提示指南 101
撰寫有效提示的快速入門手冊
銷售
透徹瞭解您的客戶是成功的關鍵。您負責維繫重要關係、分辨消費訊號、制定自訂解決方案,提升公司收益等。
此部分講說明如何輕鬆運用提示完成日常工作。
新手入門
首先,查閱「
以下每個提示都附有相關情境,讓您瞭解如何與 Gemini for Google Workspace 協作。反覆調整提示提供了例子,示範了如何根據最初生成的回覆來撰寫跟進提示。
反覆調整提示範例
您是一名客戶行政人員,並剛剛獲指派一位新客戶。您需要一個協助資料搜集的助手。您需要熟悉該客戶的主要聯絡人,以開始建立客戶與團隊間的互信關係。但首先,您想傳送一封自我介紹電郵。於是,您開啟 Gmail,選取「幫我寫」,並向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
-
圖例
-
工作
-
相關背景
這提供了一個不錯的起點,但您希望得到一個更好的回應。所以,您按一下 [修正] 和 [使用正式語氣]。
您對這封電郵很滿意,所以按一下 [插入]。您再次細閱訊息,並直接在訊息中作最後的輕微修改,然後傳送出去。現在,您想深入瞭解客戶,瞭解他們如何宣傳自己。於是,您前往 Gemini 應用程式進行資料搜集。您輸入:
-
圖例
-
角色
-
工作
-
相關背景
Gemini 提供了實用的資料,作為您資料搜集的起點。然後,您繼續進行資料搜集,並首先將重心放於最新公告上。您整理了一個網址清單,並將其貼到您與 Gemini 應用程式的對話中。您輸入:
-
圖例
-
工作
-
相關背景
-
格式
現在,您已有一份清晰的摘要,記錄公告內容、公告的重要性和額外的分析資料。之後,您想更深入瞭解作為主要聯絡人的行政人員。您找到有關該行政人員的錄製訪問內容。於是,您把 YouTube 網址貼到您與 Gemini 應用程式的對話中,然後輸入:
-
圖例
-
工作
-
相關背景
-
格式
然後,您繼續對話,加入更多問題,希望更熟悉主要聯絡人和客戶。您輸入提示:
-
圖例
-
工作
結束您的對話後,您將輸出結果匯出成一份 Google 文件。您開啟該文件,然後向「文件版 Gemini」輸入提示:
-
圖例
-
工作
-
相關背景
用例範例
這是您首次協助新客戶的入門過程。您認為建立為客戶度身訂造的廣告元素會有幫助。於是,您開啟新的文件,在「文件」側面板中向 Gemini 輸入提示,並在提示中輸入 @檔案名稱來標記相關檔案。您輸入:
-
圖例
-
工作
-
相關背景
您剛收到一份徵求建議 (RFP)。在收集資料的過程中,您希望快速擷取建議中的資料。首先,您想向提出建議的公司進行基本的資料搜集。於是,您前住 Gemini 應用程式並輸入:
完成該公司的資料搜集後,您想為徵求建議 (RFP) 建立摘要。 於是,您繼續與 Gemini 對話,並輸入:
您正在用手機遙距工作。在流動應用程式中,您開啟 Gmail 內的一個電郵串,然後選取 Gemini 方塊中的「總結此電郵內容」。Gemini 迅速地提供了往來訊息的摘要,讓您專注於討論重點。(「Gmail 版 Gemini」)
現在,您希望生成確認最新進度的回覆。您向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
您的年度會議即將舉行,而您最重要的潛在客戶將會出席。您希望親自邀請他們參與「歡樂時光」聚會。於是,您開啟 Gmail,選取「幫我寫」,並向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
現在活動已經結束,您希望向有份參與「歡樂時光」聚會的客戶作會後跟進。於是,您開啟 Gmail,選取「幫我寫」,並向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
您希望向參加會議工作坊的客戶作會後跟進,因為他們及早提供意見非常重要。您向「文件版 Gemini」輸入提示:
