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Gemini のスパークル アイコン

プロンプト初級ガイド

効果的なプロンプトを書くためのクイック スタート ハンドブック

セールス

成果を挙げるための秘訣は、顧客を徹底的に理解することです。あなたは、重要な関係を維持し、購入の兆候を見抜き、カスタマイズしたソリューションの案を作成し、ビジネスの収益増加を促すといった業務に携わっています。

このセクションでは、日々のタスクにプロンプトを取り入れるためのシンプルな方法をご紹介します。

じめに

まず、「効果的なプロンプトの書き方」セクションで、プロンプトを書くための基本的なコツを確認しましょう。

下に記載しているプロンプトには、それぞれ付随するシナリオがあり、Gemini for Google Workspace を共同作業のパートナーとして活用するためのヒントを得られます。プロンプトのイテレーションの例では、最初に生成された回答を原案として内容を補足し、プロンプトを練り上げていくための方法を示しています。

プロンプトのイテレーションの
ユースケース:
顧客調査の実施

あなたは営業担当者で、新規顧客を担当することになったため、調査のアシスタント役が必要です。顧客の主な連絡先を把握して、自社のチームとの信頼関係を築く必要がありますが、まずは自己紹介のメールを送信したいと考えています。そこで、Gmail を開き、[文書作成サポート] を選択して、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

  • 凡例
  • タスク
  • 背景情報
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
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Gemini in Gmail
Gemini in Gmail により、営業担当者を新規顧客に紹介するメールの下書きが作成されます。

有用な出発点となる回答が提示されましたが、いっそう効果的な回答を得られないかどうか、試してみたいと考えました。そこで、[ブラッシュアップ] > [フォーマル化] の順にクリックします。

メールのブラッシュアップとフォーマル化を行うため、営業担当者が Gemini in Gmail でプロンプトを入力します。
Gemini in Gmail により最初の下書きがブラッシュアップされフォーマル化されます。

良い文面が作成されたため、[挿入] をクリックします。メッセージをもう一度読み返し、最後に多少の編集を加えた後、メッセージを送信します。次に必要なのは、顧客の詳細な情報と、自社を売り込むための手立てです。調査のため、Gemini アプリで次のように入力します。

  • 凡例
  • ペルソナ
  • タスク
  • 背景情報
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
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Gemini アプリ
顧客の戦略に関する情報を提供するため、営業担当者が Gemini でプロンプトを入力します。Gemini により顧客の調査に関するフレームワークが返されます。

調査を始めるのに役立つ情報が Gemini によって提供されます。あなたはまず、最近の発表に焦点を当てて調査を進めることにします。URL のリストを収集して、Gemini アプリとの会話に貼り付けて、次のように入力します。

  • 凡例
  • タスク
  • 背景情報
  • 形式
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
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Gemini アプリ

これで、発表内容のわかりやすい要約、その発表が重要である理由、その他の分析情報を取得できました。次に、メインの連絡窓口となる担当者について理解を深めるため、その担当者が登場している録画インタビューを見つけます。YouTube の URL を Gemini アプリとの会話に貼り付けて、次のように入力します。

  • 凡例
  • タスク
  • 背景情報
  • 形式
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
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Gemini アプリ

さらに会話で質問を続けて、主な連絡先や顧客について理解を深めます。次のように入力します。

  • 凡例
  • タスク
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
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Gemini アプリ

会話を終えたら、結果を Google ドキュメントにエクスポートします。Google ドキュメントを開き、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

  • 凡例
  • タスク
  • 背景情報
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
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Gemini in Google ドキュメント
ユースケースの

カスタマー サクセス マネージャー
ユースケース:
カスタマー ジャーニーのマップの作成

あなたは新規顧客との初回オンボーディングを迎えることになり、独自に調整したアセットを作成すれば便利に活用できると感じました。そこで、新しい Google ドキュメントを開き、ドキュメントの Gemini サイドパネルのプロンプトで「@ファイル名」と入力して、関連するファイルをタグ付けします。次のように入力します。

