Condiciones De Servicio De Google Workspace

Términos del Servicio Adicionales de Google Workspace Individual

Última modificación: 30 de abril del 2024

1. Introducción
Google Workspace Individual te proporciona acceso a los productos (con determinadas funciones y mejoras) y al servicio de asistencia de Google Workspace, tal y como se describe en la sección 2 (Descripción general).

Para utilizar y acceder a Google Workspace Individual, debes aceptar los Términos del Servicio de Google ("Términos del Servicio de Google") y los presentes Términos del Servicio Adicionales de Google Workspace Individual ("Términos Adicionales de Google Workspace Individual"). La Adenda sobre Tratamiento de Datos ("DPA") puede constituir una parte de los Términos Adicionales de Google Workspace Individual, tal y como se describe en la sección 4 (Privacidad).

Lee detenidamente los Términos del Servicio de Google y estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual. En ellos se determina qué puedes esperar de nosotros al usar Google Workspace Individual y qué esperamos nosotros de ti.

Si estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual entran en conflicto con los Términos del Servicio de Google, los presentes Términos Adicionales de Google Workspace Individual tendrán prioridad en lo que respecta a Google Workspace Individual, salvo que residas en Francia.

Estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual solo se aplican a Google Workspace Individual. Si haces uso de otros productos o servicios de Google (ya sea con la misma cuenta que utilizas para acceder a Google Workspace Individual, o de alguna otra manera), se aplicarán términos distintos y puede que se haga referencia a otro proveedor de servicios o entidad contractual de Google.
2. Descripción general
Google Workspace Individual te permite hacer uso de los productos de Google Workspace que se mencionan a continuación, junto con las funciones premium de productividad y las mejoras que se describen en https://workspace.google.com/individual ("Productos de Google Workspace Individual"):
- ▪ Gmail
- ▪ Google Calendar
- ▪ Documentos de Google
- ▪ Hojas de cálculo de Google
- ▪ Presentaciones de Google
- ▪ Formularios de Google
- ▪ Google Drive
- ▪ Google Chat
- ▪ Google Meet
- ▪ Google Jamboard
- ▪ Google Tasks
Google Workspace Individual también te permite acceder al servicio de asistencia correspondiente a los productos mencionados arriba ("Servicio de Asistencia de Google Workspace Individual"), tal y como se describe en la sección 5 (Servicio de asistencia).

Nos reservamos el derecho de aplicar cambios en Google Workspace Individual; por ejemplo, proporcionar funciones adicionales o diferentes en los Productos de Google Workspace Individual. Asimismo, podemos darte acceso anticipado a funciones nuevas o mejoradas de Productos de Google Workspace Individual que aún estén en fase de desarrollo ("Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General"), tal y como se describe en la sección 7 (Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General).

Te comunicaremos con antelación, según se estipula en los Términos del Servicio de Google, si se producen cambios sustanciales que afecten de forma negativa al uso que haces de Google Workspace Individual, excepto en lo que respecta a las Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General, que podemos suspender o interrumpir en cualquier momento sin previo aviso.
3. Tu relación con Google
Por la presente, formalizas un contrato con la entidad que se menciona abajo para hacer uso de Google Workspace Individual, y entiendes que cuando en los Términos del Servicio de Google, estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual, la Política de Privacidad de Google o la DPA se mencione "Google", "nosotros", "nos", "nuestro" o "responsables del tratamiento de datos", se hace referencia a dicha entidad en lo que respecta al uso que haces de Google Workspace Individual (aunque los Términos del Servicio o la Política de Privacidad de Google estipulen lo contrario):

Tu lugar de residencia	Tu entidad contractual de Google
Europa, Oriente Medio y África	Google Cloud EMEA Limited, una empresa constituida conforme a las leyes de Irlanda y con sede en 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2, (Irlanda)
Asia-Pacífico (excepto Australia y Nueva Zelanda)	Google Asia Pacific Pte. Ltd., una empresa constituida conforme a las leyes de Singapur y con sede en 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II 117371 (Singapur)
Australia	Google Australia Pty Ltd., una empresa constituida conforme a las leyes de Australia y con sede en Level 5, 48 Pirrama Road, Pyrmont, NSW 2009 (Australia)
Nueva Zelanda	Google New Zealand Limited, una empresa constituida conforme a las leyes de Nueva Zelanda y con sede en PWC Tower, Level 27, 188 Quay Street, Auckland, 1010 (Nueva Zelanda)
Estados Unidos y cualquier otro lugar que no se haya indicado arriba	La entidad mencionada en los Términos del Servicio de Google

