Google Workspace

Thỏa thuận Google Workspace qua Người bán lại

Để thuận tiện cho bạn, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản sao các điều khoản bên dưới được dịch sang ngôn ngữ khác ngoài tiếng Anh. Tuy nhiên, xin lưu ý rằng phiên bản ngôn ngữ không phải tiếng Anh của các điều khoản này không ràng buộc bạn hoặc Google về mặt pháp lý. Thay vào đó, phiên bản ngôn ngữ tiếng Anh của các điều khoản này, hiện có tại đây: https://www.google.com/apps/terms/reseller_premier_terms.html, sẽ là phiên bản ràng buộc pháp lý giữa bạn và Google

Đi tới Điều khoản bổ sung dành cho các dịch vụ được cung cấp cùng với cơ sở hạ tầng tài khoản mới.

  • Thỏa thuận Google Workspace qua Người bán lại này ("Thỏa thuận") được ký kết bởi và giữa Google Inc., công ty Delaware, có văn phòng tại 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043 ("Google") và đối tượng đồng ý với các điều khoản này ("Khách hàng"). Thỏa thuận này có hiệu lực kể từ ngày Khách hàng nhấp vào nút "Tôi chấp nhận" bên dưới ("Ngày hiệu lực"). Nếu bạn chấp nhận thay mặt Khách hàng, bạn tuyên bố và đảm bảo rằng: (i) bạn có toàn quyền pháp lý để ràng buộc chủ lao động của bạn hoặc đối tượng áp dụng với các điều khoản và điều kiện này; (ii) bạn đã đọc và hiểu rõ Thỏa thuận này; và (iii) bạn đồng ý với Thỏa thuận này thay mặt cho bên bạn tuyên bố. Nếu bạn không có thẩm quyền pháp lý để ràng buộc Khách hàng, vui lòng không nhấp vào nút "Tôi chấp nhận" bên dưới. Thỏa thuận này điều chỉnh quyền truy cập và hoạt động sử dụng Dịch vụ của Khách hàng.

    • 1. Dịch vụ.

      • 1.1 Chuyển giao dữ liệu và cơ sở vật chất. Tất cả cơ sở vật chất dùng để lưu trữ và xử lý Dữ liệu khách hàng sẽ tuân theo tiêu chuẩn bảo mật hợp lý không kém phần bảo mật so với tiêu chuẩn bảo mật tại cơ sở vật chất nơi Google lưu trữ và xử lý thông tin thuộc loại tương tự của Google. Google đã triển khai ít nhất các quy trình và hệ thống tiêu chuẩn ngành để đảm bảo tính bảo mật và bí mật của Dữ liệu khách hàng, bảo vệ trước mối đe dọa hoặc nguy cơ dự kiến đối với tính bảo mật hoặc tính nguyên vẹn của Dữ liệu khách hàng cũng như bảo vệ trước hoạt động truy cập hoặc sử dụng trái phép Dữ liệu khách hàng. Nằm trong hoạt động cung cấp Dịch vụ, Google có thể chuyển giao, lưu trữ và xử lý Dữ liệu khách hàng ở Hoa Kỳ hoặc bất kỳ quốc gia nào khác mà Google hoặc các đại lý của Google duy trì cơ sở vật chất. Bằng cách sử dụng Dịch vụ, Khách hàng đồng ý với việc chuyển giao, xử lý và lưu trữ Dữ liệu khách hàng này.

      • 1.2 Sửa đổi.

        • a. Đối với Dịch vụ. Đôi khi, Google có thể thực hiện các thay đổi hợp lý về phương diện thương mại đối với Dịch vụ. Nếu Google có thay đổi quan trọng đối với Dịch vụ, Google sẽ thông báo cho Khách hàng với điều kiện là Khách hàng đã đăng ký nhận thông báo thay đổi với Google.

        • b. Đối với Điều khoản URL. Đôi khi, Google có thể thực hiện các thay đổi hợp lý về phương diện thương mại đối với Điều khoản URL. Nếu Google có thay đổi quan trọng đối với Điều khoản URL, Google sẽ thông báo cho Khách hàng bằng cách gửi email đến Địa chỉ email thông báo hoặc báo cho Khách hàng qua Bảng điều khiển dành cho quản trị viên hoặc sẽ báo cho Người bán lại. Nếu thay đổi có ảnh hưởng bất lợi đáng kể đến Khách hàng và Khách hàng không đồng ý với thay đổi, Khách hàng cũng phải thông báo cho Google qua Trung tâm trợ giúp trong vòng ba mươi ngày sau khi nhận được thông báo thay đổi. Nếu Khách hàng thông báo cho Google như đã yêu cầu hoặc Người bán lại thông báo cho Google thay mặt Khách hàng thì Khách hàng sẽ vẫn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản có hiệu lực ngay trước khi thay đổi cho đến khi hết thời hạn hiện hành tại thời điểm đó cho Dịch vụ bị ảnh hưởng. Nếu Dịch vụ bị ảnh hưởng được gia hạn, chúng sẽ được gia hạn theo Điều khoản URL hiện hành tại thời điểm đó của Google.

      • 1.3 Quyền sở hữu tên miền của khách hàng. Trước khi cung cấp Dịch vụ, Google hoặc Người bán lại có thể xác minh rằng Khách hàng sở hữu hoặc kiểm soát Tên miền của Khách hàng. Nếu khách hàng không sở hữu hoặc kiểm soát Tên miền của Khách hàng thì Google không có nghĩa vụ cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng.

    • 2. Nghĩa vụ của Khách hàng.

