1. Einführung

Mit Google Workspace Individual erhalten Sie Zugriff auf Google Workspace-Produkte (einschließlich bestimmter Funktionen und Erweiterungen) sowie Zugang zum Kundensupport, wie in Paragraf 2 (Allgemeine Beschreibung) definiert.

Um Google Workspace Individual aufrufen und nutzen zu können, müssen Sie den Nutzungsbedingungen von Google („Nutzungsbedingungen von Google“) und den vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für Google Workspace Individual („Zusätzliche Nutzungsbedingungen für GWI“) zustimmen. Unter Umständen ist auch der Zusatz zur Datenverarbeitung („Zusatz zur Datenverarbeitung“) Teil dieser Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI, wie in Paragraf 4 (Datenschutz) definiert.

Bitte lesen Sie die Nutzungsbedingungen von Google und die vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI sorgfältig durch. Darin ist geregelt, was Sie bei der Verwendung von Google Workspace Individual von uns erwarten können und welche Erwartungen wir an Sie stellen.

Bei Widersprüchen zwischen den vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI und den Nutzungsbedingungen von Google gelten hinsichtlich Google Workspace Individual die hier ausgeführten Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI vorrangig, es sei denn, Sie sind in Frankreich ansässig.

Die vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI gelten ausschließlich für Google Workspace Individual. Sofern Sie weitere Produkte oder Dienste von Google nutzen (sei es über das Konto, mit dem Sie auf Google Workspace Individual zugreifen, oder anderweitig), unterliegen diese eigenen Bedingungen und enthalten eventuell einen Verweis auf eine andere Google-Vertragspartei oder einen anderen Google-Dienstanbieter.

2. Allgemeine Beschreibung

Mit Google Workspace Individual können Sie die nachstehend aufgeführten Google Workspace-Produkte mit den unter https://workspace.google.com/individual beschriebenen produktivitätsfördernden Premium-Funktionen und Erweiterungen („GWI-Produkte“) nutzen:

• ▪ Gmail

• ▪ Google Kalender

• ▪ Google Docs

• ▪ Google Tabellen

• ▪ Google Präsentationen

• ▪ Google Formulare

• ▪ Google Drive

• ▪ Google Chat

• ▪ Google Meet

• ▪ Google Jamboard

• ▪ Google Tasks

Außerdem erhalten Sie mit Google Workspace Individual Zugang zum Kundensupport für die oben aufgeführten Produkte („Kundensupport für GWI“), wie in Paragraf 5 (Kundensupport) ausgeführt.

Wir behalten uns das Recht vor, Änderungen an Google Workspace Individual vorzunehmen und z. B. zusätzliche oder andere Funktionen für GWI-Produkte bereitzustellen. Darüber hinaus können wir Ihnen Vorabzugriff auf neue oder erweiterte Funktionen von GWI-Produkten gewähren, die sich noch in der Entwicklung befinden („Pre-GA-Releases“), wie in Paragraf 7 (Pre-General-Availability-Releases) erläutert.

Wie in den Nutzungsbedingungen von Google beschrieben, informieren wir Sie im Voraus über wesentliche Änderungen, die sich negativ auf Ihre Nutzung von Google Workspace Individual auswirken. Hiervon ausgenommen sind Pre-GA-Releases, die jederzeit ohne Vorankündigung ausgesetzt oder eingestellt werden können.

3. Ihre Beziehung zu Google

Das Vertragsverhältnis für Google Workspace Individual besteht zwischen Ihnen und dem nachstehend genannten Rechtssubjekt. Hinsichtlich Ihrer Nutzung von Google Workspace Individual beziehen sich deshalb die Bezeichnungen „Google“, „wir“, „uns“, „unser/e/r/n“ oder „Datenverantwortlicher“ in den Nutzungsbedingungen von Google, den vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI, der Datenschutzerklärung von Google oder dem Zusatz zur Datenverarbeitung auf dieses Rechtssubjekt (unbeschadet anderslautender Aussagen in den Nutzungsbedingungen von Google oder der Datenschutzerklärung):

Mit Ausnahme von Australien und Neuseeland erfolgt die Bereitstellung von Google Workspace Individual durch das jeweils zuständige, oben genannte Rechtssubjekt. In Australien und Neuseeland ist Google Asia Pacific Pte Ltd. der zuständige Dienstanbieter (unbeschadet anderslautender Aussagen in den Nutzungsbedingungen von Google) und Google Australia Pty Ltd. der autorisierte Reseller in Australien sowie Google New Zealand Limited der autorisierte Reseller in Neuseeland.

