S'adapter rapidement aux multiples défis, avec Google Workspace

En 2020, la crise sanitaire du COVID-19 a rendu la nécessité d’une infrastructure informatique fiable plus importante que jamais pour les entreprises. Qu’il s’agisse du premier vinificateur privé de France, d’un réseau de salles de sports ou d’une commune savoyarde de 3600 habitants, Google Workspace aide les acteurs de l'économie française à atteindre leurs objectifs et à faire face aux défis liés à la pandémie.

En simplifiant leur infrastructure et en optimisant leur communication, ces entreprises ont non seulement été en mesure de s’adapter à la crise sanitaire, mais ont également pu développer de nouvelles manières d’envisager le futur de leur activité. 

Moûtiers : Adopter des technologies innovantes pour informer les citoyens

Située dans la région Auvergne-Rhône-Alpes, la ville de Moûtiers est l’une des premières municipalités de France à avoir migré ses services informatiques vers Google Workspace. La situation géographique de la commune à proximité des stations de ski en fait un point stratégique, notamment pour coordonner les services d’urgence de la Communauté de Communes Cœur de Tarentaise dont elle est le siège. 

Fabrice Pannekoucke, maire de Moûtiers et conseiller régional, est à l'initiative de la migration des services informatiques de la ville vers un modèle SaaS avant l'arrivée de la COVID-19. Cette transition s’est avérée opportune lors de l’annonce des mesures de confinement, alors que d’autres structures ont fait face à des fermetures de plusieurs semaines pour s’adapter et aborder les questions du télétravail. 

“Nous avons été prêts en 10 minutes”, explique Mr Pannekoucke.La commune supervise les services d’urgence de la région en utilisant les produits Google Chat et Google Sheets, tandis que la gestion des documents a lieu sur Google Drive. Cette approche a vu les coûts d’entretiens et de maintenance réduire de moitié, une économie estimée à hauteur de €10,000 par an.

Moûtiers adopte l’innovation dans une démarche collaborative, en diffusant les conseils municipaux en direct sur Youtube Live, permettant ainsi aux citoyens d’y participer à distance, les impliquant de façon continue dans la vie de leur commune malgré les limites liées à la crise sanitaire.

L’Appart Fitness : Innover avec de nouvelles technologies pour poursuivre son expansion

Riche de plus de 20 ans d'expérience, le groupe de salles de sport L’Appart Fitness fait face depuis 2018 à de nouveaux défis. Suite à l'acquisition des chaînes Amazonia, Wide Club et Gigagym, le groupe a en effet vu le nombre de ses clubs multiplié par 4. Afin de faire face aux nouveaux besoins qui découlent d’une telle croissance, l’entreprise a choisi Google Workspace pour faciliter la collaboration entre les franchises, les filiales et le siège situé à Lyon, afin d' assurer une expérience client uniforme et cohérente à travers toutes les salles du réseau.

Après une période d’adaptation et de formation encadrée par l’entreprise de conseil Devoteam, L’Appart a adopté les produits Google Workspace dans le cadre de ses opérations quotidiennes. Les meetings ont désormais lieu dans Google Meet où les équipes managériales sont en mesure de présenter leurs diaporamas Google Slides, tandis que l'ensemble des collaborateurs sur le territoire national peuvent communiquer en temps réel grâce à Google Chat.

Le vice-président David Mazerot met l’accent sur les ambitions internationales du groupe, et sur l’importance d’une infrastructure solide pour y parvenir: “Nous croyons vraiment avoir un produit qui adresse aujourd’hui les besoins des clients. Maintenant, grâce aux processus mis en place et aux outils de communication à notre disposition, notre produit peut évoluer pour s’adapter aux besoins de demain“.

Les Grands Chais de France : Adapter l’industrie du vin au monde digital 

Grand exportateur français de vins et alcools, le groupe Les Grands Chais de France (LGCF) est constitué de plus de 3000 collaborateurs en France et a l’étranger. Présent dans plus de 170 pays, le groupe vend 80% de ses vins à l'international.

Ce positionnement global présente des défis qui ont été exacerbés par la crise sanitaire. Afin de promouvoir le partage d’information et la collaboration, l’entreprise a décidé d’adopter Google Workspace. “La simplicité est un facteur clé pour nous” explique Franck Ostertag, CIO de la société à l'initiative de cette transition, “en particulier dans le contexte d’une pandémie, car si un outil n’est pas facile à utiliser, les gens ne l'accepteront pas.”

A travers les outils Gmail, Google Chat et Google Meet, les équipes du groupe sont en mesure de communiquer sur plusieurs canaux, tandis que Google Drive, Google Docs et Google Sheets leur permettent de collaborer en temps réel. M.Ostertag souligne l’importance de Google Cloud Search, un outil sans lequel la recherche de fichiers devient “une tâche extrêmement chronophage” pour cette entreprise regroupant plusieurs marques et produits.

Cette transition a également permis aux équipes commerciales de la société de concevoir de nouvelles expériences digitales uniques en période de crise sanitaire. Les dégustations par exemple, une dimension essentielle de l'expérience d’achat de vin, peuvent ainsi aujourd’hui être menées virtuellement sur Google Meet.

L’infrastructure informatique comme levier de croissance en période de crise

L’appart Fitness, Les Grands Chais de France et Moûtiers font face à des défis organisationnels et adressent des segments de consommateurs très différents. Malgré tout, les trois entreprises ont adopté Google Workspace avec les mêmes valeurs de simplicité, d'efficacité et de fiabilité, dans la perspective d’accompagner leurs efforts aujourd’hui pour mieux faire face aux défis de demain. 

Ces trois exemples d'entreprises françaises proposent une approche commune, dans laquelle l'infrastructure informatique sert de base au développement d'initiatives commerciales, citoyennes ou culturelles innovantes.

Consultez notre site pour apprendre comment les outils Google Workspace peuvent vous aider à adopter de nouvelles façons de travailler et à faire face à l'imprévu.