      • 2.1 Tuân thủ. Khách hàng sẽ sử dụng Dịch vụ tuân theo Chính sách sử dụng được chấp nhận. Đôi khi, Google có thể cung cấp các ứng dụng, tính năng hoặc chức năng mới cho Dịch vụ, việc sử dụng chúng có thể phụ thuộc vào sự đồng ý của Khách hàng đối với các điều khoản bổ sung. Ngoài ra, Google sẽ cung cấp các Sản phẩm không phải của Google Workspace (ngoài Dịch vụ) cho Khách hàng và Người dùng cuối theo Điều khoản sản phẩm không phải của Google Workspace và điều khoản dịch vụ của Google dành riêng cho sản phẩm hiện hành. Điều khoản dành cho sản phẩm không phải của Google Workspace và các điều khoản dịch vụ hiện hành của Google cho sản phẩm cụ thể đó. Nếu Khách khàng không muốn kích hoạt bất kỳ sản phẩm nào không phải của Google Workspace, Khách hàng có thể kích hoạt hoặc vô hiệu hóa chúng mọi lúc trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Khách hàng đồng ý rằng việc sử dụng Dịch vụ tên miền sẽ phải tuân thủ các Điều khoản dịch vụ tên miền.

      • 2.2 Quản lý dịch vụ của khách hàng. Khách hàng có thể chỉ định một hoặc nhiều Quản trị viên thông qua Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Những người này sẽ có quyền truy cập vào Tài khoản quản trị và quản trị Tài khoản người dùng cuối. Khách hàng và Người bán lại có trách nhiệm: (a) duy trì tính bí mật của mật khẩu và Tài khoản quản trị; (b) chỉ định các cá nhân được ủy quyền truy cập vào Tài khoản quản trị; và (c) đảm bảo rằng mọi hoạt động diễn ra liên quan đến Tài khoản quản trị tuân thủ Thỏa thuận này. Khách hàng đồng ý rằng Google không có trách nhiệm mở rộng tới việc quản lý hoặc quản trị nội bộ Dịch vụ dành cho Khách hàng và rằng Google chỉ đơn thuần là nhà xử lý dữ liệu.

      • 2.3 Sự đồng ý của người dùng cuối. Quản trị viên của Khách hàng có thể có khả năng truy cập, theo dõi, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu có sẵn cho Người dùng cuối trong Tài khoản người dùng cuối. Khách hàng sẽ thu thập và lưu giữ mọi sự đồng ý cần thiết của Người dùng cuối để cho phép: (i) quyền truy cập, giám sát, sử dụng và tiết lộ dữ liệu này của Khách hàng cũng như việc Google cung cấp cho Khách hàng khả năng để làm vậy và (ii) Google cung cấp Dịch vụ.

      • 2.4 Sử dụng trái phép. Khách hàng sẽ sử dụng mọi nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để ngăn chặn sự sử dụng trái phép Dịch vụ và để chấm dứt bất kỳ sự sử dụng trái phép nào. Khách hàng hoặc Người bán lại sẽ thông báo ngay cho Google về bất kỳ sự sử dụng hoặc truy cập trái phép Dịch vụ bị phát hiện nào.

      • 2.5 Giới hạn sử dụng. Trừ khi Google nêu rõ sự đồng ý bằng văn bản, Khách hàng sẽ không và sẽ sử dụng mọi nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để đảm bảo bên thứ ba không: (a) bán, bán lại, cho thuê hoặc có hành vi tương tự, Dịch vụ cho bên thứ ba (trừ khi được cho phép rõ ràng trong Thỏa thuận này); (b) cố thiết kế đối chiếu Dịch vụ hoặc bất kỳ thành phần nào; (c) cố tạo một dịch vụ thay thế hoặc dịch vụ tương tự thông qua việc sử dụng hoặc truy cập vào Dịch vụ; (d) sử dụng Dịch vụ cho các Hoạt động rủi ro cao; hoặc (e) sử dụng Dịch vụ để lưu trữ hoặc chuyển bất kỳ Dữ liệu khách hàng nào bị kiểm soát xuất khẩu theo Luật kiểm soát xuất khẩu. Khách hàng tự chịu trách nhiệm về mọi tuân thủ thích hợp và HIPAA.

      • 2.6 Yêu cầu của bên thứ ba. Khách hàng chịu trách nhiệm phản hồi Yêu cầu của bên thứ ba. Trong phạm vi được luật pháp và các điều khoản của Yêu cầu của bên thứ ba cho phép, Google sẽ: (a) thông báo ngay cho Khách hàng về việc nhận được Yêu cầu của bên thứ ba; (b) tuân thủ yêu cầu hợp lý của Khách hàng về nỗ lực phản đối Yêu cầu của bên thứ ba; và (c) cung cấp cho Khách hàng thông tin hoặc công cụ cần thiết để Khách hàng phản hồi Yêu cầu của bên thứ ba. Khách hàng sẽ tự tìm kiếm thông tin yêu cầu trước để phản hồi Yêu cầu của bên thứ ba và sẽ chỉ liên hệ với Google nếu Khách hàng không thể lấy được thông tin như vậy một cách hợp lý.

    • 3. Yêu cầu Tài khoản Người dùng cuối; Thời hạn dịch vụ. Yêu cầu Tài khoản người dùng cuối, cũng như các thời hạn ban đầu và thời gian gia hạn cho Dịch vụ phải do Khách hàng và Người bán lại quyết định.

    • 4. Thanh toán. Khách hàng sẽ thanh toán Dịch vụ cho Người bán lại. Do đó, tất cả điều khoản thanh toán sẽ do Khách hàng và Người bán lại quyết định.

    • 5. Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật.

