Google Workspace 服務條款

上次修改日期:2020 年 12 月 21 日

如果您曾簽署本協議的離線版本,以透過相同的 Google Workspace 帳戶使用 Google Workspace 服務,則以下條款並不適用於您,而您使用 Google Workspace 服務時將受離線條款所管限。

如果您的付款帳戶位於印度,請細閱此等在您使用 Google Workspace 時適用的《服務條款》

如果您的付款帳戶位於巴西,請細閱此等在您使用 Google Workspace 時適用的《服務條款》

Se a sua conta para faturamento é no Brasil, por gentileza veja o Termos de Serviço, que será o Termo aplicável à sua utilização da Google Workspace.

此等 Google Workspace《服務條款》(統稱「協議」) (前稱「Google Workspace (網上) 協議」或「Google Workspace 協議」) 乃由 Google 及同意此等條款的實體或人士 (「客戶」) 所簽訂,並管限客戶存取和使用有關服務。「Google」具有 https://cloud.google.com/terms/google-entity 所載涵義。

本協議自客戶點擊接受協議時起生效 (「生效日期」)。如果您代表客戶接受本協議,您陳述並擔保:(i) 您擁有全部合法授權約束客戶遵守本協議;(ii) 您已閱讀並明白本協議;以及 (iii) 您代表客戶同意本協議。

  • 1. 提供有關服務
    • 1.1 使用有關服務。在協議期內,Google 將根據本協議 (包括《服務水平協議》) 提供有關服務。客戶可根據本協議,使用透過適用訂購表格或經銷商訂單所訂購的有關服務。
    • 1.2 管理控制台。客戶將可存取管理控制台,藉此管理其使用有關服務的情況。
    • 1.3 帳戶;通過驗證以使用有關服務
      • (a) 帳戶。客戶必須擁有帳戶才能使用有關服務,並應對建立帳戶時提供的資料、帳戶密碼的安全和帳戶的任何使用情況負責。Google 並無義務向客戶提供多個帳戶。
      • (b) 通過驗證以使用有關服務。客戶必須驗證網域電郵地址或網域名稱,才可使用有關服務。如果客戶沒有有效的權限使用網域電郵地址,或沒有網域名稱的擁有權或控制權,則 Google 將無義務向客戶提供有關服務,並可能刪除有關帳戶,恕不另行通知。
    • 1.4 納入條款。本協議在此引用《網址條款》(包括《服務專屬條款》及《資料處理修訂》),將之納入協議一部分。客戶亦可能純粹出於技術或營運原因,而必須於管理控制台接受《資料處理修訂》,但任何有關接受情況將不會影響本協議或《資料處理修訂》所述的各方權利或義務。
    • 1.5 修改
      • (a) 有關服務。Google 可不時對有關服務作出商業上合理的變更。如果 Google 對有關服務作出重大變更而會對客戶使用有關服務構成重大影響,且客戶已向 Google 訂閱有關變更通知,Google 則會向客戶發出通知。
      • (b) 協議。Google 可不時變更本協議的條款,並會在此發佈任何相關變更:https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/premier_terms.html。此等變更只會在客戶的下一個訂購期開始時才生效,屆時客戶繼續使用有關服務即構成接受有關變更。本第 1.5(b) 條 (修改協議) 不適用於《網址條款》的變更。
      • (c) 《網址條款》(《資料處理修訂》除外)。Google 可不時變更《網址條款》,並會在有任何重大相關變更時通知客戶。Google 可在適用《服務水平協議》網頁通知客戶重大的《服務水平協議》變更。《網址條款》的重大變更將於發出通知後 30 天後生效,惟以下情況除外:(i) 《服務水平協議》的重大不利變更將於發出通知後 90 天後生效;以及 (ii) 適用於新的有關服務或功能的變更將即時生效。本第 1.5(c) 條 (修改《網址條款》(《資料處理修訂》除外)) 不適用於《資料處理修訂》的變更。
      • (d) 《資料處理修訂》。Google 只可在以下情況變更《資料處理修訂》:為遵守適用法律、適用法規、法令或政府監管機構或機關發出的指引而必須作出變更;《資料處理修訂》明確允許有關變更;或有關變更:
        • (i) 屬商業上合理;
        • (ii) 不會降低有關服務的整體安全性;
        • (iii) 不會擴大 Google 處理「客戶個人資料」(如《資料處理修訂》的「處理範圍」一條所述) 的範圍或移除任何這方面的限制;以及
        • (iv) 不會對客戶於《資料處理修訂》中的權利造成重大不利影響。
      • 如果 Google 根據本第 1.5(d) 條 (修改《資料處理修訂》) 對《資料處理修訂》作出重大變更,Google 將在載有《資料處理修訂》的網頁發佈有關變更。
      • (e) 停止核心服務。Google 將在停止任何核心服務 (或相關重要功能) 最少 12 個月前通知客戶,除非 Google 以實質上相似的核心服務或功能取代該等已停止的核心服務或功能,則另作別論。本第 1.5(e) 條 (停止核心服務) 並無任何條文限制 Google 為遵守適用法律、解決重大安全風險或避免重大經濟或重大技術負擔而作出必須的變更。本第 1.5(e) 條 (停止核心服務) 不適用於其他服務或未正式發佈有關服務、內容或功能。
  • 2. 付款條款
    • 2.1 計量用量和帳單選擇。Google 會使用其計量工具,釐定客戶的有關服務用量,而 Google 為計算費用而釐定的用量將為最終決定。客戶在訂購有關服務時,可選以下其中一種帳單選擇或 Google 提供的任何其他選擇。
