Google Workspace - Specific Terms

Google Workspace सेवा की खास शर्तें

पिछली बार बदलाव किए जाने की तारीख: 11 जनवरी, 2023

सेवा की इन खास शर्तों का अन्य भाषाओं में अनुवाद देखने के लिए, कृपया यहां क्लिक करें.

हाइलाइट किए गए (कैपिटल लेटर में लिखे गए) जिन शब्दों की परिभाषा, Google Workspace (जिसे पहले G Suite के नाम से जाना जाता था) की सेवा की इन शर्तों में नहीं बताई गई है. उनकी परिभाषा वही है जो Google Workspace सेवा शेड्यूल में दी गई है. यह सेवा शेड्यूल, Google Cloud के मुख्य कानूनी समझौते, Google Workspace for Education के कानूनी समझौते या Google Workspace की सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू होने वाले अन्य कानूनी समझौते के लिए बना है (हर मामले में "कानूनी समझौता").

1. डेटा क्षेत्र. नीचे दी गई शर्तें, सिर्फ़ Google Workspace की सेवाओं और ग्राहक से जुड़े ऐसे डेटा पर लागू होती हैं जिसके बारे में सेवा की इन शर्तों के सेक्शन 1.3 (परिभाषाएं) में, "खास डेटा क्षेत्र में सेव किया गया डेटा" की परिभाषा में बताया गया है:
1. 1.1 प्राइमरी डेटा को सेव करने की जगह. अगर ग्राहक, सेवाओं के इन-स्कोप एडिशन का इस्तेमाल कर रहा है, तो वह उस लोकेटेड डेटा को सेव कर सकता है जो ऐक्टिव नहीं है. इसके लिए, उसे Admin Console में जाकर डेटा क्षेत्र चुनना होगा. Google, ऐसे लोकेटेड डेटा को लागू कानून के मुताबिक सेव करेगा ("Google Workspace की डेटा क्षेत्र नीति”).
2. 1.2 सीमा. ग्राहक से जुड़े जिस डेटा पर Google Workspace की डेटा क्षेत्र नीति लागू नहीं होती उसके लिए: Google इस तरह के डेटा को अपने पास या उन जगहों पर सेव कर सकता है जिन्हें मैनेज करने की ज़िम्मेदारी, Google के सबप्रोसेसर की होती है. ऐसा, Cloud डेटा प्रोसेसिंग अडेंडम के सेक्शन 10.2 (यूरोपियन इकॉनमिक एरिया के बाहर डेटा ट्रांसफ़र पर प्रतिबंध) के तहत किया जाएगा (अगर लागू हो).
3. 1.3 परिभाषाएं.
  1. "लोकेटेड डेटा" का मतलब, यहां दी गई 'सेवा' के तहत आने वाले, ग्राहक से जुड़े डेटा में शामिल इस प्राइमरी डेटा से है:
    1. (a) Gmail: ईमेल का विषय, मुख्य हिस्सा, अटैचमेंट, और ईमेल भेजने-पाने वाले लोगों की जानकारी.
    2. (b) Google Calendar: इवेंट का शीर्षक और ब्यौरा, तारीख, समय, बुलाए गए लोग, फ़्रीक्वेंसी, और जगहों की जानकारी.
    3. (c) Google Docs, Google Sheets, और Google Slides: फ़ाइल का मुख्य हिस्सा, एम्बेड की गई इमेज, और इससे जुड़े उपयोगकर्ताओं की टिप्पणियां.
    4. (d) Google Drive: Drive पर अपलोड की गई ओरिजनल फ़ाइल का कॉन्टेंट.
    5. (e) Google Chat: मैसेज और अटैचमेंट.
    6. (f) Google Vault: Vault की मदद से एक्सपोर्ट किया गया डेटा.
  2. "डेटा क्षेत्र" का मतलब है, (a) संयुक्त राज्य अमेरिका या (b) यूरोप.
  3. "इन-स्कोप वर्शन" में ये वर्शन शामिल हैं:
    1. (a) G Suite Business
    2. (b) Google Workspace Enterprise Plus
    3. (c) Google Workspace for Education Standard
    4. (d) Google Workspace for Education Plus
2. Google Vault. ये शर्तें सिर्फ़ Google Vault पर लागू होंगी:
1. 2.1 निजी डेटा का रखरखाव. ग्राहक की ओर से तय की गई, निजी डेटा के रखरखाव की अवधि या इससे जुड़े Google Vault लाइसेंस पर लागू ऑर्डर की अवधि खत्म होने की तारीख के बाद सेव किए गए, ग्राहक से जुड़े किसी भी डेटा के रखरखाव के लिए Google की कोई जवाबदेही नहीं है. ऐसा तब तक है, जब तक: (a) निजी डेटा के रखरखाव की ऐसी अवधि या ऑर्डर की अवधि रिन्यू न हो जाए; (b) लागू कानून या कानूनी प्रक्रिया Google को डेटा मिटाने से रोकती हो या (c) डेटा पर ग्राहक की ओर से कुछ समय के लिए रोक लगाई गई हो. अगर ग्राहक Google Vault की अपनी खरीदारी और उसके इस्तेमाल को रिन्यू नहीं करता, तो स्टोर किए गए ग्राहक से जुड़े किसी भी डेटा के रखरखाव की कोई जवाबदेही Google की नहीं होगी.
3. Google Workspace Essentials. नीचे दी गई शर्तें सिर्फ़ Google Workspace Essentials और/या Google Workspace Essentials Starter वर्शन पर लागू होती हैं, जैसा कि यहां बताया गया है:
1. 3.1 इनवॉइस जारी करना.
  1. (a) अगर कोई ग्राहक सीधे Google से, Google Workspace Essentials वर्शन ऑर्डर करता है, तो Google और ग्राहक के बीच पैसे चुकाने और बिलिंग की जवाबदेही के हिस्से के तौर पर, (i) Google, ग्राहक को पिछले महीने के शुल्क के लिए, महीने का इनवॉइस तब तक भेजेगा, जब तक लागू SKU के शुल्क तय करने वाले यूआरएल पर इसके लिए कोई अन्य निर्देश न दिया गया हो और (ii) ग्राहक इन शर्तों के आधार पर सभी शुल्क इकट्ठा करेगा और उनके लिए पैसे चुकाएगा: (A) हर महीने ग्राहक के सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या (अगर ग्राहक के पास किसी महीने सक्रिय उपयोगकर्ता नहीं है, तो उस महीने के लिए कम से कम एक सक्रिय उपयोगकर्ता) और (B) लागू होने पर, तय की गई कीमत पर कोई भी खरीदारी या तय की गई कम से कम कीमत. Google के मेज़रमेंट टूल का इस्तेमाल, यह तय करने के लिए किया जाएगा कि ग्राहक ने जिन सेवाओं का इस्तेमाल किया है वे तय शुल्क के तहत हैं या नहीं.
  2. (b) रीसेलर से खरीदने वाले ग्राहकों के लिए शुल्क. अगर ग्राहक, रीसेलर से Google Workspace Essentials वर्शन ऑर्डर करता है, तो ग्राहक और रीसेलर के बीच सेवाओं के लिए शुल्क तय किए जाएंगे. हालांकि, Google के मेज़रमेंट टूल का इस्तेमाल, यह तय करने के लिए किया जाएगा कि ग्राहक ने जिन सेवाओं का इस्तेमाल किया है वे तय शुल्क के तहत हैं या नहीं.
2. 3.2 सक्रिय उपयोगकर्ताओं के साथ ही स्टोरेज की निगरानी और बिलिंग. अगर ग्राहक, Google Workspace Essentials और/या Google Workspace Essentials Starter वर्शन ऑर्डर करता है, तब भी (लागू होने पर) Google ऐसी कार्रवाइयों को ब्लॉक कर सकता है जिनसे स्टोरेज या सक्रिय उपयोगकर्ताओं की निगरानी और बिलिंग में किसी भी तरह की छेड़छाड़ करने की कोशिश की जाए.
3. 3.3 सेवा स्तर समझौता (एसएलए) क्रेडिट. अगर ग्राहक सीधे Google से Google Workspace Essentials वर्शन ऑर्डर करता है, तो उसके ऐसे सेवा क्रेडिट जो मिलने बाकी हैं उन्हें ग्राहक के खाते में पैसे के तौर पर क्रेडिट किया जाएगा न कि सेवा के इस्तेमाल की समयसीमा बढ़ाने के तौर पर. इन पैसों का इस्तेमाल, ग्राहक के अगले इनवॉइस के साथ किया जाएगा. अगर ग्राहक, रीसेलर से Google Workspace Essentials वर्शन ऑर्डर करता है, तो Google, रीसेलर को वे सेवा क्रेडिट जारी करेगा जो ग्राहक को मिलने बाकी हैं. Google इन्हें पैसे के तौर पर क्रेडिट करेगा, न कि सेवा के इस्तेमाल की समयसीमा बढ़ाने के तौर पर.
4. 3.4 वे सेवाएं जिन पर सेवा स्तर समझौता (एसएलए) लागू नहीं होता और जिनके लिए तकनीकी सहायता सेवाएं (TSS) उपलब्ध नहीं हैं. अगर ग्राहक, Google Workspace Essentials Starter वर्शन ऑर्डर करता है, तो उसमें शामिल सेवाओं पर एसएलए लागू नहीं होगा. भले ही, एसएलए में ऐसी सेवाओं को 'Google Workspace में शामिल सेवाएं' के तौर पर परिभाषित किया जा सकता है. इसके अलावा, इन सेवाओं के लिए, तकनीकी सहायता सेवाएं (TSS) भी उपलब्ध नहीं होंगी.