      • 5.1 Bởi Khách hàng. Khách hàng hoặc Người bán lại sẽ trả lời (tự chịu chi phí) các câu hỏi và khiếu nại từ Người dùng cuối hoặc các bên thứ ba liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng hoặc Người dùng cuối. Khách hàng hoặc Người bán lại sẽ thực hiện các nỗ lực hợp lý về phương diện thương mại để giải quyết các vấn đề hỗ trợ trước khi báo cáo lên Google.

      • 5.2 Bởi Google. Nếu Khách hàng hoặc Người bán lại không thể giải quyết vấn đề hỗ trợ theo các điều trên thì Khách hàng hoặc Người bán lại (như được áp dụng dựa trên thỏa thuận giữa Google và Người bán lại) có thể báo cáo vấn đề lên Google theo Nguyên tắc TSS. Google sẽ cung cấp TSS cho Khách hàng hoặc Người bán lại (nếu có) phù hợp với Nguyên tắc TSS.

    • 6. Tạm ngừng.

      • 6.1 Về Tài khoản người dùng cuối của Google. Nếu Google phát hiện Người dùng cuối vi phạm Thỏa thuận thì Google có thể yêu cầu cụ thể Khách hàng Tạm ngừng Tài khoản người dùng cuối áp dụng. Nếu Khách hàng không tuân theo yêu cầu của Google về việc Tạm ngừng Tài khoản người dùng cuối thì Google có thể thực hiện việc này. Thời gian tạm ngừng do Google ấn định sẽ kéo dài đến khi Người dùng cuối áp dụng đã khắc phục hành vi vi phạm dẫn đến việc Tạm ngừng.

      • 6.2 Vấn đề bảo mật khẩn cấp. Bất kể những điều đã nói ở trên, nếu có Vấn đề bảo mật khẩn cấp, thì Google có thể tự động Tạm ngừng hoạt động sử dụng vi phạm. Tạm ngừng sẽ ở mức tối thiểu và trong thời gian tối thiểu cần thiết để ngăn chặn hoặc chấm dứt Vấn đề bảo mật khẩn cấp. Nếu Google tạm ngừng Tài khoản người dùng cuối vì bất cứ lý do gì mà không thông báo trước cho Khách hàng, theo yêu cầu của Khách hàng, Google sẽ cung cấp cho Khách hàng lý do Tạm ngừng sớm nhất có thể.

    • 7. Thông tin bí mật.

      • 7.1 Nghĩa vụ. Mỗi bên sẽ: (a) bảo vệ Thông tin bí mật của bên kia với cùng tiêu chuẩn bảo vệ mà bên đó sử dụng để bảo vệ Thông tin bí mật của chính mình; và (b) không tiết lộ Thông tin bí mật, ngoại trừ với các Chi nhánh, nhân viên và đại diện, là những người cần biết thông tin đó và là những người đồng ý bảo mật thông tin đó bằng văn bản. Mỗi bên (và mọi Chi nhánh, nhân viên và đại diện được tiết lộ Thông tin bí mật) chỉ có thể sử dụng Thông tin bí mật để thực hiện các quyền và nghĩa vụ theo Thỏa thuận này đồng thời vẫn phải chú ý bảo vệ thông tin đó một cách hợp lý. Mỗi bên chịu trách nhiệm về mọi hành động của Chi nhánh, nhân viên và đại lý của họ khi vi phạm Mục này.

      • 7.2 Ngoại lệ. Thông tin bí mật không bao gồm thông tin mà: (a) người nhận Thông tin bí mật đã biết; (b) bị công khai mà không do lỗi của người nhận; (c) được người nhận độc lập phát triển; hoặc (d) được một bên khác cấp một cách hợp pháp cho người nhận.

      • 7.3 Tiết lộ bắt buộc. Mỗi bên có thể tiết lộ Thông tin bí mật của bên kia khi luật pháp yêu cầu nhưng chỉ khi (nếu luật pháp cho phép): (a) thực hiện các nỗ lực hợp lý về phương diện thương mại để thông báo cho bên kia; và (b) cho bên kia cơ hội phản đối việc tiết lộ.

    • 8. Quyền sở hữu trí tuệ; Đặc điểm nhãn hiệu.

      • 8.1 Quyền sở hữu trí tuệ. Trừ khi được nêu rõ trong tài liệu này, Thỏa thuận này không cấp cho mỗi bên bất kỳ quyền nào, dù ngụ ý hay bằng cách khác, đối với nội dung hoặc bất kỳ tài sản trí tuệ nào của bên kia. Như giữa các bên, Khách hàng sở hữu tất cả Quyền sở hữu trí tuệ đối với Dữ liệu khách hàng và Google sở hữu tất cả Quyền sở hữu trí tuệ đối với Dịch vụ.

      • 8.2 Hiển thị đặc điểm nhãn hiệu. Google chỉ được phép hiển thị Đặc điểm nhãn hiệu của Khách hàng được Khách hàng ủy quyền (sự ủy quyền này được cung cấp bởi Khách hàng tải Đặc điểm nhãn hiệu lên Dịch vụ) và chỉ trong khu vực đã chỉ định của Trang dịch vụ. Khách hàng có thể chỉ định tính chất của việc sử dụng này bằng Bảng điều khiển dành cho quản trị viên. Google cũng có thể hiển thị Đặc điểm nhãn hiệu của Google trên Trang dịch vụ để cho biết Dịch vụ là do Google cung cấp. Không bên nào có thể hiển thị hoặc sử dụng Đặc điểm nhãn hiệu của bên kia ngoài phạm vi cho phép trong Thỏa thuận này mà không có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên kia.