      • (a) 靈活計劃。客戶如果選擇此計劃,將毋須承諾購買既定期限的有關服務,但須在每月過後根據當月每日有關服務用量付費。在計算費用時,任何不足一日的有關服務用量均會以一整天有關服務用量計算。
      • (b) 年繳/固定期限計劃。客戶如果選擇此計劃,便須承諾購買一年或多年期的有關服務 (視乎客戶的選擇)。Google 將根據客戶於訂購表格中的選擇所相應的條款向客戶收費。
    • Google 可在 30 天前給予客戶通知,變更所提供的帳單選擇,包括限制或終止提供任何帳單選擇。任何有關變更將於客戶的下一個訂購期起生效。帳單選擇未必向所有客戶提供。客戶可使用下文第 2.2 條 (付款) 所列的付款選擇,為有關服務付款。
    • 2.2 付款。所有付款均以訂購表格或帳單所載的貨幣計值。
      • (a) 信用卡或扣帳卡。客戶如使用信用卡、扣帳卡或其他非帳單付款方式來付款,將於接收有關服務該月的月底到期付款。就信用卡和扣帳卡 (如適用) 而言:(i) Google 將在到期時向客戶就所有適用費用發出電子帳單;以及 (ii) 該等費用將在客戶接收有關服務該月的月底起計 30 天後視為逾期。
      • (b) 帳單。除非訂購表格另有訂明,否則帳單付款將在帳單日期起計 30 天後到期,其後將視為逾期。
      • (c) 其他付款方式。客戶可將付款方法更改為 Google 可能在管理控制台內啟用的任何其他方法,惟客戶必須接受適用於該付款方法的任何額外條款。
      • (d) 付款資料。如透過電匯付款,當中必須包括由 Google 提供的銀行資料。
    • 2.3 稅項
      • (a) 客戶應負責支付任何稅項,向 Google 支付有關服務的費用時應支付未扣減稅項的金額。如果 Google 有義務追收或支付任何稅項,有關稅項會加入客戶的帳單。除非客戶向 Google 適時提供有效的免稅憑證,否則客戶應向 Google 支付有關稅項。
      • (b) 如 Google 根據適用法律需要任何適用稅項識別資料,確保其遵守適用司法管轄區的適用稅務法規和稅局規定,客戶應向 Google 提供有關資料。客戶將負有法律責任支付 (或向 Google 償還) 因其任何錯誤聲明所引起的任何稅項、利息、罰款或罰金。
    • 2.4 付款爭議。任何付款爭議均必須在付款到期日前提交。如果雙方釐定某帳單不準確的原因歸於 Google,則 Google 不會發出經修正的帳單,但會發出入帳通知單,並在當中指明受影響帳單中的不正確金額。如果有爭議的帳單尚未付款,Google 會將入帳通知單的金額套用到有爭議的帳單,而客戶則應負責支付該帳單中最後的應付帳項淨額。本協議沒有任何條文列明 Google 有義務向任何一方發放抵免額。
    • 2.5 拖欠付款;暫時中止。Google 可在付款到期日起就逾期付款徵收每月 1.5% 利息 (或法律允許的最高利率,以較低者為準),直至全額已付清為止。客戶須負責支付 Google 在追收拖欠付款時產生的所有合理開支 (包括律師費)。此外,如果客戶逾期未付有關服務的費用,Google 可暫時中止有關服務,或因第 8.3 條 (因違規而終止) 中的違規情況而終止協議。
    • 2.6 無需提供訂單編號。客戶有義務支付所有適用費用,而 Google 無需於 Google 帳單 (或用其他方式) 提供訂單編號。
    • 2.7 價格修訂。除非附錄或訂購表格中另有明文同意,否則 Google 可隨時變更價格。Google 如變更價格,將提前最少 30 天通知客戶。客戶價格變更將於 30 天通知期後的下一個客戶訂購期開始時才生效。
  • 3. 客戶義務
    • 3.1 合規。客戶將 (a) 確保客戶及其使用者使用有關服務時遵守本協議;(b) 在商業上合理的範圍內致力防止及終止未經授權使用或存取有關服務;以及 (c) 在得悉任何未經授權使用或存取有關服務、帳戶或客戶密碼的情況時,即時通知 Google。Google 保留權利調查客戶任何涉嫌違反《可接受使用政策》的情況,當中包括審查客戶資料。
    • 3.2 私隱。客戶將負責任何必要的同意和通知,以允許:(a) 客戶使用和接收有關服務;以及 (ii) Google 根據協議存取、儲存和處理客戶提供的資料 (包括客戶資料)。
    • 3.3 限制。客戶不得 (而且不得允許使用者):(a) 複製、修改有關服務或對之進行二次創作;(b) 翻譯、拆解或以其他方式試圖取出有關服務的任何或全部原始碼,或對之進行逆向工程或反編譯 (除非適用法律明確禁止有關限制);(c) 將任何或全部有關服務出售、轉售、再授特許、轉讓或分銷;或 (d) 在以下情況存取或使用有關服務:(i) 用於進行高風險活動;(ii) 違反《可接受使用政策》;(iii) 採用旨在避免產生費用的方式 (包括建立多個客戶帳戶來模擬或作為單一客戶帳戶,或規避有關服務專屬的用量限制或配額);(iv) 未經 Google 事先書面核准而用於加密貨幣挖礦;(v) 用來撥打或接收緊急服務電話 (除非《服務專屬條款》另有訂明);(vi) 用於受美國國務院施行的《國際武器貿易條例》(International Traffic in Arms Regulations,簡稱「ITAR」) 所約束的物料或活動;(vii) 採用違反或導致違反出口管制法律的方式;或 (viii) 用於傳送、儲存或處理須受美國 HIPAA 法規約束的健康資料 (除非獲已簽立的 HIPAA BAA 允許)。
    • 3.4 額外產品。Google 向客戶及其使用者提供選擇性的額外產品。使用額外產品須受《額外產品條款》管限。客戶可隨時在管理控制台啟用或停用額外產品。
    • 3.5 有關服務的行政管理。客戶可使用管理控制台指定一位或多位管理員。管理員有權存取管理員帳戶。客戶應對以下各項負責:(a) 維持使用者帳戶及相關密碼保密和安全;以及 (b) 任何使用者帳戶的使用情況。客戶同意 Google 的責任並不包括為客戶或任何使用者提供有關服務的內部管理或行政工作。