5. 3.5 सेवाएं इस्तेमाल न करने की वजह से या अपनी सुविधा के हिसाब से कानूनी समझौता खत्म करना. अगर ग्राहक, Google Workspace Essentials Starter वर्शन ऑर्डर करता है, तो इस कानूनी समझौते और सेवाओं के प्रावधान को खत्म करने का अधिकार, Google के पास होता है:
  1. (a) ऐसा करने से पहले Google, ग्राहक को 30 दिनों का नोटिस देगा. ऐसा तब होगा, जब नोटिस की तारीख से पहले लगातार 60 दिनों तक ग्राहक या उसके किसी भी उपयोगकर्ता ने Admin Console को ऐक्सेस न किया हो या सेवाओं का इस्तेमाल न किया हो. इसके अलावा,
  2. (b) ग्राहक की सुविधा के हिसाब से, 90 दिनों का नोटिस भी दिया जा सकता है.
6. 3.6 परिभाषाएं. "सक्रिय उपयोगकर्ता" का मतलब, Google Workspace Essentials वर्शन के उस उपयोगकर्ता से है (a) जो महीने में कम से कम एक बार, Google Meet वीडियो मीटिंग में शामिल होता है या उसे होस्ट करता है. इसके अलावा, (b) जो महीने में कम से कम एक बार, Google Drive में फ़ाइल खोलता है.
4. Cloud Search. ये शर्तें सिर्फ़ Cloud Search पर लागू होंगी:
1. 4.1 तीसरे पक्ष के डेटा सोर्स. ग्राहक, Cloud Search प्लैटफ़ॉर्म के साथ तीसरे पक्ष के डेटा सोर्स कैसे इस्तेमाल करेगा, यह सेवा की शर्तों के साथ ही ग्राहक और तीसरे पक्ष का डेटा सोर्स उपलब्ध कराने वाली कंपनी के बीच हुए अन्य कानूनी समझौतों पर निर्भर करता है और उससे कंट्रोल होता है ("तीसरे पक्ष के डेटा सोर्स की शर्तें"). यह पूरी तरह से ग्राहक की ज़िम्मेदारी है कि वह तीसरे पक्ष के डेटा सोर्स की इन शर्तों को पूरा करे. इसके तहत, 'Cloud Search प्लैटफ़ॉर्म' का प्रावधान करने के लिए ग्राहक, Google को तीसरे पक्ष के डेटा सोर्स को ऐक्सेस या इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी अधिकार भी मुहैया कराएगा.
2. 4.2 Cloud Search के ग्राहकों को समय-समय पर, Cloud Search प्रॉडक्ट रोडमैप ऑफ़र किया जाएगा. ऐसा, सिर्फ़ जानकारी देने के मकसद से किया जाएगा. Google किसी ग्राहक को, Cloud Search प्रॉडक्ट रोडमैप में बताई गई सुविधाएं या अपडेट उपलब्ध कराने की गारंटी नहीं देता. साथ ही, इन्हें सेवाओं के हिस्से के तौर पर उपलब्ध कराने की जवाबदेही, Google की नहीं होती. ग्राहक, Google को सुझाव दे सकता है या किसी खास सुविधा का अनुरोध कर सकता है. हालांकि, Google को यह फ़ैसला लेने का अधिकार होता है कि ग्राहक के अनुरोध को Cloud Search प्रॉडक्ट रोडमैप के आने वाले अपडेट में शामिल करना है या नहीं. Google किसी सुविधा के अनुरोध या सुझाव को लागू करने के लिए बाध्य नहीं है. इससे कोई फ़र्क़ नहीं पड़ता कि सुविधा के अनुरोध या सुझाव को Cloud Search प्रॉडक्ट रोडमैप में शामिल किया गया है या नहीं.
3. 4.3 अन्य परिभाषाएं.
  1. "Cloud Search प्रॉडक्ट रोडमैप" एक दस्तावेज़ होता है, जिसमें प्रॉडक्ट से जुड़ी उन सुविधाओं और अपडेट की जानकारी होती है जिन्हें आने वाले समय में, Cloud Search में शामिल किया जाना होता है.
  2. "आइटम" या "दस्तावेज़" ऐसा डिजिटल कॉन्टेंट होता है जिसे Cloud Search इंडेक्स कर सकता है. अगर लागू हो, तो यह कॉन्टेंट भी इसमें शामिल होता है: DOCS, XLS, PPT, और PDF फ़ाइलें. इसके अलावा, किसी डेटाबेस की कोई पंक्ति, खास यूआरएल या Cloud Search के साथ काम करने वाला कोई भी फ़ाइल फ़ॉर्मैट.
  3. "खोज क्वेरी" वह अनुरोध होता है जो ग्राहक, Google को Cloud Search का इस्तेमाल करके जानकारी या नतीजे पाने के लिए भेजता है.
  4. "सर्च ऐप्लिकेशन" का मतलब है, Cloud Search का ऐसा कॉन्फ़िगरेशन जो ग्राहक या उसके डिज़ाइनर खुद बनाते और मैनेज करते हैं. इसे कारोबार से जुड़े खास इस्तेमाल के लिए बनाया जाता है. जैसे: किसी इंट्रानेट पोर्टल या ग्राहक के सहायता टूल में मौजूद दस्तावेज़ों में से कुछ खोजना.
5. Cloud Identity सेवाएं. ये शर्तें सिर्फ़ Cloud Identity सेवाओं पर लागू होती हैं:
1. 5.1 लागू होने वाला कानूनी समझौता. अगर यह कानूनी समझौता और Google Cloud Platform से जुड़ा एक अन्य कानूनी समझौता, ग्राहक की ओर से किसी खाते से ऐक्सेस किए जा रहे Cloud Identity सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू होते हैं, तो (a) इस कानूनी समझौते के लागू रहने तक, यही समझौता उन Cloud Identity सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू रहेगा; (b) अगर इस कानूनी समझौते की समयसीमा खत्म होने या इसके रद्द होने पर, ग्राहक का Google Cloud Platform से जुड़ा कानूनी समझौता लागू रहता है, तो Google Cloud Platform से जुड़ा यह कानूनी समझौता, खाते में ग्राहक के Cloud Identity सेवाओं के आगे के इस्तेमाल पर लागू रहेगा; और (c) अगर इस कानूनी समझौते की समयसीमा खत्म होने या इसके रद्द होने पर, ग्राहक का Google Cloud Platform से जुड़ा कानूनी समझौता लागू नहीं होता है, तो https://cloud.google.com/terms/identity पर दी गई शर्तें, खाते में ग्राहक के Cloud Identity सेवाओं के आगे के इस्तेमाल पर लागू होंगी. यह सेक्शन इस कानूनी समझौते की समयसीमा के खत्म हो जाने या इसके रद्द हो जाने पर भी बना रहेगा.
2. 5.2 अन्य परिभाषाएं.
  1. यहां “Google Cloud Platform” का मतलब, https://cloud.google.com/terms/services पर बताई गई उस समय की सेवाओं से है.
6. सामान्य तौर पर उपलब्ध होने से पहले दिए जाने वाले ऑफ़र की शर्तें. Google Workspace की सुविधाओं, सेवाओं या सॉफ़्टवेयर के सामान्य तौर पर उपलब्ध होने से पहले, Google इनका ऐक्सेस ग्राहक को दे सकता है. इन्हें "रिलीज़ होने से पहले इस्तेमाल", "ऐल्फ़ा", "बीटा", "प्रीव्यू" या "प्रयोग" के तौर पर जाना जाता है. इसके अलावा, इनसे जुड़े दस्तावेज़ों या कॉन्टेंट में, ‘सेवाओं’ की खास जानकारी या टेस्ट आवेदन में दी गई इनसे मिलती-जुलती कैटगरी के तौर पर पहचाना जाता है, जैसा कि नीचे बताया गया है. इन्हें एक साथ "Pre-GA ऑफ़र" कहा जाता है. Pre-GA ऑफ़र को ‘सेवा’ नहीं माना जाता है. हालांकि, ग्राहकों के लिए इनका इस्तेमाल, ‘सेवाओं’ पर लागू होने वाले इस कानूनी समझौते की शर्तों पर निर्भर करता है, जैसा कि सेक्शन 6 में बताया गया है.
1. 6.1 Pre-GA ऑफ़र का ऐक्सेस और इस्तेमाल.
  1. (a) टेस्ट उपयोगकर्ता बनने के आवेदन. ग्राहक, Pre-GA वाले एक या उससे ज़्यादा ऑफ़र के लिए आवेदन कर सकता है. ऐसा, Admin console या Google पर उपलब्ध आवेदन ("टेस्ट उपयोगकर्ता बनने के आवेदन") सबमिट करके किया जा सकता है. अगर Google किसी भी Pre-GA ऑफ़र के लिए, ग्राहक को टेस्ट उपयोगकर्ता के तौर पर चुनता है, तो ग्राहक के लिए इसका इस्तेमाल, सेक्शन 6 में दी गई शर्तों पर निर्भर करेगा. टेस्ट उपयोगकर्ता के तौर पर ग्राहक का चुनाव, Google के उस समय के डोमेन लेवल की ज़रूरतों के हिसाब से किया जाएगा. Pre-GA ऑफ़र पर दूसरी शर्तें ("टेस्ट उपयोगकर्ता बनने के आवेदन की खास शर्तें") लागू हो सकती हैं. अगर ऐसा होता है, तो Pre-GA ऑफ़र के किसी भी तरह के इस्तेमाल से पहले Google इन शर्तों की जानकारी ग्राहक को, टेस्ट उपयोगकर्ता बनने के आवेदन के साथ या अलग से लिखित में देगा. सेक्शन 6 में, टेस्ट आवेदन और उसकी खास शर्तें शामिल हैं.