      • 8.3 Giới hạn về đặc điểm nhãn hiệu. Bất kỳ việc sử dụng Đặc điểm nhãn hiệu nào của một bên sẽ mang lại lợi ích cho bên nắm giữ Quyền sở hữu trí tuệ trong các Đặc điểm nhãn hiệu đó. Một bên có thể thu hồi quyền sử dụng Đặc điểm nhãn hiệu của bên kia theo Thỏa thuận này với thông báo bằng văn bản cho bên kia và thời gian hợp lý để ngừng sử dụng.

    • 9. Tính công khai. Khách hàng đồng ý rằng Google có thể bao gồm tên hoặc Đặc điểm nhãn hiệu của Khách hàng trong danh sách các khách hàng của Google, trực tuyến hoặc trong tài liệu quảng cáo. Khách hàng cũng đồng ý rằng Google có thể tham chiếu bằng lời nói đến Khách hàng như là khách hàng sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của Google mà là đối tượng của Thỏa thuận này. Mục này chịu sự điều chỉnh của Mục 8.3.

    • 10. Tuyên bố, bảo đảm và tuyên bố từ chối trách nhiệm.

      • 10.1 Tuyên bố và đảm bảo. Mỗi bên tuyên bố rằng mình có đủ tư cách và thẩm quyền để tham gia vào Thỏa thuận này. Mỗi bên đảm bảo rằng mình tuân thủ tất cả các luật và quy định hiện hành đối với việc cung cấp hoặc sử dụng dịch vụ, nếu có (bao gồm cả luật thông báo vi phạm bảo mật áp dụng). Google đảm bảo rằng họ sẽ cung cấp Dịch vụ theo SLA có thể áp dụng.

      • 10.2 Tuyên bố từ chối. TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC LUẬT PHÁP HIỆN HÀNH CHO PHÉP, NGOÀI NHỮNG ĐIỀU ĐƯỢC NÊU RÕ Ở ĐÂY, KHÔNG BÊN NÀO BẢO ĐẢM DƯỚI BẤT KỲ HÌNH THỨC NÀO, DÙ ĐƯỢC DIỄN ĐẠT RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, THEO LUẬT ĐỊNH HOẶC HÌNH THỨC KHÁC, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN CÁC BẢO ĐẢM VỀ KHẢ NĂNG BÁN, TÍNH PHÙ HỢP ĐỐI VỚI TỪNG MỤC ĐÍCH SỬ DỤNG CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. GOOGLE KHÔNG TUYÊN BỐ GÌ VỀ BẤT KỲ NỘI DUNG HOẶC THÔNG TIN NÀO CÓ THỂ TRUY CẬP BỞI HOẶC QUA DỊCH VỤ. KHÁCH HÀNG THỪA NHẬN RẰNG CÁC DỊCH VỤ KHÔNG PHẢI LÀ DỊCH VỤ QUA ĐIỆN THOẠI VÀ CÁC DỊCH VỤ KHÔNG THỂ ĐẶT HAY NHẬN BẤT KỲ CUỘC GỌI NÀO, BAO GỒM CÁC CUỘC GỌI DỊCH VỤ KHẨN CẤP, QUA CÁC MẠNG LƯỚI ĐIỆN THOẠI CHUYỂN MẠCH CÔNG CỘNG.

    • 11. Thời hạn và chấm dứt hợp đồng.

      • 11.1 Thời hạn. Thời hạn dịch vụ sẽ do Người bán lại và Khách hàng quyết định. Thỏa thuận này sẽ vẫn có hiệu lực trong Thời hạn.

      • 11.2 Chấm dứt do vi phạm. Mỗi bên có thể tạm dừng hoạt động hoặc chấm dứt Thỏa thuận này nếu: (i) bên kia vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận và không sửa chữa vi phạm đó trong vòng ba mươi ngày sau khi nhận được thông báo bằng văn bản; (ii) bên kia ngừng hoạt động kinh doanh hoặc trở nên phụ thuộc vào các thủ tục phá sản và các thủ tục đó không được hủy bỏ trong vòng chín mươi ngày; hoặc (iii) bên kia vi phạm nghiêm trọng Thỏa thuận này quá hai lần, bất kể các sửa chữa vi phạm đó.

      • 11.3 Hiệu lực chấm dứt. Nếu Thỏa thuận này chấm dứt thì: (i) các quyền mà một bên cấp cho bên kia sẽ ngừng ngay lập tức (ngoại trừ như được quy định trong Mục này); (ii) Google sẽ cung cấp cho Khách hàng hoặc Người bán lại quyền truy cập và khả năng xuất Dữ liệu khách hàng trong một khoảng thời gian hợp lý về mặt thương mại theo mức giá hiện hành tại thời điểm đó của Google cho Dịch vụ áp dụng; (iii) sau khoảng thời gian hợp lý về mặt thương mại, Google sẽ xóa Dữ liệu khách hàng bằng cách xóa con trỏ tới máy chủ đang hoạt động và bản sao của Google và ghi đè lên theo thời gian; và (iv) theo yêu cầu, mỗi bên sẽ nhanh chóng sử dụng các nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để trả lại hoặc hủy tất cả Thông tin bí mật khác của bên kia.

    • 12. Bồi thường.

      • 12.1 Bởi Khách hàng. Khách hàng sẽ bồi thường, bảo vệ và không gây tổn hại cho Google trước mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại và chi phí (bao gồm cả các chi phí hòa giải và phí luật sư) phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba: (i) liên quan đến Dữ liệu khách hàng hoặc Tên miền của khách hàng; (ii) rằng Đặc điểm nhãn hiệu của khách hàng vi phạm hoặc chiếm đoạt bất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, bí mật thương mại hoặc thương hiệu của bên thứ ba; hoặc (iii) liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Khách hàng theo cách vi phạm Chính sách sử dụng được chấp nhận.