    • 3.6 監察濫用情況。客戶須獨自承擔責任,為客戶網域名稱監察、回應和以其他方式處理傳送至「abuse」和「postmaster」別名的電郵,但 Google 亦可監察傳送至這些別名的電郵,以識別有關服務的濫用情況。
    • 3.7 在訂購期內要求額外的使用者帳戶。客戶可在訂購期內購買額外的使用者帳戶,方法包括簽署額外的訂購表格或經銷商訂單,或透過管理控制台訂購。有關額外使用者帳戶的使用期將按比例計算,結束日為適用訂購期最後一天。
  • 4. 暫時中止
    • 4.1 違反《可接受使用政策》。如果 Google 得悉客戶或任何使用者使用有關服務時違反《可接受使用政策》,Google 將通知客戶,並要求客戶更正有關違反情況。如果客戶未能在 Google 提出要求後 24 小時內修正違反情況,Google 可暫時中止客戶使用全部或部分有關服務,直至違反情況糾正為止。暫時中止有關服務可包括移除或取消分享違反《可接受使用政策》的內容。
    • 4.2 其他暫時中止情況。儘管有第 4.1 條 (違反《可接受使用政策》) 規定,Google 可在以下情況下即時暫時中止客戶使用全部或部分有關服務 (包括使用相關帳戶):(a) Google 合理地認為,客戶或任何使用者使用有關服務可對有關服務、其他客戶或其使用者使用有關服務,或用來提供有關服務的 Google 網絡或伺服器造成不利影響;(b) 懷疑有第三方未經授權存取有關服務;(c) Google 合理地認為必須即時暫時中止有關服務,以遵守任何適用法律或法規;或 (d) 客戶違反第 3.3 條 (限制) 或《服務專屬條款》。Google 會在導致暫時中止有關服務的情況解決後,解除任何相關暫時中止。在客戶要求下,除非適用法律另有禁止,否則 Google 將在合理可行的最短時間內通知客戶暫時中止的原因。
  • 5. 知識產權權利;保護客戶資料;意見反映;於有關服務內使用品牌特徵
    • 5.1 知識產權權利。除非本協議另有明確訂明,否則本協議並無以暗示或其他方式,授予任何一方對另一方的內容或任何知識產權權利。在雙方之間,客戶擁有對客戶資料的所有知識產權權利,而 Google 則擁有有關服務的所有知識產權權利。
    • 5.2 保護客戶資料。只有在向客戶提供有關服務和技術支援服務,或客戶另有指示的情況下,Google 才會存取或使用客戶資料。在不限制前句一般性的情況下,Google 不會為廣告目的而處理客戶資料或在有關服務中放送廣告。如《資料處理修訂》所詳述,Google 已落實並將維持行政管理、實體和技術上的保障,以保護客戶資料。
    • 5.3 客戶意見反映。客戶可選擇向 Google 提供關於有關服務的意見或建議 (「意見」)。如客戶反映意見,Google 和其關聯公司即可使用該意見,無需受限制或對客戶履行任何義務。
    • 5.4 於有關服務內使用品牌特徵。Google 只會在有關服務內展示客戶透過上載至有關服務而授權展示的客戶品牌特徵。Google 將在向客戶或其使用者顯示有關服務的網頁的指定位置,展示該等客戶品牌特徵。客戶可在管理控制台中指明相關使用詳情。Google 亦可在該等網頁展示 Google 的品牌特徵,以表示有關服務是由 Google 提供。
  • 6. 技術支援服務。Google 將在協議期內,在收到客戶支付適用費用的情況下,根據《技術支援服務指引》向客戶提供技術支援服務。若干技術支援服務水平包括以下網頁所述的最低重複費用:https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/tssg.html。如果客戶在任何曆月內將其技術支援服務水平降級,Google 可在該月餘下時間內,繼續以降級前適用的技術支援服務費用提供相同水平的技術支援服務。
  • 7. 機密資料
    • 7.1 義務。披露對象只會使用披露方的機密資料,來行使協議中的權利和履行當中義務,並會在合理範圍內保持謹慎,防止將披露方的機密資料披露予其他方。披露對象披露機密資料的對象,只限於有必要知悉相關資料的關聯公司、僱員、代理人或專業顧問 (「受委人」),而該等對象須書面同意 (如為專業顧問則以其他方式受約束) 保密有關資料。披露對象將確保受委人只會為行使本協議中的權利和履行當中義務,而使用所收到的機密資料。
    • 7.2 必須作出的披露。即使有任何條文抵觸本協議,披露對象或其關聯公司亦可在適用法律程序規定的情況下披露機密資料,條件是披露對象或其關聯公司將在商業上合理的範圍內致力 (a) 在披露任何有關機密資料前即時通知另一方;以及 (b) 配合另一方的合理要求致力反對有關披露。儘管有上文規定,惟如果披露對象認為遵守上文第 (a) 和 (b) 款將 (i) 導致違反法律程序;(ii) 阻礙政府調查;或 (iii) 導致個人死亡或嚴重人身傷害,則第 (a) 和 (b) 款將不適用。
  • 8. 效期和終止
    • 8.1 協議效期。本協議的效期 (「協議期」) 將由生效日期起開始,持續至本第 8 條 (效期和終止) 所載協議終止或不再續約為止。
    • 8.2 續約
      • (a) 靈活計劃。靈活計劃的訂購期是按月計算。在每個月底,除非客戶於管理控制台取消計劃,否則訂購期將自動續期一個月。
      • (b) 年繳/固定期限計劃。年繳/固定期限計劃會在每個訂購期完結時,按客戶在訂購表格或管理控制台的選擇續購有關服務。
      • (c) 一般續約。客戶可使用管理控制台調整續約的使用者帳戶數目。除非客戶和 Google 互相另行同意,否則客戶將繼續就每個已續購的使用者帳戶向 Google 支付當時的費用。如果其中一方不想續購有關服務,須在當前的訂購期結束前最少 15 天前向另一方發出通知,而該不續購通知將於當前的訂購期結束時生效。
    • 8.3 因違規而終止。在適用法律允許的情況下,任何一方均可在出現以下情況時即時以書面通知終止本協議:(a) 另一方嚴重違反協議,並且無法在收到相關書面通知後 30 天內糾正違反情況;或 (b) 另一方終止業務營運,或進入破產程序而未能於 90 天內撤銷有關程序。