您需要聯絡所有在東南部地區的團隊主管,向他們即時指導如何主動接觸客戶以解決持續的問題。於是,您開啟 Gmail,選取「幫我寫」,並向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
現在,您需要向所有地區團隊成員傳送電郵。於是,您開啟 Gmail,選取「幫我寫」,並向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
很多團隊成員向您反映,他們希望有更多學習機會。因此,您正在籌備一個半天的學習課程。您需要建立一個時間表,於是,您開啟一個新的 Google 文件,選取「幫我寫」,並向「文件版 Gemini」輸入提示:
為跟進團隊會議,您希望重點介紹不同的學習機會。於是,您開啟「Google 試算表」,在「試算表」側面板中向 Gemini 輸入提示:
您將與客戶進行一個重要的會議。在 Google Meet,您選取「使用 Gemini 寫筆記」,以開啟轉錄功能和啟動「Meet 版 Gemini」。轉錄文字提供了從會議內容衍生、未經編輯的文件。「使用 Gemini 寫筆記」的檔案會生成會議回顧、重要討論項目及後續操作項目的筆記。現在,您可以全情投入與客戶對話。(「Meet 版 Gemini」)
通話後,您想傳送會議回顧訊息給客戶。於是,您開啟新訊息,在 Gmail 側面板中向 Gemini 輸入提示,並在提示中輸入 @檔案名稱來標記相關檔案。您輸入:
為準備下一個會議,您想使用轉錄文字和現有的銷售材料來生成自訂廣告元素,以展示您公司的產品如何解決客戶在通話中提到的難題。於是,您開啟新文件,在「文件」側面板中向 Gemini 輸入提示,並在提示中輸入 @檔案名稱來標記相關檔案。您輸入:
您查閱了客戶難題的摘要,發現討論內容重點都有記錄下來。於是,您按一下側面板中的 [插入]。然後,您想使用現有檔案來生成針對每個難題的自訂回覆。您在「文件」側面板再次向 Gemini 輸入提示,並標記相關檔案。您輸入:
您剛剛與客戶進行了不錯的通話。現在您想使用會議時在「Google 文件」建立的筆記來草擬給客戶的電郵。在載有筆記的 Google 文件中,您選取「幫我寫」,並向「文件版 Gemini」輸入提示:
客戶剛採用公司的其中一項服務,您希望確保他們在入門期間得到支援。因此,您希望每週向他們關心進度,但您想先看看電郵的不同樣式。於是,您開啟新的 Google 文件,選取「幫我寫」,並向「文件版 Gemini」輸入提示:
您將與潛在客戶進行通話。這是一個全新的個案,所以您需要取得協助以準備此次通話。於是,您前往 Gemini 應用程式,然後輸入:
現在您已完成首階段資料搜集,並將搜集到的資料匯出成新的 Google 文件。您開啟該文件,並繼續工作。現在,您希望建立一個為客戶度身訂造的推銷簡報。利用該 Google 文件中的所有資料搜集筆記,您選取「幫我寫」,並向「文件版 Gemini」輸入提示:
您的電梯推銷文稿已有很好的開端及簡短要點。您希望利用此文稿來預計客戶通話的內容,以作進一步準備。於是,您回到 Gemini 應用程式,並繼續進行會議準備。您輸入:
您希望與最近接觸的潛在客戶建立更深厚的關係。所以,您想草擬一個可針對不同聯絡人進行自訂的範本。您開啟新的 Google 文件,並向「文件版 Gemini」輸入提示:
與潛在客戶順利通話後,您想分享公司創辦人撰寫的思維領導內容,客戶可能會感興趣。於是,您開啟載有網誌文章的 Google 文件,選取「幫我寫」,並向「文件版 Gemini」輸入提示:
您希望親自答謝客戶並關心其近況。於是,您開啟 Gmail,選取「幫我寫」,並向「Gmail 版 Gemini」輸入提示:
您還希望為客戶送上禮物,以示感謝。您開啟「Google 試算表」,在「試算表」側面板中向 Gemini 輸入提示:
使用 Gemini 工作
探索提示指南及客戶故事等精選資源,助您充分發揮 Gemini for Google Workspace 的功能。