      • 12.2 Bởi Google. Google sẽ bồi thường, bảo vệ và không làm tổn hại cho Khách hàng trước mọi trách nhiệm pháp lý, thiệt hại và chi phí (bao gồm các chi phí hòa giải và phí luật sư hợp lý) phát sinh từ khiếu nại của bên thứ ba rằng công nghệ của Google được sử dụng để cung cấp Dịch vụ hoặc bất kỳ Đặc điểm nhãn hiệu của Google nào vi phạm hoặc chiếm đoạt bất kỳ bằng sáng chế, bản quyền, bí mật thương mại hoặc thương hiệu của bên thứ ba đó. Bất kể những điều đã nói ở trên, theo Mục này, Google sẽ không có nghĩa vụ hoặc trách nhiệm pháp lý nào trong mọi trường hợp phát sinh từ: (i) việc sử dụng bất kỳ Dịch vụ hoặc Đặc điểm nhãn hiệu nào của Google dưới dạng sửa đổi hoặc kết hợp với các tài liệu không phải do Google cung cấp và (ii) bất kỳ nội dung, thông tin hoặc dữ liệu nào được cung cấp bởi Khách hàng, Người dùng cuối hoặc các bên thứ ba khác.

      • 12.3 Vi phạm có thể xảy ra.

        • a. Sửa chữa, thay thế hoặc sửa đổi. Nếu Google tin tưởng một cách hợp lý rằng Dịch vụ vi phạm Quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba thì Google sẽ: (a) giành lại quyền cho Khách hàng để tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Google tự chịu chi phí; (b) cung cấp dịch vụ thay thế không vi phạm có chức năng tương đương; hoặc (c) sửa đổi Dịch vụ sao cho Dịch vụ không còn vi phạm.

        • b. Tạm ngừng hoặc chấm dứt. Nếu Google không cho rằng các tùy chọn nêu trên là hợp lý về phương diện thương mại thì Google có thể tạm ngừng hoặc chấm dứt hoạt động sử dụng Dịch vụ bị ảnh hưởng của Khách hàng. Nếu Google chấm dứt Dịch vụ bị ảnh hưởng thì Google sẽ thông báo cho Khách hàng hoặc Người bán lại hoặc cả hai.

      • 12.4 Chung. Bên đòi bồi thường sẽ thông báo ngay cho bên bồi thường về khiếu nại và hợp tác với bên bồi thường trong việc bảo vệ khiếu nại. Bên bồi thường có đầy đủ quyền kiểm soát cũng như thẩm quyền bào chữa cho khiếu nại, ngoại trừ trường hợp: (a) bất kỳ sự hòa giải nào đòi hỏi bên đòi bồi thường chấp nhận trách nhiệm pháp lý hoặc trả một khoản tiền đều cần có sự đồng ý trước bằng văn bản của bên đó, sự đồng ý này không được từ chối hoặc trì hoãn mà không có lý do hợp lý; và (b) bên bồi thường có thể tham gia bào chữa cho khiếu nại với luật sư riêng do bên bồi thường tự chi trả chi phí. TIỀN BỒI THƯỜNG Ở TRÊN LÀ BIỆN PHÁP ĐỀN BÙ DUY NHẤT CỦA MỘT BÊN THEO THỎA THUẬN NÀY CHO VIỆC VI PHẠM CỦA BÊN KIA VỀ QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ CỦA BÊN THỨ BA.

    • 13. Giới hạn trách nhiệm pháp lý.

      • 13.1 Giới hạn trách nhiệm pháp lý gián tiếp. THEO THỎA THUẬN NÀY, KHÔNG BÊN NÀO PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI TỔN THẤT DOANH THU HOẶC THIỆT HẠI GIÁN TIẾP, ĐẶC BIỆT, NGẪU NHIÊN, DO HẬU QUẢ, ĐỂ CẢNH CÁO HOẶC TRỪNG PHẠT, NGAY CẢ KHI BÊN ĐÓ ĐÃ BIẾT HOẶC LẼ RA PHẢI BIẾT RẰNG CÁC THIỆT HẠI ĐÓ CÓ THỂ XẢY RA VÀ NGAY CẢ KHI CÁC THIỆT HẠI TRỰC TIẾP KHÔNG ĐÁP ỨNG ĐƯỢC BIỆN PHÁP ĐỀN BÙ.

      • 13.2 Giới hạn số tiền trách nhiệm pháp lý. THEO THỎA THUẬN NÀY, KHÔNG BÊN NÀO PHẢI CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO SỐ TIỀN LỚN HƠN SỐ TIỀN MÀ KHÁCH HÀNG TRẢ CHO GOOGLE TRONG VÒNG MƯỜI HAI THÁNG TRƯỚC KHI XẢY RA SỰ KIỆN LÀM PHÁT SINH TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ.

      • 13.3 Ngoại lệ đối với giới hạn. Các giới hạn trách nhiệm pháp lý này áp dụng cho phạm vi đầy đủ nhất được luật hiện hành cho phép nhưng không áp dụng cho các vi phạm nghĩa vụ bảo mật, vi phạm Quyền sở hữu trí tuệ của một bên đối với bên kia hoặc các nghĩa vụ bồi thường.

    • 14. Các điều khoản khác.