La entidad contractual que corresponda de las mencionadas arriba es la encargada de facilitarte Google Workspace Individual, salvo que residas en Australia o Nueva Zelanda. Si resides en Australia o Nueva Zelanda, tu proveedor de servicios es Google Asia Pacific Pte Ltd. (independientemente de lo que se estipule en los Términos del Servicio de Google), que ha autorizado a Google Australia Pty Ltd. a actuar como su revendedor en Australia y a Google New Zealand Limited como su revendedor en Nueva Zelanda.
Ninguna de las disposiciones de estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual afecta o modifica a la entidad contractual o al proveedor de servicios de ningún otro producto o servicio de Google que también puedas estar usando.
4. Privacidad
Te recomendamos que leas la Política de Privacidad de Google (aunque no forme parte de estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual) para que comprendas mejor cómo protegemos tus datos personales, en calidad de responsables del tratamiento de datos y de conformidad con la ley aplicable, cuando haces uso de Google Workspace Individual, lo que incluye el acceso al Servicio de Asistencia de Google Workspace Individual.

De igual modo, puede que te enviemos avisos de servicio, mensajes administrativos e información de otra índole relacionada con el uso que haces de Google Workspace Individual, así como notificaciones por correo electrónico y en el dispositivo asociadas a tu suscripción. Si quieres, puedes darte de baja de algunas de estas comunicaciones.

Si utilizas los Productos de Google Workspace Individual con fines que no sean exclusivamente personales o domésticos (por ejemplo, si usas los Productos de Google Workspace Individual con fines comerciales), protegeremos tus datos personales como encargados de su tratamiento de conformidad con la ley aplicable, según se estipula en la DPA (que constituirá una parte de estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual). Más información En este caso, también tendrás que cumplir con una serie de obligaciones importantes en virtud de la DPA, por lo que te pedimos que las leas detenidamente.

Si usas Google Workspace Individual para grabar comunicaciones de audio o vídeo, recae en ti la responsabilidad de obtener el consentimiento de todos los participantes, si así lo exigen la ley o las normativas aplicables.
5. Servicio de asistencia
Si el Servicio de Asistencia de Google Workspace Individual no puede solucionar tus incidencias (por ejemplo, porque tu caso no esté relacionado con los Productos de Google Workspace Individual), puede que se te transfiera o redirija a otro servicio de asistencia de Google.

Si tu suscripción a Google Workspace Individual se cancela o se suspende, es posible que se suspendan también las incidencias que no te haya resuelto el Servicio de Asistencia de Google Workspace Individual, y que tengas que iniciar una nueva consulta cuando hayas restaurado tu suscripción.
6. Cambios en el precio
Podemos modificar los precios de Google Workspace Individual que se apliquen a futuros periodos de facturación siempre que te avisemos de cualquier posible aumento de precio con al menos 30 días de antelación. Estos cambios se aplicarán una vez finalizado el periodo de facturación en curso. Si no estás de acuerdo con el aumento de precio, deberás seguir los pasos que describimos en el aviso correspondiente para cancelar tu suscripción. Salvo que la canceles como se ha indicado, el nuevo precio entrará en vigor (a) cuando venza el pago de tu próximo periodo de facturación; o (b) en caso de que te notifiquemos el cambio de precio con menos de 30 días de antelación con respecto al comienzo de tu próximo periodo de facturación, cuando transcurra el periodo vigente, al vencimiento del siguiente periodo de facturación.
7. Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General
Las Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General se indicarán en esta página o, en su defecto, se identificarán con las denominaciones "Acceso Anticipado", "Alfa", "Beta", "Versión Preliminar" o similares. El uso de las Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General es opcional: no es obligatorio que uses Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General para usar otros Productos de Google Workspace Individual.

Entiendes que Google está probando las Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General, por lo que podrían contener errores o inexactitudes. Es posible que el equipo de Google Workspace Individual no proporcione asistencia en relación con las Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General.