Falls Sie weitere Produkte oder Dienste von Google nutzen, wirken sich die vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI in keiner Weise auf die dafür jeweils zuständigen Rechtssubjekte oder Dienstanbieter aus.

4. Datenschutz

Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärung von Google zu lesen, obwohl diese nicht Bestandteil der vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI ist. So können Sie besser nachvollziehen, wie wir als Datenverantwortlicher nach anwendbarem Recht Ihre personenbezogenen Daten schützen, wenn Sie Google Workspace Individual verwenden und Kontakt zum GWI-Kundensupport aufnehmen.

Außerdem senden wir Ihnen gegebenenfalls Servicemitteilungen, administrative Benachrichtigungen und andere Informationen zu Ihrer Nutzung von Google Workspace Individual sowie E-Mails und Gerätebenachrichtigungen im Zusammenhang mit Ihrem Abonnement. Einen Teil dieser Mitteilungen können Sie deaktivieren.

Sofern Sie GWI-Produkte nicht nur für rein persönliche Zwecke oder Aktivitäten des Haushalts nutzen (sondern z. B. auch für geschäftliche Zwecke), schützen wir Ihre personenbezogenen Daten als Auftragsverarbeiter nach anwendbarem Recht, wie im Zusatz zur Datenverarbeitung erläutert (der Bestandteil der vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI ist). Weitere Informationen finden Sie hier. In diesem Fall werden Ihnen im Rahmen des Zusatzes zur Datenverarbeitung ebenfalls wichtige Verpflichtungen auferlegt. Wir empfehlen Ihnen daher, das entsprechende Dokument sorgfältig durchzulesen.

Wenn Sie Google Workspace Individual zur Aufzeichnung von Sprach- und Videochats verwenden, sind Sie dafür verantwortlich, die Einwilligung aller Teilnehmer einzuholen, sofern dies nach anwendbarem Recht oder geltenden Vorgaben erforderlich ist.

5. Kundensupport

Sollte der GWI-Kundensupport nicht in der Lage sein, Ihnen bei Ihren Supportproblemen zu helfen (z. B. weil sich Ihre Anfrage nicht auf ein GWI-Produkt bezieht), werden Sie möglicherweise an eine andere Kundensupportabteilung von Google weitergeleitet oder verwiesen.

Wenn Ihr Google Workspace Individual-Abonnement gekündigt oder gesperrt wird, werden unter Umständen auch Ihre offenen Anfragen beim GWI-Kundensupport ausgesetzt. In diesem Fall müssen Sie eine neue Anfrage stellen, nachdem Ihr Abonnement reaktiviert wurde.

6. Preisänderungen

Wir können die Preise von Google Workspace Individual für künftige Abrechnungszeiträume ändern, sofern wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus über die anstehende Preiserhöhung informieren. Für den laufenden Abrechnungszeitraum sind diese Änderungen nicht relevant. Wenn Sie der Preiserhöhung nicht zustimmen, können Sie Ihr Abonnement kündigen. Folgen Sie dazu den in unserer Mitteilung über die anstehende Preiserhöhung erläuterten Schritten. Sofern Sie Ihr Abonnement nicht auf diese Weise kündigen, gilt der neue Preis entweder (a) ab dem Zahlungstermin für Ihren nächsten Abrechnungszeitraum oder (b) falls wir Sie weniger als 30 Tage vor dem Fälligkeitsdatum der Zahlung für den nächsten Abrechnungszeitraum über die Preisänderung informieren, nach dem nächsten Abrechnungszeitraum.

7. Pre-General-Availability-Releases

Pre-GA-Releases werden hier aufgeführt oder in anderer Weise gekennzeichnet, z. B. durch die Bezeichnung „Early Access“, „Alpha“, „Beta“ oder „Vorabversion“. Die Nutzung von Pre-GA-Releases ist freiwillig und stellt keine Voraussetzung zur Verwendung anderer GWI-Produkte dar.