      • 14.1 Thông báo. Trừ khi được nêu rõ trong tài liệu này, nếu không, (a) tất cả các thông báo đều phải bằng văn bản và phải được gửi cho bộ phận pháp lý cũng như địa chỉ liên hệ chính của bên kia và (b) thông báo được coi là đã gửi đi: (i) khi có xác nhận nhận được bằng văn bản từ công ty chuyển phát cá nhân hoặc công ty chuyển phát qua đêm, hoặc khi nhận nếu được gửi bằng thư không có xác nhận đã nhận; hoặc (ii) khi có xác nhận theo hình thức nhận tự động hoặc nhật ký điện tử nếu được gửi bằng fax hoặc email.

      • 14.2 Chuyển nhượng. Không bên nào được chuyển nhượng hoặc chuyển giao bất kỳ phần nào của Thỏa thuận này mà không được sự đồng ý bằng văn bản của bên kia, ngoại trừ chuyển nhượng cho Chi nhánh, nhưng chỉ khi: (a) bên được chuyển nhượng đồng ý bằng văn bản, chịu sự ràng buộc với các điều khoản của Thỏa thuận này; và (b) bên chuyển nhượng vẫn chịu trách nhiệm cho các nghĩa vụ phát sinh theo Thỏa thuận trước khi chuyển nhượng. Bất kỳ nỗ lực chuyển hay chuyển nhượng nào khác đều bị cấm.

      • 14.3 Thay đổi quyền kiểm soát. Khi có sự thay đổi quyền kiểm soát (ví dụ: thông qua mua hoặc bán cổ phiếu, sáp nhập hoặc hình thức giao dịch kết hợp khác): (a) bên thay đổi quyền kiểm soát sẽ cung cấp thông báo bằng văn bản cho bên kia trong vòng ba mươi ngày sau khi thay đổi quyền kiểm soát; và (b) bên kia có thể chấm dứt ngay lập tức Thỏa thuận này bất kỳ lúc nào trong khoảng thời gian từ khi thay đổi quyền kiểm soát đến ba mươi ngày sau khi bên đó nhận được thông báo bằng văn bản trong tiểu mục (a).

      • 14.4 Trường hợp bất khả kháng. Không bên nào sẽ chịu trách nhiệm pháp lý đối với hoạt động không thỏa đáng ở mức độ gây ra bởi tình trạng vượt quá khả năng kiểm soát hợp lý của bên đó (ví dụ: thiên tai, chiến tranh hoặc khủng bố, nổi loạn, tình trạng lao động, hành động của chính phủ và sự cố Internet).

      • 14.5 Không từ bỏ. Việc không tuân theo bất kỳ điều khoản nào của Thỏa thuận này sẽ không cấu thành sự từ bỏ.

      • 14.6 Tính hiệu lực từng phần. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này được phát hiện là không thể thực thi, các điều khoản còn lại của Thỏa thuận sẽ vẫn còn nguyên hiệu lực thi hành.

      • 14.7 Không có đại lý. Các bên là các nhà thầu độc lập và Thỏa thuận này không tạo mối quan hệ đại lý, đối tác hay liên doanh.

      • 14.8 Không có bên hưởng lợi thứ ba. Không có bên thứ ba nào được hưởng lợi từ Thỏa thuận này.

      • 14.9 Đền bù theo luật công bằng. Không có nội dung nào trong Thỏa thuận này giới hạn khả năng yêu cầu đền bù theo luật công bằng của bên kia.

      • 14.10 Luật áp dụng. Thỏa thuận này chịu sự điều chỉnh của luật tại bang California, ngoại trừ việc chọn lựa các nguyên tắc luật của bang đó. ĐỐI VỚI BẤT KỲ TRANH CHẤP NÀO NẢY SINH LIÊN QUAN ĐẾN THỎA THUẬN NÀY, CÁC BÊN ĐỒNG Ý VỚI PHÁN QUYẾT CỦA CƠ QUAN CÓ THẨM QUYỀN VÀ NƠI XỬ ÁN DUY NHẤT LÀ TÒA ÁN TẠI HẠT SANTA CLARA, BANG CALIFORNIA.

      • 14.11 Sửa đổi. Mọi sửa đổi đều phải thực hiện bằng văn bản và nêu rõ rằng đó là bản sửa đổi của Thỏa thuận này.

      • 14.12 Điều khoản còn hiệu lực. Các mục sau sẽ vẫn còn hiệu lực khi Thỏa thuận này hết hạn hoặc chấm dứt: Mục 7, 8.1, 12.3, 13, 14, 15 và 16.

      • 14.13 Toàn bộ thỏa thuận. Thỏa thuận này và tất cả tài liệu được tham chiếu ở đây là toàn bộ thỏa thuận của các bên liên quan đến chủ đề của Thỏa thuận và thay thế mọi thỏa thuận trước đây hoặc hiện hành về chủ đề đó. Theo đây, các điều khoản được nêu tại một URL và được tham chiếu trong Thỏa thuận này được hợp nhất lại thành bản tham khảo này.

      • 14.14 Diễn giải điều khoản xung đột. Nếu có xung đột giữa các tài liệu cấu thành Thỏa thuận này, các tài liệu sẽ có quyền kiểm soát theo trình tự như sau: Thỏa thuận và các điều khoản có tại URL bất kỳ.

      • 14.15 Bản đối chiếu. Các bên có thể tham gia vào Thỏa thuận này bằng bản đối chiếu, bao gồm bản fax, bản PDF hoặc các bản sao điện tử khác. Các bản sao này được tập hợp lại sẽ cấu thành tài liệu chính thức.

