• Realizó la transición del personal a una oficina totalmente remota durante la pandemia de Covid-19 sin trastornos.

• Permitió la continuidad de los negocios con herramientas comprobadas que permiten la colaboración personal y confiable.

• Aumentó la productividad del personal y aumentó más del doble el uso de Google Drive, a más de 24 millones de archivos, durante la pandemia.

En 2020, el Covid-19 puso a prueba la capacidad tecnológica y de digitalización de Quimmco. Por suerte, la visión de Treviño para el futuro ya estaba en marcha cuando la pandemia obligó a cerrar muchas de las líneas de producción de la empresa y a que los empleados de las oficinas trabajaran de forma remota. Debido a que ya estaban familiarizados con herramientas de Google Workspace como Google Meet, Chat, Gmail, Hojas de cálculo, Documentos, Presentaciones y Calendar, los empleados de las oficinas se adaptaron con rapidez al trabajo desde casa. Para que la colaboración fuera segura, se utilizó la autenticación de dos factores.

"Cuando llegó el COVID-19, utilizamos Google Workspace para pasar de inmediato a un equipo completamente remoto, con una modalidad de trabajo desde casa, casi de la noche a la mañana. Sin interrupciones. De hecho, los empleados se dieron cuenta del verdadero poder de las herramientas de Google Workspace para colaborar en los trabajos de manera confiable fuera y dentro de la empresa." - Jorge Treviño, CIO y CDO de Quimmco

Después de que la adopción de Google Meet, Chat y Drive aumentó a más del doble, los gerentes y directores notaron que sus equipos eran igual de productivos que antes de la pandemia, y a veces más. La revisión de documentos y presentaciones se volvió mucho más fácil gracias a la edición en tiempo real de Documentos, Hojas de cálculo y Presentaciones de Google y la colaboración cara a cara por Google Meet.

"Con Google Workspace, nos aseguramos de que todos estuvieran conectados y mantuvimos nuestra productividad y niveles de servicio durante la pandemia, pese a que todos los empleados que solían trabajar en la oficina lo hacían ahora de forma remota. Nuestros equipos trabajaron más rápido y mejor con las herramientas de colaboración fáciles de usar." - Jorge Treviño, CIO y CDO de Quimmco

A medida que crecía la cultura de colaboración de Quimmco, la empresa comenzó a realizar las llamadas "town hall meetings" a través de Google Meet para comunicar los protocolos de distanciamiento social para los talleres y la reapertura segura de las instalaciones. Los gerentes inclusive organizaron actividades virtuales los fines de semana para que los empleados participaran en proyectos artesanales con sus familias y se divirtieran con sus colegas fuera del horario laboral.

"Utilizamos Google Workspace para establecer vínculos personales con nuestros empleados de maneras en las que no lo hacíamos antes", comenta Treviño. "Realmente vale la pena. Los empleados están contentos porque pueden seguir siendo productivos y, a la vez, pasar más tiempo con sus familias. Aliviamos mucho la ansiedad causada por la pandemia".

Los líderes empresariales y los gerentes de Quimmco también entablan mejores vínculos con sus equipos gracias a Google Workspace. Por ejemplo, como CIO, Treviño puede conectarse con más facilidad con su personal a través de Google Meet y Chat. Las conexiones más personales y frecuentes lo han ayudado a identificar nuevos talentos que los empleados pueden desarrollar para avanzar en sus carreras y hacer que Quimmco progrese.

"Es importante garantizar que nuestros empleados no queden exhaustos y ayudarlos a tener éxito", comenta. "Interactuar por Google Meet es simple. Puedo tener una idea concreta de cómo se sienten y qué puedo hacer para resolver los desafíos que se les presenten".

El trabajo remoto ha llegado para quedarse en Quimmco. Después de la pandemia, la empresa planea ofrecer acuerdos de trabajo flexibles, tanto presenciales como a distancia, a los empleados de oficina. Independientemente de su forma de trabajar, el personal aprovechará al máximo las opciones de colaboración digital, que ahora son una parte esencial de la cultura de Quimmco.

"Ahora, utilizamos Google Workspace para más del 90% de nuestra comunicación y colaboración. Nos ha permitido entablar relaciones y confianza con los empleados y afrontar desafíos imprevistos. De otra forma, no podríamos llevar a cabo nuestra estrategia." - Jorge Treviño, CIO y CDO, Quimmco