1. Giới thiệu

Nếu bạn là người dùng doanh nghiệp và có Tài khoản Google cá nhân sử dụng địa chỉ @gmail.com và nếu bạn từ 18 tuổi trở lên, Google Workspace (Personal) cho phép bạn sử dụng các dịch vụ và tính năng cao cấp của Google Workspace (bao gồm dịch vụ hỗ trợ khách hàng) theo quy định tại Mục 2 (Mô tả chung). Các dịch vụ và tính năng này dành cho doanh nghiệp.

Để sử dụng Workspace (Personal), bạn phải chấp nhận Điều khoản dịch vụ của Google ("TOS của Google") và Điều khoản dịch vụ bổ sung của Workspace Personal ("Điều khoản bổ sung của WP"). Phụ lục về cách xử lý dữ liệu ("DPA") cũng sẽ là một phần trong Điều khoản bổ sung của WP theo quy định tại Mục 4 (Quyền riêng tư).

Vui lòng đọc kỹ TOS của Google và Điều khoản bổ sung của WP. Những tài liệu này quy định quyền lợi và trách nhiệm giữa bạn và chúng tôi khi sử dụng Workspace (Personal).

Nếu Điều khoản bổ sung của WP mâu thuẫn với TOS của Google, thì (trừ phi bạn sống ở Pháp) Điều khoản bổ sung của WP sẽ được ưu tiên trong các vấn đề liên quan đến Workspace (Personal).

Điều khoản bổ sung của WP chỉ áp dụng cho Workspace (Personal). Nếu bạn sử dụng bất kỳ sản phẩm hoặc dịch vụ nào khác của Google (thông qua Tài khoản Google), thì bạn sẽ chịu sự điều chỉnh của những điều khoản riêng và những điều khoản này có thể xác định một pháp nhân Google khác tham gia ký kết hợp đồng hoặc một nhà cung cấp dịch vụ khác.

2. Mô tả chung

Tuỳ vào gói thuê bao bạn chọn, Workspace (Personal) cho phép bạn sử dụng nhiều sản phẩm của Google Workspace như Gmail, Lịch, Meet, Chat, Drive, Tài liệu, Trang tính, Trang trình bày và Gemini cho Workspace, cùng với các cải tiến và tính năng nâng cao để cải thiện năng suất, theo mô tả tại https://support.google.com/a/answer/15627040("Sản phẩm của WP").  

Workspace (Personal) còn cho phép bạn sử dụng một số dịch vụ hỗ trợ khách hàng liên quan đến các Sản phẩm của WP ("Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của WP") theo quy định tại Mục 5 (Dịch vụ hỗ trợ khách hàng).  

Chúng tôi có thể chỉnh sửa Workspace (Personal) hoặc cập nhật Điều khoản bổ sung của WP theo quy định trong ToS của Google. Tuy nhiên, chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn trong khoảng thời gian hợp lý cũng theo quy định trong TOS của Google, nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng có ảnh hưởng tiêu cực đến việc bạn sử dụng Workspace (Personal), nếu chúng tôi ngừng cung cấp một sản phẩm hoặc dịch vụ hoặc nếu chúng tôi thực hiện những thay đổi quan trọng đối với Điều khoản bổ sung của WP.

3. Mối quan hệ của bạn với Google

Bạn đang ký kết hợp đồng sử dụng Workspace (Personal) với pháp nhân được xác định bên dưới và khi TOS của Google, Điều khoản bổ sung của WP, Chính sách quyền riêng tư của Google ("PP của Google") hoặc DPA (Bản sửa đổi về cách xử lý dữ liệu) nhắc đến "Google", "chúng tôi" "của chúng tôi" hoặc "đơn vị kiểm soát dữ liệu" thì những từ này nói đến pháp nhân tham gia ký kết hợp đồng liên quan đến việc bạn sử dụng Workspace (Personal) (ngay cả khi TOS của Google hoặc PP của Google có quy định khác):

Workspace (Personal) do pháp nhân Google tham gia ký kết hợp đồng cung cấp cho bạn, ngoại trừ những trường hợp theo mô tả dưới đây:

(a) nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Úc, thì Google Australia là đại lý được uỷ quyền của GAP và khi TOS của Google, Điều khoản bổ sung của WP, PP của Google hoặc DPA nhắc đến "Google" "chúng tôi" "của chúng tôi" hoặc "đơn vị kiểm soát dữ liệu" thì những từ này nói đến GAP và/hoặc các đơn vị liên kết của GAP (kể cả Google Australia), tuỳ theo từng ngữ cảnh (ngay cả khi TOS của Google hoặc PP của Google có quy định khác);