  • 凡例
  • タスク
  • 背景情報
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
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Gemini in Google ドキュメント
営業マネージャー
ユースケース:
提案依頼書(RFP)のプロセスの管理

RFP を受け取ったあなたは、情報収集プロセスの一環として、依頼の内容を今すぐ把握したいと考えています。まず、依頼書を発行した会社について基本的な調査を実施することにしました。そこで、Gemini アプリで次のように入力します。

I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
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Gemini アプリ

会社の調査を終えたら、RFP の要約を生成する必要があります。さらに質問を続けます。次のように入力します。

[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
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Gemini アプリ
ユースケース:
スマートフォンを使って外出先で情報とツールにアクセス

あなたは、スマートフォンからリモートで作業を進めています。モバイルアプリで Gmail のスレッドを開き、Gemini チップを選択して [このメールを要約] を使用します。Gemini により前後の要約がすばやく返されます。これで、あなたは一番重要なポイントに集中できます。(Gemini in Gmail)

次に、開発について最新の進捗状況を伝える返信を生成する必要があります。そこで、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
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Gemini in Gmail
ユースケース:
顧客との関係を構築する

間近に迫った年次カンファレンスに、きわめて重要な潜在顧客が来場することになっています。あなたは、サービスタイムに一人ひとりを招待したいと考えています。そこで、Gmail を開いて [文書作成サポート] をクリックし、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
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Gemini in Gmail

イベントの終了後、あなたは、サービスタイムに参加してくれた顧客にフォローアップのメールを送信したいと考えています。そこで、Gmail を開いて [文書作成サポート] をクリックし、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
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Gemini in Gmail

あなたは、カンファレンスのワークショップに出席した顧客とのチェックインを実施したいと考えています。出席者からいち早く寄せられるフィードバックは重要な意味を持っているためです。Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで、次のように入力します。

Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
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Gemini in Google ドキュメント
ユースケース:
セールスチームをサポートする

あなたは、米国南東部のチームリーダー全員に連絡したうえで、発生中の問題について積極的に顧客に状況を伝える方法について、直ちに指針を示す必要があります。そこで、Gmail を開いて [文書作成サポート] をクリックし、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
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Gemini in Gmail

次に、地域のチームメンバー全員にメールを送信する必要があります。そこで、Gmail を開いて [文書作成サポート] をクリックし、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
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Gemini in Gmail
ユースケース:
セールスチームにコーチングとトレーニングを行う

多くのチームメンバーから、学びの機会をもっと増やしてほしいという意見があなたに寄せられています。この要望に応えるため、あなたは半日間の学習プログラムの企画を練っている最中です。スケジュールを作成する必要があるため、新しい Google ドキュメントを開き、[文書作成サポート] をクリックして、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
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Gemini in Google ドキュメント

あなたは、チーム ミーティングのフォローアップとして、利用できるさまざまな学びの機会をリストアップする必要があります。そこで、Google スプレッドシートを開き、スプレッドシートの Gemini サイドパネルのプロンプトで次のように入力します。

Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
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Gemini in Google スプレッドシート
アカウント マネージャーと営業担当者
ユースケース:
営業資料のカスタマイズによるコラボレーションと実務の改善

あなたは、顧客との重要なミーティングに入る直前です。Google Meet で [音声文字変換] をオンにし、[Gemini でメモを作成する] を選択して、Gemini in Meet を有効にします。文字起こしの機能によって、発言内容を記録した未編集の Google ドキュメントが提供されます。[Gemini でメモを作成する] のファイルの中身は、ミーティングの内容、話し合われた重要なトピック、アクション アイテムを取りまとめたメモです。そのため、顧客との会話に集中できるようになりました。(Gemini in Meet)

通話を終え、内容を取りまとめたメッセージを顧客に送信する必要があります。そこで、新しいメッセージを開き、Gmail の Gemini サイドパネルのプロンプトで「@ファイル名」と入力して、関連するファイルをタグ付けします。次のように入力します。

Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
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Gemini in Gmail

