الدليل الإرشادي لكتابة الطلبات

دليل البدء السريع حول كتابة طلبات فعّالة

كيفية كتابة طلبات فعّالة
الدعم الإداري
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المشرفون والشركاء التنفيذيون
إدارة التواصل
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المحللون ومسؤولو العلاقات العامة
  - مدير التواصل
خدمة العملاء
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير أو ممثل خدمة العملاء
  - اختصاصي دعم العملاء
المدراء التنفيذيون
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة العاملين في الصفوف الأمامية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - موظف البيع بالتجزئة
  - عامل في المستودع
الموارد البشرية
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مسؤول التوظيف
  - مدير الموارد البشرية
التسويق
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
إدارة المشاريع
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - مدير المشروع
  - المدير الفني للمشاريع
المبيعات
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
الشركات الصغيرة
- مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة
- أمثلة على حالات الاستخدام
  - المالك
الشركات الناشئة
- مثال على تكرار الطلب
- أمثلة على حالات الاستخدام

الشركات الصغيرة

بصفتك صاحب شركة، من المهم بالنسبة إليك الاستفادة إلى أقصى حد من ساعات عملك نظرًا إلى تولّيك العديد من الأدوار والمسؤوليات. ولا شك في أنّ فهم السوق، وتلبية احتياجات عملائك، والبقاء على اطّلاع بالعديد من الأولويات المتداخلة هي أمور أساسية.

يعرّفك هذا القسم على طلبات إلى الذكاء الاصطناعي (AI) مصمّمة لتبسيط الخيارات المعقّدة من خلال تحليل بيانات مستند إلى الذكاء الاصطناعي، وتنظيم بريدك الوارد، ومساعدتك على التميّز من خلال استراتيجيات تسويقية مبتكرة. اكتشِف كيف يمكن لـ "Gemini في Google Workspace" مساعدتك في التوصّل إلى معلومات قيّمة وتعزيز التعاون ودفع عجلة الإنتاج في شركتك إلى مستويات أعلى.

البدء

أولاً، راجِع النصائح العامة المتعلقة بكتابة الطلبات في قسم "كيفية كتابة طلبات فعّالة".

نقدّم كل طلب أدناه مع سيناريو مصاحب يشرح بوضوح كيفية التعاون مع "Gemini في Workspace". يوضّح مثال تكرار الطلب كيفية مواصلة كتابة الطلبات استنادًا إلى الرد الأوّلي من أجل الوصول إلى الرد المطلوب، وكيفية تعديل كل طلب لإنجاز المهام الشائعة وتحسين النتائج.

مثال على كتابة الطلبات المتلاحقة

حالة الاستخدام:

إنشاء مقارنة بين الأسعار

لنفترض أنّك تملك منتجعًا صحيًا محليًا، وتريد تقييم عروض تلقيتها من شركتين مختلفتين للتنظيف. تريد العثور على شركة تقدّم عرضًا مناسبًا من حيث السعر والمرونة ومستوى الخدمة. تفتح مستندًا جديدًا واستخدِم Gemini في اللوحة الجانبية في "مستندات Google"، ثم تشير إلى الملفات المعنيّة من خلال كتابة رمز @ يليه اسم الملف في طلبك. يكون الطلب كالتالي:

تسمية توضيحية
الدور الوظيفي
المهمة
السياق

I’m a business owner

and I’m trying to determine the right cleaning vendor using

@[Company A Proposal] and @[Company B Proposal]. I need someone to come twice a week, and I want them to vacuum, mop, dust, clean the windows, and wipe down all surfaces. If available, include information about the booking and cancellation policy.

Create a comparison table between the two company’s proposals.

I’m a business owner

and I’m trying to determine the right cleaning vendor using

Create a comparison table between the two company’s proposals.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

يطلب مالك الشركة من Gemini إنشاء جدولاً يقارن بين مورّدين مقترحين، فيُنشئ Gemini مسودة الجدول.

يعرض Gemini جدولاً منسّقًا يقارن بين الاقتراحين. بعد اتخاذ قرارك، تنتقل إلى بريدك الإلكتروني وتستخدم Gemini من اللوحة الجانبية في Gmail. يكون الطلب كالتالي:

Write an email to Company A thanking them for their time and their proposal. Ask for a few times to meet to schedule cleanings.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في Gmail

يطلب مالك الشركة من Gemini إنشاء مسودة رسالة إلكترونية للمورّد المحدَّد، فيُنشئ Gemini المسودة.

أمثلة على حالات الاستخدام

المالك

حالة الاستخدام:

تحسين الإنتاجية الشخصية

لنفترض أنّ لديك العديد من الرسائل الإلكترونية المهمة التي تحتاج إلى مراجعتها. تفتَح بريدك الإلكتروني وتختار سلسلة محادثات مهمة. تفتَح Gemini من اللوحة الجانبية في Gmail ويظهر لك ملخّص للمحتوى تلقائيًا. ‫(Gemini في Gmail)

حالة الاستخدام:

استلهام الأفكار وإنشاء محتوى تسويقي

لنفترض أنّك مالك الشركة، لذا أنت مسؤول أيضًا عن تسويق خدماتك عبر قنوات التواصل الاجتماعي، والنشرات الإخبارية المستندة إلى البريد الإلكتروني، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. لا تعرف من أين تبدأ، فتقرر التحدث مع تطبيق Gemini. وتُدخل الطلب التالي:

I own a [type of business] in [location]. I am working on marketing materials to advertise [event/sale] on [services]. I want to focus on using this sale to bring in repeat customers who haven’t purchased in a while and new customers alike. I want the social posts to feel [inspirational] and [fun]. Suggest some social copy I can use on [social platform] with relevant hashtags, suggested newsletter copy, and two email drafts (one for existing customers and one for new customers).