(b) nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Ấn Độ, thì Google Cloud India là đại lý được uỷ quyền không độc quyền của GAP và khi TOS của Google, Điều khoản bổ sung của WP, PP của Google hoặc DPA nhắc đến "Google" "chúng tôi" "của chúng tôi" hoặc "đơn vị kiểm soát dữ liệu" thì những từ này nói đến GAP và/hoặc các đơn vị liên kết của GAP (kể cả Google Cloud India), tuỳ theo từng ngữ cảnh (ngay cả khi TOS của Google hoặc PP của Google có quy định khác).  Để cho rõ ràng, điều này có nghĩa là GAP (không phải Google Cloud India) chịu toàn bộ trách nhiệm thực hiện tất cả nghĩa vụ liên quan đến việc cung cấp Workspace (Personal), còn Google Cloud India chịu trách nhiệm thực hiện tất cả nghĩa vụ liên quan đến việc bán Workspace (Personal), kể cả những nghĩa vụ liên quan đến việc lập hoá đơn, chấm dứt hợp đồng và những nghĩa vụ khác;

(c) nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Nhật Bản, thì Gmail, Chat và Meet sẽ do Google Connect Asia Pacific Pte. Ltd ("GCAP") cung cấp. Đây là công ty được tổ chức theo luật của Singapore và có địa chỉ tại 8 Marina Boulevard, #05-02, Marina Bay Financial Center, Singapore 018981. Công ty này là đại lý được GCAP uỷ quyền hợp lệ và thay mặt GCAP ký hợp đồng liên quan đến dịch vụ Gmail, Chat và Meet, mặc dù GAP vẫn sẽ gửi mọi hoá đơn;

(d) nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở New Zealand, thì Google New Zealand là đại lý được uỷ quyền của GAP và khi TOS của Google, Điều khoản bổ sung của WP, PP của Google hoặc DPA nhắc đến "Google" "chúng tôi" "của chúng tôi" hoặc "đơn vị kiểm soát dữ liệu" thì những từ này nói đến GAP và/hoặc các đơn vị liên kết của GAP (kể cả Google New Zealand), tuỳ theo từng ngữ cảnh (ngay cả khi TOS của Google hoặc PP của Google có quy định khác).

4. Quyền riêng tư

Nếu bạn sử dụng các Sản phẩm của WP cho mục đích kinh doanh (hoặc cho bất kỳ hoạt động nào không phải hoạt động thuần tuý của cá nhân hoặc hộ gia đình), thì chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu cá nhân mà bạn nộp, lưu trữ, gửi hoặc nhận thông qua các Sản phẩm của WP, với vai trò là đơn vị xử lý dữ liệu theo luật hiện hành như quy định trong DPA. Tìm hiểu thêm. Trong trường hợp này, bạn cũng sẽ có những nghĩa vụ quan trọng theo DPA. Do vậy, vui lòng đọc kỹ tài liệu đó.

Nếu bạn sử dụng các Sản phẩm của WP để ghi âm hoặc ghi hình nội dung trao đổi, bạn sẽ chịu trách nhiệm xin sự đồng ý của mọi người tham gia nếu quy định hoặc luật hiện hành yêu cầu.

Bạn cũng nên đọc PP của Google(mặc dù nội dung đó không thuộc Điều khoản bổ sung của WP), để hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ các dữ liệu cá nhân khác liên quan đến việc bạn sử dụng Workspace (Personal), kể cả việc bạn sử dụng Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của WP, với vai trò là đơn vị kiểm soát dữ liệu theo luật hiện hành.

Chúng tôi có thể gửi cho bạn thông báo dịch vụ, thông báo quản trị và những thông tin khác liên quan đến việc bạn sử dụng Workspace (Personal), cũng như email và thông báo trên thiết bị liên quan đến gói thuê bao của bạn. Bạn có thể chọn không nhận một số thông tin trong số những thông tin vừa nêu.

5. Dịch vụ hỗ trợ khách hàng

Nếu Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của WP không thể giải quyết vấn đề bạn cần hỗ trợ, thì bạn có thể chuyển vấn đề sang một Dịch vụ hỗ trợ khách hàng khác của Google.

Nếu gói thuê bao Workspace (Personal) của bạn bị huỷ hoặc tạm ngưng thì vấn đề chưa được Dịch vụ hỗ trợ khách hàng của WP giải quyết cũng có thể bị tạm ngưng, và bạn có thể cần phải gửi một yêu cầu mới sau khi khôi phục gói thuê bao.

6. Điều khoản thanh toán

(a) Tất cả các khoản thanh toán đến hạn đều được tính bằng đơn vị tiền tệ nêu trong đơn đặt hàng mà bạn đặt qua trang web của chúng tôi ("Đơn đặt hàng" của bạn) hoặc trên hoá đơn của chúng tôi.

(b) Nếu bạn thanh toán bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ hoặc các phương thức thanh toán khác không phải là hoá đơn, thì (i) các khoản thanh toán sẽ đến hạn vào ngày cuối cùng của mỗi tháng mà bạn nhận được Workspace (Personal); (ii) chúng tôi sẽ cấp hoá đơn điện tử cho mọi khoản phí và Thuế áp dụng (theo định nghĩa bên dưới cho địa điểm của bạn) khi đến hạn và (iii) các khoản phí và Thuế này bị coi là quá hạn sau 30 ngày kể từ ngày cuối cùng của tháng tương ứng.