    • 8.4 任意終止。客戶可隨時停止使用服務。在客戶履行了其於訂購表格或本協議另行訂明的所有財務承諾 (包括支付訂購期的全部費用) 的情況下,客戶亦可隨時給予事先書面通知,任意終止本協議。
    • 8.5 因適用法律終止;違反法律。如 Google 合理地認為有以下情況,Google 可發出書面通知即時終止本協議及/或任何適用訂購表格:(a) 繼續提供任何有關服務給客戶使用將違反適用法律或法規;或 (b) 客戶已違反或導致 Google 違反任何防賄賂法律或出口管制法律。如果 Google 根據第 8.5(a) 條終止協議,則 Google 將針對終止協議後的期間,按比例計算客戶實際已付但未使用有關服務的費用,向客戶退款。
    • 8.6 終止或不續約效力。如本協議終止或不續約,則:(a) 除非本協議另有說明,否則有關服務的所有權利和存取權將會終止 (包括對客戶資料的存取權);以及 (b) 客戶尚欠 Google 的所有費用將於客戶收到最終電子帳單時或如最終帳單所載即時應付。
    • 8.7 不設退款。除非本協議另有明確訂明,否則根據本協議任何一條 (包括《資料處理修訂》) 終止或不續約,Google 將無義務退回任何費用。
  • 9. 公關宣傳。客戶可根據《商標指引》公開表示自己是有關服務的客戶。如果客戶希望就有關服務使用 Google 品牌特徵,客戶必須透過《商標指引》指明的程序取得 Google 的書面許可。Google 可將客戶的名稱或品牌特徵納入 Google 網上或宣傳資料中的客戶名單。Google 亦可以口頭方式提述客戶作為有關服務的客戶。根據本第 9 條 (公關宣傳),如任何一方作出的公開聲明與先前核准的公開聲明大致上相似,便無需取得允許。對任何一方品牌特徵的使用,須令持有該等品牌特徵的知識產權權利的一方受益。一方可向另一方給予書面通知,撤回對方根據本第 9 條 (公關宣傳) 使用其品牌特徵的權利,惟須給予合理的期間停止有關使用。
  • 10. 陳述及保證。各方陳述並擔保:(a) 其擁有完整權力和授權以訂立協議;以及 (b) 其將遵守適用於提供、接收或使用有關服務 (如適用) 的所有法律和法規。
  • 11. 免責聲明除協議明確規定外,在適用法律允許的最大程度下,Google 不會作出以下保證/陳述,並對以下保證/陳述以明示方式卸責:(a) 任何類型的保證 (不論明示、暗示、法定或其他形式),包括對有關服務的可商售性、特定用途的適用性、所有權、沒有侵權,或使用有關服務將不會出錯或不受干擾的保證;以及 (b) 對於可透過有關服務存取的內容或資料的任何陳述。
  • 12. 限制法律責任
    • 12.1 限制間接法律責任。在適用法律允許及遵守第 12.3 條 (無限法律責任) 的情況下,對於任何 (a) 間接、相應、特殊、附帶或懲罰性損害賠償;或 (b) 收益、利潤、存款或商譽損失所引致或相關的任何法律責任,任何一方均毋須負責。
    • 12.2 限制法律責任金額。各方因協議引致或相關的損害所承擔的總法律責任,上限為客戶在引致有關法律責任的事件發生前 12 個月期間所支付的費用。
    • 12.3 無限法律責任。本協議沒有任何條文排除或限制任何一方就其以下各項負有的法律責任:
      • (a) 欺詐或具欺詐成分的虛假陳述;
      • (b) 根據第 13 條 (彌償) 的義務;
      • (c) 侵犯另一方的知識產權權利;
      • (d) 根據本協議的付款義務;或
      • (e) 根據適用法律不可排除或限制有關法律責任的事宜。
  • 13. 彌償
    • 13.1 Google 彌償義務。如有指控指任何有關服務或任何 Google 品牌特徵侵犯了第三方的知識產權權利,因而引起任何第三方法律程序,則 Google 須為客戶及其透過客戶帳戶使用有關服務的關聯公司辯護,並就受彌償法律責任向彼等作出彌償。
    • 13.2 客戶彌償義務。如因 (a) 任何客戶資料或客戶品牌特徵;或 (b) 客戶或使用者使用有關服務時違反《可接受使用政策》或第 3.3 條 (限制),而引起任何第三方法律程序,則客戶須為 Google 及其提供有關服務的關聯公司辯護,並就受彌償法律責任向彼等作出彌償。
    • 13.3 排除項目。如相關指控是因以下原因引致,則第 13.1 條 (Google 彌償義務) 和 13.2 條 (客戶彌償義務) 將不適用:(a) 受彌償方違反協議;或 (b) 將彌償方的科技或品牌特徵與並非由彌償方根據協議提供的資料結合,惟如果有關結合是由協議所規定則不在此限。
    • 13.4 條件。第 13.1 條 (Google 彌償義務) 及第 13.2 條 (客戶彌償義務) 設有以下條件:
      • (a) 如在有關第三方法律程序前有任何相關指控,任何受彌償方必須即時以書面通知彌償方,並與彌償方合理地合作,解決有關指控和第三方法律程序。如因違反本第 13.4(a) 條而損害第三方法律程序中的辯護,彌償方在第 13.1 條 (Google 彌償義務) 或第 13.2 條 (客戶彌償義務) (如適用) 下的義務將根據損害程度按比例減少。
      • (b) 任何受彌償方均必須將第三方法律程序的受彌償部分的單獨控制權交予彌償方,惟須遵守以下各項:(i) 受彌償方可自費委派自己的非控制法律顧問;以及 (ii) 任何規定受彌償方須承擔法律責任、付款或採取 (或不採取) 任何行動的解決方案,均須獲得受彌償方事先以書面同意,並且不可不合理地拒絕、設限或延誤。
    • 13.5 補救
      • (a) 如果 Google 合理地認為有關服務可能侵犯第三方的知識產權權利,則 Google 可全權選擇自費:(i) 取得權利以讓客戶繼續使用有關服務;(ii) 在不大幅減低有關服務功能的情況下修改有關服務,使之不屬侵權;或 (iIi) 以具有同等功能的另一非侵權服務取代有關服務。