  2. (b) ग्राहक के टेस्ट डेटा का इस्तेमाल. सेक्शन 6 के सेक्शन 6(d) (सरकारी ग्राहकों के लिए इस्तेमाल पर प्रतिबंध) के मुताबिक, Google और ग्राहक (इसमें ज़रूरी नोटिस, सहमति देना या सहमति लेना भी शामिल है) को पक्का करना होगा कि Google, ग्राहक से जुड़े ऐसे किसी भी डेटा (इसमें ग्राहक का निजी डेटा भी शामिल है) का इस्तेमाल कर सकता है जिसे ग्राहक या उसके उपयोगकर्ताओं ("ग्राहक का टेस्ट डेटा") ने किसी Pre-GA ऑफ़र के लिए भेजा, पाया, सेव या सबमिट किया है. Google इस डेटा का इस्तेमाल, उस Pre-GA ऑफ़र और उसके साथ इस्तेमाल होने वाले Google के किसी भी प्रॉडक्ट और सेवा को टेस्ट करने, डेवलप करने, बेहतर बनाने, उनकी सेवा देने, और विश्लेषण करने के लिए कर सकता है. इसके लिए, Google इस कानूनी समझौते के गोपनीयता प्रावधानों और नीचे बताए गए प्रावधानों के अलावा, ग्राहक, किसी भी उपयोगकर्ता या तीसरे पक्ष के लिए जवाबदेह नहीं होगा या Google पर कोई पाबंदी नहीं होगी.
  3. अगर ग्राहक ने डेटा की सुरक्षा और उसे प्रोसेस करने के बारे में https://cloud.google.com/terms/data-processing-addendum ("Cloud डेटा प्रोसेसिंग अडेंडम" या "सीडीपीए" ), पर बताई गई शर्तों (ग्राहक से जुड़े डेटा के लिए Google की उस समय की शर्तें) को स्वीकार किया है या पक्षों ने इनके लिए किसी दूसरे तरीके से सहमति दी है, तो सेक्शन के उद्देश्यों के लिए सीडीपीए, Pre-GA ऑफ़र पर सीडीपीए, "सेवाओं" के तौर पर लागू होगा. साफ़ तौर पर कहा जाए, तो सेक्शन 6 इस "कानूनी समझौते" का हिस्सा होगा. इसकी जानकारी, सीडीपीए के सेक्शन 5.2.1 (ग्राहक के लिए निर्देश) में दी गई है और इस पर ये संशोधन लागू होंगे:
    1. (i) Pre-GA ऑफ़र, सीडीपीए के तहत "ऑडिट की गई सेवाएं" में शामिल नहीं हैं,
    2. (ii) ग्राहक यह स्वीकार करता है कि सीडीपीए के सेक्शन 6.1 (ग्राहक का डेटा मिटाना) के उद्देश्यों के लिए और लागू कानून के दायरे में, Pre-GA ऑफ़र के काम करने के तरीके की वजह से, ऑफ़र ("Pre-GA के समझौते की समयसीमा") के दौरान ग्राहक अपने टेस्ट डेटा को नहीं मिटा पाएगा. हालांकि, सीडीपीए के सेक्शन 6.2 (समझौते की समयसीमा खत्म होने के बाद डेटा मिटाना या वापस करना) के तहत, समयसीमा खत्म होने के बाद ग्राहक का टेस्ट डेटा मिटा दिया जाएगा,
    3. (iii) अगर लागू टेस्ट आवेदन में किसी और तरह से नहीं बताया गया हो, तो: (A) ग्राहक के अनुरोध पर, Pre-GA ऑफ़र से जुड़े सबप्रोसेसर (जैसा कि सीडीपीए में बताया गया है) की जानकारी, Google लिखित में उपलब्ध कराएगा. इसमें सबप्रोसेसर के काम करने के तरीकों और जगह की जानकारी भी शामिल है और (B) Google, Pre-GA ऑफ़र के समझौते की समयसीमा के दौरान, किसी भी तीसरे पक्ष के सबप्रोसेसर के जुड़ने की जानकारी ग्राहक को देगा. इसमें सबप्रोसेसर के नाम और जगह की जानकारी के साथ ही उसकी गतिविधियां भी शामिल हैं. Google, ग्राहक को यह जानकारी उसके ईमेल पते पर देगा. सबप्रोसेसर, ग्राहक का किसी भी तरह का टेस्ट डेटा प्रोसेस करना शुरू करे, उससे पहले ग्राहक को यह ईमेल भेजा जाएगा. अगर ग्राहक, सबप्रोसेसर नहीं चाहता, तो वह एक खास विकल्प के तौर पर Pre-GA ऑफ़र का इस्तेमाल बंद कर सकता है.
  4. (c) डेटा की जगह की जानकारी या ऐक्सेस ट्रांसपेरंसी (पारदर्शिता) नहीं है. सेक्शन 6 के तहत ग्राहक के प्रोसेस किए गए टेस्ट डेटा पर, डेटा की जगह की जानकारी या ऐक्सेस ट्रांसपेरंसी (पारदर्शिता) की सुविधा का इस्तेमाल करने के लिए ज़रूरी कोई भी शर्त लागू नहीं होगी. इन शर्तों की जानकारी, https://cloud.google.com/access-transparency/ और https://workspace.google.com/terms/service-terms पर दी गई है.
  5. (d) सरकारी ग्राहकों के लिए इस्तेमाल पर प्रतिबंध. जिन ग्राहकों की जानकारी नीचे दी गई है वे Pre-GA ऑफ़र के टेस्ट डेटा या प्रयोग डेटा का ही इस्तेमाल कर सकते हैं. ये ग्राहक, "लाइव" या तैयार किया गया कोई भी डेटा तब ही इस्तेमाल कर पाएंगे, जब Google से लिखित में इसकी अनुमति मिली हो. इनमें राज्य, संघीय, राष्ट्रीय, क्षेत्रीय या स्थानीय सरकारों, नियामक इकाइयों या एजेंसियों के साथ ही संयुक्त राज्य अमेरिका या अन्य देशों के सरकारी ग्राहक शामिल हैं. इनमें शैक्षिक संस्थान शामिल नहीं हैं.
  6. (e) सुझाव, शिकायत या राय. ग्राहक, Google को pre-GA ऑफ़र के बारे में राय और सुझाव दे सकता है. साथ ही, Google और उससे जुड़ी इकाइयां बिना किसी पाबंदी या ग्राहक के लिए उनकी जवाबदेही के बिना किसी भी राय या सुझाव का इस्तेमाल कर सकती हैं.
2. 6.2 अन्य शर्तें. Pre-GA ऑफ़र "जैसे हैं" वैसे ही उपलब्ध कराए जाते हैं. इनमें कोई दूसरी सुविधा या वारंटी शामिल नहीं होती. Pre-GA ऑफ़र, (a) ग्राहक को बिना सूचना दिए किसी भी समय बदले, निलंबित या बंद किए जा सकते हैं और (b) किसी भी सेवा स्तर समझौते (एसएलए) में शामिल नहीं किए जाते या Google इनसे होने वाले नुकसान की भरपाई नहीं करता. जब तक किसी टेस्ट आवेदन, अन्य दस्तावेज़ या कॉन्टेंट में किसी खास Pre-GA ऑफ़र के बारे में दूसरी तरह से साफ़ तौर पर नहीं बताया गया हो, तब तक (i) Pre-GA ऑफ़र के लिए, तकनीकी सहायता सेवाएं (TSS) उपलब्ध नहीं होंगी और (ii) ग्राहक, हेल्थ इंश्योरेंस पोर्टेबिलिटी ऐंड अकाउंटेबिलिटी ऐक्ट (हिपा) में बताई गई स्वास्थ्य की सुरक्षित जानकारी (पीएचआई) को प्रोसेस करने के लिए, Pre-GA ऑफ़र का इस्तेमाल नहीं कर पाएंगे. कानून के मुताबिक, ज़्यादा से ज़्यादा सीमा तक, Pre-GA ऑफ़र के लिए Google, (A) समझौते में बताई गई कानूनी जवाबदेही की रकम या (B) 25,000 डॉलर (इनमें से जो भी कम हो) से ज़्यादा रकम चुकाने के लिए कानूनी तौर पर जवाबदेह नहीं होगा. पिछले वाक्य की किसी भी बात का असर, जवाबदेही से जुड़े कानूनी समझौते की बाकी शर्तों पर नहीं पड़ेगा. इसमें किसी जवाबदेही की सीमा से मिले खास एक्सक्लूज़न शामिल हैं. Google, लिखित सूचना भेजकर किसी भी समय ग्राहक के Pre-GA ऑफ़र के इस्तेमाल की समयसीमा को खत्म कर सकता है.
7. डोमेन ईमेल पता इस्तेमाल करके पुष्टि करना. यहां दी गई अन्य शर्तें सिर्फ़ तब लागू होती हैं, जब ‘सेवाएं’ इस्तेमाल करने के लिए, डोमेन नेम के बजाय डोमेन ईमेल पते की पुष्टि की जाती है:
1. 7.1 उपयोगकर्ताओं को न्योता देना. ग्राहक, डोमेन ईमेल पते वाले दूसरे उपयोगकर्ताओं को 'सेवाएं' इस्तेमाल करने का न्योता भेज सकता है. अगर वे उपयोगकर्ता, 'सेवाएं' इस्तेमाल करने के लिए ग्राहक का न्योता स्वीकार कर लेते हैं, तो इस कानूनी समझौते के तहत उन्हें ग्राहक का उपयोगकर्ता माना जाएगा.
2. 7.2 डोमेन नेम की पुष्टि करना.
  1. (a) कोई भी इकाई या व्यक्ति किसी भी समय, डोमेन ईमेल पते से जुड़े डोमेन नेम की पुष्टि कर सकता है ("पुष्टि करने वाला पक्ष").