あなたは次回のミーティングに備えて、文字起こしと既存の営業資料に基づき、カスタマイズしたアセットを生成したいと考えています。自社の製品によって、通話で挙がっていた顧客の課題がどのように解決されるのかをアピールすることが狙いです。そのため、新しい Google ドキュメントを開き、ドキュメントの Gemini サイドパネルのプロンプトで「@ファイル名」と入力して、関連するファイルをタグ付けします。次のように入力します。

I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
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Gemini in Google ドキュメント

あなたは課題の要約に目を通して、話し合われた内容が盛り込まれていることを確認しました。サイドパネルの [挿入] をクリックします。次は、既存のファイルを利用して、それぞれの課題に対する個別の回答を生成したいと考えています。ドキュメントの Gemini サイドパネルのプロンプトにもう一度移動して、関連するファイルをタグ付けします。次のように入力します。

I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
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Gemini in Google ドキュメント
ユースケース:
顧客との関係の構築

あなたは、顧客との通話を好感触で終えたところです。次は、ミーティング時のメモを Google ドキュメントで利用して、顧客宛てのメールの下書きを作成したいと考えています。メモが含まれている Google ドキュメントで [文書作成サポート] を選択して、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
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Gemini in Google ドキュメント

顧客は、あなたの会社のサービス パッケージの 1 つを採用したところです。あなたは、オンボーディングのプロセスが進んでいる間、顧客が十分なサポートを受けていると感じられるようにしなければなりません。週 1 回、進捗状況に関するチェックインを必ず実施するつもりですが、メールの内容をどのようなものにするか、さまざまな可能性を探ってみたいと考えています。そこで、新しい Google ドキュメントを開き、[文書作成サポート] を選択して、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
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Gemini in Google ドキュメント
ユースケース:
新規顧客との通話の準備

近く、潜在顧客との通話が予定されています。この案件はあなたにとってまったく新しいユースケースであり、通話の準備に手助けが必要です。Gemini アプリで次のように入力します。

Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
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Gemini アプリ

初期調査が終わり、新しい Google ドキュメントに発見事項をエクスポートすることにしました。Google ドキュメントを開いて作業を続けます。次に、相手に合わせた提案事項を作成する必要があります。調査のメモがすべて含まれている Google ドキュメントを使用し、[文書作成サポート] を選択して、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
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Gemini in Google ドキュメント

エレベーター ピッチや端的な説明に仕上げるための出発点として、申し分のない結果を得られました。この内容を利用して、顧客との通話がどのような成り行きになるかも予測したいと考えました。そこで、Gemini アプリに戻ってミーティングの準備を再開します。

I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
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Gemini アプリ
ビジネス開発マネージャー
ユースケース:
関係、個々人に応じたアウトリーチ、ソート リーダーシップの育成

あなたは、最近出会った潜在顧客との関係を深めたいと考えています。何人もの連絡先に合わせてカスタマイズできるテンプレートについて、下書きを作成することにしました。そこで、新しい Google ドキュメントを開き、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
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Gemini in Google ドキュメント

潜在顧客との通話を好感触で終えたあなたは、ソート リーダーシップに関するコンテンツをフォローアップとして紹介したいと考えています。あなたの会社の創業者が発表したもので、その潜在顧客の興味を引ける可能性があります。ブログ投稿が含まれている Google ドキュメントを開き、[文書作成サポート] を選択して、Gemini in Google ドキュメントのプロンプトで次のように入力します。

Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
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Gemini in Google ドキュメント
ユースケース:
顧客に個人的に謝意を伝えるための素材の生成

あなたは、顧客に個人的に謝意を伝え、チェックインを実施したいと考えています。そこで、Gmail を開き、[文書作成サポート] を選択して、Gemini in Gmail のプロンプトで次のように入力します。

Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
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Gemini in Gmail

また、感謝の気持ちとして、それらの顧客に贈り物をしたいと考えました。Google スプレッドシートを開き、スプレッドシートの Gemini サイドパネルのプロンプトで次のように入力します。

Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
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Gemini in Google スプレッドシート

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