      • (b) 如果 Google 不認為第 13.5(a) 條的補救屬商業上合理,則 Google 可暫時中止或終止客戶使用受影響的有關服務。如果 Google 終止受影響的有關服務,則 Google 將針對終止有關服務後的期間,按比例計算客戶實際已付但未使用有關服務的費用,向客戶退款。
    • 13.6 獨家權利和義務。在不影響任何一方的任何其他終止權利的情況下,對於本第 13 條 (彌償) 所涵蓋的侵犯知識產權權利行為的第三方指控,本第 13 條 (彌償) 載明雙方在本協議下的唯一和專有補救。
  • 14. 經銷商客戶。本第 14 條 (經銷商客戶) 只適用於根據經銷商協議透過經銷商訂購有關服務的客戶 (該等有關服務下稱「經銷服務」)。
    • 14.1 適用條款。就經銷服務而言:
      • (a) 本協議第 2 條 (付款條款) 將不適用;
      • (b) 經銷商費用將適用,並應直接支付予經銷商,而經銷服務的所有價格將由經銷商和客戶全權決定;
      • (c) 客戶將從經銷商獲得任何適用《服務水平協議》抵免額;
      • (d) 第 12.2 條(限制法律責任金額) 將由以下條文取代:「各方因協議引致或相關的損害所承擔的總法律責任,上限為客戶在引致有關法律責任的事件發生前 12 個月期間為經銷服務所支付的經銷商費用。」
      • (e) 有關服務及/或任何經銷商訂單的續約將按客戶和經銷商所同意的方式進行。
      • (f) 本協議所用的「訂購期」一詞指由經銷服務的服務開始日期或續約日期 (視乎情況) 起計,並按當前的經銷商訂單指明的期間持續的時期 (除非根據協議終止);以及
      • (g) 本協議所用的「服務開始日期」一詞指經銷商訂單所載的開始日期,或如經銷商訂單沒有指明,則為 Google 開始向客戶提供經銷服務的日期。
    • 14.2 分享機密資料。在遵守第 7.1 條 (義務) 的情況下,Google 可向作為受委人的經銷商分享客戶機密資料。
    • 14.3 經銷商作為管理員。在客戶酌情決定下,經銷商可存取客戶帳戶或使用者帳戶。就 Google 與客戶之間而言,客戶只需負責以下各項:(a) 經銷商對客戶帳戶或使用者帳戶的任何存取情況;以及 (b) 在經銷商協議中就經銷服務界定經銷商與客戶的任何權利或義務。
    • 14.4 經銷商技術支援。客戶確認並同意,經銷商可按合理需要將使用者個人資料披露予 Google,以便經銷商處理客戶向經銷商或透過經銷商上報的任何支援問題。
  • 15. 其他
    • 15.1 通知。Google 可透過向通知電郵地址傳送電郵,根據協議向客戶發出通知。客戶可傳送電郵至 legal-notices@google.com,根據協議給予 Google 通知。在電郵傳送後,通知即視為已收悉。客戶應負責確保在整段協議期內提供最新的通知電郵地址。
    • 15.2 電郵。雙方可使用電郵履行本協議中的書面核准和同意規定。
    • 15.3 轉讓。雙方均不得在未獲另一方書面同意下,轉讓本協議的任何部分,除非轉讓對象是關聯公司,而且遵守以下各項,則不在此限:(a) 承讓人以書面同意受本協議條款約束;以及 (b) 轉讓方已通知另一方有關轉讓。任何其他方式的轉讓均屬無效。如果客戶將本協議轉讓給另一個司法管轄區的關聯公司,令 Google 的合約實體 (定義見 https://cloud.google.com/terms/google-entity) 有變,則本協議將自動轉讓給新的 Google 合約實體。
    • 15.4 控制權的變更。如果一方控制權出現內部重組或重整以外的變更 (例如透過股票買賣、合併或其他企業交易形式),該方將於控制權變更後 30 天內給予另一方書面通知。
    • 15.5 不可抗力。倘因合理控制範圍外的情況,包括天災、自然災害、恐怖主義活動、暴動或戰爭,而導致任何一方無法或延遲履行義務,該方將無需負責。
    • 15.6 分包合約。Google 可分包協議中的義務,但仍須對所分包的義務對客戶負責。
    • 15.7 無代理。本協議並無在雙方之間建立任何代理、合夥或聯營關係。
    • 15.8 不免除權利。任何一方不行使 (或延遲行使) 本協議中的任何權利,均不應視為已免除任何權利。
    • 15.9 可分割性。如本協議的任何部分無效、非法或不能強制執行,則協議的其餘部分仍然生效。
    • 15.10 無第三方受益人。除非本協議明確說明,否則本協議不會向任何第三方賦予任何利益。為清晰起見,Google 關聯公司為第 5.3 條 (客戶意見反映)、第 7 條 (機密資料) 及 (如關聯公司提供有關服務) 第 13.2 條 (客戶彌償義務) 中的第三方受益人。
    • 15.11 衡平法濟助。本協議沒有任何條文限制任何一方尋求衡平法濟助。
    • 15.12 美國適用法
      • (a) 美國城市、郡和州政府實體。如果客戶是美國城市、郡或州政府實體,協議將不就適用法和申請地點作出限制。
      • (b) 美國聯邦政府實體。如果客戶是美國聯邦政府實體,則以下條款適用:本協議或有關服務所引起或與其相關之所有申索,將受美國法律管限 (與美國法律抵觸的規則除外)。只在聯邦法律允許的情況下,(i) 在無適用聯邦法律的情況下,加州法律 (與加州法律抵觸的規則除外) 將適用;以及 (ii) 對於本協議或有關服務所引起或與其相關之所有申索,雙方均同意加州聖塔克拉拉郡的法院擁有個人管轄權,以及為專有申請地點。
      • (c) 所有其他實體。如果客戶是任何未於第 15.12(a) 條 (美國適用法:美國城市、郡和州政府實體) 或 (b) 條 (美國適用法:美國聯邦政府實體) 中識別的實體,則以下條款適用:本協議或有關服務所引起或與其相關之所有申索,將受加州法律管限 (與加州法律抵觸的規則除外),並只應由美國加州聖塔克拉拉郡之聯邦法院或州法院審理,而雙方均同意服從上述法院的個人管轄權。
