Skip to main content
Soluzioni
Prodotti
Settori
Risorse
Soluzioni
Prodotti
Settori
Risorse
Stella di Gemini

Guida introduttiva ai prompt

Una guida rapida alla creazione di prompt efficaci

Vendite

Il segreto per il tuo successo è una comprensione profonda della tua clientela. Nel tuo ambito di competenza figurano compiti come gestire le relazioni chiave, interpretare i segnali di acquisto, realizzare soluzioni personalizzate, incrementare le entrate per l'azienda e molto altro.

In questa sezione potrai apprendere alcuni semplici modi per integrare i prompt nelle tue mansioni giornaliere.

Per iniziare

Per prima cosa, leggi i suggerimenti generali per la scrittura dei prompt che trovi nella sezione "Come scrivere prompt efficaci".

Ciascuno dei prompt forniti di seguito è introdotto da un corrispondente scenario che serve da ispirazione su come improntare la collaborazione con Gemini in Google Workspace. L'esempio di iterazione del prompt suggerisce prompt aggiuntivi che potresti scrivere per approfondire la risposta iniziale generata.

Esempio di iterazione del prompt
Caso d'uso:
condurre ricerche sui clienti

Lavori come Account Executive e ti è appena stato assegnato un nuovo cliente. Hai bisogno di un assistente per fare ricerche. Per iniziare a creare un rapporto di fiducia tra i team, ti servirà conoscere quali sono i contatti chiave dell'account, ma prima di tutto vuoi inviare un'email di presentazione, perciò apri Gmail e scrivi un prompt per Gemini in Gmail selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

  • Legenda
  • Attività
  • Contesto
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail
Gemini in Gmail crea una bozza dell'email per presentare un account executive a un nuovo cliente.

La prima bozza non è male, ma vuoi provare a ottenere una risposta ancora migliore. Fai clic su Perfeziona e Rendi più formale.

L'account executive chiede a Gemini in Gmail di perfezionare e rendere più formale il tono dell'email.
Gemini in Gmail perfeziona la bozza iniziale e modifica il tono rendendolo più formale.

L'email ti soddisfa, perciò fai clic su Inserisci. Leggi il messaggio un'ultima volta e fai qualche piccola modifica sul momento prima di inviarlo. Ora vuoi scoprire di più sul cliente e su come si presenta sul mercato. Per effettuare una ricerca, digiti nell'app Gemini:

  • Legenda
  • Utente tipo
  • Attività
  • Contesto
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini
L'account executive chiede a Gemini di fornire informazioni sulla strategia del cliente. Gemini restituisce un framework per la ricerca sul cliente.

Gemini ti fornisce informazioni utili per dare inizio alla tua ricerca. Prosegui con la tua ricerca concentrandoti innanzitutto sugli annunci e sulle notizie aziendali. Stili un elenco di URL e lo incolli nella conversazione con l'app Gemini. Digiti:

  • Legenda
  • Attività
  • Contesto
  • Formato
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini

Ora hai un chiaro riepilogo del contenuto degli annunci e del motivo per cui ogni notizia è importante, oltre a ulteriori informazioni strategiche. Come prossimo passo, vuoi farti un'idea più chiara sul dirigente che sarà il tuo punto di contatto principale. Trovi la registrazione di un'intervista al dirigente in questione. Incolli l'URL di YouTube nella conversazione con l'app Gemini e digiti:

  • Legenda
  • Attività
  • Contesto
  • Formato
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini

Prosegui la conversazione ponendo qualche altra domanda per acquisire familiarità con il tuo nuovo contatto chiave e l'account. Digiti il seguente prompt:

  • Legenda
  • Attività
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini

Al termine della conversazione, esporti i risultati ottenuti in un documento Google, quindi lo apri e inserisci un prompt per Gemini in Documenti. Digiti:

  • Legenda
  • Attività
  • Contesto
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti
Esempi di casi d'uso

Customer Success Manager
Caso d'uso:
creare risorse per specifici customer journey