    • 15. Dịch vụ cốt lõi của Google Workspace. Nếu Khách hàng mua Dịch vụ cốt lõi của Google Workspace thì các điều khoản sau sẽ chỉ được áp dụng cho Dịch vụ đó:

      • 15.1 Quảng cáo. Cài đặt mặc định cho Dịch vụ là cài đặt không cho phép Google phân phối Quảng cáo. Khách hàng hoặc Người bán lại có thể thay đổi cài đặt này trong Bảng điều khiển dành cho quản trị viên để cấu thành ủy quyền của Khách hàng cho Google phân phối Quảng cáo. Nếu đã cho phép phân phối Quảng cáo, Khách hàng hoặc Người bán lại có thể hoàn nguyên về cài đặt mặc định bất kỳ lúc nào và Google sẽ ngừng phân phối Quảng cáo.

      • 15.2 Bí danh. Khách hàng tự chịu trách nhiệm giám sát, trả lời hay nói cách khác là xử lý email được gửi tới các bí danh “lạm dụng” và “giám đốc sở bưu điện” dành cho Tên miền của khách hàng. Tuy nhiên, Google có thể theo dõi email được gửi tới các bí danh này đối với Tên miền của khách hàng để cho phép Google nhận dạng người lạm dụng dịch vụ.

      • 15.3 Google Vault. Nếu Khách hàng mua Google Vault, các điều khoản bổ sung sau đây sẽ được áp dụng:

        • a. Lưu giữ. Google sẽ không có nghĩa vụ lưu giữ bất kỳ Dữ liệu khách hàng nào được lưu trữ vượt quá thời hạn lưu giữ do Khách hàng chỉ định (ngoại trừ cho bất kỳ hoạt động lưu giữ chứng cứ pháp lý nào). Nếu khách hàng không gia hạn Google Vault, Google sẽ không có nghĩa vụ lưu giữ bất kỳ Dữ liệu khách hàng nào được lưu trữ.

    • 16. Định nghĩa.

      • "Chính sách sử dụng được chấp nhận" là chính sách sử dụng được chấp nhận dành cho Dịch vụ sẵn có tại https://www.google.com/a/help/admins/use_policy.html hoặc tại URL khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Tài khoản quản trị" nghĩa là (các) tài khoản quản trị mà Google cung cấp cho Khách hàng hoặc Khách hàng cung cấp cho Người bán lại nhằm mục đích quản lý Dịch vụ. Để sử dụng (các) Tài khoản quản trị yêu cầu phải có mật khẩu. Google sẽ cung cấp cho Khách hàng hoặc Người bán lại mật khẩu này.

      • "Bảng điều khiển dành cho quản trị viên" nghĩa là công cụ trực tuyến được Google cung cấp cho Khách hàng để sử dụng trong báo cáo và một số chức năng quản trị khác.

      • "Quản trị viên" nghĩa là nhân viên kỹ thuật do Khách hàng chỉ định, có chức năng thay mặt khách hàng quản lý Dịch vụ cho Người dùng cuối.

      • "Quảng cáo" nghĩa là quảng cáo trực tuyến được Google hiển thị cho Người dùng cuối.

      • "Nguyên tắc AdWords" nghĩa là Nguyên tắc biên tập của Google AdWords có tại https://adwords.google.com/select/guidelines.html hoặc URL tương tự khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Chi nhánh" mọi tổ chức kiểm soát trực tiếp hoặc gián tiếp, được kiểm soát bởi hoặc chịu sự kiểm soát chung với một bên.

      • "Đặc điểm nhãn hiệu" nghĩa là tên thương mại, thương hiệu, nhãn hiệu dịch vụ, biểu trưng, tên miền và các đặc điểm nhãn hiệu riêng biệt khác của mỗi bên tương ứng, được mỗi bên đảm bảo theo thời gian.

      • "Thông tin bí mật" là thông tin được một bên tiết lộ cho bên kia theo Thỏa thuận này, được đánh dấu là bí mật và thường được xem là bí mật trong mọi tình huống. Dữ liệu khách hàng là Thông tin bí mật của Khách hàng.

      • "Dữ liệu khách hàng" nghĩa là dữ liệu, bao gồm email, được Khách hàng hoặc Người bán lại thay mặt cho Khách hàng cung cấp, tạo, truyền hoặc hiển thị qua Dịch vụ.

      • "Tên miền của Khách hàng" nghĩa là tên miền do Khách hàng sở hữu hoặc kiểm soát. Tên miền này sẽ được sử dụng cùng với Dịch vụ.

      • "Dịch vụ miền" là dịch vụ do Google cung cấp cho Khách hàng đơn thuần vì sự thuận tiện của Khách hàng, nơi Khách hàng có thể đăng ký tên miền qua hoặc chuyển tên miền tới các Đối tác đăng ký (như được định nghĩa trong Điều khoản dịch vụ miền) thông qua một giao diện do Google cung cấp.

      • "Điều khoản dịch vụ miền" là các điều khoản tại: https://www.google.com/apps/terms/domain_service_terms.html hoặc tại URL khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Vấn đề bảo mật khẩn cấp" nghĩa là: (a) hoạt động sử dụng Dịch vụ của Người dùng cuối vi phạm Chính sách sử dụng được chấp nhận có thể làm gián đoạn: (i) Dịch vụ; (ii) hoạt động sử dụng Dịch vụ của Người dùng cuối khác; hoặc (iii) mạng hoặc máy chủ của Google dùng để cung cấp Dịch vụ; hoặc (b) hoạt động truy cập trái phép của bên thứ ba vào Dịch vụ.

      • "Người dùng cuối" nghĩa là các cá nhân mà Khách hàng cho phép sử dụng Dịch vụ.