Sie erkennen an, dass sich Pre-GA-Releases von Google in der Testphase befinden und Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten können. Unter Umständen wird für Pre-GA-Releases kein GWI-Kundensupport angeboten.

Für die Zwecke der Pre-GA-Releases weisen Sie Google auch an, Ihre personenbezogenen Daten (im Zusatz zur Datenverarbeitung definiert als „personenbezogene Partnerdaten“) gemäß anwendbarem Recht zu verarbeiten, um GWI-Produkte zu verbessern. (Das gilt unbeschadet anderslautender Aussagen im Zusatz zur Datenverarbeitung.)

8. Kündigung

Sie können Ihr Google Workspace Individual-Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie pay.google.com aufrufen und die Kündigung unter „Abos und Dienste“ veranlassen. Im Anschluss behalten Sie noch bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff auf Google Workspace Individual. Ihr Zugriff auf andere Google-Produkte und ‑Dienste bleibt davon unberührt.

9. Widerrufsrecht für Verbraucher aus EWR-Ländern

Nach anwendbarem Recht haben Verbraucher aus Ländern des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) zusätzlich zu ihrem Recht auf Kündigung gemäß Paragraf 8 (Kündigung) auch ein standardmäßiges Widerrufsrecht gemäß Paragraf 9.1 (EU-Muster-Widerrufsbelehrung). Im EWR ansässige Verbraucher, die von diesem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, können das optionale Standardformular aus Paragraf 9.2 (EU-Muster-Widerrufsformular) ausfüllen und einsenden. Eine entsprechende Verpflichtung dazu besteht jedoch nicht.

• 9.1 EU-Muster-Widerrufsbelehrung

  • Widerrufsrecht

    Verbraucher aus dem EWR haben das Recht, diesen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist endet nach Ablauf von 14 Tagen ab Vertragsabschluss.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns Ihren Entschluss in Form einer eindeutigen Erklärung mitteilen (z. B. über ein Schreiben per Post mit der Anschrift Google Cloud EMEA Limited, Attention Google Workspace Individual Customer Support, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland oder per E-Mail an gwi-eu-support@google.com). Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

  • Folgen des Widerrufs

    Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

    Wenn Sie den Beginn der Ausführung von Diensten innerhalb des Widerrufszeitraums beantragt haben, müssen Sie einen anteiligen Betrag zahlen. Dieser ergibt sich aus dem Verhältnis zwischen der Leistung, die bereitgestellt wurde, bis Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags informiert haben, und der Leistung, die vertragsgemäß insgesamt bereitgestellt worden wäre.

• 9.2 EU-Muster-Widerrufsformular

  • — An: Google Cloud EMEA Limited,
    Attention: Google Workspace Individual Customer Support
    70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, Irland
    Oder per E-Mail an: gwi-eu-support@google.com
    — Hiermit widerrufe ich meinen Vertrag zur Bereitstellung des folgenden Dienstes:
    — Bestellt am:
    — Name des Verbrauchers:
    — Anschrift des Verbrauchers:
    — Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Ausfertigung dieses Formulars in Papierform):
    — Datum:

10. Anfechtungen

Weitere Informationen zu den Bedingungen und zum geltenden Recht bei Anfechtungen im Zusammenhang mit Google Workspace Individual oder den vorliegenden Zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI entnehmen Sie bitte den Nutzungsbedingungen von Google.

11. Zusätzliche produktspezifische Nutzungsbedingungen

Die Google-Nutzungsbedingungen und die vorliegenden zusätzlichen Nutzungsbedingungen für GWI gelten für die unten stehenden GWI-Produkte und Funktionen. Neben den einzelnen Produkten und Funktionen sind außerdem zusätzliche Nutzungsbedingungen aufgeführt, die für das jeweilige Produkt oder die jeweilige Funktion gelten. Die Google-Nutzungsbedingungen, diese zusätzlichen Nutzungsbedingungen und alle anderen aufgeführten zusätzlichen Bedingungen definieren unsere Beziehung und gegenseitigen Erwartungen für den Fall, dass Sie diese Produkte oder Funktionen verwenden.

• Funktion „ESignatur“: zusätzliche Nutzungsbedingungen