  2. (b) डोमेन नेम की पुष्टि होते ही, उस डोमेन नेम से जुड़े उपयोगकर्ता खातों और उनमें मौजूद सारे डेटा का मालिकाना हक और उनका कंट्रोल, पुष्टि करने वाले पक्ष को मिल जाएगा.
  3. (c) डोमेन नेम की पुष्टि होने के बाद, ग्राहक और उसके सभी उपयोगकर्ताओं को इसकी सूचना दी जाएगी.
  4. (d) डोमेन नेम की पुष्टि होने के बाद, उससे जुड़े खातों को मैनेज करना. पुष्टि करने वाला पक्ष, ग्राहक खाते और उससे जुड़े सभी उपयोगकर्ता खातों के लिए ये काम कर सकेगा: (i) ग्राहक का डेटा ऐक्सेस करना, उसे मॉनिटर करना, इस्तेमाल करना, उसमें बदलाव करना, उसका इस्तेमाल रोकना या उसे ज़ाहिर करना; (ii) खाते की सेटिंग कंट्रोल करना. इसमें खाते के पासवर्ड बदलना भी शामिल है; (iii) 'सेवाओं' का ऐक्सेस और उनका ऐक्सेस कंट्रोल करना; (iv) जानकारी या सेटिंग ऐक्सेस करने पर पाबंदी लगाना; (v) ग्राहक खाते और सभी उपयोगकर्ता खातों को, पुष्टि करने वाले पक्ष से अलग करने की कार्रवाई पर पाबंदी लगाना. इसमें ग्राहक के डेटा के साथ, ग्राहक खाते और सभी उपयोगकर्ता खातों में मौजूद डेटा भी शामिल है; (vi) किसी भी 'सेवा' या अतिरिक्त प्रॉडक्ट को हटाना या बंद करना. इसके अलावा, डोमेन नेम से जुड़े ग्राहक खाते या किसी भी असली उपयोगकर्ता खाते का इस्तेमाल करके चालू की गई, इस्तेमाल की गई, डाउनलोड की गई या इंस्टॉल की गई अन्य सेवाओं या अतिरिक्त प्रॉडक्ट को हटाना या बंद करना; और (vii) 'सेवाओं' के इस्तेमाल पर पाबंदी लगाना या इस्तेमाल की समयसीमा खत्म करना.
3. 7.3 डेटा मिटाना. अगर कानूनी समझौते के मुताबिक, 'सेवाओं' के इस्तेमाल पर पाबंदी न लगी हो, तो 'सेवाओं' के काम करने के तरीके और उन्हें मैनेज करने के हिसाब से, ग्राहक या उसके असली उपयोगकर्ता, ग्राहक से जुड़ा डेटा मिटा सकते हैं या उसे एक्सपोर्ट कर सकते हैं. साथ ही, अपने असली उपयोगकर्ता खातों को मिटा सकते हैं. ऐसा वे तब तक कर सकते हैं, जब तक पुष्टि करने वाले पक्ष को, डोमेन नेम और उससे जुड़े सभी असली उपयोगकर्ता खातों (ग्राहक खाता भी शामिल) का मालिकाना हक और कंट्रोल नहीं मिलता. डोमेन नेम और उससे जुड़े सभी असली उपयोगकर्ता खातों (ग्राहक खाता भी शामिल) का मालिकाना हक और कंट्रोल, पुष्टि करने वाले पक्ष को मिलने के बाद, हो सकता है कि ग्राहक और उसके असली उपयोगकर्ता, असली उपयोगकर्ता खातों को मिटा न पाएं. साथ ही, 'सेवाओं' को मैनेज करने के लिए ग्राहक से जुड़ा कोई भी ज़रूरी डेटा न तो मिटा पाएं और न ही एक्सपोर्ट कर पाएं.
4. 7.4 डेटा प्रोसेसिंग से जुड़ा निर्देश. अगर पुष्टि करने वाले पक्ष को डोमेन नेम और उससे जुड़े सभी उपयोगकर्ता खातों (इसमें ग्राहक खाता भी शामिल है) का मालिकाना हक और कंट्रोल मिलने से पहले, ग्राहक का कोई भी डेटा मिटाया या एक्सपोर्ट नहीं किया जाता है, तो सीडीपीए (अगर लागू हो) से अलग किसी शर्त के लागू होने के बावजूद, ग्राहक यह स्वीकार करता है कि सेवा की ये खास शर्तें, इस कानूनी समझौते का हिस्सा हैं. साथ ही, Google के लिए ग्राहक के खास निर्देशों के तौर पर शामिल की गई हैं, जैसे कि (a) Google इस कानूनी समझौते के खत्म होने के बाद, ग्राहक से जुड़ा ऐसा सारा डेटा संभाल कर रखेगा जिसे समझौता खत्म होने से पहले मिटाया नहीं गया है. इसकी जानकारी, सेक्शन 7.6 (डोमेन की पुष्टि होने के बाद, कानूनी समझौता खत्म करना) में दी गई है और (b) ग्राहक का वह सारा डेटा, पुष्टि करने वाले पक्ष को उपलब्ध कराएगा जिसे संभाल कर रखा गया है.
5. 7.5 मैनेज करने के लिए सहमति. जहां लागू हो, ग्राहक इनकी मंज़ूरी देने के लिए अपनी सहमति दे सकता है: (a) पुष्टि करने वाले पक्ष के पास, कानूनी समझौते के मुताबिक डेटा का ऐक्सेस होता है और क्षमताएं होती हैं; और (b) Google, कानूनी समझौते के मुताबिक डेटा का ऐक्सेस और क्षमताएं, पुष्टि करने वाले पक्ष को उपलब्ध कराएगा.
6. 7.6 डोमेन की पुष्टि होने के बाद, कानूनी समझौता खत्म करना. अगर पुष्टि करने वाला पक्ष कोई तीसरा पक्ष है, तो पुष्टि करने वाले पक्ष को, डोमेन नेम और उससे जुड़े सभी उपयोगकर्ता खातों (ग्राहक खाता भी शामिल है) का मालिकाना हक और कंट्रोल मिलने पर, यह कानूनी समझौता अपने-आप खत्म हो जाएगा. साफ़ तौर पर कहा जाए, तो यह सेक्शन असली उपयोगकर्ता के ऐसे किसी भी अधिकार पर असर नहीं डालता जो उसे पुष्टि करने वाले पक्ष के Google Workspace कानूनी समझौते के तहत मिला हो.
7. 7.7 'सेवाओं' के इस्तेमाल की सीमाएं. ऐसा हो सकता है कि कुछ सेवाएं, सुविधाएं, और फ़ंक्शन, डोमेन नेम की पुष्टि होने से पहले उपलब्ध न हों.
8. Google Telephony की सेवाएं. नीचे दी गई शर्तें सिर्फ़ (i) Google Voice और (ii) Google Meet की मदद से आउटबाउंड कॉल करने और इनबाउंड कॉल स्वीकार करने (“Google Meet Telephony”) पर लागू होती हैं. इस सेक्शन 8 के उद्देश्यों के लिए, Google Voice और Google Meet Telephony को एक साथ “Google Telephony की सेवाएं” कहा जाता है. इन शर्तों में आपातकालीन सेवाओं की सीमाओं के बारे में ज़रूरी जानकारी दी गई है. कृपया ध्यान से पढ़ें:
1. 8.1 Google Telephony की सेवाओं से जुड़े पक्ष और उनके कानूनी समझौते का फ़ॉर्मैट.
  1. (a) Google Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी. सेक्शन 8.1(d) के मुताबिक, लागू सेवा और Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी की सूची में मौजूद, Google से जुड़ी कंपनी (ऐसी कंपनी, हर मामले में “Google Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी” या “GTSP” है), ग्राहकों को Google Telephony की लागू सेवाएं उपलब्ध कराएगी. इसकी जानकारी, सेक्शन 8.1(b) (Google Telephony कानूनी समझौते का फ़ॉर्मैट) में दी गई है.
  2. (b) Google Telephony कानूनी समझौते का फ़ॉर्मैट. सेक्शन 8.1(d) के मुताबिक और Google Telephony की सिर्फ़ लागू सेवाओं के संबंध में, Google Workspace इकाई, GTSP की एक अधिकृत एजेंट है और इसकी तरफ़ से कानूनी समझौता करती है. इसके मुताबिक:
    1. (i) अगर ग्राहक, इस कानूनी समझौते के तहत ली गई अन्य ‘सेवाओं’ के साथ, Google Telephony की कोई भी ‘सेवा’ लेता है, तो यह माना जाएगा कि इस कानूनी समझौते की अन्य शर्तों (इसमें सीडीपीए और जवाबदेही की सीमाएं भी शामिल हैं) के साथ-साथ सेक्शन 8.1 में बताई गई शर्तें, एक अलग कानूनी समझौते ("Google Telephony कानूनी समझौता") का हिस्सा हैं. इस पर संबंधित GTSP (GTSP की तरफ़ से, अधिकृत एजेंट के रूप में Google Workspace इकाई) और ग्राहक ने सिर्फ़ Google Telephony की सेवाओं के लिए करार किया है. ऐसा, सेक्शन 8.1 की बाकी शर्तों के हिसाब से होगा.
    2. (ii) Google Telephony कानूनी समझौता उस तारीख से लागू होता है जब ग्राहक, Google Telephony की सेवाएं लेता है. इस समझौते की शर्तों के मुताबिक, सेवाएं समय से पहले तब तक खत्म नहीं हो सकतीं, जब तक (A) Google Telephony से जुड़ा कानूनी समझौता शर्तों के मुताबिक खत्म नहीं किया जाता या (B) इस कानूनी समझौते को रद्द नहीं किया जाता या इसकी समयसीमा खत्म नहीं हो जाती. Google Telephony कानूनी समझौता, सिर्फ़ Google Telephony की सेवाओं के लिए हुए कानूनी समझौते की जगह लागू होगा.
