Guide sur la création de requêtes
Guide pour apprendre rapidement à rédiger des requêtes efficaces
Ventes
Connaître vos clients sur le bout des doigts est la clé de votre réussite. Votre mission est d'entretenir des relations durables, de décrypter les signaux d'achat, de proposer des solutions sur mesure, d'optimiser les revenus de l'entreprise et bien plus.
Dans cette section, vous découvrirez comment intégrer facilement les requêtes dans vos tâches quotidiennes.
Premiers pas
Commencez par consulter les conseils généraux sur la rédaction de requêtes dans la section
Chacune des requêtes présentées ci-dessous s'accompagne d'un scénario illustrant comment vous pouvez collaborer avec Gemini pour Google Workspace. L'exemple d'itération de requêtes vous montre comment rédiger des requêtes complémentaires dans la continuité de la première réponse générée.
Exemple d'itération de requêtes
Vous êtes responsable de compte et un nouveau client vient de vous être attribué. Vous avez besoin d'un assistant de recherche. Vous voulez connaître les contacts principaux du compte pour commencer à établir un lien de confiance entre vos équipes, mais avant cela, vous souhaitez envoyer un e-mail pour vous présenter. Vous ouvrez donc Gmail et lancez Gemini dans Gmail en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
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Tâche
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Contexte
C'est un bon point de départ, mais vous voulez essayer d'obtenir une réponse encore plus adaptée. Vous cliquez sur Peaufiner et Rendre plus formel.
Comme l'e-mail vous convient, vous cliquez sur Insérer. Vous relisez une dernière fois le message, apportez directement quelques petites modifications finales, puis envoyez l'e-mail. Vous voulez à présent en savoir plus sur le client et sa stratégie commerciale. Pour effectuer vos recherches, vous ouvrez l'application Gemini et saisissez la requête suivante :
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Légende
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Persona
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Tâche
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Contexte
Gemini vous fournit des informations utiles pour démarrer. Vous poursuivez vos recherches en vous concentrant tout d'abord sur les dernières annonces. Vous dressez une liste d'URL, que vous collez ensuite dans votre conversation avec l'application Gemini. Vous saisissez la requête suivante :
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Tâche
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Contexte
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Format
Vous disposez maintenant d'un résumé clair des dernières annonces et des raisons pour lesquelles elles sont importantes, ainsi que d'informations supplémentaires. À présent, vous souhaitez vous familiariser avec le responsable qui sera votre contact principal. Vous trouvez la vidéo d'une interview qu'il a donnée. Vous collez l'URL YouTube dans votre conversation avec l'application Gemini et saisissez la requête suivante :
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Contexte
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Format
Vous poursuivez la conversation avec d'autres questions afin de mieux connaître ce contact clé et le compte. Vous saisissez la requête suivante :
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Une fois la conversation terminée, vous exportez les résultats dans un document Google Docs. Vous ouvrez le document, lancez Gemini dans Docs et saisissez la requête suivante :
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Tâche
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Contexte
Exemples de cas d'utilisation
Vous effectuez l'onboarding d'un nouveau client pour la première fois et vous vous rendez compte que vous auriez tout intérêt à créer des ressources personnalisées. Vous ouvrez un nouveau document Docs, accédez au panneau latéral Gemini et taguez les fichiers adéquats en saisissant @nom du fichier. Vous saisissez la requête suivante :
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Tâche
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Contexte
Vous venez de recevoir un appel d'offres et vous voulez l'intégrer rapidement dans votre processus de collecte d'informations. Tout d'abord, vous souhaitez rechercher des informations de base sur l'entreprise qui l'a publié. Vous ouvrez l'application Gemini et saisissez la requête suivante :
Une fois vos recherches sur l'entreprise terminées, vous voulez résumer l'appel d'offres. Vous poursuivez la conversation avec Gemini et saisissez la requête suivante :
Vous travaillez à distance sur votre téléphone. Dans l'application mobile, vous ouvrez un fil de discussion dans Gmail et sélectionnez le chip Gemini Résumer cet e-mail. Gemini génère rapidement un résumé pour vous permettre de vous concentrer sur les points essentiels. (Gemini dans Gmail)
À présent, vous souhaitez générer une réponse pour indiquer que vous avez pris connaissance des dernières informations. Vous lancez Gemini dans Gmail. Vous saisissez la requête suivante :
Votre conférence annuelle approche, et vos prospects les plus importants y assisteront. Vous souhaitez les inviter personnellement à un happy hour. Vous ouvrez Gmail et lancez Gemini dans Gmail en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Maintenant que l'événement est passé, vous souhaitez relancer les clients qui ont participé à l'happy hour. Vous ouvrez Gmail et lancez Gemini dans Gmail en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Vous voulez contacter les clients qui ont participé à des ateliers lors de la conférence, car il est important pour vous d'obtenir leur avis rapidement. Vous lancez Gemini dans Docs et saisissez la requête suivante :
