1. Introduzione

Google Workspace Individual consente di accedere ai prodotti Google Workspace (con alcune funzionalità e miglioramenti) e alla relativa assistenza clienti, come descritto nella Sezione 2 (Descrizione generale).

Per utilizzare e accedere a Google Workspace Individual, l'utente deve accettare i Termini di servizio di Google (da qui in avanti, "TdS di Google") e i presenti Termini di servizio aggiuntivi di Google Workspace Individual (di qui in avanti, "Termini aggiuntivi di GWI"). Anche l'Appendice sul trattamento dei dati (di qui in avanti, "ATD") può essere parte dei presenti Termini aggiuntivi di GWI, come descritto nella Sezione 4 (Privacy).

L'utente è invitato a leggere attentamente i TdS di Google e i presenti Termini aggiuntivi di GWI, che stabiliscono le reciproche aspettative delle parti quando l'utente utilizza Google Workspace Individual.

Qualora i presenti Termini aggiuntivi di GWI fossero in conflitto con i TdS di Google, i presenti Termini aggiuntivi di GWI avranno la precedenza in relazione a Google Workspace Individual, salvo nel caso in cui l'utente si trovi in Francia.

I presenti Termini aggiuntivi di GWI si applicano esclusivamente a Google Workspace Individual. Se l'utente usa altri prodotti o servizi Google (mediante l'account utilizzato per accedere a Google Workspace Individual o altrimenti), verranno applicati termini separati in cui l'identità della persona giuridica contraente Google o del fornitore di servizi può essere diversa.

2. Descrizione generale

Google Workspace Individual consente di utilizzare i prodotti Google Workspace elencati di seguito, unitamente alle funzionalità e ai miglioramenti di produttività premium descritti all'indirizzo https://workspace.google.com/individual (di qui in avanti i "Prodotti GWI"):

• ▪ Gmail

• ▪ Google Calendar

• ▪ Documenti Google

• ▪ Fogli Google

• ▪ Presentazioni Google

• ▪ Moduli Google

• ▪ Google Drive

• ▪ Google Chat

• ▪ Google Meet

• ▪ Google Jamboard

• ▪ Google Tasks

Google Workspace Individual consente inoltre di accedere all'assistenza clienti per i prodotti elencati sopra (di qui in avanti, "Assistenza clienti GWI"), come descritto nella Sezione 5 (Assistenza clienti).

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a Google Workspace Individual, ad esempio per fornire funzionalità aggiuntive o diverse per i Prodotti GWI. Potremo inoltre consentire l'accesso in anteprima a funzionalità di Prodotti GWI nuove o migliorate che sono ancora in fase di sviluppo (di qui in avanti, "Release pre-GA"), come descritto nella Sezione 7 (Release con disponibilità pre-generale).

Qualora vengano apportate modifiche sostanziali che influenzano negativamente l'utilizzo di Google Workspace Individual da parte dell'utente, gliene daremo preavviso come descritto nei TdS di Google, fatta eccezione per quanto relativo alle Release pre-GA, la cui disponibilità può essere sospesa o interrotta in qualsiasi momento senza preavviso.

3. Il rapporto dell'utente con Google

L'utente stipula un contratto relativo a Google Workspace Individual con la persona giuridica descritta qui sotto e, quando nei TdS di Google, nei presenti Termini aggiuntivi di GWI, nelle Norme sulla privacy di Google o nell'ATD si fa riferimento a "Google", "noi" o similari, oppure al "titolare del trattamento dei dati", a tale persona giuridica viene fatto riferimento in relazione all'utilizzo di Google Workspace Individual da parte dell'utente (anche qualora i TdS di Google o le Norme sulla privacy indichino altrimenti):

Google Workspace Individual è fornito dalla persona giuridica contraente applicabile tra quelle elencate sopra, salvo nel caso in cui l'utente si trovi in Australia o Nuova Zelanda. Se l'utente si trova in Australia o Nuova Zelanda, il fornitore di servizi è Google Asia Pacific Pte Ltd. (anche nel caso in cui i TdS di Google indichino altrimenti), che ha autorizzato Google Australia Pty Ltd. in qualità di proprio rivenditore in Australia e Google New Zealand Limited in qualità di proprio rivenditore in Nuova Zelanda.