    • 15.13 修訂。除了第 1.5(b) 條 (修改:協議)、(c) 條 (修改:《網址條款》(《資料處理修訂》除外) 或 (d) 條 (修改:《資料處理修訂》) 所載者外,於生效日期後對本協議的任何修訂均必須以書面形式作出、經雙方簽署,以及明確註明為修訂本協議。為清晰起見,Google 提供更新網址來取代本協議所載的任何網址,將不構成本協議條款的修訂或修改。
    • 15.14 存續效力。以下各條在本協議到期或終止後將仍然存在:第 2 條 (付款條款)、第 5 條 (知識產權權利;保護客戶資料;意見反映;於有關服務內使用品牌特徵)、第 7 條 (機密資料)、第 8.6 條 (終止或不續約效力)、第 11 條 (免責聲明)、第 12 條 (限制法律責任)、第 13 條 (彌償)、第 14.1 條 (適用條款)、第 14.2 條 (分享機密資料) 及第 15 條 (其他)。
    • 15.15 完整協議。本協議載明雙方同意的所有條款,並終止及取代雙方就本協議主題事項所簽訂的任何及所有其他協議,包括本協議的任何先前版本。任何一方簽訂本協議,即表示不依賴任何陳述、聲明或保證 (不論是否出於疏忽或無意造成) 或從中享有任何權利或補救,除非有關陳述、聲明或保證已明確載於本協議則不在此限。
    • 15.16 抵觸條款。如果組成本協議的文件之間有抵觸,將按以下次序作準 (以較前者為優先):訂購表格、《資料處理修訂》、本協議其餘部分 (不包括《網址條款》),然後是《網址條款》(《資料處理修訂》除外)。
    • 15.17 標題。協議所用的標題和說明文字僅供參考,不會對本協議的詮釋有任何影響。
    • 15.18 抵觸語言版本。如本協議經翻譯成英文外的任何語言版本,而英文版與翻譯版之間有歧異,除非翻譯中有明確訂明,否則一概以英文版為準。
    • 15.19 定義
      • 「帳戶」指客戶的 Google 帳戶憑證及根據本協議對有關服務的相關存取。
      • 「額外產品」指並非有關服務的一部分,但可存取並與有關服務一併使用的產品、服務及應用程式。
      • 「額外產品條款」指以下網頁所載的當前條款:https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/additional_services.html
      • 「管理員帳戶」指客戶 (或在適用情況下為經銷商) 可用來管理有關服務的使用者帳戶類型。
      • 「管理控制台」指 Google 提供給客戶用來管理有關服務的網上控制器及工具。
      • 「管理員」指客戶指定的人員,負責代客戶管理向使用者提供的有關服務,並能夠存取客戶資料和使用者帳戶。此存取權包括存取、監察、使用、修改、扣起或披露與使用者帳戶有關而向使用者提供的資料。
      • 「廣告」指 Google 向使用者顯示的網上廣告,不包括客戶在獨立協議中明確選擇讓 Google 或其任何關聯公司就有關服務顯示的任何廣告 (例如客戶使用有關服務中的「Google 協作平台」功能,在客戶建立的網站上投放的 Google AdSense 廣告)。
      • 「關聯公司」指直接或間接控制某方,或由某方控制或共同控制的任何實體。
      • 「防賄賂法律」指所有適用的商業及公共防賄賂法律,包括美國《1977 年反海外腐敗法》(Foreign Corrupt Practices Act of 1977),以及英國《2010 年賄賂法案》(Bribery Act 2010);這些法律禁止直接或間接向任何人 (包括政府官員) 提供任何有價之物進行貪污,以獲取或保留業務或獲得任何其他不當商業利益。政府官員包括任何政府僱員、候任公職人員、皇室成員,以及政府擁有或政府控制公司、公營國際機構及政黨的僱員。
      • 「可接受使用政策」指有關服務的當前可接受使用政策,載於 https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/use_policy.html
      • 「BAA」或「商業夥伴協議」是本協議的修訂,涵蓋受保護健康資訊 (如 HIPAA 所定義) 的處理。
      • 「品牌特徵」指各方不時獲得的自家商用名稱、商標、服務標記、標誌、網域名稱及其他獨特品牌特徵。
      • 「機密資料」指一方 (或關聯公司) 根據協議向另一方披露的資料,而有關資料已標為機密,或在有關情況下一般會視為機密資料。「機密資料」不包括由披露對象自主開發、由沒有保密義務的第三方向披露對象合法提供,或披露對象在沒有犯錯的情況下被公開的資料。在受前句約束的情況下,客戶資料被視為客戶的機密資料。
      • 「控制」指控制某方多於 50% 的投票權或股權。
      • 「核心服務」指《服務摘要》中所述的當前「核心服務」,不包括任何第三方產品/服務。
      • 「客戶資料」指由客戶或其使用者透過有關服務提交、儲存、傳送或接收的資料。
      • 「資料處理修訂」指說明客戶資料的資料保護及處理義務之當前條款,載於 https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/dpa_terms.html
      • 「網域電郵地址」指就有關服務使用的網域名稱的電郵地址。
      • 「網域名稱」指訂購表格或經銷商訂單中指定就有關服務使用的網域名稱。
      • 「使用者」指獲客戶允許使用有關服務並由管理員所管理的個人。為清晰起見,使用者可包括客戶關聯公司的僱員和其他第三方。
      • 「使用者帳戶」指由客戶透過有關服務為使用者使用有關服務而設立的 Google 代管帳戶。
      • 「出口管制法律」指所有適用的出口及轉口管制法律及法規,包括 (a) 美國商務部施行的《出口管制條例》(Export Administration Regulations,簡稱「EAR」);(b) 美國財政部海外資產控制辦公室施行的貿易和經濟制裁;以及 (c) 美國國務院施行的《國際武器貿易條例》(International Traffic in Arms Regulations,簡稱「ITAR」)。
