основной страны использования Сервисов телефонии Google Конечным пользователем.
4. 8.4. Требования Google Voice; отказ Поставщика услуг телефонии Google от обязательств.
  1. А. Требования Google Voice. Раздел 8.4 (А) относится только к Google Voice и НЕ относится к Телефонии Google Meet. Для использования сервиса Google Voice может потребоваться отдельное широкополосное подключение или мобильный интернет, а также устройство Конечного пользователя, отвечающее определенным минимальным техническим требованиям, описание которых предоставляется Клиенту Поставщиком услуг телефонии Google. Использование Google Voice за пределами основной страны или в роуминге может повлечь за собой увеличение стоимости услуг операторов мобильной связи для Конечных пользователей.
  2. Б. Отказ Поставщика услуг телефонии Google от обязательств. Поставщик услуг телефонии Google не несет ответственности ни за какие сбои или отказы в работе Сервисов телефонии Google из-за задержек, перебоев в работе или сбоев 1) подключения для передачи данных Клиента; 2) сетей Поставщиков услуг телефонии; или 3) устройств Клиента или Конечных пользователей. При использовании Сервисов телефонии Google на мобильных устройствах могут расходоваться пакеты голосовой связи или интернет-трафика Конечных пользователей, приобретенные у операторов мобильной связи.
5. 8.5. Возможности Google Voice. Настоящий раздел 8.5 относится только к Google Voice и НЕ относится к Телефонии Google Meet.
  1. А. Назначение и доступность номеров телефонов. Если сервис Google Voice позволяет назначать номера телефонов, действуют следующие условия:
    1. 1) при активации номера Поставщик услуг телефонии Google может собирать информацию, которая необходима в соответствии с установленными правилами в области телекоммуникаций и может включать адрес обслуживания Клиента и его идентификационный номер налогоплательщика;
    2. 2) в некоторых странах адрес обслуживания должен обязательно находиться в зоне действия назначаемого номера;
    3. 3) с момента запроса и до активации номера может пройти некоторое время;
    4. 4) неактивные номера могут быть удалены из аккаунта Клиента.
  2. Б. Перенос номеров телефонов. С учетом нижеприведенных подпунктов 1–4 раздела 8.5 (Б) Клиент может перенести в Google Voice существующие номера от других поставщиков услуг в той мере, в которой Google Voice предусматривает назначение номеров, и запросить перенос назначенных номеров другому поставщику услуг.
    1. 1. Перенос номеров в Google Voice. Чтобы перенести номер от другого поставщика услуг, Клиент должен выполнить процедуру, описанную на странице support.google.com/a/go/voice-porting. Приведенные там сведения могут время от времени обновляться. Клиент может переносить номера только в активный аккаунт. Возможность переноса номеров в Google Voice может быть доступна не во всех странах, где предлагается сервис.
    2. 2. Перенос номеров из Google Voice. Чтобы перенести назначенный номер к другому поставщику услуг, Клиент должен воспользоваться инструкциями по переносу, предоставленными этим поставщиком. Поставщик услуг телефонии Google обработает запрос на перенос после получения уведомления от нового поставщика услуг Клиента о том, что Клиент отправил такой запрос. Поставщик услуг телефонии Google не несет ответственности ни за какие задержки или сбои в обслуживании, вызванные процессом переноса номера из Google Voice, неточными или ошибочными запросами на перенос, отправленными Клиентом или новым поставщиком услуг Клиента, или мошенническими запросами на перенос, отправленными третьими лицами.
    3. 3. Обязательства Клиента. Клиент несет ответственность за: а) точность информации, предоставленной Поставщику услуг телефонии Google и связанной с запросом на перенос; б) платежи, связанные с переносом номера, включая платежи по оставшимся номерам и тарифным планам; и в) любые Платежи в пользу Поставщика услуг телефонии Google, связанные с переносимым номером, до момента, когда перенос номера завершен, в рамках, установленных действующим законодательством.