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

تعجبك الاقتراحات التي قدّمها Gemini، وتنقر على المشاركة والتصدير ثم التصدير إلى "مستندات Google" تريد مواصلة استلهام الأفكار، فتسأل Gemini التالي:

What are some other effective [event/sale] tactics I can use to bring in new customers? I don’t always want to offer discounts. Are there other incentives I am overlooking?

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعدها تتابع محادثتك مع Gemini ويصبح بإمكانك إنشاء قائمة فعالة تضم مجموعة من استراتيجيات التسويق التي يمكنك تجربتها.

حالة الاستخدام:

تطوير تحليل تنافسي

لنفترض أنّك أنشأت شركة، وأصبح عملك على الإنترنت يحقق نجاحًا متزايدًا. ولطالما أردت افتتاح متجر، لذا قد يكون الوقت الآن مناسبًا لذلك. تحتاج إلى شريك يساعدك في استلهام الأفكار وفي فهم الظروف الحالية. تفتح تطبيق Gemini وتُدخِل الطلب التالي:

I am an online business owner. I am considering opening a brick-and-mortar store. Conduct an analysis into the competitive landscape focusing on [focus area]. Provide the strengths and weaknesses of [key competitors] in this area, including their specific strategies, tactics, and results. Identify actionable insights and recommendations for how [my company] can improve its approach and gain a competitive advantage.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد جمع معلومات مفيدة من مناقشتك مع تطبيق Gemini، تريد الحصول على مزيد من الأفكار المتعلقة بمنافسَين محددَين. فتُدخل الطلب التالي:

Generate a competitive analysis of [company] versus [competitor] within the current market landscape.

تم النسخ إلى الحافظة.

تطبيق Gemini

بعد ذلك، تنقر على المشاركة والتصدير، ثم على التصدير إلى "مستندات Google".

حالة الاستخدام:

جمع التبرّعات وبناء العلاقات مع المستثمرين

أصبحت جاهزًا للتواصل مع المستثمرين المحتملين لإطلاق متجرك، وتحتاج إلى المساعدة في إنشاء رسالة إلكترونية لإرسالها إلى المستثمرين. فتنتقل إلى مستند Google نفسه الذي يتضمن بحث التحليل التنافسي، وتُدخِل الطلب التالي في "Gemini في مستندات Google":

Draft a personalized email template to potential investors, highlighting [company’s] unique value proposition and recent progress on [initiatives]. Request a time to meet to discuss opportunities to collaborate in the next month.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

يساعدك نموذج الرسالة الإلكترونية في بدء الخطوة الأولى. تعدِّل المسوّدة وتضيف بعض اللمسات الشخصية إليها قبل إرسال الرسالة الإلكترونية إلى المستثمرين المحتملين. بعد مرور شهر على اجتماعك المثمر معهم، تريد صياغة رسالة شكر. تفتح مستند Google الذي يحتوي على نص الاجتماع وملاحظاتك. وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" لمساعدتك في كتابة مسودة رسالة إلكترونية. تكتب:

Draft an email thanking a potential investor for the call and ask for time to schedule a follow-up meeting to address [questions and concerns].

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

حالة الاستخدام:

إدارة وتتبُّع السياسات والإجراءات المتعلقة بالإجازات

لنفترض أنّ لديك دليلاً شاملاً يوضح جميع السياسات والإجراءات المتّبعة في شركتك. وتريد أن تسهّل على الموظفين الجدد فهم سياسة طلب الإجازات. تفتح مستند Google الذي يحتوي على الدليل. وتُدخِل طلبًا في "Gemini في مستندات Google" من خلال النقر على ميزة ساعدني في الكتابة. تكتب:

Generate a step-by-step checklist summarizing the company’s time-off request policy. Ensure it is written in plain language and easy for employees to understand.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "مستندات Google"

لنفترض أنّك بحاجة إلى طريقة سريعة لتتبُّع دوام عمل الموظفّين كل أسبوع، لأنّ العديد منهم يتبّعون دوامات عمل متغيّرة. تفتح Gemini من اللوحة الجانبية في "جداول بيانات Google". وتكتب ما يلي:

Create a table that tracks weekly staffing. Create columns for date, name, shift (AM or PM), and notes.

تم النسخ إلى الحافظة.

‫Gemini في "جداول بيانات Google"

المبيعات

الشركات الناشئة

‫Gemini at Work

استكشِف الموارد المنظّمة، بدءًا من إرشادات الطلبات ووصولاً إلى قصص العملاء والمزيد، للتعرّف على كيفية الاستفادة إلى أقصى حدّ من "Gemini في Google Workspace".

مزيد من المعلومات