Nessuna disposizione dei presenti Termini aggiuntivi di GWI interessa o modifica la persona giuridica contraente o il fornitore di servizi di eventuali altri prodotti o servizi Google utilizzati dall'utente.

4. Privacy

L'utente è invitato a leggere le Norme sulla privacy di Google (anche se queste non fanno parte dei presenti Termini aggiuntivi di GWI) per comprendere meglio come, in qualità di titolari ai sensi delle leggi vigenti, proteggiamo i suoi dati personali durante l'utilizzo di Google Workspace Individual, compreso quando accede all'Assistenza clienti GWI.

Potremo inoltre inviare all'utente annunci di servizio, messaggi amministrativi e altre informazioni relative all'utilizzo da parte sua di Google Workspace Individual, nonché notifiche su dispositivi ed email associate al suo abbonamento. L'utente ha facoltà di disattivare l'invio di alcune comunicazioni.

Se l'utente utilizza i Prodotti GWI per svolgere attività diverse da quelle puramente personali o del suo nucleo familiare (ad esempio, se utilizza i Prodotti GWI per finalità commerciali), proteggeremo i suoi dati personali, in qualità di responsabili ai sensi delle leggi vigenti, come descritto nell'ATD (che sarà parte dei presenti Termini aggiuntivi di GWI). Ulteriori informazioni. In questo caso, l'utente è titolare di alcune importanti obbligazioni ai sensi dell'ATD. Invitiamo pertanto l'utente a leggerlo attentamente.

Se Google Workspace Individual viene utilizzato per registrare comunicazioni audio o video, l'utente è responsabile di ottenere il consenso di tutti i partecipanti, se richiesto dalle leggi o dalle normative vigenti.

5. Assistenza clienti

Qualora l'Assistenza clienti GWI non fosse in grado di risolvere i problemi segnalati dall'utente (ad esempio perché la richiesta di assistenza non è relativa a Prodotti GWI), questi può essere trasferito o reindirizzato a un servizio di assistenza clienti Google diverso.

Se l'abbonamento a Google Workspace Individual viene annullato o sospeso, anche i problemi segnalati all'Assistenza clienti GWI che non sono stati ancora risolti potrebbero essere sospesi e l'utente potrebbe dover avviare una nuova richiesta una volta che l'abbonamento sia stato reintegrato.

6. Modifiche ai prezzi

Il prezzo o i prezzi di Google Workspace Individual applicabili a periodi di fatturazione futuri possono subire modifiche, a patto che l'utente sia informato di eventuali aumenti con almeno 30 giorni di preavviso. Queste modifiche non avranno alcun effetto sul prezzo o sui prezzi applicabili al periodo di fatturazione corrente. Qualora intenda opporsi a qualsiasi aumento di prezzo, l'utente deve seguire la procedura descritta nella notifica relativa all'aumento per annullare il proprio abbonamento. Se l'utente non annulla il proprio abbonamento come descritto sopra, il nuovo prezzo entrerà in vigore (a) alla scadenza del pagamento per il periodo di fatturazione successivo; oppure (b) qualora l'utente abbia ricevuto la notifica relativa alla modifica del prezzo con meno di 30 giorni di anticipo rispetto all'inizio del periodo di fatturazione successivo, alla scadenza del pagamento per il periodo di fatturazione che segue quello successivo.

7. Release con disponibilità pre-generale

Le Release pre-GA saranno elencate qui o verranno altrimenti identificate come "Accesso in anteprima", "Alpha", "Beta", "Anteprima" o con designazioni simili. L'utilizzo delle Release pre-GA è facoltativo: l'utente non è tenuto a utilizzare alcuna Release pre-GA per poter usare altri Prodotti GWI.

L'utente riconosce che le Release pre-GA sono in fase di test da parte di Google e possono essere soggette a errori o inesattezze. L'Assistenza clienti GWI potrebbe non essere disponibile per le Release pre-GA.

Ai fini delle Release pre-GA, l'utente richiede inoltre a Google di trattare i propri dati personali (definiti come "Dati personali del partner" nell'ATD) conformemente alla legge applicabile per migliorare i prodotti GWI (anche nel caso in cui l'ATD disponga altrimenti).