    4. 4. Прекращение предоставления услуг. После прекращения или истечения срока действия соответствующей лицензии Конечного пользователя Поставщик услуг телефонии Google может сделать доступным любой номер в Google Voice, ранее назначенный Клиенту, если до этого Клиент не перенесет этот номер к другому поставщику услуг.
  3. В. АОН. Google Voice позволяет показывать номер Клиента в Google Voice на устройствах приема вызовов, когда это технически возможно. Конечные пользователи могут отключить отображение номера навсегда или на время отдельного вызова. По техническим причинам у Поставщика услуг телефонии Google может в некоторых случаях отсутствовать возможность отключать показ номеров Клиента в Google Voice, в том числе при звонках на Номера экстренных служб.
  4. Г. Блокировка номеров. По запросу Клиента Поставщик услуг телефонии Google будет блокировать или разблокировать возможность использования Google Voice для звонков на определенные номера, диапазоны номеров или типы номеров (включая платные номера), насколько это технически возможно.
  5. Д. Запись звонков. Конечным пользователям Google Voice может быть доступна возможность записи отдельных телефонных разговоров. Клиент обязуется не записывать и не разрешать своим Конечным пользователям записывать телефонные разговоры без согласия, если оно обязательно в соответствии с действующим законодательством.
6. 8.6. Ограничения Сервисов телефонии Google. Сервисы телефонии Google могут не поддерживать:
  1. а) вызовы с помощью оператора и звонки на короткие номера (за такие звонки может взиматься дополнительная плата);
  2. б) вызовы за счет вызываемого абонента;
  3. в) вызовы на определенные номера, например на платные.
7. 8.7. Ограничения в использовании Google Voice. Раздел 8.7 относится только к Google Voice и НЕ относится к Телефонии Google Meet. Клиент не имеет права переназначать номера, предоставлять доступ к Google Voice или иным образом разрешать использование Сервиса лицам, не достигшим совершеннолетия по определению действующего законодательства соответствующей юрисдикции. Поставщик услуг телефонии Google может приостановить или навсегда отключить любые аккаунты, которые используются такими лицами или предоставлены им.
8. 8.8. Экстренные службы. Подраздел 8.8 (А) относится только к Телефонии Google Meet и НЕ относится к Google Voice. Все остальные подразделы, от 8.8 (Б) до 8.8 (Е), относятся только к Google Voice и НЕ относятся к Телефонии Google Meet.
  1. А. Односторонняя связь. Вызовы на номера экстренных служб не поддерживаются функциями односторонней связи Телефонии Google Meet. Конечные пользователи не смогут совершать вызовы на номера экстренных служб или принимать вызовы с таких номеров. Клиент несет ответственность за предоставление Конечным пользователям доступа к другим средствам вызова экстренных служб.
  2. Б. Двусторонняя связь. Google Voice поддерживает вызовы на номера экстренных служб. Сервисы вызова экстренных служб, в которых используется IP-телефония, имеют определенные ограничения и работают иначе по сравнению с традиционными сервисами. В следующих пунктах описываются эти различия и ограничения. Дополнительные ограничения, действующие в отдельных странах, описаны в разделе "Региональные условия". Клиент признает и подтверждает, что между традиционными сервисами телефонной связи и IP-телефонией существуют различия в отношении вызова экстренных служб, как описано в этом документе.
    1. 1. Описание Сервиса вызова экстренных служб. Конечные пользователи функций двустороннего вызова в Google Voice могут бесплатно звонить на номера экстренных служб и принимать звонки от них. Виды доступных экстренных служб зависят от местоположения Конечного пользователя. Когда Конечный пользователь звонит на номер экстренной службы, Поставщик услуг телефонии Google передает операторам службы номер телефона и адрес Конечного пользователя, которые Клиент предоставил компании Google (см. раздел 8.8 (Г) ("Обязательства Клиента") ниже). Конечным пользователям может потребоваться подтвердить свое физическое местоположение и номер обратного вызова, так как у оператора экстренной службы может не быть этой информации.