(c) Nếu bạn nhận được hoá đơn, các khoản thanh toán cho hoá đơn sẽ đến hạn sau 30 ngày kể từ ngày lập hoá đơn và bị coi là quá hạn sau ngày đó hoặc, nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Ấn Độ thì các khoản thanh toán cho hoá đơn sẽ đến hạn sau 60 ngày kể từ ngày lập hoá đơn và bị coi là quá hạn sau ngày đó.

(d) Bạn có nghĩa vụ thanh toán tất cả các khoản phí và Thuế áp dụng mà không yêu cầu Google cung cấp số đơn đặt hàng trên hoá đơn (hoặc theo cách khác).

(e) Google sẽ sử dụng các công cụ đo lường của mình để xác định mức sử dụng Workspace (Personal) của bạn và mức sử dụng đó sẽ là giá trị sau cùng để lập hoá đơn.

7. Thuế

(a) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn không phải ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i) "Thuế" là mọi khoản thuế mà chính phủ ấn định, ngoại trừ những khoản thuế dựa trên thu nhập ròng, giá trị ròng, giá trị tài sản, giá trị bất động sản hoặc việc sử dụng lao động của Google.

(ii) Bạn chịu trách nhiệm về mọi khoản Thuế và sẽ thanh toán phí Workspace (Personal) cho Google mà không được giảm trừ Thuế. Nếu Google có nghĩa vụ phải thu hoặc nộp bất kỳ khoản Thuế nào, thì các khoản Thuế đó sẽ được lập hoá đơn và gửi đến bạn để bạn thanh toán cho Google, trừ phi bạn kịp thời cung cấp cho Google giấy chứng nhận miễn thuế hợp lệ cho các khoản Thuế đó.

(iii) Bạn sẽ cung cấp cho Google mọi thông tin về mã số thuế thích hợp mà Google có thể yêu cầu theo luật hiện hành để đảm bảo việc Google tuân thủ yêu cầu của các cơ quan chức năng và quy định về thuế hiện hành ở những khu vực tài phán tương ứng. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán (hoặc hoàn trả cho Google) mọi khoản thuế, tiền lãi hoặc tiền phạt phát sinh từ việc bạn khai báo sai.

(b) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (ngoài Ấn Độ), thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i) "Thuế" là mọi khoản thuế mà chính phủ ấn định, theo luật hiện hành liên quan đến việc cung cấp và thực hiện Workspace (Personal), bao gồm nhưng không giới hạn ở các loại thuế, thuế quan và mọi khoản thuế trực thu hoặc gián thu, kể cả tiền lãi hay tiền phạt có liên quan, ngoại trừ những khoản thuế dựa trên lợi nhuận của Google.

(ii) Google sẽ ghi mọi khoản Thuế đã lập hoá đơn thành từng mục. Nếu khoản thanh toán cho Google phải khấu trừ Thuế, thì bạn sẽ tăng số tiền thanh toán cho Google để số tiền ròng mà Google nhận được bằng với số tiền đã lập hoá đơn, mà không giảm trừ Thuế.

(c) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Ấn Độ, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i) "Thuế" là mọi khoản thuế theo luật hiện hành, bao gồm nhưng không giới hạn ở các khoản thuế (ngoài thuế thu nhập), kể cả các loại thuế gián thu như thuế hàng hoá và dịch vụ ("GST") hoặc các loại thuế liên quan đến việc mua Workspace (Personal).

(ii) Để Google cung cấp Workspace (Personal), bạn đồng ý thanh toán cho Google mọi khoản phí và Thuế áp dụng. Nếu Google có nghĩa vụ phải thu hoặc nộp Thuế, các khoản Thuế đó sẽ được lập hoá đơn gửi tới bạn, trừ phi bạn kịp thời cung cấp cho Google giấy chứng nhận miễn thuế hợp lệ do cơ quan thuế phù hợp cấp.

(iii) Nếu luật hiện hành yêu cầu, bạn sẽ cung cấp cho Google thông tin về mã số thuế hiện hành (ví dụ: Mã số thuế hàng hoá và dịch vụ ("GSTIN"), địa chỉ và địa điểm bạn tiếp nhận Workspace (Personal), trạng thái thuế, v.v.) mà Google có thể yêu cầu để đảm bảo tuân thủ các quy định thuế hiện hành ở Ấn Độ. Bạn xác nhận rằng tất cả các thông tin được cung cấp như GSTIN, địa điểm bạn tiếp nhận Workspace (Personal), trạng thái thuế, v.v. đều chính xác. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán (hoặc hoàn trả cho Google) mọi khoản thuế, tiền lãi hoặc tiền phạt phát sinh từ việc bạn khai báo sai.

(iv) Nếu theo luật, bạn phải khấu lưu một khoản tiền cho thuế thu nhập từ các khoản thanh toán cho Google, thì bạn phải kịp thời cung cấp cho Google giấy chứng nhận đã nộp thuế khấu lưu hoặc giấy tờ thích hợp khác để chứng minh cho việc khấu lưu đó theo luật hiện hành.