      • "Tài khoản người dùng cuối" nghĩa là tài khoản do Google lưu trữ được Khách hàng thiết lập thông qua Dịch vụ cho Người dùng cuối.

      • "Luật kiểm soát xuất khẩu" nghĩa là tất cả luật và quy định kiểm soát xuất khẩu và tái xuất khẩu hiện hành, bao gồm Quy định quản lý xuất khẩu ("EAR") do Bộ thương mại Hoa Kỳ duy trì, hình phạt thương mại và kinh tế do Văn phòng kiểm soát tài sản nước ngoài của Bộ tài chính duy trì và Quy chế buôn bán vũ khí quốc tế ("ITAR") do Bộ ngoại giao duy trì.

      • "Dịch vụ cốt lõi của Google Workspace" nghĩa là các Dịch vụ hiện hành (ví dụ: Google Workspace Premier Edition hoặc Google Workspace và Google Vault) do Khách hàng mua từ Người bán lại được mô tả đầy đủ hơn ở đây: https://www.google.com/apps/terms/user_features.html hoặc tại URL khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Trung tâm trợ giúp" nghĩa là trung tâm trợ giúp của Google có thể truy cập tại https://www.google.com/support/ hoặc URL tương tự khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Hoạt động rủi ro cao" có nghĩa là các hoạt động sử dụng như vận hành cơ sở hạt nhân, hệ thống kiểm soát không lưu hoặc hệ thống hỗ trợ sự sống mà lỗi Dịch vụ có thể dẫn đến tử vong, thương tích cá nhân hoặc hủy hoại môi trường.

      • "HIPAA" là Đạo luật về tính chuyển đổi và trách nhiệm của bảo hiểm y tế năm 1996 đôi khi có thể được sửa đổi và mọi quy định được ban hành theo đó.

      • "Quyền sở hữu trí tuệ" nghĩa là quyền hiện tại và tương lai trên toàn thế giới theo luật sáng chế, luật bản quyền, luật bí mật thương mại, luật thương hiệu, luật về quyền lợi tinh thần và các quyền tương tự khác.

      • "Sản phẩm không phải của Google Workspace" là sản phẩm của Google không thuộc Dịch vụ nhưng có thể được Người dùng cuối truy cập bằng thông tin đăng nhập và mật khẩu Tài khoản người dùng cuối của họ. Sản phẩm không phải của Google Workspace được nêu tại URL sau: {2/}https://www.google.com/support/a/bin/answer.py?hl=vi&answer=181865{3/} hoặc tại URL khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Các điều khoản dành cho sản phẩm không phải của Google Workspace" là các điều khoản có tại URL sau: https://www.google.com/apps/terms/additional_services.html hoặc tại URL khác mà Google đôi khi có thể cung cấp.

      • "Địa chỉ email thông báo" nghĩa là địa chỉ email do Khách hàng chỉ định để nhận thông báo email từ Google. Khách hàng có thể cung cấp địa chỉ email của Người bán lại cho mục đích này nếu họ muốn. Khách hàng có thể thay đổi địa chỉ email này thông qua Bảng điều khiển dành cho quản trị viên.

      • "Người bán lại" nghĩa là người bán lại của Google Workspace mà Khách hàng sẽ thanh toán để cung cấp quyền truy cập và sử dụng Dịch vụ.

      • "Danh sách SDN" là danh sách các công dân bị chỉ định trừng phạt đặc biệt của Bộ tài chính Hoa Kỳ.

      • "Trang dịch vụ" nghĩa là trang web hiển thị Dịch vụ cho Người dùng cuối.

      • "Dịch vụ" là Dịch vụ cốt lõi của Google Workspace do Google cung cấp và Khách hàng sử dụng theo Thỏa thuận này. Dịch vụ được mô tả tại đây: https://www.google.com/apps/terms/user_features.html hoặc tại URL khác mà Google có thể cung cấp.

      • "SLA" là Thỏa thuận mức độ dịch vụ có tại đây: https://www.google.com/apps/terms/reseller_sla.html hoặc tại URL khác mà Google đôi khi có thể cung cấp.

      • "Tạm ngừng" nghĩa là vô hiệu hóa ngay lập tức quyền truy cập Dịch vụ hoặc các thành phần của Dịch vụ khi thích hợp nhằm ngăn chặn việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ.

      • "Thời hạn" nghĩa là thời hạn của Thỏa thuận, bắt đầu vào Ngày có hiệu lực và tiếp tục trong khoảng thời gian Khách hàng nhận Dịch vụ từ Google, trừ khi bị chấm dứt sớm theo Thỏa thuận hoặc theo thỏa thuận của Khách hàng với Người bán lại.

      • "Yêu cầu của bên thứ ba" nghĩa là yêu cầu từ bên thứ ba về các hồ sơ liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ của Người dùng cuối. Yêu cầu của bên thứ ba có thể là một bảo đảm tìm kiếm hợp pháp, lệnh của tòa án, trát đòi hầu tòa, yêu cầu pháp lý hợp lệ khác hoặc sự đồng ý bằng văn bản từ Người dùng cuối cho phép tiết lộ.

      • "TSS" nghĩa là dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật được Google cung cấp cho Quản trị viên trong Thời hạn theo Nguyên tắc TSS.

      • "Nguyên tắc TSS" là nguyên tắc dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật của Google có hiệu lực cho Dịch vụ. Nguyên tắc TSS có tại URL sau: https://www.google.com/a/help/admins/tssg.html hoặc tại URL khác mà Google có thể cung cấp.

      • "Điều khoản URL" nghĩa là Chính sách sử dụng được chấp nhận, Nguyên tắc SLA và TSS.