    2. 2. Ограничения Сервиса вызова экстренных служб. В отношении Сервиса вызова экстренных служб действуют следующие ограничения: а) Сервис может быть недоступен в случае сбоя при подключении к интернету или отключения питания; б) соединение с единой дежурно-диспетчерской службой может занимать больше времени, чем при традиционном способе набора номера, или же линия может быть занята или недоступна; в) соединение с единой дежурно-диспетчерской службой может быть установлено, но номер телефона или местоположение Конечного пользователя могут не передаваться автоматически, вследствие чего оператор экстренных служб не сможет перезвонить; г) экстренные вызовы в роуминге могут перенаправляться в местную единую дежурно-диспетчерскую службу, которая привязана к зарегистрированному адресу Конечного пользователя (Клиент должен разъяснить Конечным пользователям, что в роуминге следует пользоваться стандартной программой набора номера, доступной на устройстве); д) Конечные пользователи с нарушениями слуха и речи должны звонить в местные экстренные службы напрямую с помощью телетайпа или службы коммутируемых сообщений вместо набора номера 711 или местного эквивалента; е) если у Конечных пользователей есть несколько устройств, связанных с их номером счета, то: 1) ответные вызовы от единой дежурно-диспетчерской службы могут поступать не на каждое связанное устройство, 2) оператор экстренных служб может увидеть номер телефона, который отличается от личного номера телефона Конечного пользователя; ж) если Конечный пользователь отключил входящие вызовы, у единой дежурно-диспетчерской службы может отсутствовать возможность ему перезвонить; з) если Конечному пользователю не удается дозвониться до экстренных служб с помощью Google Voice, ему может быть предложено сделать это с помощью стандартной программы набора номера, доступной на устройстве; и) возможность совершения экстренных вызовов через этот Сервис вызова недоступна: 1) при использовании сервиса Google Voice, который поддерживает только входящие вызовы, или 2) если вызовы осуществляются через телефонную сеть оператора мобильной связи с использованием стандартной программы набора номера, доступной на устройстве Конечного пользователя. В Канаде и некоторых других странах оператор экстренных служб Google должен продиктовать специалисту единой дежурно-диспетчерской службы номер и местоположение, предоставленные вызывающим абонентом. Если абонент не может сообщить свое местоположение оператору, вызов будет перенаправлен в единую дежурно-диспетчерскую службу, которая обслуживает зарегистрированный адрес абонента.
  3. В. Отправка SMS экстренным службам. Отправка SMS на номера экстренных служб может не поддерживаться сервисом Google Voice. Отправка SMS экстренным службам, если такая функция доступна в Google Voice, может не поддерживаться в сети Wi-Fi.
  4. Г. Обязательства Клиента. Применительно к разделу 8.8 (Б) ("Двусторонняя связь") Клиент несет ответственность за следующее: 1) адрес, зарегистрированный в Google Voice для каждого Конечного пользователя, должен являться текущим фактическим адресом, по которому будет использоваться Google Voice; предоставление недостоверной информации может привести к тому, что обращение поступит в неправильный оперативный штаб и меры, необходимые для помощи Конечным пользователям, будут приняты с задержкой; 2) Конечные пользователи должны быть проинформированы о том, что их фактические адреса будут предоставлены Поставщикам услуг телефонии; 3) Конечные пользователи должны быть проинформированы о том, что им может потребоваться предоставить единой дежурно-диспетчерской службе сведения о своем фактическом местоположении и номер обратного вызова после соединения с ней; 4) у Конечных пользователей должен быть доступ к альтернативным средствам вызова экстренных служб; 5) Конечные пользователи должны быть проинформированы об ограничениях Сервиса вызова экстренных служб (для этого Клиент может скачать наклейку-предупреждение со страницы support.google.com/voice/go/emergency-services и распечатать ее для всех устройств, на которых предоставляется доступ к сервису Google Voice).