      • 「費用」指 (a) 客戶使用或訂購的有關服務量乘以價格之積 (如適用);或 (b) 技術支援服務的適用費用,另加任何適用稅項。
      • 「高風險活動」指使用或無法使用有關服務可合理地預期會導致死亡、人身傷害或環境/財產損壞的活動,例如核設施、航空管制、維生系統或武器的建立/製作或運作。
      • 「HIPAA」指 1996 年《健康保險便利及責任法案》(經不時修訂) 及據此頒佈的任何法規。
      • 「包括」指包括但不限於。
      • 「受彌償法律責任」指任何 (i) 彌償方核准的清算金額;以及 (ii) 具有司法管轄權的法院最終所判賠償予受彌償方的損害和成本。
      • 「知識產權權利」指世界各地所有專利權利、版權、商標權利、商業秘密權利 (如有)、設計權利、資料庫權利、網域名稱權利、精神權利,以及任何其他知識產權權利 (不論是否已註冊)。
      • 「法律程序」指根據法律、政府法規、法令、傳召出庭令、授權令,或其他有效合法授權、法律程序或類似過程所作出的資料披露要求。
      • 「法律責任」指基於合約、侵權 (包括疏忽) 或其他形式的任何法律責任 (不論雙方是否可預見或預期)。
      • 「通知電郵地址」指客戶於管理控制台指定的電郵地址。
      • 「訂購表格」指 Google 根據本協議可接受的一個或多個網上訂購頁面或其他訂購文件;該等頁面或文件是由 Google 發出並經客戶接受或簽立,當中指明客戶根據協議向 Google 訂購的有關服務。
      • 「訂購期」指由有關服務的服務開始日期起計,並按訂購表格指明的期間持續的時期 (除非根據本協議終止)。
      • 「其他服務」指《服務摘要》中所述的當前「其他服務」,不包括任何第三方產品/服務。
      • 「價格」指 https://workspace.google.com/intl/zh-HK/pricing.html 所說明的當前適用有關服務價格 (除非於附錄或訂購表格中另行同意)。價格不連稅。
      • 「經銷商」指向客戶銷售有關服務的獲授權非關聯第三方經銷商 (如適用)。
      • 「經銷商協議」指客戶與經銷商就有關服務簽訂的獨立協議 (如適用)。經銷商協議獨立於本協議,且不屬本協議涵蓋範圍內。
      • 「經銷商費用」指客戶按經銷商協議所同意使用或訂購有關服務所付的費用 (如有),另加任何適用稅項。
      • 「經銷商訂單」指由經銷商發出並經客戶和經銷商簽立的訂購表格 (如適用,包括續訂表格),當中指明客戶向經銷商訂購的有關服務。
      • 「服務專屬條款」指以下針對一項或多項有關服務的當前條款:https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/service-terms
      • 「有關服務」指當前的核心服務和其他服務。
      • 「服務開始日期」指訂購表格所載的開始日期,或如果訂購表格沒有指明,則為 Google 開始向客戶提供有關服務的日期。
      • 「服務摘要」指 https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/user_features.html 當前所載的說明。
      • 「服務水平協議」指載於 https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/sla.html 的當前服務水平協議。
      • 「暫時中止」指停止有關服務或有關服務組成部分的存取或使用。
      • 「稅項」指所有政府徵收的稅項,惟基於 Google 的淨收入、淨值、資產價值、財產價值或僱用情況徵收的稅項則不包括在內。
      • 「協議期」具有本協議第 8 條 (效期和終止) 所載的涵義。
      • 「第三方法律程序」指由非關聯第三方向法院或政府審裁處提出的任何正式法律程序 (包括任何上訴程序)。
      • 「第三方產品/服務」指並無納入有關服務的第三方服務、軟件、產品和其他產品/服務。
      • 「商標指引」指 Google 當前的 Google 品牌特徵第三方使用指引,載於 http://www.google.com/permissions/guidelines.html
      • 「技術支援服務」指當前的 Google 技術支援服務。
      • 「技術支援服務指引」指 Google 當前的技術支援服務指引,載於 https://workspace.google.com/intl/zh-HK/terms/tssg.html
      • 「網址條款」是《可接受使用政策》、《資料處理修訂》、《服務專屬條款》、《服務水平協議》和《技術支援服務指引》的統稱。
  • 16. 地區專屬條款。如果客戶的帳單地址位於下述適用地區,則客戶同意對協議作出以下修改:
    • 亞太地區 - 全部地區
      • 第 2.3 條 (稅項) 由下文取代:
      • 2.3 稅項。Google 將列舉任何計入帳單的稅項。如 Google 必須從所收到的任何付款中預扣稅項,則客戶應增加支付給 Google 的金額,使 Google 收到的淨額相當於未有減扣稅項的帳單金額。
      • 第 15.19 條 (定義) 中「稅項」的定義由下文取代:
      • 15.19 定義
      • 「稅項」指政府根據適用法律就有關服務的提供和履行而徵收的所有稅項,包括但不限於任何稅費、關稅及任何直接或間接稅項,包括任何相關罰款或利息,惟基於 Google 利潤徵收的稅項則不包括在內。
    • 亞太地區 - 全部地區 (不包括澳洲、日本、印度、紐西蘭、新加坡和拉丁美洲 - 全部地區)
      • 第 15.12 條 (美國適用法) 由下文取代:
