الدليل الإرشادي لكتابة الطلبات

دليل البدء السريع حول كتابة طلبات فعّالة

كيفية كتابة طلبات فعّالة
الدعم الإداري
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المشرفون والشركاء التنفيذيون
إدارة التواصل
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المحللون ومسؤولو العلاقات العامة
  - مدير التواصل
خدمة العملاء
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير أو ممثل خدمة العملاء
  - اختصاصي دعم العملاء
المدراء التنفيذيون
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة العاملين في الصفوف الأمامية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - موظف البيع بالتجزئة
  - عامل في المستودع
الموارد البشرية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مسؤول التوظيف
  - مدير الموارد البشرية
التسويق
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة المشاريع
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير المشروع
  - المدير الفني للمشاريع
المبيعات
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
الشركات الصغيرة
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المالك
الشركات الناشئة
- مثال على تكرار الطلب
- أمثلة على حالات الاستخدام

إدارة المشاريع

بصفتك مسؤولاً عن إدارة مشاريع معقّدة ومتغيرة باستمرار، تتمثّل مهمتك في إدارة المخطّطات الزمنية وتنسيق الفِرق والتأكُّد من فعالية برامجك.

يوفّر لك هذا القسم طرقًا بسيطة لدمج توجيه الطلبات إلى Gemini ضمن مهامك اليومية.

البدء

أولاً، راجِع النصائح العامة حول كتابة الطلبات في قسم "كيفية كتابة طلبات فعّالة".

نقدّم كل طلب أدناه مع سيناريو مصاحب يشرح بوضوح كيفية التعاون مع "Gemini في Google Workspace". يوضّح المثال على كتابة الطلبات المتلاحقة كيفية كتابة طلبات المتابعة لتحسين الرد الأوّلي الذي تم إنشاؤه.

مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة

حالة الاستخدام:

إنشاء اختبارات قبول المستخدمين

أكمل فريقك نموذج تسجيل لموقع إلكتروني جديد، وأنت بحاجة الآن إلى إنشاء "اختبارات قبول المستخدمين" (UAT). للبدء، تستخدم تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

تسمية توضيحية
المهمة
السياق

Create a table with 10 user acceptance tests (UAT)

for the website registration form.

Create a table with 10 user acceptance tests (UAT)

for the website registration form.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

يطلب مدير مشروع من Gemini إنشاء عشرة اختبارات قبول المستخدمين، فيعرض Gemini جدولاً يحتوي على الاختبارات.

تجد أنّ النتائج تشكل نقطة بداية جيدة، فتنسخها إلى جدول بيانات Google قبل صياغة رسالة إلكترونية إلى زميلك الذي يُجري اختبارات UAT. تريد أن تشرح له ما عليه إجراؤه، فتواصل محادثتك مع تطبيق Gemini. وتُدخِل الطلب التالي:

تسمية توضيحية
المهمة
السياق

Draft an email

to [my colleague] who is running this UAT and explain what they need to do next.

Draft an email

to [my colleague] who is running this UAT and explain what they need to do next.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

يطلب مدير المشروع من Gemini إنشاء رسالة إلكترونية تشرح الخطوات التالية مع اختبارات قبول المستخدمين، فينشئ Gemini مسودة رسالة إلكترونية.

تجد أنّ الرسالة الإلكترونية التي تمت صياغتها تشكل نقطة بداية جيدة، لذا تصدّر النتائج إلى Gmail مع إجراء التعديلات مباشرةً قبل إرسال الرسالة الإلكترونية إلى زميلك.

أمثلة على حالات الاستخدام

مدير المشروع

حالة الاستخدام:

إنشاء تقرير عن حالة المشروع

انتهى اجتماعك مع جميع الجهات المعنية بالمشروع وتريد الآن تلخيص البنود التي تمت مناقشتها والمتابعة بشأن بنود العمل التي تم تعيينها. في مستند Google الذي يتضمّن نص الاجتماع، تستخدم "Gemini في مستندات Google" لتُدخِل الطلب التالي:

Summarize this call transcript in a short paragraph. In bullet points, highlight the action items, decisions made, and owners for each item based off of [call transcript].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