  5. Д. Оповещения о чрезвычайных ситуациях. Если телефон находится вне зоны покрытия сотовой сети или подключен только к сети Wi-Fi, оповещения о чрезвычайных ситуациях через Google Voice могут не приходить.
  6. Е. Отказ от ответственности в отношении экстренных служб. В соответствии с применимым законодательством, ни Поставщик услуг телефонии Google, ни кто-либо из его Аффилированных лиц не будут нести никакой ответственности по Соглашению в отношении Сервисов телефонии Google (в связи с нарушением контракта, гражданскими правонарушениями (включая халатность) или иными событиями) за ущерб какого-либо типа (включая прямые и косвенные убытки), возникший в результате использования или в связи с использованием или попыткой использования Google Voice для доступа к экстренным службам, включая, помимо прочего, невозможность доступа к таким службам, какие-либо задержки в реагировании экстренных служб, определенные действия оперативных штабов или операторов экстренных служб или неточность информации, которая была предоставлена экстренным службам Поставщиками услуг телефонной связи или третьими лицами, привлеченными Поставщиком услуг телефонии Google или его Аффилированными лицами для упрощения доступа к экстренным службам.
9. 8.9. Приостановка. В дополнение к правам на приостановку предоставления Сервиса, описанным в Соглашении в отношении Сервисов телефонии Google, Поставщик услуг телефонии Google может блокировать возможность совершать входящие и исходящие вызовы или обмениваться сообщениями через Сервисы телефонии Google, если обоснованно определит, что Клиент или какой-либо Конечный пользователь осуществлял через Сервисы телефонии Google следующие запрещенные действия:
  1. а) создавал или передавал не согласованные с получателем коммерческие сообщения;
  2. б) необоснованно увеличивал объем звонков (искусственное завышение трафика, мошенничество с использованием несанкционированных звонков на платные номера).
10. 8.10. Прекращение использования Google Voice по инициативе Клиента. Раздел 8.10 относится только к Google Voice и НЕ относится к Телефонии Google Meet. В дополнение ко всем прочим правам на расторжение Клиент может прекратить использование Google Voice в любое время, направив письменное уведомление Поставщику услуг телефонии Google. Сразу после такого расторжения Клиент должен прекратить использование Google Voice.
11. 8.11. Дополнительные определения.
  1. Стоимость звонков – действующие на момент заключения Соглашения тарифы на звонки для 1) Google Voice (https://voice.google.com/rates) и 2) Телефонии Google Meet (https://meet.google.com/u/0/tel/rates).
  2. Конечный пользователь – включает: 1) в контексте Google Voice – потенциальных пользователей, которые могут находиться в физическом местоположении, где расположено и доступно для использования устройство, подключенное к Google Voice; 2) в контексте Google Meet – потенциальных пользователей, которые могут подключаться (или которых могут подключать) по телефону к встречам в Google Meet с помощью сервисов Телефонии Google Meet.
  3. Платежи – включает, применительно к Google Voice, платежи, описанные на странице https://workspace.google.com/voice.
  4. Субъект Google Workspace – подразделение Google, с которым Клиент заключает договоры в отношении других Сервисов Google Workspace, как определено в Соглашении.
  5. Единая дежурно-диспетчерская служба или ЕДДС – действующая единая дежурно-диспетчерская служба, соответствующая зарегистрированному местоположению Конечного пользователя.
  6. Региональные условия – условия, приведенные на странице https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/regional_terms.html.
  7. Поставщик услуг телефонии – в соответствии с определением в разделе 8.2 (Б) ("Поставщики услуг телефонии") настоящих Условий использования сервисов Google Workspace.
  8. Список поставщиков телефонии и услуг – действующий на момент заключения Соглашения список Поставщиков телефонии и услуг, приведенный на следующих страницах: 1) для Google Voice – https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers.html; 2) для Телефонии Google Meet – https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html.
  *Если в офлайн-документе есть упоминание Поставщика услуг Google Voice, под этим термином подразумевается Поставщик услуг телефонии Google в том значении, в каком этот термин применяется в настоящих Условиях использования сервисов Google Workspace и Соглашении в отношении Сервисов телефонии Google.