(d)Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Mexico, thì điều khoản sau sẽ áp dụng từ ngày 1 tháng 2 năm 2025: 

(i) "Thuế" là mọi nghĩa vụ thuế mà chính phủ ấn định (kể cả các khoản thuế và khoản khấu lưu), ngoại trừ những nghĩa vụ thuế dựa trên thu nhập ròng, giá trị ròng, giá trị tài sản, giá trị bất động sản hoặc việc sử dụng lao động.

(ii) Thuế không được bao gồm trong các khoản phí cho Workspace (Personal) và sẽ được lập thành các mục riêng trên hoá đơn của Google (nếu áp dụng). Bạn sẽ thanh toán các khoản Thuế được lập hoá đơn đúng, trừ phi bạn cung cấp cho Google giấy chứng nhận miễn thuế hợp lệ.

(iii) Nếu theo luật, bạn phải khấu lưu Thuế từ các khoản thanh toán cho Google, thì bạn phải cung cấp cho Google biên lai thuế chính thức hoặc giấy tờ thích hợp khác để chứng minh cho việc khấu lưu đó.

(iv) Google sẽ kịp thời cung cấp mọi giấy tờ thuế mà bạn yêu cầu cung cấp một cách hợp lý và bạn sẽ kịp thời cung cấp cho Google mọi giấy tờ thuế mà Google yêu cầu cung cấp một cách hợp lý.

8. Tranh chấp về khoản thanh toán  

(a) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn không phải ở Ấn Độ, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Mọi trường hợp tranh chấp về khoản thanh toán đều phải được gửi một cách thành thực trước ngày đến hạn thanh toán. Nếu sau khi xem xét trường hợp tranh chấp một cách thành thực mà Google xác định rằng một số sai sót trong việc lập hoá đơn là do lỗi của Google, thì Google sẽ gửi một thư báo ghi có nêu rõ số tiền không chính xác trong mọi hoá đơn bị ảnh hưởng. Nếu một hoá đơn có tranh chấp chưa được thanh toán, thì Google sẽ áp dụng số tiền trong thư báo ghi có vào hoá đơn có tranh chấp đó và bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán số dư nợ còn lại trên hoá đơn đó. Không có nội dung nào trong Điều khoản bổ sung của WP buộc Google phải gia hạn tín dụng cho bạn.

(b) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Ấn Độ, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Mọi trường hợp tranh chấp về khoản thanh toán đều phải được gửi trước ngày đến hạn thanh toán. Nếu các bên xác định rằng một số sai sót trong việc lập hoá đơn là do lỗi của Google, thì Google sẽ gửi một thư báo ghi có nêu rõ số tiền không chính xác trong mọi hoá đơn bị ảnh hưởng. Nếu một hoá đơn có tranh chấp chưa được thanh toán, thì Google sẽ áp dụng số tiền trong thư báo ghi có vào hoá đơn có tranh chấp đó và bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán số dư nợ còn lại trên hoá đơn đó. Không có nội dung nào trong Điều khoản bổ sung của WP buộc Google phải gia hạn tín dụng cho bạn.

9.  Các khoản thanh toán quá hạn 

(a) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn không phải ở Ấn Độ, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Các khoản thanh toán quá hạn (không bao gồm các khoản tiền trong trường hợp tranh chấp thành thực về khoản thanh toán được gửi trước ngày đến hạn thanh toán) có thể phải chịu lãi suất ở mức 1,5%/tháng (hoặc mức cao nhất mà luật cho phép nếu thấp hơn mức này) kể từ ngày đến hạn thanh toán cho tới khi thanh toán đầy đủ. Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí hợp lý (bao gồm cả phí luật sư) mà Google phải chịu khi thu những khoản tiền quá hạn này.

(b) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Ấn Độ, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Các khoản thanh toán quá hạn có thể phải chịu lãi suất ở mức 1,5%/tháng (hoặc mức cao nhất mà luật cho phép nếu thấp hơn mức này) kể từ ngày đến hạn thanh toán cho tới khi thanh toán đầy đủ.  Bạn sẽ chịu trách nhiệm thanh toán mọi chi phí hợp lý (bao gồm cả phí luật sư) mà Google phải chịu khi thu những khoản tiền quá hạn này.

10. Thay đổi về giá

Chúng tôi có thể thay đổi giá của Workspace (Personal) áp dụng cho những kỳ thanh toán tiếp theo nếu thông báo cho bạn về việc tăng giá trước ít nhất 30 ngày. Những thay đổi này sẽ không ảnh hưởng đến (các) mức giá áp dụng cho kỳ thanh toán hiện tại. Nếu phản đối việc tăng giá, bạn cần làm theo các bước mà chúng tôi sẽ mô tả trong thông báo tăng giá để huỷ gói thuê bao. Trừ phi bạn huỷ theo cách này, giá mới sẽ có hiệu lực (a) khi đến hạn thanh toán đối với kỳ thanh toán tiếp theo; hoặc (b) khi đến hạn thanh toán đối với kỳ thanh toán sau kỳ thanh toán tiếp theo của bạn, nếu chúng tôi thông báo cho bạn về việc giá thay đổi khi còn ít hơn 30 ngày là đến thời điểm bắt đầu kỳ thanh toán tiếp theo.

