Skip to main content
Řešení
Služby
Obory
Zdroje
Řešení
Služby
Obory
Zdroje
Hvězdička Gemini

Základní průvodce pokyny

Rychlá příručka pro tvorbu účinných pokynů

Prodej

Znát zákazníky jako své boty je základem úspěchu. Máte na starosti udržování důležitých vztahů, rozpoznávání kupních signálů, vytváření řešení na míru, generování tržeb pro firmu a podobně.

V této části najdete jednoduché způsoby, jak zapojit pokyny do svých každodenních úkolů.

Začínáme

Nejprve si projděte obecné tipy k psaní pokynů v části Jak psát účinné pokyny.

U všech pokynů níže uvádíme doprovodný nástin situace, který může sloužit jako inspirace pro vaši spolupráci se službou Gemini pro Google Workspace. V ukázce následných pokynů uvidíte, jak můžete psát doplňující pokyny a stavět na původní vygenerované odpovědi.

Ukázka následných pokynů
Případ použití:
Průzkum zákazníků

Jste obchodní zástupce a zrovna vám byl přidělen nový zákazník. Potřebujete asistenta, který vám pomůže získat informace. Chcete zjistit důležité kontakty na zákazníka, abyste mohli začít budovat důvěru mezi týmy, ale nejprve mu chcete poslat úvodní e-mail, takže si otevřete Gmail a zadáte pokyn Gemini v Gmailu výběrem funkce Pomoz mi psát. Napíšete:

  • Legenda
  • Úkol
  • Kontext
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Write an email to [name], the new [title] at [company].
Congratulate them on their new role. Introduce me as their contact point at [company name]. Invite them to lunch next week and check if they prefer Monday or Tuesday.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu
Gemini v Gmailu navrhuje e-mail s představením obchodního zástupce novému zákazníkovi.

Získáte užitečné východisko, ale uvítali byste ještě něco lepšího. Kliknete na ZpřesniFormalizuj to.

Manažer účtu zadává pokyn službě Gemini v Gmailu ke zpřesnění a formalizování e-mailu.
Gemini v Gmailu zpřesňuje a formalizuje prvotní koncept.

S e-mailem jste spokojeni, takže kliknete na Vložit. Naposledy si zprávu přečtete, provedete posledních pár úprav a odešlete ji. Teď se chcete o zákazníkovi a jeho marketingové strategii dozvědět víc. Přejdete do aplikace Gemini a napíšete:

  • Legenda
  • Persona
  • Úkol
  • Kontext
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
I am an account executive in charge of a new account, [customer name].
I need to do initial research.
What is the market strategy of [customer]?
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini
Manažer účtu zadává službě Gemini pokyn k poskytnutí informací o strategii zákazníka. Gemini poskytuje rámec pro zjišťování informací o zákazníkovi.

Služba Gemini vám poskytne užitečné informace, které vám poslouží pro začátek. Dále se chcete zaměřit na aktuality o zákazníkovi. Dáte dohromady seznam adres URL a vložíte je do konverzace s aplikací Gemini. Napíšete:

  • Legenda
  • Úkol
  • Kontext
  • Formát
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
[URLs]
Summarize these articles.
Provide key insights and contextualize why these announcements are important.
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini

Teď máte přehledný souhrn toho, co bylo o zákazníkovi zveřejněno ve zpravodajství, proč je to důležité, a dalších poznatků. Rádi byste lépe poznali vedoucího pracovníka, se kterým budete v největším kontaktu. Najdete nahrávku rozhovoru s ním. Vložíte adresu URL videa na YouTube do konverzace s aplikací Gemini a napíšete:

  • Legenda
  • Úkol
  • Kontext
  • Formát
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
[YouTube URL]
Summarize this interview and tell me more about [executive name].
What does [executive] care about?
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini

Pokračujete v rozhovoru dalšími otázkami, abyste klíčový kontakt a zákazníka obecně lépe poznali. Zadáte pokyn:

  • Legenda
  • Úkol
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Tell me how [company] can help [customer company] with achieving their goals.
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini

Poté, co konverzaci shrnete, exportujete výsledky do dokumentu Google. Dokument otevřete a zadáte pokyn Gemini v Dokumentech. Napíšete:

  • Legenda
  • Úkol
  • Kontext
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Create an email draft
for [customer] explaining why [your company] is the perfect partner for them to achieve their market goals.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech
Příklady použití

Poradce pro zákazníky
Případ použití:
Zmapování situace zákazníka

Poprvé zaškolujete nového zákazníka a napadne vás, že by se vám mohly hodit podklady na míru. Otevřete nový dokument a v bočním panelu Dokumentů zadáte pokyn službě Gemini a odkážete ji na příslušné soubory zadáním jejich @názvu. Napíšete:

  • Legenda
  • Úkol
  • Kontext
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Create personalized onboarding materials for [customer].
Use @[Standard Onboarding Documents] and @[New Customer Migration Notes] to personalize the assets.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech
Obchodní manažer
Případ použití:
Správa procesu žádosti o nabídku

Zrovna jste obdrželi žádost o nabídku a chcete ji rychle zpracovat v rámci procesu získávání informací. Nejprve se pustíte do základního průzkumu společnosti, která žádost podala. V aplikaci Gemini napíšete:

I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
I just received an RFP from [company]. Before I dive into the RFP, I want your help in conducting research. Give me a business profile of the company including all of the basics (where they are located, what they provide for customers, who their target audience is, any recent news from the company). Be as detailed as possible as I want to see a full view of [the company].
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini

Teď, když už o společnosti něco víte, chcete žádost o nabídku shrnout. Pokračujete v konverzaci s Gemini. Napíšete:

[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
[URL or uploaded file] I am a sales manager at [company], and this is the RFP we’ve received from [company]. Summarize this content in a few paragraphs. What is the customer seeking, what is the budget, and when is a response due by?
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini
Případ použití:
Přístup k informacím a nástrojům na telefonu i na cestách

Pracujete na dálku pomocí telefonu. V mobilní aplikaci otevřete vlákno v Gmailu a vyberete štítek Gemini Shrň mi tenhle e-mail. Gemini vám v rychlosti poskytne souhrn zpráv, takže se můžete zaměřit na to nejdůležitější. (Gemini v Gmailu)

Teď chcete vygenerovat odpověď vycházející z nejnovějšího dění. Zadáte pokyn v Gemini v Gmailu. Napíšete:

Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Write a response to this email letting [them] know that I’ve received the message and will take [action] by [Friday].
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu
Případ použití:
Rozvoj vztahů se zákazníky

Blíží se vaše každoroční konference, na které budou i vaši nejdůležitější potenciální zákazníci. Chcete je osobně pozvat na happy hour. Otevřete Gmail a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Gmailu. Napíšete:

Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Write an email inviting people interested in [focus area] to our happy hour taking place on [date, time] at [trade show event]. Include that we specialize in [focus area].
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu

Teď, když už je akce za vámi, se chcete zákazníkům, kteří na vaši happy hour přišli, připomenout. Otevřete Gmail a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Gmailu. Napíšete:

Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Draft an email thanking customers for their time at the happy hour on [date, time, location]. End with an invitation to continue the conversations in the next few weeks. Use a friendly tone.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu

Chcete se ozvat zákazníkům, kteří navštívili workshopy na konferenci, protože je pro vás důležité získat od nich brzy zpětnou vazbu. Zadáte pokyn Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Draft 10 questions that I can use to survey customers about their recent experience with our [product/service]. Include questions to gauge how useful [the product] is, what they liked, and what they thought could use improvement.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech
Případ použití:
Podpora prodejního týmu

Chcete kontaktovat všechny vedoucí týmu v Jihomoravském kraji a poradit jim, jak proaktivně komunikovat se zákazníky o aktuálním problému. Otevřete Gmail a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Gmailu. Napíšete:

Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Draft an email to all Southeast region sales leads. Inform them of [issues]. Advise them to communicate with their teams to contact their customers and offer a 20% discount on a future order as an apology.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu

Teď potřebujete všem členům regionálního týmu poslat e-mail. Otevřete Gmail a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Gmailu. Napíšete:

Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Draft an email to the regional sales representatives about an urgent meeting that needs to take place next week about the [issues]. Ask them to provide availability on Monday or Tuesday.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu
Případ použití:
Koučování a školení prodejního týmu

Od spousty členů týmu máte informaci o tom, že by uvítali více příležitostí se vzdělávat. Chystáte pro ně půldenní školení. Potřebujete vytvořit plán, takže si otevřete nový dokument Google a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Create a half-day agenda for an educational session on our latest technology [products] for sales teams. Include time for the product development team to present and include time for lunch.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech

V návaznosti na setkání týmu chcete upozornit na různé dostupné možnosti vzdělávání. Otevřete Tabulky Google a v bočním panelu zadáte pokyn Gemini v Tabulkách. Napíšete:

Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Create a spreadsheet that tracks online courses for sellers. Include columns for the course’s main topic, price, duration, and priority level.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Tabulkách
Manažer pro zákazníky a obchodní zástupce
Případ použití:
Úprava prodejních materiálů pro lepší spolupráci a výsledky

Máte důležitou schůzku se zákazníkem. Ve službě Google Meet zapnete Přepis a výběrem možnosti Pořídit poznámky s Gemini aktivujete Gemini v Meetu. Získáte neupravený dokument s přepisem všeho, co bylo řečeno. V souboru funkce Pořídit poznámky s Gemini se vygenerují poznámky se shrnutím schůzky, důležitými tématy, která jste probrali, a úkoly. A vy se můžete plně věnovat zákazníkovi. (Gemini v Meetu)

Po schůzce chcete zákazníkovi poslat souhrn. Otevřete novou zprávu a v bočním panelu Gmailu zadáte pokyn službě Gemini a odkážete ji na příslušné soubory zadáním jejich @názvu. Napíšete:

Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Write a message to [customer] thanking them for their time at our last [meeting]. Provide a quick summary of the meeting and acknowledge any pain points discussed. Ask for additional time to discuss our [solution] using @[Customer Meeting Gemini Notes].
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu

V rámci přípravy na další schůzku chcete použít vytvořený přepis a vaše stávající prodejní materiály, pomocí kterých vygenerujete upravené podklady zobrazující, jak může produkt vaší společnosti vyřešit zákazníkovy problémy zmíněné během schůzky. Otevřete nový dokument a v bočním panelu Dokumentů zadáte pokyn službě Gemini a odkážete ji na příslušné soubory zadáním jejich @názvu. Napíšete:

I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
I am an [account manager] and I just finished a call with [customer]. I want to summarize the [pain points] mentioned by [customer] during our last meeting. Provide a list of direct quotes from @[Customer Call Transcript] where [customer] discusses what they are trying to solve.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech

Projdete si souhrn problémů a zkontrolujete, zda zachycují, co jste probírali. V bočním panelu kliknete na Vložit. Pak chcete použít stávající soubory k vygenerování vlastních reakcí na jednotlivé problémy. V bočním panelu Dokumentů zadáte pokyn službě Gemini a označíte příslušné soubory. Napíšete:

I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
I need to create convincing reasons why [customer] should adopt [product] to solve for [their pain points]. Write specific reasons why [product] from [company] could help them achieve their [business goals] using @[Product Sales Kit Full Assets].
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech
Případ použití:
Budování vztahů se zákazníky

Máte za sebou skvělou online schůzku se zákazníkem a teď chcete použít poznámky, které ze schůzky máte v Dokumentech Google, k sepsání e-mailu zákazníkovi. V dokumentu Google s poznámkami zadáte výběrem funkce Pomoz mi psát pokyny Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Compose a personalized follow-up email to [client] following an initial conversation. Summarize the key points we discussed and address any outstanding questions.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech

Zákazník právě přijal jednu z nabídek služeb vaší společnosti a vy chcete mít jistotu, že bude mít během procesu registrace dostatečnou podporu. Rádi byste jednou týdně e-mailem zkontrolovali, jak na tom zákazník je, ale chcete si nejdřív udělat představu, jak by tyto e-maily mohly vypadat. Otevřete nový dokument Google a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyny Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Draft four email templates to check in on my customer weekly now that they have purchased our new [service]. Use one value proposition (cost, ease of use, security, availability, and customization) as the main topic for each email, and include [call to action] in each message.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech
Případ použití:
Příprava na hovor s novým zákazníkem

Čeká vás telefonická schůzka s potenciálním zákazníkem. Je to pro vás úplně nový případ a potřebujete s přípravou na hovor pomoct. Otevřete aplikaci Gemini a napíšete:

Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Draft a customized script for me to follow during my sales call with a prospect. The call will happen over a video call and is set to last 30 minutes. Make sure to add the following in the script: how [company products/solutions] can help address potential customer’s pain points, how [company]’s delivery system guarantees seamless and timely delivery, competitive pricing and volume-discount table, and space for a customer reference in the [customer’s industry] industry.
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini

Teď, když už máte něco zjištěno, své poznatky exportujete do nového dokumentu Google. Potom ho otevřete a pokračujete v práci. Teď chcete vytvořit prezentaci na míru. Pomocí dokumentu Google s poznámkami zadáte výběrem funkce Pomoz mi psát pokyn Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Generate an elevator pitch for [product name] and include key benefits, competitive points of differentiation, and the pain points that [product name] solves for.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech

Máte skvělý nástin výtahové prezentace a krátké náměty, o kterých můžete mluvit. Chcete stávající materiály využít pro lepší představu, kam by se hovor se zákazníkem mohl ubírat. Znovu svou situaci shrnete v aplikaci Gemini. Napíšete:

I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
I have an upcoming call with a prospect. [Use case] is a new use case for me, and I need help preparing for the call. List the most likely objections [customer] might have for me during a sales call, with suggestions on how to respond to them. I work in [insert industry], and I am trying to sell [product]. Also provide ideas on how to handle objections and suggest ways to respond.
Zkopírováno do schránky.
Aplikace Gemini
Manažer obchodního rozvoje
Případ použití:
Péče o vztahy, personalizované kontaktování a odborné vedení

Rádi byste si vybudovali hlubší vztahy s potenciálními zákazníky, s nimiž jste se nedávno seznámili. Chcete vytvořit šablonu, kterou budete moct přizpůsobit různým kontaktům. Otevřete nový dokument Google a zadáte pokyn Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Draft an outreach email template to industry influencers. Express gratitude that we connected at [event], and propose collaboration opportunities such as [opportunities].
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech

Po úspěšném hovoru s potenciálními zákazníky chcete navázat odborným obsahem od vašeho zakladatele, který by je mohl zaujmout. Otevřete si dokument Google s příspěvkem a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Dokumentech. Napíšete:

Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Summarize this blog content in bullet points and generate three ideas for follow-up questions I can ask my customers about their thoughts.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Dokumentech
Případ použití:
Generování materiálů s poděkováním zákazníkům na míru

Chcete svým zákazníkům osobně poděkovat a ozvat se jim. Otevřete Gmail a výběrem funkce Pomoz mi psát zadáte pokyn Gemini v Gmailu. Napíšete:

Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Generate a personalized email for [customer] on their one-month anniversary working with [company]. Thank them for being a customer. Ask them if they have any questions. Include information about [other product].
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Gmailu

Zákazníkům chcete ještě jako poděkování poslat dárek. Otevřete tabulku Google a v bočním panelu zadáte pokyn Gemini v Tabulkách. Napíšete:

Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Give me a list of gifts to send new clients that are under $200 and can be shipped to offices.
Zkopírováno do schránky.
Gemini v Tabulkách

Řízení projektůMalé firmy
Hvězdička Gemini

Gemini at Work

Prozkoumejte vybrané zdroje – od průvodců zadáváním pokynů až po příběhy zákazníků a další – a zjistěte, jak využívat Gemini pro Google Workspace na maximum.

Další informace