9. Google SIP Link. Решение Google SIP Link доступно только в тех странах, где доступен сервис Google Voice (они перечислены на странице https://support.google.com/a/answer/9206529 или по адресу, который заменит этот URL в будущем), а также в странах, перечисленных на странице https://support.google.com/a?p=sipcountries или по адресу, который заменит этот URL в будущем. Клиент может использовать Google SIP Link для звонков через Google Voice с использованием услуг системного интегратора, оператора или другого партнера Клиента, предоставляющего клиенту услуги телефонной связи независимо от Google Voice ("Поставщик SIP"), даже если Клиент не купил Google Voice. К использованию Клиентом Google SIP Link применяются следующие условия:
1. А. Перенос номеров телефонов к Поставщику SIP Клиента должен быть выполнен Поставщиком SIP.
2. Б. Клиент подтверждает и соглашается, что Google имеет право позвонить Клиенту, чтобы подтвердить конфигурацию линии связи Клиента или проверить право собственности на номер. Клиент соглашается принимать любые такие звонки, в том числе от автоматической системы.
3. В. Клиент обязуется направлять все звонки пользователей Google SIP Link в экстренные службы через Поставщика SIP. Кроме того, Клиент должен обновить свое местоположение или адрес, чтобы иметь возможность связываться с экстренными службами через Поставщика SIP.
4. Г. Во избежание двусмысленного толкования: Поставщики SIP не являются Дополнительными обработчиками (согласно определению в Дополнении в отношении облачной обработки данных).

10. Google Диск. Приведенные ниже условия распространяются только на работу с Google Диском.
1. 10.1. Использование Google Диска в целях распространения контента. Google Диск не предназначен для использования в качестве сети распространения контента. Google может ограничить использование Google Диска и доступ к нему, если обоснованно определит, что Google Диск используется с нарушением правил допустимого использования либо для незаконного или массового распространения контента, включая видео. Любое размещенное на Google Диске видео, к которому предоставляется открытый доступ вне домена Клиента, должно соответствовать Правилам сообщества YouTube, приведенным на странице https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/ или по адресу, который заменит этот URL в будущем.

11. Изучение удовлетворенности пользователей. Если Клиент зарегистрирован в Программе изучения удовлетворенности пользователей Google Cloud для Google Workspace, его участие в ней регулируется Дополнительным соглашением для этой программы, которое опубликовано на странице https://cloud.google.com/terms/user-experience-research.

12. Шифрование на стороне клиента. Google не несет ответственности за внешние сервисы управления ключами шифрования, выбранные Клиентом. Полная ответственность за использование таких сервисов, в том числе ключи шифрования, сгенерированные ими для функции "Шифрование на стороне клиента", лежит на Клиенте. Невзирая ни на какие положения об обратном, содержащиеся в Дополнении в отношении облачной обработки данных, Google не сможет восстановить никакой ключ шифрования или Данные клиента, зашифрованные этим ключом, в случае его потери, кражи или повреждения. Если внешний сервис управления ключами прекратит работу или станет недоступен, функция "Шифрование на стороне клиента" также станет недоступна для всех Сервисов, в которых она поддерживается.

13. Региональные условия.
1. 13.1. Япония. Если платежный адрес Клиента находится в Японии, сервисы Gmail, Chat и Meet предоставляются ему компанией Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd. (GCAP), однако счета все равно будут направляться ему компанией Google Asia Pacific Pte. Ltd. В отношении вышеуказанных сервисов (и только них) компания Google Asia Pacific Pte. Ltd. является должным образом уполномоченным агентом GCAP и действует по соответствующим соглашениям от имени GCAP.
2. 13.2. Франция. Клиент обязуется соблюдать Общие правила в области безопасности медицинских информационных систем (General Security Policy for Health Information Systems, PGSSI-S) Франции в случаях, когда они применимы.

Предыдущие версии