    3. (iii) Google Telephony कानूनी समझौते के लिए, “कानूनी समझौता” वाले सभी संदर्भ, “Google Telephony कानूनी समझौता” से बदल जाएंगे. “Google” की जगह “GTSP” ले लेगी और “सेवाएं” या “मुख्य सेवाएं” बदलकर, “Google Telephony की सेवाएं” हो जाएंगी. अगर ये संदर्भ, सेवाओं की खास जानकारी और सेवा की इन खास शर्तों के इस सेक्शन 8 में दिए गए हैं, तो वहां ये बदलाव लागू नहीं होंगे.
    4. (iv) ग्राहक, Google Telephony की सेवाओं से जुड़े अधिकार और फ़ायदे, कानूनी समझौते के मुताबिक सिर्फ़ GTSP के लिए लागू कर सकते हैं, न कि Google Workspace इकाई के लिए. साथ ही, इस कानूनी समझौते के तहत, ग्राहक सिर्फ़ GTSP के लिए जवाबदेह होगा, न कि Google Workspace इकाई के लिए. हालांकि, इसमें लागू होने वाले सभी शुल्क चुकाने की जवाबदेही भी शामिल है.
    5. (v) इस कानूनी समझौते से कुछ भी अलग होने के बावजूद, Google Telephony कानूनी समझौते की किसी भी अन्य शर्त के (इसमें, इस कानूनी समझौते का "मेल न खाने वाली शर्तें" सेक्शन और सीडीपीए का "प्राथमिकता" सेक्शन भी शामिल है) सेक्शन 8.1 से मेल न खाने पर, सेक्शन 8.1 की शर्तें लागू होंगी.
    6. (vi) Google Telephony कानूनी समझौते में शामिल कोई भी पक्ष, "कानूनी समझौते की अवधि और समझौता खत्म होना" सेक्शन में बताई गई शर्तों से अलग किसी अन्य स्थिति में भी यह समझौता खत्म कर सकता है. अगर ग्राहक, Google Voice का इस्तेमाल बंद करता है, तो Google Telephony कानूनी समझौता अपने-आप खत्म हो जाएगा. इसकी जानकारी, सेक्शन 8.10 (ग्राहक की तरफ़ से Google Voice का इस्तेमाल बंद करना) में दी गई है.
  3. (c) क्षेत्रीय शर्तें. क्षेत्रीय शर्तों को Google Telephony कानूनी समझौते में शामिल किया गया है. ये शर्तें, किसी उपयोगकर्ता के देश में Google Voice के इस्तेमाल के लिए तय क्षेत्रीय शर्तों के मुताबिक लागू होती हैं.
  4. (d) लागू होना. जिन ग्राहकों का बिलिंग पता कनाडा, फ़्रांस या इटली का है: (i) उन पर Google Voice के इस्तेमाल के लिए, सेक्शन 8.1(a) (Google Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी) और सेक्शन 8.1(b) (Google Telephony कानूनी समझौते का फ़ॉर्मैट) लागू नहीं होगा; (ii) Google इन ग्राहकों को Google Voice की सेवा देगा; और (iii) Google Voice के लिए, सेवा की इन खास शर्तों में, “Google Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी” या “GTSP” का मतलब Google होगा.
2. 8.2 Google Telephony की सेवाओं का प्रावधान.
  1. (a) डेटा का इस्तेमाल.
    1. (i) डेटा इकट्ठा करना और उसका इस्तेमाल. GTSP, ग्राहक से जुड़े डेटा को Google Telephony की सेवाओं से जुड़ी निजता नीति के मुताबिक इकट्ठा और इस्तेमाल करती है. इसकी जानकारी, https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/privacy_disclosure.html पर दी गई है.
    2. (ii) सदस्य की डायरेक्ट्री. GTSP, ग्राहकों या अपने उपयोगकर्ताओं के Google Voice नंबर, डायरेक्ट्री सेवाओं को तब तक नहीं देती, जब तक ग्राहक ऐसा करने के लिए नहीं कहता या कानून के मुताबिक देना ज़रूरी नहीं होता.
  2. (b) Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियां.
    1. (i) GTSP से जुड़ी ऐसी कंपनियां जो Telephony की सेवाएं देती हैं. सेवा और Telephony देने वाली कंपनी की सूची में बताई गई Google Telephony की सेवाएं देने के लिए, GTSP अपनी सहयोगी कंपनियों का इस्तेमाल कर सकता है.
    2. (ii) Telephony की सेवा देने वाली ऐसी कंपनियां जो GTSP की सहयोगी नहीं हैं. GTSP और उसकी सहयोगी कंपनियां, तीसरे पक्ष के ऐसे सबकॉन्ट्रैक्टर ("Telephony की सेवा देने वाली कंपनियों") के साथ काम करती हैं जो Google के नहीं हैं. ऐसा इस वजह से किया जाता है कि जहां लागू हो उसके मुताबिक इनबाउंड और आउटबाउंड टेलिफ़ोन कॉल को पब्लिक स्विच्ड टेलिफ़ोन नेटवर्क (पीएसटीएन) का इस्तेमाल करके रूट किया जा सके. Telephony की सेवा देने वाली कंपनियों और उनकी जगह की जानकारी, 'सेवा' और Telephony की सेवा देने वाली कंपनी की सूची में दी गई है. ग्राहक, Google Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल करके GTSP, उससे जुड़ी कंपनियों, और Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियों को ऐसा करने के लिए कहता है:
      1. (1) जहां लागू हो वहां आउटबाउंड और इनबाउंड टेलिफ़ोन कॉल रूट करना और
      2. (2) ग्राहक से जुड़े डेटा को स्वतंत्र नियंत्रकों के तौर पर उन देशों में प्रोसेस करना जहां वे मौजूद हैं:
        
        a) इस रूटिंग के लिए ज़रूरी कम से कम सीमा तक और
        
        b) लागू कानूनों के मुताबिक प्रोसेस करना. इन कानूनों में, डेटा की सुरक्षा से जुड़े यूरोप के कानून और टेलिकम्यूनिकेशन के नियम भी शामिल हैं.
  3. साफ़ तौर पर कहा जाए, तो Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियां, सबप्रोसेसर नहीं होतीं. इसकी जानकारी, सीडीपीए में दी गई है.
3. 8.3 पैसे चुकाने की अतिरिक्त शर्तें.
  1. (a) Google Telephony की सेवाओं से जुड़े इनवॉइस. ग्राहक या उपयोगकर्ताओं से, Google Telephony की सेवाओं के इस्तेमाल पर लागू शुल्क और अन्य कीमतें अलग से ली जाती हैं. इन्हें, Google Workspace की अन्य सेवाओं के इनवॉइस में शामिल नहीं किया जाता. साथ ही, ये शुल्क और अन्य कीमतें Google Telephony कानूनी समझौते की, पैसे चुकाने की शर्तों के मुताबिक तय होती हैं.
  2. (b) कॉल करने की दरें. शुल्क के अलावा, अगर लागू हो, तो ग्राहक को इस्तेमाल के आधार पर कॉल के लिए GTSP को पैसे देने होंगे. यह रकम, उस समय की कॉल करने की दरों के हिसाब से तय की जाती है.
  3. (c) टैक्स. Google Telephony कानूनी समझौते से पूरी तरह से अलग होने के बावजूद भी, ग्राहक को सभी लागू टैक्स चुकाने होंगे. चाहे उसके पास टैक्स में छूट पाने का कोई सर्टिफ़िकेट क्यों न हो. इनवॉइस में लगाए गए टैक्स में, उपयोगकर्ता के देश से बाहर Google Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल करने का शुल्क भी शामिल है. यह शुल्क उस देश के हिसाब से लगेगा जहां उपयोगकर्ता Google Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल करता है.
4. 8.4 Google Voice के इस्तेमाल से जुड़ी ज़रूरी शर्तें और GTSP डिसक्लेमर.
  1. (a) Google Voice के इस्तेमाल से जुड़ी ज़रूरी शर्तें. सेक्शन 8.4(a) सिर्फ़ Google Voice पर लागू होता है, Google Meet Telephony पर नहीं. Google Voice का इस्तेमाल करने के लिए अलग ब्रॉडबैंड या मोबाइल डेटा कनेक्शन होना ज़रूरी हो सकता है. साथ ही, उपयोगकर्ता को ऐसे डिवाइस की ज़रूरत भी हो सकती है जो कम से कम, ज़रूरी तकनीकी शर्तों को पूरा करते हों. GTSP, ग्राहकों को डिवाइस के लिए ज़रूरी शर्तों के बारे में बताएगा. देश से बाहर या कोई अन्य रोमिंग सेवा इस्तेमाल करने के लिए, Google Voice उपयोगकर्ताओं से उनके मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर के ज़रिए ज़्यादा शुल्क ले सकता है.
  2. (b) GTSP डिसक्लेमर. GTSP, Google Telephony की सेवाओं में इन वजहों से होने वाली किसी भी तरह की रुकावट या गड़बड़ी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है: (i) ग्राहक के डेटा कनेक्शन, (ii) Telephony की सेवा देने वाली कंपनियों के नेटवर्क या (iii) ग्राहक या उपयोगकर्ता के डिवाइसों के काम करने में किसी तरह की देरी होती है, वे कुछ समय के लिए उपलब्ध नहीं होते या उनमें कोई रुकावट आती है. अगर कोई उपयोगकर्ता अपने मोबाइल डिवाइस पर Google Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल करता है, तो मोबाइल नेटवर्क ऑपरेटर से खरीदे गए उनके वॉइस और इंटरनेट डेटा का इस्तेमाल किया जा सकता है.