11. Huỷ gói

Bạn có thể huỷ gói thuê bao Workspace (Personal) bất cứ lúc nào, tuỳ vào cam kết tài chính liên quan đến đơn đặt hàng cam kết mua gói thuê bao, bằng cách truy cập vào trang admin.google.com rồi thực hiện các bước nêu tại bài viết https://support.google.com/a/answer/15627040 để bắt đầu huỷ gói.

Nếu huỷ theo cách này, bạn sẽ lập tức mất quyền sử dụng Workspace (Personal), nhưng quyền sử dụng các sản phẩm và dịch vụ khác của Google sẽ không bị ảnh hưởng.

12. Tranh chấp

TOS của Google nêu rõ các điều khoản và luật điều chỉnh mọi tranh chấp pháp lý liên quan đến Workspace (Personal) hoặc Điều khoản bổ sung của WP, ngoại trừ những trường hợp theo mô tả dưới đây.

(a) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở khu vực Châu Á – Thái Bình Dương (ngoài Úc, Nhật Bản, Ấn Độ, New Zealand hoặc Singapore) hoặc Mỹ Latinh (ngoài Brazil hoặc Mexico), thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i)  MỌI ĐƠN KIỆN PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG CỦA WP HOẶC TOS CỦA GOOGLE (ÁP DỤNG CHO WORKSPACE (PERSONAL)) HOẶC WORKSPACE (PERSONAL) (BAO GỒM CẢ TRANH CHẤP VỀ VIỆC DIỄN GIẢI HAY THỰC HIỆN ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG CỦA WP HOẶC TOS CỦA GOOGLE) (mỗi trường hợp là một "Tranh chấp") SẼ CHỊU SỰ ĐIỀU CHỈNH CỦA LUẬT TIỂU BANG CALIFORNIA, HOA KỲ, MÀ KHÔNG CẦN XÉT ĐẾN CÁC QUY TẮC VỀ SỰ XUNG ĐỘT PHÁP LUẬT CỦA CALIFORNIA.

(ii) Các bên sẽ cố gắng giải quyết theo cách có thiện chí mọi Tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ lúc Tranh chấp phát sinh. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày, thì Tranh chấp đó phải được giải quyết theo hình thức phân xử bằng trọng tài của Trung tâm Giải quyết Tranh chấp Quốc tế thuộc Hiệp hội Trọng tài Hoa Kỳ theo Quy tắc thương mại xúc tiến có hiệu lực vào cùng ngày với ngày mà bạn ký kết các Điều khoản bổ sung của WP ("Quy tắc").

(iii) Các bên sẽ cùng chọn một trọng tài. Quá trình phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh tại Hạt Santa Clara, California, Hoa Kỳ.

(iv) Một trong hai bên có thể xin toà án có thẩm quyền áp dụng biện pháp đền bù theo lệnh cần thiết nhằm bảo vệ quyền của mình trong khi chờ giải quyết qua hình thức phân xử bằng trọng tài. Trọng tài có thể ra lệnh áp dụng biện pháp đền bù theo lệnh hoặc theo luật công bằng, nhất quán với các biện pháp bồi thường và giới hạn trong Điều khoản bổ sung của WP và TOS của Google.

(v) Theo yêu cầu về tính bí mật trong tiểu mục (vii) bên dưới, một trong hai bên có thể xin toà án có thẩm quyền ban hành lệnh cần thiết để bảo vệ quyền hoặc tài sản của bên đó; thỉnh cầu này sẽ không bị coi là vi phạm hay từ bỏ Mục 12(a) này, cũng như không ảnh hưởng đến thẩm quyền của trọng tài, kể cả thẩm quyền xem xét phán quyết của toà. Các bên ước định rằng toà án ở Hạt Santa Clara, California, Hoa Kỳ có đủ thẩm quyền ban hành bất kỳ lệnh nào theo tiểu mục (v) này.

(vi) Phán quyết trọng tài sẽ là phán quyết cuối cùng và có tính ràng buộc đối với các bên. Việc thực thi phán quyết đó có thể được nêu tại bất kỳ toà án nào có thẩm quyền, bao gồm cả toà án có quyền tài phán đối với một trong hai bên hoặc tài sản của một trong hai bên.

(vii) Các bên có thể tiết lộ sự tồn tại của các thủ tục phân xử bằng trọng tài, mọi thông tin tiết lộ trong các thủ tục phân xử bằng trọng tài và mọi thông tin trao đổi bằng miệng hoặc tài liệu liên quan đến các thủ tục này cho toà án có thẩm quyền khi cần thiết để đệ trình một lệnh bất kỳ theo tiểu mục (v) này hoặc thực thi bất kỳ phán quyết nào của trọng tài. Tuy nhiên, các bên phải yêu cầu xử kín (không công khai) đối với các thủ tục pháp lý đó.