En lo que respecta a las Versiones de Acceso Previo a la Disponibilidad General, también indicas a Google que trate tus datos personales (denominados "Datos Personales del Partner" en la DPA) de conformidad con la ley aplicable, con el propósito de mejorar los Productos de Google Workspace Individual (aunque se indique lo contrario en la DPA).
8. Cancelación

Puedes cancelar tu suscripción a Google Workspace Individual en cualquier momento entrando en pay.google.com y accediendo a Suscripciones y servicios para iniciar el proceso de cancelación. Si cancelas la suscripción de esta forma, seguirás teniendo acceso a Google Workspace Individual hasta el final del periodo de facturación en curso, y tu acceso a otros productos y servicios de Google no se verá afectado.
9. Derecho de Desistimiento para Consumidores del EEE

Si eres un consumidor que reside en el EEE, además del derecho de cancelación que figura en la sección 8 (Cancelación), la ley aplicable te otorga el derecho de desistimiento estándar recogido en la sección 9.1 (Instrucciones de Desistimiento Tipo de la UE). Cualquier consumidor del EEE que desee ejercer su derecho de desistimiento puede, a su elección, rellenar y devolver el formulario estándar opcional que se proporciona en la sección 9.2 (Formulario de Desistimiento Tipo de la UE).
- 9.1 Instrucciones de Desistimiento Tipo de la UE
  - Derecho de Desistimiento
    
    Si eres un consumidor que reside en el EEE, tienes derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de aportar ninguna justificación. El plazo de desistimiento vencerá a los 14 días de la formalización del contrato.
    
    Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificar a Google Cloud EMEA Limited tu decisión de desistir del contrato a través de una declaración unívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico) a la atención del Servicio de Asistencia de Google Workspace Individual, con sede en 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2 (Irlanda) (si lo haces por correo postal), o a la dirección gwi-eu-support@google.com (si optas por la vía electrónica). Puedes utilizar el Formulario de Desistimiento Tipo adjunto, aunque no es obligatorio.
    
    Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que envíes la comunicación relativa al ejercicio de tu derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
    
    Efectos del desistimiento
    
    En caso de que desistas del presente contrato, te reembolsaremos todos los pagos que nos hayas abonado, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de tu elección de un tipo de entrega que no sea el tipo de entrega estándar más económico que ofrezcamos) sin demora indebida y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 14 días a partir del día en que nos comuniques tu decisión de desistir del contrato. Efectuaremos dicho reembolso a través del mismo medio de pago que utilizaste para la transacción inicial, a no ser que hayas dispuesto expresamente otro sistema; en todo caso, no incurrirás en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
    
    Si solicitaste iniciar la prestación de los servicios durante el periodo de desistimiento, deberás abonarnos el importe proporcional de los servicios que te hayamos prestado antes de recibir tu comunicación de desistimiento del presente contrato, y ese importe proporcional se calculará tomando como referencia el importe de la cobertura completa del contrato.
- 9.2 Formulario de Desistimiento Tipo de la UE
  - — A: Google Cloud EMEA Limited
    A la atención de: Servicio de Asistencia de Google Workspace Individual
    70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublín 2 (Irlanda)
    O por correo electrónico a: gwi-eu-support@google.com
    — Por la presente, comunico que desisto de mi contrato para la prestación del siguiente servicio:
    — Fecha de la solicitud:
    — Nombre del consumidor:
    — Dirección del consumidor:
    — Firma del consumidor (solo si este formulario se presenta en papel):
    — Fecha:
10. Disputas
Lee los Términos del Servicio de Google para saber qué términos y leyes regirán cualquier disputa legal que surja en relación con Google Workspace Individual o con estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual.
11. Términos Adicionales Específicos de los Productos
Los Términos del Servicio de Google y estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual se aplican a los Productos o las funciones de Google Workspace Individual que se indican más abajo. Junto a cada producto o función, también hemos añadido términos adicionales que se aplican específicamente a ellos. Los Términos del Servicio de Google, estos Términos Adicionales de Google Workspace Individual y los términos adicionales que se incluyen definen nuestra relación y nuestras expectativas mutuas en lo que respecta a tu uso de estos
productos o funciones.
• Firma Electrónica: Términos del Servicio Adicionales

Versión anterior
- 10 de mayo del 2023
- 15 de agosto del 2022
- 28 de junio del 2021