8. Annullamento

L'utente può annullare il proprio abbonamento a Google Workspace Individual in qualsiasi momento visitando l'indirizzo pay.google.com e avviando l'annullamento nella sezione "Abbonamenti e servizi". Con questa modalità di annullamento, l'utente conserverà l'accesso a Google Workspace Individual fino al termine del periodo di fatturazione corrente e il suo accesso agli altri prodotti e servizi Google resterà invariato.

9. Diritto di recesso per i consumatori del SEE

Gli utenti che sono consumatori del SEE, oltre al diritto di annullamento di cui alla Sezione 8 (Annullamento), possono esercitare il diritto di recesso standard previsto dalla legge vigente e descritto nella Sezione 9.1 (Modello di istruzioni di recesso dell'UE). Qualsiasi consumatore del SEE che desideri esercitare tale diritto di recesso può (senza esservi obbligato) compilare e restituire il modello standard facoltativo di cui alla Sezione 9.2 (Modello di modulo di recesso per l'UE).

• 9.1 Modello di istruzioni di recesso dell'UE

  • Diritto di recesso

    Se l'utente è un consumatore del SSE, ha il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza fornire motivazioni. Il periodo di recesso scadrà 14 giorni dopo la stipula del contratto.

    Per esercitare il diritto di recesso, l'utente deve informarci (Google Cloud EMEA Limited, Attention Google Workspace Individual Customer Support, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland o via email all'indirizzo gwi-eu-support@google.com) della sua volontà di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione inequivocabile (ad esempio, una lettera inviata per posta o un'email). L'utente può utilizzare il Modello di modulo di recesso allegato (non obbligatorio).

    Per rispettare la scadenza per il recesso, è sufficiente che l'utente invii una comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia terminato.

    Effetti del recesso

    Se l'utente recede dal presente contratto, riceverà il rimborso di tutti i pagamenti inviati, inclusi i costi di spedizione (fatta eccezione per i costi supplementari dovuti alla scelta dell'utente di un tipo di spedizione diverso dalla spedizione standard più economica offerta da noi), senza ritardi ingiustificati e in ogni caso non oltre 14 giorni dopo la data in cui siamo stati informati della decisione dell'utente di recedere dal presente contratto. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'utente per la transazione iniziale, a meno che quest'ultimo non abbia espressamente acconsentito diversamente; in ogni caso, l'utente non dovrà sostenere alcun costo a seguito di tale rimborso.

    Se ha richiesto l'inizio della prestazione dei servizi durante il periodo di recesso, l'utente è tenuto a pagare a Google un importo in proporzione all'entità del servizio fornito fino al momento in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto, rispetto alla copertura completa del contratto.

• 9.2 Modello di modulo di recesso per l'UE

  • - A: Google Cloud EMEA Limited,
    Attention: Google Workspace Individual Customer Support
    70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Ireland
    O via email a: gwi-eu-support@google.com
    - Con la presente comunicazione, dichiaro di esercitare il diritto di recesso dal mio contratto per la fornitura del seguente servizio:
    - Ordinato il giorno:
    - Nome del consumatore:
    - Indirizzo del consumatore:
    - Firma del consumatore (solo se questo modulo è inviato in forma cartacea):
    - Data:

10. Controversie

L'utente è invitato a leggere i TdS di Google per comprendere i termini e la legge che disciplineranno qualsiasi controversia legale riguardante Google Workspace Individual o i presenti Termini aggiuntivi di GWI.

11. Termini aggiuntivi specifici del prodotto

I prodotti e le funzionalità di GWI elencati di seguito sono soggetti ai TdS di Google e ai presenti Termini aggiuntivi di GWI. A lato di ciascun prodotto o funzionalità sono elencati i termini aggiuntivi a cui è soggetto. I TdS di Google, i presenti Termini aggiuntivi di GWI e qualsiasi termine aggiuntivo elencato definiscono relazioni e aspettative reciproche nel momento in cui utilizzi tali prodotti o funzionalità.

• Firma elettronica: Termini di servizio aggiuntivi