È la prima volta che ti occupi dell'onboarding di un nuovo cliente e ti rendi conto che creare delle risorse su misura potrebbe esserti di grande aiuto. Apri un nuovo documento, crei un prompt per Gemini nel riquadro laterale di Documenti e tagghi i file pertinenti digitando @nome file. Digiti:

  • Legenda
  • Attività
  • Contesto
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti
Responsabile vendite
Caso d'uso:
gestire il processo per le richieste di proposta (RFP)

Hai appena ricevuto una RFP e vuoi includerla rapidamente nel tuo processo di raccolta delle informazioni. Per prima cosa, intendi fare delle ricerche di base sull'azienda che ha inviato la richiesta. Nell'app Gemini, digiti:

I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini

Una volta terminate le tue ricerche, decidi di riassumere la RFP. Continui la conversazione con Gemini. Digiti:

[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini
Caso d'uso:
accedere a informazioni e strumenti ovunque sullo smartphone

Stai lavorando da remoto con il tuo smartphone. Nell'app mobile, apri un thread in Gmail e selezioni il chip Gemini per usare la funzionalità Riassumi questa email. Gemini ti fornisce rapidamente un riepilogo dello scambio di messaggi in modo che tu possa concentrarti sui punti più importanti. (Gemini in Gmail)

Ora vuoi creare una risposta in cui prendi atto degli ultimi sviluppi. Scrivi un prompt per Gemini in Gmail. Digiti:

Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail
Caso d'uso:
sviluppare le relazioni con la clientela

Il convegno annuale è alle porte e saranno presenti i potenziali clienti che ti interessano di più. Vuoi invitarli personalmente a un aperitivo. Apri Gmail e scrivi un prompt per Gemini in Gmail selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail

Ora che l'evento che si è concluso, vuoi inviare un'email di follow up ai clienti che hanno partecipato all'aperitivo. Apri Gmail e scrivi un prompt per Gemini in Gmail selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail

Vuoi contattare i clienti che hanno partecipato ai workshop durante il convegno, perché il loro feedback iniziale è importante. Inserisci un prompt per Gemini in Documenti. Digiti:

Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti
Caso d'uso:
supportare il team di vendita

Devi contattare tutti i responsabili dei team della regione sudorientale per fornire loro linee guida immediate su come informare attivamente i clienti di un problema in corso. Apri Gmail e scrivi un prompt per Gemini in Gmail selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail

Ora devi inviare un'email a tutti i membri dei team della regione. Apri Gmail e scrivi un prompt per Gemini in Gmail selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail
Caso d'uso:
offrire formazione e coaching al team di vendita

Molti membri del team ti hanno comunicato che vorrebbero avere più opportunità di apprendimento. Per venire incontro a questa richiesta, hai deciso di organizzare un corso di formazione di mezza giornata. Devi creare un programma, pertanto apri un nuovo documento Google e scrivi un prompt per Gemini in Documenti selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti

Per dare seguito alla riunione con il team, vuoi mettere in luce le varie opportunità di apprendimento disponibili. Apri Fogli Google e scrivi un prompt per Gemini nel riquadro laterale di Fogli. Digiti:

Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Fogli
Account Manager e Account Executive
Caso d'uso:
migliorare la collaborazione e lo svolgimento delle attività personalizzando i materiali di vendita

Stai per iniziare una riunione importante con un cliente. Da Google Meet, attivi l'opzione Trascrizione e utilizzi anche Gemini in Meet selezionando Prendi appunti con Gemini. Con la trascrizione, avrai un documento che riporta testualmente quanto detto nella riunione. Nel file generato con Prendi appunti con Gemini, invece, troverai le note con il riepilogo della riunione, i principali argomenti trattati e le attività da svolgere. Ora non ti resta che dedicare tutta la tua attenzione alla conversazione con il cliente. (Gemini in Meet)

Al termine della chiamata, vuoi inviare al cliente un messaggio riepilogativo. Dopo aver aperto un nuovo messaggio, aggiungi un prompt per Gemini nel riquadro laterale di Gmail, taggando i file pertinenti con @nome file. Digiti:

Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail

Per preparati alla prossima riunione, decidi di usare la trascrizione e i tuoi materiali di vendita esistenti per generare una risorsa personalizzata che metta in evidenza la capacità del prodotto della tua azienda di risolvere le criticità menzionate dal cliente durante la chiamata. Per farlo, apri un nuovo documento, crei un prompt per Gemini nel riquadro laterale di Documenti e tagghi i file pertinenti digitando @nome file. Digiti:

I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti

Rileggendo il riepilogo delle criticità emerse, constati che riassumono bene i punti essenziali della discussione. Fai clic su Inserisci nel riquadro laterale. A questo punto, utilizzi i file che hai già per generare risposte personalizzate a ciascun punto. Inserisci un nuovo prompt per Gemini nel riquadro laterale di Gmail, taggando i file in questione. Digiti:

I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti
Caso d'uso:
rafforzare i legami con i clienti

Hai appena concluso una chiamata molto proficua con un cliente e ora vuoi utilizzare le note prese in Documenti Google durante la riunione per scrivergli un'email. Nel documento Google contenente le note, scrivi un prompt per Gemini in Documenti selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti

Questo account ha appena adottato uno dei servizi offerti dalla tua azienda e devi assicurati che si senta supportato durante il processo di onboarding. Intendi contattarlo una volta alla settimana per chiedere ragguagli sui progressi compiuti, ma vuoi farti un'idea di come potresti impostare queste email. Apri un nuovo documento Google e scrivi un prompt per Gemini in Documenti selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti
Caso d'uso:
preparare chiamate con nuovi clienti

A breve hai in programma una chiamata con un potenziale cliente. Si tratta di un caso d'uso con cui non hai alcuna familiarità, perciò ti serve aiuto per prepararti in vista della chiamata. Nell'app Gemini, digiti:

Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini

Ora che hai fatto le tue prime ricerche, esporti i risultati ottenuti in un nuovo documento Google, che apri per continuare con il tuo lavoro. Ora vuoi creare una presentazione personalizzata. Utilizzando il documento Google con tutte le note prese in fase di ricerca, inserisci un prompt per Gemini in Documenti selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti

Ora hai una buona base per l'elevator pitch e i brevi spunti di discussione, e vuoi utilizzarli per prevedere ancora meglio come potrebbe svolgersi la chiamata con il cliente. Riprendi il lavoro di preparazione della riunione tornando all'app Gemini. Digiti:

I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
Elemento copiato negli appunti.
App Gemini
Business Development Manager
Caso d'uso:
cura delle relazioni, contatti personalizzati e leadership di pensiero

Speri di riuscire a consolidare le relazioni con alcuni potenziali clienti che hai incontrato di recente. Vuoi realizzare un modello personalizzabile per più contatti. Apri un nuovo documento Google per inserire un prompt per Gemini in Documenti. Digiti:

Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti

Nel caso in cui le chiamate con potenziali clienti abbiano un esito positivo, vuoi dare seguito al contatto inviando loro contenuti sulla leadership di pensiero del fondatore dell'azienda che potrebbero essere di loro interesse. Apri il documento Google con il blog del post e inserisci un prompt per Gemini in Documenti selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Documenti
Caso d'uso:
generare materiali personalizzati per ringraziare i clienti

Vuoi ringraziare personalmente i clienti e farti sentire. Apri Gmail e scrivi un prompt per Gemini in Gmail selezionando Aiutami a scrivere. Digiti:

Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Gmail

Vuoi inviare a questi clienti anche un regalo come segno di ringraziamento. Apri un foglio Google e crei un prompt per Gemini nel riquadro laterale di Fogli. Digiti:

Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Elemento copiato negli appunti.
Gemini in Fogli

Gestione di progettiPiccole imprese
Stella di Gemini

Gemini at Work

Esplora le risorse selezionate, dalla guida ai prompt alle storie dei clienti e molto altro, per imparare a sfruttare al meglio Gemini in Google Workspace.

Scopri di più