(viii) Các bên sẽ thanh toán phí trọng tài, chi phí và phí tổn cho chuyên gia do trọng tài chỉ định, các khoản phí hành chính của trung tâm trọng tài theo Quy tắc. Trong phán quyết cuối cùng, trọng tài sẽ quyết định nghĩa vụ của bên thua kiện trong việc hoàn trả số tiền mà bên thắng kiện đã thanh toán trước cho các khoản phí nêu trên.

(ix) Mỗi bên sẽ phải tự chịu chi phí và phí tổn cho luật sư và chuyên gia của riêng mình, bất kể phán quyết cuối cùng của trọng tài về Tranh chấp.

(b) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Ấn Độ, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Mọi đơn kiện phát sinh từ hoặc liên quan đến Workspace (Personal) theo Điều khoản bổ sung của WP hoặc TOS của Google (mỗi trường hợp là một "Tranh chấp") sẽ chống lại Google Cloud India theo luật pháp Ấn Độ. Nếu có tranh chấp, Toà án tại New Delhi sẽ có quyền tài phán.

(c) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Brazil, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i) Điều khoản bổ sung của WP và TOS của Google (áp dụng cho Workspace (Personal)) chịu sự điều chỉnh của luật Brazil. MỌI TRANH CHẤP PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG CỦA WP HOẶC TOS CỦA GOOGLE (ÁP DỤNG CHO WORKSPACE (PERSONAL)) HOẶC WORKSPACE (PERSONAL) ĐỀU SẼ ĐƯỢC GIẢI QUYẾT BẰNG TRỌNG TÀI THEO MÔ TẢ DƯỚI ĐÂY.

(ii) "Tranh chấp" là mọi tranh chấp theo hợp đồng hoặc không theo hợp đồng liên quan đến Điều khoản bổ sung của WP hoặc TOS của Google (áp dụng cho Workspace (Personal)), bao gồm cả sự hình thành hoặc hiệu lực, chủ đề, cách diễn giải, việc thực hiện hoặc chấm dứt bất kỳ hợp đồng nào.

(iii) Các bên sẽ cố gắng hoà giải theo cách có thiện chí mọi Tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ lúc một bên nhận được thông báo đầu tiên về Tranh chấp. Nếu các bên không giải quyết được Tranh chấp trong thời gian 30 ngày này, thì một trong hai bên có thể chuyển Tranh chấp lên trọng tài theo Mục 12(c) này.

(iv) Tất cả Tranh chấp đều sẽ được chuyển lên trọng tài có thẩm quyền đưa ra phán quyết cuối cùng, có tính ràng buộc theo các quy tắc của Trung tâm hoà giải và trọng tài của Phòng thương mại Brazil-Canada có hiệu lực tại thời điểm bạn chấp nhận Điều khoản bổ sung của WP ("Quy tắc") lần đầu tiên. Quá trình giải quyết theo hình thức phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Bồ Đào Nha thông qua ba trọng tài tại địa điểm phân xử bằng trọng tài là São Paulo, SP, Brazil.

(v) Các bên có thể tiết lộ cho toà án có thẩm quyền những thông tin cần thiết để thực thi bất kỳ phán quyết nào của trọng tài, nhưng chỉ khi đảm bảo được tính bí mật cho các tài liệu đó trong khi diễn ra các thủ tục pháp lý đó.

(vi) Trọng tài chỉ được đưa ra phán quyết dựa trên luật, chứ không phải nguyên tắc công bằng và không được đưa ra phán quyết đền bù bằng hình thức phi tiền tệ.

(vii) Mỗi bên sẽ phải tự chịu chi phí và phí tổn cho luật sư và chuyên gia của riêng mình, bất kể phán quyết cuối cùng của trọng tài về Tranh chấp.

(d) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Mexico, thì điều khoản sau sẽ áp dụng từ ngày 1 tháng 2 năm 2025:

(i) Điều khoản bổ sung của WP và TOS của Google (áp dụng cho Workspace (Personal)) chịu sự điều chỉnh của luật Liên bang Thống nhất Mexico mà không cần kể đến các quy tắc chọn luật. 

(ii) "Tranh chấp" là mọi tranh chấp theo hợp đồng hoặc không theo hợp đồng liên quan đến Điều khoản bổ sung của WP hoặc TOS của Google (áp dụng cho Workspace (Personal)), bao gồm cả sự hình thành hoặc hiệu lực, chủ đề, cách diễn giải, việc thực hiện hoặc chấm dứt bất kỳ hợp đồng nào.

(iii) Các bên sẽ cố gắng hoà giải theo cách có thiện chí mọi Tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ lúc một bên nhận được thông báo đầu tiên về Tranh chấp. Nếu các bên không giải quyết được Tranh chấp trong thời gian 30 ngày này, thì một trong hai bên có thể chuyển Tranh chấp lên trọng tài theo Mục 12(d) này.

(iv) Trừ trường hợp bị nghiêm cấm theo luật hiện hành, các bên sẽ chuyển tất cả Tranh chấp lên trọng tài có thẩm quyền đưa ra phán quyết cuối cùng, có tính ràng buộc theo quy tắc của Phòng thương mại quốc gia Mexico City có hiệu lực tại thời điểm bạn chấp nhận Điều khoản bổ sung của WP ("Quy tắc") lần đầu tiên. Quá trình phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Tây Ban Nha thông qua một trọng tài do các bên cùng lựa chọn tại địa điểm phân xử bằng trọng tài là Mexico City, Mexico.

