小売業における競争はこれまで以上に激化しており、革新的な企業がリードしています。従来型の店舗では、フロントラインワーカーによってカスタマー エクスペリエンスの優劣が決まります。フロントライン ワーカーが成功するには、トレーニングツールとコミュニケーション ツールの提供が不可欠です。
このガイドでは、Google Workspace を使用して小売業者のイノベーションを促し、質の高いカスタマー エクスペリエンスと従業員エクスペリエンスを実現する方法をご案内します。
ぜひご登録のうえご覧ください。
主なコンテンツ
✔︎カスタマー エクスペリエンスを向上させる
✔︎新人教育と研修を最適化する
✔︎タスク管理と在庫管理を効率化する
✔︎コミュニケーションを改善する