Vous avez besoin de contacter tous les chefs d'équipe de la région sud-est pour leur indiquer comment prendre les devants et contacter les clients au sujet d'un problème. Vous ouvrez Gmail et lancez Gemini dans Gmail en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Vous devez à présent envoyer un e-mail à tous les membres de l'équipe régionale. Vous ouvrez Gmail et lancez Gemini dans Gmail en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
De nombreux membres de l'équipe ont exprimé leur envie de développer leurs compétences. Pour répondre à leur demande, vous organisez une formation d'une demi-journée. Vous devez établir un planning. Vous ouvrez donc un nouveau document Google Docs et lancez Gemini dans Docs en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Pour faire suite à la réunion d'équipe, vous souhaitez mettre en avant les différentes opportunités de formation existantes. Vous ouvrez une feuille de calcul Google Sheets et accédez au panneau latéral Gemini. Vous saisissez la requête suivante :
Vous avez une réunion importante avec un client. Dans Google Meet, activez la transcription ainsi que Gemini dans Meet en sélectionnant Prendre des notes avec Gemini. Un document Docs non modifié contenant la transcription de ce qui a été dit est généré. La fonctionnalité Prendre des notes avec Gemini crée un récapitulatif de la réunion, des sujets importants abordés et des actions à effectuer. Vous pouvez ainsi consacrer toute votre attention à la conversation avec votre client. (Gemini dans Meet)
Après l'appel, vous voulez envoyer un message récapitulatif au client. Ouvrez un nouveau message, accédez au panneau latéral Gemini dans Gmail et taguez les fichiers adéquats en saisissant @nom du fichier. Vous saisissez la requête suivante :
Pour préparer votre prochaine réunion, vous voulez utiliser la transcription et vos supports de vente afin de générer un document personnalisé qui explique comment le produit de votre entreprise répond aux problèmes que le client a soulevés pendant l'appel. Pour ce faire, vous ouvrez un nouveau document Docs, accédez au panneau latéral Gemini et taguez les fichiers adéquats en saisissant @nom du fichier. Vous saisissez la requête suivante :
Vous lisez le résumé des problèmes et vérifiez qu'il reprend les sujets abordés. Vous cliquez sur Insérer dans le panneau latéral. Ensuite, vous voulez utiliser vos fichiers existants afin de générer des réponses personnalisées pour chaque problème. Vous ouvrez le panneau latéral Gemini dans Docs et taguez les fichiers adéquats. Vous saisissez la requête suivante :
Après un bon échange avec un client, vous voulez lui envoyer un e-mail en utilisant les notes prises dans Google Docs pendant l'appel. Depuis le document Google Docs contenant vos notes, vous lancez Gemini dans Docs en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Le client vient d'adopter l'une de vos offres de services, et vous devez vous assurer qu'il se sent accompagné dans les premières étapes. Vous aimeriez faire un point hebdomadaire sur son avancement et vous voulez obtenir des idées d'e-mails. Vous ouvrez un nouveau document Google Docs et lancez Gemini dans Docs en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Vous avez prévu d'appeler un prospect. Comme c'est la première fois que vous êtes dans cette situation, vous avez besoin d'aide pour préparer l'appel. Vous ouvrez l'application Gemini et saisissez la requête suivante :
Une fois les recherches initiales effectuées, vous exportez les résultats dans un nouveau document Google Docs. Vous ouvrez ce document pour poursuivre votre travail. Vous souhaitez à présent créer un argumentaire sur mesure. Depuis le document Google Docs contenant toutes vos notes de recherche, vous lancez Gemini dans Docs en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Vous disposez d'une bonne base pour votre elevator pitch et pour le résumé des points à aborder. Vous souhaitez l'utiliser pour anticiper le déroulement de l'appel avec le client. Vous reprenez la préparation de la réunion en revenant dans l'application Gemini. Vous saisissez la requête suivante :
Vous cherchez à renforcer les relations avec des clients potentiels que vous avez rencontrés récemment. Vous voulez créer un modèle personnalisable pour différents contacts. Vous ouvrez un nouveau document Google Docs et lancez Gemini dans Docs. Vous saisissez la requête suivante :
Pour faire suite à un appel qui s'est bien passé avec des clients potentiels, vous souhaitez leur envoyer un contenu de leadership éclairé créé par le fondateur de votre entreprise qui serait susceptible de les intéresser. Vous ouvrez le document Google Docs contenant l'article de blog et lancez Gemini dans Docs en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Vous voulez prendre des nouvelles de vos clients et les remercier personnellement. Vous ouvrez Gmail et lancez Gemini dans Gmail en sélectionnant M'aider à écrire. Vous saisissez la requête suivante :
Vous voulez aussi envoyer à ces clients un cadeau pour les remercier. Vous ouvrez une feuille de calcul Google Sheets et accédez au panneau latéral Gemini. Vous saisissez la requête suivante :
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