5. 8.5 Google Voice के साथ मिलने वाली सुविधाएं. सेक्शन 8.5 सिर्फ़ Google Voice पर लागू होता है, Google Meet Telephony पर नहीं.
  1. (a) फ़ोन नंबर असाइन करना और उनकी उपलब्धता. Google Voice जहां फ़ोन नंबर असाइन करने की अनुमति देता है वहां ये शर्तें लागू होंगी:
    1. (i) नंबर चालू करने के लिए GTSP, ग्राहक से ऐसी जानकारी इकट्ठा कर सकता है जो लागू टेलिकम्यूनिकेशन नियमों के मुताबिक ज़रूरी हो. इसमें, ग्राहक का सेवा पता और टैक्स आईडी भी शामिल है;
    2. (ii) कुछ देशों में यह ज़रूरी है कि सेवा का पता, असाइन किए जाने वाले नंबर के क्षेत्र से मेल खाए;
    3. (iii) हो सकता है कि अनुरोध करने पर नंबर तुरंत चालू न हो; और
    4. (iv) जो नंबर इस्तेमाल में नहीं हैं वे ग्राहक के खाते से हटाए जा सकते हैं.
  2. (b) नंबर पोर्ट करना. ग्राहक, सेवा देने वाली दूसरी कंपनियों से Google Voice पर मौजूदा नंबर को पोर्ट कर सकते हैं. यह उस नंबर पर किया जा सकता है जिस पर Google Voice नंबर असाइन करता है. इसके लिए ज़रूरी हो सकता है कि असाइन किए गए फ़ोन नंबर, सेवा देने वाली दूसरी कंपनी को जारी किए जाएं. यह नीचे बताए गए सेक्शन 8.5(b)(i)-(iv) के मुताबिक होता है.
    1. (i) किसी दूसरी कंपनी के नंबर को Google Voice में पोर्ट करना (इनबाउंड पोर्टिंग). सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी से नंबर ट्रांसफ़र करने के लिए, ग्राहक को support.google.com/a/go/voice-porting पर बताई गई प्रक्रिया अपनानी होगी. इस साइट को समय-समय पर अपडेट किया जा सकता है. ग्राहक सिर्फ़ किसी चालू खाते में नंबर पोर्ट कर सकते हैं. हो सकता है नंबर इनबाउंड पोर्ट करने की सुविधा उन सभी जगहों पर उपलब्ध न हो जहां Google Voice की सुविधा दी जाती है.
    2. (ii) Google Voice के नंबर को किसी दूसरी कंपनी में पोर्ट करना (आउटबाउंड पोर्टिंग). किसी असाइन किए गए नंबर को, सेवा देने वाली किसी दूसरी कंपनी में ट्रांसफ़र करने के लिए, ग्राहक को उस कंपनी की पोर्ट करने की प्रोसेस का पालन करना होगा. सेवा देने वाली नई कंपनी से यह सूचना मिलने पर कि ग्राहक ने पोर्ट करने का अनुरोध सबमिट किया है, GTSP वह अनुरोध प्रोसेस करेगा. दूसरी कंपनी में नंबर पोर्ट करने की प्रोसेस में हुई किसी भी देरी या रुकावट के लिए GTSP ज़िम्मेदार नहीं होगा. ग्राहक या सेवा देने वाली नई कंपनी के गलत अनुरोधों या गलत सूचना पर आधारित अनुरोधों के साथ ही तीसरे पक्षों की तरफ़ से किए गए पोर्ट करने के धोखाधड़ी वाले अनुरोधों के लिए भी GTSP ज़िम्मेदार नहीं होगा.
    3. (iii) ग्राहक की जवाबदेही. ग्राहक इन बातों के लिए ज़िम्मेदार है: (A) पोर्ट करने के अनुरोध के साथ GTSP को दी गई जानकारी का सटीक होना; (B) पोर्ट करने का शुल्क, जिसमें बाकी नंबर और प्लान के शुल्क भी शामिल हैं; और (C) लागू होने वाले कानूनों के मुताबिक, पोर्ट होने तक GTSP पर किसी नंबर से जुड़ा बकाया शुल्क.
    4. (iv) सेवा खत्म होना. उपयोगकर्ता का लाइसेंस रद्द होने या खत्म होने के बाद, GTSP उसका Google Voice नंबर बंद कर देगी. ऐसा तब होगा, जब ग्राहक, लाइसेंस रद्द या खत्म होने से पहले, सेवा देने वाली दूसरी कंपनी पर नंबर पोर्ट नहीं करता.
  3. (c) कॉलर आईडी. तकनीकी तौर पर संभव होने पर Google Voice, उपयोगकर्ताओं के डिवाइसों पर ग्राहक का Google Voice नंबर दिखाने की अनुमति देता है. उपयोगकर्ता चाहें, तो नंबर दिखाने की यह सुविधा हमेशा के लिए बंद कर सकते हैं. इसके अलावा, हर बार कॉल रिसीव करते समय ऐसा किया जा सकता है. तकनीकी वजहों से, GTSP सभी मामलों में Google Voice नंबर दिखाना बंद नहीं कर सकता. इसमें आपातकालीन नंबरों पर कॉल करना भी शामिल है.
  4. (d) नंबर ब्लॉक करना. ग्राहक के अनुरोध पर GTSP, खास नंबरों, नंबर रेंज या खास तरह के नंबरों पर कॉल करने के लिए Google Voice के इस्तेमाल को ब्लॉक या अनब्लॉक कर सकता है. इसमें, अतिरिक्त शुल्क देकर मिलने वाली सेवाएं भी शामिल हैं. ऐसा तभी किया जा सकता है, जब यह तकनीकी तौर पर संभव हो.
  5. (e) कॉल रिकॉर्ड करना. Google Voice, उपयोगकर्ताओं को टेलिफ़ोन पर हो रही बातचीत रिकॉर्ड करने की सुविधा देता है. ग्राहक यह स्वीकार करता है कि वह और उसके उपयोगकर्ता, टेलिफ़ोन पर होने वाली बातचीत को बिना सहमति के रिकॉर्ड नहीं करेंगे. ऐसा तब करना होगा, जब इस तरह की सहमति, लागू होने वाले नियमों और कानूनों के हिसाब से ज़रूरी हो.
6. 8.6 Google Telephony की सेवाओं के इस्तेमाल की सीमाएं. ऐसा हो सकता है कि Google Telephony की सेवाओं में:
  1. (a) ऑपरेटर की मदद से डायल करने और छोटे कोड पर कॉल करने की सुविधा शामिल न हो. इन कॉल के लिए, अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं,
  2. (b) "कलेक्ट" या "चार्जबैक" कॉल की सुविधा न मिले,
  3. (c) सहायता कॉल या खास तरह के नंबर, जैसे कि प्रीमियम दर वाले नंबरों पर कनेक्ट करने की सुविधा न हो.
7. 8.7 Google Voice के इस्तेमाल पर पाबंदी. सेक्शन 8.7 सिर्फ़ Google Voice पर लागू होता है, Google Meet Telephony पर नहीं. ग्राहक किसी ऐसे व्यक्ति को नंबर असाइन नहीं करेगा, ऐक्सेस नहीं देगा या Google Voice का इस्तेमाल नहीं करने देगा जो उस अधिकार क्षेत्र में लागू कानून के मुताबिक, कानूनी सहमति के लिए ज़रूरी उम्र से कम उम्र का हो. GTSP ऐसे खातों को निलंबित या हमेशा के लिए बंद कर सकता है जिसे ऐसे व्यक्ति इस्तेमाल करते हैं.
8. 8.8 आपातकालीन सेवाएं. सब-सेक्शन 8.8(a) सिर्फ़ Google Meet Telephony पर लागू होता है, Google Voice पर नहीं. सेक्शन 8.8 के अन्य सभी सब-सेक्शन ((b) - (f)) सिर्फ़ Google Voice पर लागू होते हैं, Google Meet Telephony पर नहीं.
  1. (a) वन-वे डायलिंग. Google Meet Telephony की वन-वे डायलिंग (एकतरफ़ा डायलिंग) सुविधा में आपातकालीन सेवाओं को डायल नहीं किया जा सकता है. इसका इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ता, आपातकालीन सेवाओं को न तो कॉल कर पाएंगे और न ही कॉल रिसीव कर पाएंगे. ग्राहक को पक्का करना होगा कि इसे इस्तेमाल करने वाले उपयोगकर्ता किसी दूसरे तरीके से आपातकालीन सेवाओं को कॉल कर सकें.
  2. (b) टू-वे डायलिंग. आपातकालीन सेवाओं को डायल करने की सुविधा Google Voice पर काम करती है. आईपी आधारित आपातकालीन Telephony की डायलिंग सेवाओं की कुछ सीमाएं हैं. ये सेवाएं सामान्य आपातकालीन सेवाओं के मुकाबले अलग तरह से काम करती हैं. सामान्य सेवाओं और आईपी आधारित डायलिंग सेवाओं के बीच, आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के अंतर और सीमाओं के बारे में इन प्रावधानों में बताया गया है. देशों के हिसाब से अतिरिक्त सीमाओं की जानकारी क्षेत्रीय शर्तों में दी गई है. ग्राहक, आपातकालीन सेवाओं के लिए, कॉल करने की सामान्य सेवाओं और आईपी आधारित कॉल के बीच के फ़र्क़ समझता है और इन पर अपनी सहमति देता है. इसके बारे में यहां बताया गया है:
    1. (i) आपातकालीन डायलिंग सेवा के बारे में जानकारी. Google Voice की टू-वे डायलिंग (दोतरफ़ा डायलिंग) सुविधा के उपयोगकर्ता, आपातकालीन सेवाओं को मुफ़्त में कॉल कर सकते हैं और कॉल पा सकते हैं. उपयोगकर्ता की जगह के आधार पर आपातकालीन सेवाओं में बदलाव हो सकते हैं. उपयोगकर्ता की तरफ़ से आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने पर GTSP, उपयोगकर्ता के उस फ़ोन नंबर और पते पर जवाब देने के लिए ऑपरेटर उपलब्ध कराता है जो ग्राहक ने Google को दिया है. नीचे सेक्शन 8.8(d) (ग्राहक की जवाबदेही) देखें. उपयोगकर्ताओं से अपनी जगह की जानकारी और उस नंबर की पुष्टि के लिए कहा जा सकता है जिस पर उन्हें वापस कॉल किया जा सके, क्योंकि हो सकता है कि आपातकालीन ऑपरेटर के पास यह जानकारी न हो.