عليك إبلاغ مديرك بآخر المعلومات بناءً على ما تمت مناقشته خلال آخر مكالمة. وتريد تصميم نماذج لكيفية إرسال تقارير حول حالة المشروع. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. يكون الطلب كالتالي:

Draft a project status update email template to send to my manager. Include sections for a summary of key accomplishments this week, any challenges faced, and the top three priorities for next week.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حقَّق الفريق أهدافه الرئيسية قبل أسبوع كامل من الموعد المحدَّد. كان المشروع يمثّل تحدّيًا، لذلك تريد دعوة جميع الموظفين للاحتفال معًا. فتفتح Gmail وتُدخِل طلبًا في "Gemini في Gmail" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. يكون الطلب كالتالي:

Write an invitation for a team lunch to celebrate the progress made on a project and include [date, time, and location]. Thank them for all of their hard work and acknowledge that this has been a challenging project.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

حالة الاستخدام:

إنشاء مراجعة للمشروع

لقد أكملت المشروع ويحتاج كبار رؤساء الإدارة إلى الاطّلاع على مراجعة بشأنه. لبدء عملية جمع الملاحظات، تفتح مستندًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

I need to write a report detailing the successes, failures, and lessons learned from [project]. Draft a list of 20 questions to guide a cross-team process investigation. Include questions to uncover what worked, what didn’t, specific process breakdowns, technical issues, communication gaps, or any other potential contributing factors to the problem or success of the project.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

تشكل الأسئلة نقطة انطلاق جيدة. تعدّل هذه الأسئلة قبل مشاركتها مع الفريق للحصول على ملاحظاتهم. وبعد جمع ملاحظات جميع الموظفين، تحتاج إلى المساعدة في صياغة التقرير. تُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Summarize this document in two paragraphs. Include high-level information about the project’s goals, the main contributors, the outcomes of the project, and any key successes or failures.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حالة الاستخدام:

تطوير أداة لتتبُّع المشاكل وعمليات التواصل ذات الصلة

تريد إنشاء أداة لتتبُّع المشاكل في المشاريع من أجل تحديد المخاطر وحلّها بدون تأخير. لإنشاء النموذج بسرعة، تفتح جدول بيانات جديدًا على Google وتستخدم Gemini من اللوحة الجانبية في "جداول بيانات Google"، ثم تُدخل الطلب التالي:

Create a spreadsheet to track project issues, including descriptions, status, assigned owner, and action items for resolution.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "جداول بيانات Google"

قبل انطلاق المشروع بالكامل، تريد أن تتوفّر لديك نماذج موحَّدة للتواصل يمكنك استخدامها في أي وقت. على سبيل المثال، تريد رسالة إلكترونية يمكن استخدامها في حال حدوث مشكلة. فتفتح مستندًا جديدًا على Google وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Draft an email template to announce when an issue arises and include causes, solutions, and timelines to resolve it.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

يعجبك النموذج الذي أنشأه "Gemini في مستندات Google" وتريد إنشاء نموذج رسالة إلكترونية آخر مختلف قليلاً. في مستند Google نفسه، تُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. ويكون الطلب كالتالي:

Draft an email template to a stakeholder to escalate a critical project issue, outlining the impact and proposed solution.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

المدير الفني للمشاريع

حالة الاستخدام:

إنشاء جدول زمني لتنظيم المهام بطريقة عكسية

أنت مدير فني لمشروع إطلاق برنامج، وقد وثّقت نطاق المشروع. الآن، تريد البدء في إنشاء أداة لتتبُّع تنفيذ مهام العمل وجدول زمني لتنظيم هذه المهام بطريقة عكسية. فتستخدم تطبيق Gemini لتُدخل الطلب التالي:

I am a [technical project manager] at [company] overseeing [project and brief project description]. The project has the following scope: [scope]. Our project goals are: [project goals]. Our project deliverables are: [project deliverables]. Our budget is [budget], and our delivery date is [delivery date]. Help me create a workback schedule to keep the team on track. Include dates for key milestones and demos.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

التسويق

المبيعات

‫Gemini at Work

استكشِف الموارد المنظّمة، بدءًا من إرشادات الطلبات ووصولاً إلى قصص العملاء والمزيد، للتعرّف على كيفية الاستفادة إلى أقصى حدّ من "Gemini في Google Workspace".

مزيد من المعلومات