AI 提示基础指南

客户询问了涉及多个方面的复杂问题。您需要查找并使用分散在多个文档中的信息，才能准确回答这个问题。您向 Google 云端硬盘侧边栏中的 Gemini 发出提示。您输入：

Gemini 返回一份摘要和多个指向相关文件的链接，您可以在侧边栏中直接点击打开它们。您阅读了相应信息，然后返回邮箱，以生成要发送给客户的回答。您打开邮件，向 Gmail 侧边栏中的 Gemini 发出提示，并通过输入“@[文件名]”来链接相关文件。您输入：

您是客户服务团队的经理。您需要创建可扩容的资源，在整个团队中实现沟通标准化。您打开一个新的 Google 文档，并通过向 Google 文档侧边栏中的 Gemini 发出提示来集思广益。您输入：

可以从建议的模板入手，然后修改和调整各元素，使之与公司的品牌和政策相符。现在，您想要概述团队的沟通最佳实践，用于入职培训。您打开一个新的 Google 文档，并向 Google 文档中的 Gemini 发出提示。您输入：

您还希望为团队提供标准化用语，供他们在与客户通话时使用。您在 Gemini 应用中发出以下提示：

您注意到客户投诉有所增多。您需要开展跨部门协作，以解决反复出现的问题。您向 Gmail 中的 Gemini 发出提示。您输入：

您修改电子邮件并将其发送给您的同事。现在，您想创建一个电子表格，用来跟踪这项跨部门行动的进展。您打开一个 Google 表格，并向 Google 表格侧边栏中的 Gemini 发出提示。您输入：

您有一个用于跟踪客户反馈的电子表格。您想要对这些反馈进行分析和探讨，找出趋势及其潜在原因。于是，您与 Gemini 应用聊天，上传该文件并输入：

客户一致反馈您的退货政策指南不够清楚。您打开包含退货、退款和商店抵用金政策的 Google 文档，然后选择帮我写，向 Google 文档中的 Gemini 中发出提示。您输入：

您觉得这些步骤对客户来说简单易操作，因此对退款政策和商店抵用金政策重复上述流程。现在，您想使用经过简化的内容创作一篇面向客户的博文。利用 Google 文档中新撰写的退货政策指南，您可以向 Google 文档中的 Gemini 发出提示。您输入：

现在，您要创建一个电子邮件模板，供团队处理客户围绕这三个方面提出的问题。您打开一个新的 Google 文档，并使用帮我写向 Google 文档中的 Gemini 发出提示。您输入：

您想给不满意的客户发送电子邮件，尝试解决相应问题。您打开一封包含客户投诉的电子邮件，然后选择帮我写，向 Gmail 中的 Gemini 发出提示。您输入：

草拟的回答是一个很好的入手点，但您想要对语言进行润色。您使用优化和详细说明，向 Gmail 中的 Gemini 发出提示，以反复改进回答。接下来，您想创建一份简短的调查问卷，在每次与客户进行跟进通话后发送。您打开一个新的 Google 文档，并向 Google 文档中的 Gemini 发出提示。您输入：