(v) Các bên có thể tiết lộ cho toà án có thẩm quyền những thông tin cần thiết để (1) yêu cầu sự hỗ trợ của toà án đó trước hoặc trong thủ tục phân xử bằng trọng tài, hoặc (2) thực thi bất kỳ phán quyết nào của trọng tài, nhưng chỉ khi đảm bảo được tính bí mật cho các tài liệu đó trong khi diễn ra các thủ tục pháp lý đó.

(vi) Trọng tài chỉ được đưa ra phán quyết dựa trên luật, chứ không phải nguyên tắc công bằng và không được đưa ra phán quyết đền bù bằng hình thức phi tiền tệ.

(vii) Mỗi bên sẽ phải tự chịu chi phí và phí tổn cho luật sư và chuyên gia của riêng mình, đồng thời phán quyết cuối cùng của trọng tài không được có bất cứ quy định nào về việc này.

(e) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Algeria, Bahrain, Jordan, Kuwait, Libya, Mauritania, Morocco, Oman, Palestine, Qatar, Tunisia, Yemen, Ai Cập, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất hoặc Liban, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i) MỌI ĐƠN KIỆN PHÁT SINH TỪ HOẶC LIÊN QUAN ĐẾN ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG CỦA WP HOẶC TOS CỦA GOOGLE (ÁP DỤNG CHO WORKSPACE (PERSONAL)) HOẶC WORKSPACE (PERSONAL) (BAO GỒM CẢ TRANH CHẤP VỀ VIỆC DIỄN GIẢI HAY THỰC HIỆN ĐIỀU KHOẢN BỔ SUNG CỦA WP HOẶC TOS CỦA GOOGLE) (mỗi trường hợp là một "Tranh chấp") SẼ CHỊU SỰ ĐIỀU CHỈNH CỦA LUẬT TIỂU BANG CALIFORNIA, HOA KỲ, MÀ KHÔNG CẦN KỂ ĐẾN CÁC QUY TẮC VỀ SỰ XUNG ĐỘT PHÁP LUẬT CỦA CALIFORNIA.

(ii) Các bên sẽ cố gắng giải quyết theo cách có thiện chí mọi Tranh chấp trong vòng 30 ngày kể từ lúc Tranh chấp phát sinh. Nếu Tranh chấp không được giải quyết trong vòng 30 ngày, thì Tranh chấp đó phải được giải quyết thông qua trọng tài theo Quy tắc Trọng tài của Toà án Trọng tài Quốc tế London (LCIA) ("Quy tắc"), được coi là đưa vào Mục 12(e) này bằng cách dẫn chiếu.

(iii) Các bên sẽ cùng chọn một trọng tài. Quá trình giải quyết theo hình thức phân xử bằng trọng tài sẽ được tiến hành bằng tiếng Anh, địa điểm và trụ sở hợp pháp của trọng tài sẽ là Trung tâm Tài chính Quốc tế Dubai (DIFC), Dubai, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất.

(iv) Một trong hai bên có thể xin toà án có thẩm quyền áp dụng biện pháp đền bù theo lệnh cần thiết nhằm bảo vệ quyền của mình trong khi chờ giải quyết qua hình thức phân xử bằng trọng tài. Trọng tài có thể ra lệnh áp dụng biện pháp đền bù theo lệnh hoặc theo luật công bằng, nhất quán với các biện pháp bồi thường và giới hạn trong Điều khoản bổ sung của WP và TOS của Google.

(v) Phán quyết trọng tài sẽ là phán quyết cuối cùng và có tính ràng buộc đối với các bên. Việc thực thi phán quyết đó có thể được nêu tại bất kỳ toà án nào có thẩm quyền, bao gồm cả toà án có quyền tài phán đối với một trong hai bên hoặc tài sản của một trong hai bên.

(vi) Các bên có thể tiết lộ sự tồn tại của các thủ tục phân xử bằng trọng tài, mọi thông tin tiết lộ trong các thủ tục phân xử bằng trọng tài và mọi thông tin trao đổi bằng miệng hoặc tài liệu liên quan đến các thủ tục này cho toà án có thẩm quyền khi cần thiết để thực thi bất kỳ phán quyết nào của trọng tài. Tuy nhiên, các bên phải yêu cầu xử kín (không công khai) đối với các thủ tục pháp lý đó.

(vii) Các bên sẽ thanh toán phí trọng tài, chi phí và phí tổn cho chuyên gia do trọng tài chỉ định, các khoản phí hành chính của trung tâm trọng tài theo Quy tắc. Trong phán quyết cuối cùng, trọng tài sẽ quyết định nghĩa vụ của bên thua kiện trong việc hoàn trả số tiền mà bên thắng kiện đã thanh toán trước cho các khoản phí nêu trên.