      • 15.12 適用法;仲裁
      • (a) 本協議或任何相關 Google 產品或有關服務所引起或與其相關之所有申索 (包括任何有關詮釋或履行協議的爭議) (「爭議」),將受美國加州法律管限 (與加州法律抵觸的規則除外)。
      • (b) 雙方應在任何爭議引起後 30 天內,嘗試真誠解決相關問題。如果爭議未能在 30 天內解決,則必須由美國仲裁協會的國際爭議解決中心,根據與此協議同日生效的《特快商業規則》(「規則」) 以仲裁方式解決。
      • (c) 雙方應共同選出一位仲裁員。仲裁將於美國加州聖塔克拉拉郡以英語進行。
      • (d) 任何一方均可向任何管轄法院申請必要的強制令濟助,以保障其等候仲裁解決時的權利。仲裁員可下令給予符合本協議的補救和限制的衡平法或強制令濟助。
      • (e) 根據第 (g) 款的保密相關規定,任何一方均可請求任何管轄法院發出保護該方權利或財產的任何必要命令;這項呈請將不視為違反或免除「適用法和仲裁」這一條的規定,也不會影響仲裁員的權力,包括審核司法判決的權力。雙方約定,美國加州聖塔克拉拉郡法院有權根據本第 15.12 (e) 款授予任何命令。
      • (f) 仲裁結果無法改判,對雙方均具約束力,並可能會由任何管轄法院執行,包括對任何一方或其任何財產有司法管轄權的任何法院。
      • (g) 任何根據本第 15.12 條 (適用法;仲裁) 進行的仲裁程序均應被視為第 7 條 (機密資料) 中的機密資料,當中包括 (i) 仲裁程序的存在;(ii) 仲裁程序期間披露的任何資料;以及 (iii) 任何與仲裁程序相關的口頭通訊內容或文件。除了第 7 條 (機密資料) 中的披露權利外,雙方可在有必要根據第 15.12 (e) 款的規定提交任何命令或執行任何仲裁判決的情況下,向管轄法院披露本第 15.12 (g) 款所述的資料,但雙方必須要求這些司法程序以閉門 (非公開) 形式進行。
      • (h) 雙方將根據規則支付仲裁員費用、仲裁員指定專家費用和支出,以及仲裁中心的行政支出。仲裁員會在最終判決中,確定敗訴方有義務向勝訴方償還勝訴方預先支付的此等費用。
      • (i) 無論仲裁員對爭議的最終判決為何,雙方都將各自承擔律師和專家費用及支出。
    • 亞太地區 - 印尼
      • 新增第 8.8 條:
      • 8.8 終止時免除條文。雙方同意,如果需要得到法庭判決或法令以取消本協議,則雙方將免除任何適用法律中的任何條文。
      • 本協議的印尼文版本載於這裡,而第 15.18 條 (抵觸語言版本) 將由下文取代:
      • 15.18 抵觸語言版本。本協議以印尼文和英文撰寫。兩個版本均同等真確。如印尼文版和英文版之間有任何不一致之處或不同詮釋,雙方同意修訂印尼文版,令印尼文版的相關部分與英文版的相關部分一致。
    • 歐洲、中東和非洲地區 - 全部地區
      • 第 2.2(d) 條 (付款資料) 由下文取代:
      • 2.2(d) 付款資料。如透過電匯付款,當中必須包括由 Google 提供的銀行資料。如果客戶已與 Google Commerce Limited 簽訂協議,Google 可透過 Google Payment Limited (於英格蘭和威爾斯註冊成立的公司,辦事處位於 Belgrave House, 76 Buckingham Palace Road, London, SW1W 9TQ, United Kingdom) 收取費用。
    • 歐洲、中東和非洲地區 - 歐洲經濟區 (EEA)、英國和瑞士
      • 第 15.19 條 (定義) 變更為第 15.20 條 (定義)。
      • 新增第 15.19 條:
      • 15.19 《歐盟電子通訊守則》相關免除
      • (a) 就本第 15.19 條 (《歐盟電子通訊守則》相關免除) 而言,「微型企業」、「小型企業」和「非牟利機構」與《歐盟電子通訊守則》中的這些詞語具有相同涵義。「歐盟電子通訊守則」指 European Electronic Communication Code (根據歐洲議會和理事會於 2018 年 12 月 11 日的第 2018/1972 號歐盟指令所制定)。
      • (b) 雙方確認根據《歐盟電子通訊守則》:(i) 微型企業、小型企業和非牟利機構享有若干相關權利,以及 (ii) 第 (i) 項所述類別的客戶可明確同意免除若干權利。
      • (c) 如果客戶是微型企業、小型企業或非牟利機構,客戶同意免除其根據以下各項享有的任何權利:
        • (i)《歐盟電子通訊守則》第 102(1) 條 (讓客戶獲得特定簽約前資料);
        • (ii)《歐盟電子通訊守則》第 102(3) 條 (讓客戶獲得合約概要);
        • (iii)《歐盟電子通訊守則》第 105(1) 條 (將若干服務的最長合約期限制為 24 個月);以及
        • (iv)《歐盟電子通訊守則》第 107(1) 條 (將《歐盟電子通訊守則》其他權利 (包括上文所述的第 102(3) 條和 105(1) 條) 適用範圍擴展至同一 Google Workspace 協議中提供的所有服務)。
    • 北美洲 - 美國
      • 第 15.19 條 (定義) 變更為第 15.20 條 (定義)。
      • 新增第 15.19 條:
      • 15.19 美國聯邦機關使用者。有關服務完全是自費開發,屬於適用《聯邦政府採購法規》(Federal Acquisition Regulations) 及其代理補充文件中界定的商業電腦軟件和相關文件。

先前版本

美洲 (2020 年 10 月 6 日)

亞太地區 (2020 年 10 月 6 日)

歐洲、中東和非洲地區 - EEA (2020 年 10 月 6 日)

歐洲、中東和非洲地區 - 非 EEA (2020 年 10 月 6 日)