    2. (ii) आपातकालीन डायलिंग सेवा की सीमाएं. Google Voice की आपातकालीन डायलिंग सेवा पर ये सीमाएं लागू होती हैं: (A) इंटरनेट या बिजली से जुड़ी समस्या होने पर हो सकता है कि यह सेवा उपलब्ध न हो, (B) आपातकालीन कॉल को पब्लिक सेफ़्टी आंसरिंग पॉइंट से कनेक्ट करने में, सामान्य तौर पर आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने की तुलना में ज़्यादा समय लग सकता है. व्यस्त सिग्नल या कॉल न लगने की स्थिति भी हो सकती है, (C) ऐसा हो सकता है कि आपातकालीन कॉल, पीएसएपी से सही तरीके से कनेक्ट हो जाएं, लेकिन उपयोगकर्ता का फ़ोन नंबर या जगह की जानकारी अपने-आप ट्रांसमिट न हो और आपातकालीन सेवाओं को ऑपरेट करने वाला व्यक्ति वापस कॉल न कर पाए, (D) अगर उपयोगकर्ता, रोमिंग में होने पर आपातकालीन कॉल करता है, तो वह कॉल, उपयोगकर्ता के रजिस्टर किए गए पते से जुड़े स्थानीय पीएसएपी पर रूट हो सकता है. ग्राहक अपने उपयोगकर्ताओं को सलाह देंगे कि वे रोमिंग के समय नेटिव डायलर का इस्तेमाल करें, (E) बधिर, कम सुनने वाले या ऐसे उपयोगकर्ता जिन्हें बोलने में दिक्कत होती है उन्हें टेलिटाइपराइटर (टीटीवाई) या टेलिकम्यूनिकेशन रिले सेवा की मदद से सीधे स्थानीय आपातकालीन सेवाओं को कॉल करना चाहिए, न कि 711 या इसके जैसे किसी दूसरे स्थानीय नंबर पर, (F) अगर उपयोगकर्ताओं के खाता नंबर से कई डिवाइस जुड़े हुए हैं, तो हो सकता है कि (i) पीएसएपी से आने वाले कॉल हर डिवाइस पर न जाएं और (ii) आपातकालीन कॉल की सेवा देने वाले ऑपरेटर को ऐसा फ़ोन नंबर दिखे जो उपयोगकर्ता का निजी फ़ोन नंबर न हो, (G) अगर उपयोगकर्ता ने इनकमिंग कॉल की सुविधा बंद की हुई है, तो पीएसएपी से उसे वापस कॉल नहीं किया जा सकेगा, (H) अगर Google Voice की मदद से कॉल न लगे, तो आपातकालीन कॉल करने के लिए, उपयोगकर्ताओं को अपने डिवाइस के नेटिव डायलर का इस्तेमाल करने के लिए कहा जा सकता है, और (I) कॉल करने की इस सेवा का इस्तेमाल करने पर आपातकालीन कॉल करने की सुविधा उपलब्ध नहीं होती है, अगर (i) Google Voice सेवा का इस्तेमाल सिर्फ़ इनबाउंड कॉल के लिए किया जा रहा है या (ii) नेटिव डायलर का इस्तेमाल करके कॉल करने पर उपयोगकर्ता को, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी के वॉइस नेटवर्क से कॉल किए जाएं. कनाडा और कुछ दूसरी जगहों पर, यह ज़रूरी है कि आपातकालीन कॉल करने वाला व्यक्ति जो नंबर और जगह की जानकारी देता है उसे Google का आपातकालीन ऑपरेटर, पीएसएपी को बोलकर बताए. अगर यह कॉलर अपनी जगह की जानकारी ऑपरेटर को नहीं दे पाता है, तो कॉलर को उस पीएसएपी पर रूट किया जाएगा जो कॉलर के रजिस्टर किए गए पते पर सेवा देता है.
  3. (c) आपातकालीन सेवाओं के लिए मैसेज (एसएमएस) भेजने की सुविधा. हो सकता है कि आपातकालीन सेवाओं को मैसेज करने की सुविधा Google Voice पर काम न करे. Google Voice में मौजूद, आपातकालीन सेवा को मैसेज करने की सुविधा शायद वाई-फ़ाई नेटवर्क पर काम न करे.
  4. (d) ग्राहक की जवाबदेही. सेक्शन 8.8(b) (टू-वे डायलिंग) के मुताबिक, ग्राहक इन बातों के लिए ज़िम्मेदार है: (i) पक्का करना कि Google Voice पर उसके सभी उपयोगकर्ताओं का रजिस्टर किया गया पता, उनके घर या ऑफ़िस का वह मौजूदा पता हो जहां वे Google Voice इस्तेमाल करेंगे. अगर मौजूदा पते की सही जानकारी रजिस्टर नहीं की जाती है, तो आपातकालीन सेवाओं के लिए संपर्क करने पर उपयोगकर्ता, गलत केंद्र से कनेक्ट हो सकते हैं. ऐसी स्थिति में, उन्हें आपातकालीन मदद मिलने में देरी हो सकती है, (ii) अपने उपयोगकर्ताओं को बताना कि उनके घर या ऑफ़िस का पता, Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियों के साथ शेयर किया जाएगा, (iii) अपने उपयोगकर्ताओं को बताना कि हो सकता है कि पीएसएपी से कनेक्ट होने के बाद, उन्हें अपना पता और वह नंबर देना पड़े जिस पर उन्हें वापस कॉल किया जा सके, (iv) पक्का करना कि उसके उपयोगकर्ताओं के पास आपातकालीन सेवाओं को कॉल करने के अन्य तरीकों का ऐक्सेस हो, और (v) अपने उपयोगकर्ताओं को आपातकालीन डायलिंग सेवाओं की सीमाओं के बारे में जानकारी देना. ग्राहक, support.google.com/voice/go/emergency-services पर जाकर, चेतावनी लेबल को डाउनलोड और प्रिंट कर सकते हैं, ताकि उसे Google Voice ऐक्सेस करने के लिए इस्तेमाल होने वाले सभी डिवाइसों पर चिपकाया जा सके.
  5. (e) आपातकालीन स्थिति के बारे में चेतावनियां. अगर डिवाइस सिर्फ़ वाई-फ़ाई वाले मोड पर सेट हैं या सेल्युलर सेवा मौजूद नहीं है, तो शायद Google Voice से आपातकालीन चेतावनियां न मिलें.
  6. (f) आपातकालीन सेवाओं की कानूनी जवाबदेही का डिसक्लेमर. कानून के मुताबिक, ज़्यादा से ज़्यादा सीमा तक, अगर आपातकालीन सेवाओं को ऐक्सेस करने के लिए, Google Voice का इस्तेमाल या इस्तेमाल करने की कोशिश करने पर किसी भी तरह का नुकसान (इसमें सीधे तौर पर या सीधे पता न चलने वाला नुकसान भी शामिल है) होता है, तो Google Telephony कानूनी समझौते (कानूनी समझौते, लापरवाही के चलते किसी भी तरह का नुकसान होने पर या किसी अन्य वजह से) के तहत, GTSP और इससे जुड़ी किसी भी कंपनी की कोई भी कानूनी जवाबदेही नहीं होगी. इस नुकसान की कई वजहें हो सकती हैं. जैसे: आपातकालीन सेवाओं को ऐक्सेस करने में किसी तरह की समस्या आना, आपातकालीन सेवा के जवाब देने में देरी होना, जवाब देने वाले केंद्र या ऑपरेटर का बर्ताव, और Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियों या GTSP से जुड़े ऐसे तीसरे पक्ष या कंपनियां जो आपातकालीन सेवाएं उपलब्ध कराती हैं उनकी तरफ़ से गलत जानकारी देना.
9. 8.9 निलंबन. Google Telephony कानूनी समझौते में बताए गए निलंबन के अधिकारों के अलावा GTSP, Google Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल करके किए गए मैसेज या इनकमिंग और आउटगोइंग कॉल को ब्लॉक कर सकता है. GTSP ऐसा तब कर सकता है, जब उसे यह पता चले कि ग्राहक या किसी भी उपयोगकर्ता ने Google Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल, पाबंदी लगाई गई इन गतिविधियों के लिए किया है:
  1. (a) व्यावसायिक उद्देश्य के लिए, अनचाहे मैसेज भेजना या उसकी सुविधा देना
  2. b) कॉल ट्रैफ़िक बढ़ाना (उदाहरण के लिए, ट्रैफ़िक पंपिंग, अंतरराष्ट्रीय आय के हिस्से से जुड़ी धोखाधड़ी).
10. 8.10 ग्राहक की तरफ़ से Google Voice का इस्तेमाल बंद करना. सेक्शन 8.10 सिर्फ़ Google Voice पर लागू होता है, Google Meet Telephony पर नहीं. कानूनी समझौते को खत्म करने के किसी भी अन्य अधिकार के अलावा, ग्राहक किसी भी समय Google Voice का इस्तेमाल बंद कर सकता है. ग्राहक, GTSP को लिखित नोटिस देकर ऐसा कर सकता है. कानूनी समझौता खत्म होने पर, ग्राहक को Google Voice का इस्तेमाल तुरंत बंद कर देना चाहिए.