(viii) Mỗi bên sẽ phải tự chịu chi phí và phí tổn cho luật sư và chuyên gia của riêng mình, bất kể phán quyết cuối cùng của trọng tài về Tranh chấp.

13. Điều khoản bổ sung theo sản phẩm

TOS của Google và Điều khoản bổ sung của WP áp dụng cho các Sản phẩm hoặc tính năng của WP có trong danh sách bên dưới. Bên cạnh mỗi sản phẩm hoặc tính năng, chúng tôi cũng liệt kê điều khoản bổ sung áp dụng cho sản phẩm hoặc tính năng cụ thể đó. TOS của Google, Điều khoản bổ sung của WP cùng mọi điều khoản bổ sung trong danh sách xác định mối quan hệ giữa bạn và chúng tôi cũng như quyền lợi và trách nhiệm của cả hai bên trong quá trình bạn sử dụng những sản phẩm hoặc tính năng này.

• • Chữ ký điện tử: Điều khoản dịch vụ bổ sung

14. Điều khoản bổ sung theo khu vực

Vui lòng xem xét điều khoản bổ sung theo khu vực bên dưới. Các điều khoản này sẽ được áp dụng theo khu vực hoặc quốc gia mà bạn sinh sống, cũng như được ưu tiên trong trường hợp có xung đột với điều khoản khác trong Điều khoản bổ sung của WP hoặc TOS của Google:

(a) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Indonesia, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

(i) Các bên đồng ý từ bỏ mọi điều khoản dựa trên luật hiện hành trong trường hợp cần có phán quyết hoặc lệnh của toà án để huỷ Thoả thuận này.

(ii) Phiên bản tiếng Indonesia của Điều khoản bổ sung của WP được cung cấp tại https://workspace.google.com/intl/id/terms/workspace-personal-terms/.

(iii) Điều khoản bổ sung của WP được ký kết bằng tiếng Indonesia và tiếng Anh. Cả hai bản đều có giá trị tương đương nhau. Trong trường hợp bản tiếng Indonesia và bản tiếng Anh không thống nhất hoặc có cách diễn giải khác nhau, các bên đồng ý sửa đổi bản tiếng Indonesia để phần có liên quan của bản tiếng Indonesia thống nhất với phần tương ứng của bản tiếng Anh.

(b) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Úc, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Mục 14(b) này chỉ áp dụng nếu Workspace (Personal) thuộc diện bảo đảm pháp định theo Đạo luật Cạnh tranh và người tiêu dùng Úc năm 2010 ("ACCA"). Những luật hiện hành, bao gồm cả ACCA, có thể đưa một số quyền và biện pháp bồi thường vào Điều khoản bổ sung của WP và TOS của Google. Những quyền và biện pháp bồi thường đó không thể và sẽ không bị loại trừ do Điều khoản bổ sung của WP hoặc TOS của Google. Nếu luật hiện hành cho phép Google giới hạn hoạt động của mình, trách nhiệm pháp lý của Google sẽ được giới hạn (tuỳ theo lựa chọn của Google) ở việc tiếp tục cung cấp Workspace (Personal) hoặc thanh toán chi phí để Workspace (Personal) tiếp tục được cung cấp.

(c) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Khu vực kinh tế Châu Âu, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Theo Bộ luật truyền thông điện tử Châu Âu (được xác lập theo Chỉ thị (Liên minh châu Âu) 2018/1972 của Nghị viện và Hội đồng Châu Âu vào ngày 11 tháng 12 năm 2018) ("EECC") một số quyền sẽ áp dụng cho các doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ và tổ chức phi lợi nhuận, nhưng có thể được từ bỏ nếu có sự đồng ý một cách rõ ràng. Nếu là doanh nghiệp siêu nhỏ, doanh nghiệp nhỏ hoặc tổ chức phi lợi nhuận theo định nghĩa trong EECC, thì bạn đồng ý từ bỏ mọi quyền có thể có: (i) theo Điều 102(1) của EECC về quyền nhận một số thông tin trong giai đoạn tiền hợp đồng; (ii) theo Điều 102(3) của EECC về quyền nhận bản tóm tắt hợp đồng; (iii) theo Điều 105(1) của EECC, giới hạn thời hạn tối đa của hợp đồng thành 24 tháng đối với một số dịch vụ; và (iv) theo Điều 107(1) của EECC, mở rộng áp dụng các quyền khác trong EECC (bao gồm cả Điều 102(3) và 105(1) theo mô tả ở trên) cho tất cả các dịch vụ được cung cấp theo cùng thoả thuận về Workspace (Personal).

(d) Nếu địa chỉ thanh toán của bạn ở Algeria, Bahrain, Jordan, Kuwait, Libya, Mauritania, Morocco, Oman, Palestine, Qatar, Tunisia, Yemen, Ai Cập, Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất hoặc Liban, thì điều khoản sau sẽ áp dụng:

Cả hai bên công nhận và đồng ý rằng không cần phải có lệnh toà để xác lập hiệu lực hoặc chấm dứt Điều khoản bổ sung của WP hoặc TOS của Google.