11. 8.11 अतिरिक्त परिभाषाएं.
  1. “कॉल करने की दरें” का मतलब है, उस समय की कॉल करने की दरें. इनकी जानकारी (i) Google Voice के लिए, https://voice.google.com/rates पर और (ii) Google Meet Telephony के लिए, https://meet.google.com/u/0/tel/rates पर दी गई है.
  2. “उपयोगकर्ता”, (i) Google Voice के लिए, उन लोगों को कहा जाता है जो किसी ऐसी जगह पर मौजूद हों जहां Google Voice से कनेक्ट किया गया कोई डिवाइस इस्तेमाल के लिए उपलब्ध हो और (ii) Google Meet के लिए, उन लोगों को कहा जाता है जो Google Meet से मीटिंग में डायल इन या डायल आउट करने के लिए, शायद Google Meet Telephony की सेवाओं का इस्तेमाल करते हों.
  3. "शुल्क" में, Google Voice के इस्तेमाल पर लागू होने वाले शुल्क शामिल हैं. इनकी जानकारी, https://workspace.google.com/products/voice पर दी गई है.
  4. "Google Workspace इकाई", Google की वह इकाई है जिसके साथ ग्राहक, Google Workspace की अन्य सेवाओं के लिए कानूनी समझौता करता है, जैसा कि इस कानूनी समझौते में बताया गया है.
  5. "पब्लिक सेफ़्टी आंसरिंग पॉइंट" या "पीएसएपी" का मतलब, उपयोगकर्ता की रजिस्टर की गई जगह की जानकारी के आधार पर लागू होने वाला पब्लिक सेफ़्टी आंसरिंग पॉइंट है.
  6. "क्षेत्रीय शर्तें", https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/regional_terms.html पर बताई गई शर्तें हैं.
  7. "Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी" का मतलब, ‘सेवा’ की इन खास शर्तों के सेक्शन 8.2(b) (Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियां) में बताया गया है.
  8. "‘सेवा’ और Telephony की सेवा देने वाली कंपनी की सूची" का मतलब, ‘सेवा’ और Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनियों की उस समय की मौजूदा सूची से है जिसकी जानकारी (i) Google Voice के लिए, https://workspace.google.com/terms/service-terms/voice/providers.html पर और (ii) Google Meet Telephony के लिए, https://workspace.google.com/terms/service-terms/meet-telephony/providers.html पर दी गई है.
  *अगर किसी ऑफ़लाइन दस्तावेज़ में, "Google Voice की सेवा देने वाली कंपनी" या "GVSP" की जानकारी दी गई है, तो उन्हें "Google Telephony की सेवाएं देने वाली कंपनी" या "GTSP" माना जाएगा, जैसा कि ‘सेवा’ की इन खास शर्तों और Google Telephony के कानूनी समझौते में बताया गया है.

9. Google SIP Link. Google SIP Link उन देशों में इस्तेमाल किया जा सकता है जहां Google Voice उपलब्ध है. इस बारे में, https://support.google.com/a/answer/9206529 या इसकी जगह पर इस्तेमाल होने वाले किसी अन्य पेज पर बताया गया है. साथ ही, Google SIP Link उन देशों में भी इस्तेमाल किया जा सकता है जिनकी जानकारी, https://support.google.com/a?p=sipcountries या इसकी जगह पर इस्तेमाल होने वाले किसी अन्य पेज पर दी गई है. अगर ग्राहक ने Google Voice नहीं खरीद रखा है, तो भी वे Google SIP के लिंक का इस्तेमाल करके, Google Voice से कॉल कर सकते हैं. ऐसा करने के लिए, ग्राहक के सिस्टम इंटिग्रेटर, मोबाइल और इंटरनेट सेवा देने वाली कंपनी या ऐसे अन्य पार्टनर (“SIP की सेवा देने वाली कंपनी”) की मदद ली जाती है जो ग्राहक को Google Voice के अलावा टेलिफ़ोन सेवा देते हैं. नीचे दी गई शर्तें, ग्राहक के Google SIP लिंक के इस्तेमाल पर लागू होती हैं:
1. (a) ग्राहक को SIP की सेवा देने वाली कंपनी पर फ़ोन नंबर पोर्ट करने का काम, इस कंपनी को ही करना होगा.
2. (b) ग्राहक इस बात को स्वीकार करता है और इससे सहमत होता है कि Google, ग्राहक के ट्रंक कॉन्फ़िगरेशन या नंबर के मालिकाना हक की पुष्टि करने के लिए उसे कॉल कर सकता है. ग्राहक ऐसे किसी भी कॉल के साथ-साथ ऑटोमेटेड सिस्टम (कार्रवाइयों को अपने-आप पूरा करने वाला सिस्टम) से आने वाले कॉल के लिए सहमति देता है.
3. (c) यह पक्का करने की ज़िम्मेदारी ग्राहक की है कि Google SIP के लिंक से उपयोगकर्ता जितने भी कॉल आपातकालीन सेवाओं को करेगा उन्हें SIP की सेवा देने वाली कंपनी के ज़रिए रूट किया जाएगा. इसके अलावा, ग्राहक को SIP की सेवा देने वाली कंपनी के ज़रिए आपातकालीन सेवाओं से मदद पाने के लिए, अपनी जगह या पते को अपडेट करना होगा.
4. (d) साफ़ तौर पर कहा जाए, तो SIP की सेवाएं देने वाली कंपनियां, सबप्रोसेसर नहीं होतीं. इसकी जानकारी, Cloud डेटा प्रोसेसिंग अडेंडम में दी गई है.

10. Google Drive. ये शर्तें सिर्फ़ Drive पर लागू होती हैं:
1. 10.1 कॉन्टेंट डिस्ट्रिब्यूट करने के लिए, Google Drive का इस्तेमाल. Google Drive, कॉन्टेंट डिस्ट्रिब्यूशन नेटवर्क के तौर पर इस्तेमाल करने के लिए नहीं है. अगर Google को पता चलता है कि Google Drive के इस्तेमाल से AUP (उचित इस्तेमाल की नीति) का उल्लंघन हो रहा है या इसका इस्तेमाल किसी भी तरह का उल्लंघन करने वाली और गैरकानूनी कार्रवाई के लिए किया जा रहा है, तो वह इसके इस्तेमाल और ऐक्सेस पर पाबंदी लगा सकता है. इसके अलावा, वीडियो या अन्य कॉन्टेंट के एक साथ बड़ी संख्या में डिस्ट्रिब्यूट करने पर भी यह पाबंदी लगाई जा सकती है. अगर Google Drive से होस्ट किए गए किसी वीडियो को ग्राहक के डोमेन से बाहर सार्वजनिक तौर पर शेयर किया जाता है, तो उसके लिए YouTube के कम्यूनिटी दिशा-निर्देशों का पालन करना ज़रूरी है. इन दिशा-निर्देशों को https://www.youtube.com/howyoutubeworks/policies/community-guidelines/ या इसकी जगह पर इस्तेमाल होने वाले किसी भी यूआरएल पर देखा जा सकता है.

11. उपयोगकर्ता अनुभव रिसर्च. अगर कोई ग्राहक, Google Workspace के लिए Google Cloud के उपयोगकर्ता अनुभव रिसर्च प्रोग्राम में अपना नाम रजिस्टर करता है, तो उसकी भागीदारी पर, Google Cloud के उपयोगकर्ता अनुभव रिसर्च पैनल की शर्तें लागू होंगी. इनकी जानकारी, https://cloud.google.com/terms/user-experience-research पर दी गई है.

12. क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन. Google, एन्क्रिप्शन कुंजी को मैनेज करने वाली उस बाहरी सेवा के किसी भी पहलू के लिए ज़िम्मेदार नहीं है जिसे ग्राहक ने चुना है. इस तरह की ‘कुंजी मैनेज करने वाली सेवा’ से जनरेट की गई किसी भी एन्क्रिप्शन कुंजियों को क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन में इस्तेमाल करने और इस सेवा से जुड़े हर मामले की पूरी ज़िम्मेदारी ग्राहक की होगी. एन्क्रिप्शन कुंजी के खो जाने, चोरी हो जाने या उसमें कोई गड़बड़ी होने की स्थिति में, Google, किसी भी एन्क्रिप्शन कुंजी या उससे एन्क्रिप्ट (सुरक्षित) किए गए ‘ग्राहक से जुड़े डेटा’ को वापस नहीं ला पाएगा, भले ही सीडीपीए में कोई प्रावधान हो. कुंजी को मैनेज करने वाली बाहरी सेवा में कोई रुकावट आने या उसका ऐक्सेस न रहने पर, सभी लागू ‘सेवाओं’ के लिए क्लाइंट-साइड एन्क्रिप्शन की सुविधा इस्तेमाल नहीं की जा सकेगी.

13. क्षेत्रीय शर्तें.
1. 13.1 जापान. अगर किसी ग्राहक का बिलिंग पता जापान का है, तो उसे Gmail, Chat, और Meet की सेवाएं, Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd. ("GCAP") उपलब्ध कराएगा. हालांकि, इनवॉइस अब भी Google Asia Pacific Pte. Ltd. ही भेजेगा. Google Asia Pacific Pte. Ltd. सिर्फ़ इन ‘सेवाओं’ के लिए, GCAP का एक अधिकृत एजेंट है और इसकी तरफ़ से कानूनी समझौता करता है.
2. 13.2 फ़्रांस. ग्राहक, फ़्रांस के जनरल सिक्योरिटी पॉलिसी फ़ॉर हेल्थ इन्फ़ॉर्मेशन सिस्टम (पीजीएसएसआई-एस) का पालन करेगा.

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