Virtuelle Teamarbeit mit Google Workspace: Erfolgsgeschichten aus aller Welt

Mit Google Workspace haben Teams alles, was sie für eine sichere Zusammenarbeit und Produktivität sowie die Umsetzung neuer Arbeitsmodelle benötigen – von der Neugestaltung interner Prozesse bis zum Remote-Service für Kund*innen. Mit Tools, die die Kollaboration und Ideenfindung für Teams im Büro und im Homeoffice optimieren, unterstützen wir Unternehmen bei der Entwicklung flexibler, praktischer und innovativer Arbeitsformen. 

Seit dem Beginn der Pandemie und dem vermehrten Wechsel ins Homeoffice gibt es eine Vielzahl an Erkenntnissen, wie unter Online-Bedingungen die Geschäftskontinuität aufrecht erhalten und Teams in Kontakt bleiben können. Wir haben einige besonders inspirierende Beispiele dafür zusammengestellt und werfen im Folgenden einen Blick darauf, wie Teams und führende Unternehmen auf verschiedenen Kontinenten angesichts neuer Herausforderungen ihre Art zu Arbeiten verändert haben.   

Aufbau digitaler Hubs in EMEA 

• 2015 startete das britische National Institute for Health Research (NIHR) mit Google Workspace eine Transformationsinitiative für Tausende Mitarbeiter*innen und Geschäftspartner. Als die Wissenschaftler*innen mit dem Ausbruch der Pandemie im März 2020 rund um die Uhr zu arbeiten begannen, erwies sich der kurz zuvor in Google Cloud Search integrierte digitale Hub des NIHR als äußerst nützlich. Nach zwei Monaten Lockdown verbuchten Google Meet und Drive einen Nutzungszuwachs von 379 Prozent bzw. 198 Prozent. So konnten die Teams in Verbindung bleiben, obwohl sie zu ihrem Schutz räumlich voneinander getrennt waren.   

• Unify, die Digitalabteilung von TF1, einer der größten französischen Medienholdings, plante die Einführung eines neuen CRM-Systems und musste dazu seine Nutzer*innen von fragmentierten Altsystemen auf eine zentrale Plattform umsiedeln. Das Problem: das Unternehmen hatte dazu nur zwei Monate Zeit. In Zusammenarbeit mit Google gelang es Unify rund 500 Personen aus mehr als zehn Unternehmen rechtzeitig zur CRM-Einführung auf Google Workspace zu migrieren.  

• Der multinationale spanische Finanzdienstleister BBVA nutzt Google Workspace und weitere Google Cloud-Dienste, um sichere, agile neue Arbeitsweisen für seine Belegschaft einzuführen. Mit diesen Tools ist nun die sichere Zusammenarbeit weltweit möglich, sodass wertvolle Informationen keinen Risiken ausgesetzt werden. 

Skalierung von End-to-End-Produktivitätslösungen in APAC 

• Um die betriebliche Effizienz zu steigern und auf die Folgen der Corona-Pandemie zu reagieren, führte das globale Transportunternehmen Ocean Network Express (ONE) Google Workspace ein, sodass die Mitglieder seines ausgedehnten Netzwerks auch seit der Pandemie in Kontakt bleiben können. Mit 8.000 Mitarbeiter*innen und mehr als 14.000 Kund*innen in 63 Ländern sind Tools wie Gmail und Google Meet für ONE unverzichtbar geworden, um Kundenservice-Anforderungen zu erfüllen, Vertriebsanfragen zu bearbeiten und die Transportlogistik zu koordinieren. 
  

• Das philippinische Unternehmen Globe Telecom ließ sich bei seiner digitalen Transformationsreise von seinem Firmenethos  malasakit leiten – ein landesspezifischer   Begriff, der eine Haltung der Empathie, Kooperation, Verantwortung und Fürsorge bezeichnet.  Globe führte Google Workspace in nur vier Monaten für die gesamte 17.000-köpfige Belegschaft ein. Laut Globe hat vor allem Google Meet die Ideen- und Entscheidungsfindung beschleunigt.  

Bessere Besprechungen in Lateinamerika 

• Um seine Beamt*innen mit digitalen Tools zur besseren Bearbeitung von Bürgeranfragen auszustatten, hat die Verwaltung des mexikanischen Bundesstaats Puebla (Gobierno del Estado de Puebla) Google Workspace eingeführt, das 17 Behörden nun online miteinander vernetzt. Nur sechs Monate später verbuchte der Bundesstaat einen Zuwachs von 4000 Prozent bei Videokonferenzen mit Google Meet. Die Lösung stieß auf große Akzeptanz bei den Mitarbeiter*innen, die ihre tägliche Arbeit so trotz der pandemiebedingten räumlichen Trennung fortsetzen konnten. Mittlerweile werden Tools wie Drive, Formulare und Tabellen umfassend genutzt, und Gmail ist zum offiziellen behördlichen Kommunikationstool avanciert, mit dem die Mitarbeiter*innen Interaktionen innerhalb und zwischen Behörden sowie extern mit Dienstleistern und Bürger*innen dokumentieren. 

• Die brasilianische E-Commerce-Plattform Enjoei verbessert mit Tools wie Drive und Tabellen Agilität und Transparenz seiner internen Teams. Da die Belegschaft auch weiterhin im Homeoffice arbeitet, ist Google Meet für Enjoei entscheidend, um konzentrierte, produktive Besprechungen zu führen. 

• Quimmco ist ein multinationaler industrieller Anbieter für Metallverarbeitung und chemische Produkte  mit Sitz in Mexiko. Unter der Führung seines CIOs begann das Unternehmen bereits vor Jahren damit, seine alten Büroanwendungen auf Google Workspace umzustellen. Die Produktivität von Quimmco steigerte sich dadurch um nahezu 50 Prozent. Als dann 2020 die Corona-Pandemie ausbrach, konnte die Belegschaft praktisch über Nacht ins Homeoffice wechseln. Mittlerweile koordiniert das Unternehmen Kommunikation und Zusammenarbeit zu 90 Prozent auf Google Workspace. 

Gut vernetzt in Nordamerika  

• Bushel entwickelt  Softwarelösung für die Landwirtschaft und setzt Google Workspace schon lange ein. Seit seiner Gründung im Jahr 2011 verwendet das Unternehmen Tools wie Google Meet, Docs und Präsentationen , um zusammenzuarbeiten und zu kommunizieren. Trotz der pandemiebedingten Herausforderungen für die Industrie konnten die bei Bushel Beschäftigten auch bei räumlicher Trennung in Verbindung bleiben. Dadurch konnte das Unternehmen weiter wachsen und seine Vision einer besser vernetzten Lieferkette in der Landwirtschaft voranbringen.  

• Die staatliche Personalentwicklungsinitiative Back to Work Rhode Island gründete in Partnerschaft mit Google Cloud ein Virtual Career Center (VCC). Das VCC basiert auf Google Workspace und setzt Tools wie Google Meet und Kalender ein. Die Bevölkerung von Rhode Island kann so unkompliziert Kontakt zur Karriereberatung, Recruiter*innen und potenziellen Arbeitgebern aufnehmen und neue berufliche Perspektiven eröffnen. 

Wir haben hier nur einige Beispiele vorgestellt, wie Organisationen Google Workspace nutzen, um Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen ihren Mitarbeiter*innen, Geschäftspartnern und mit ihrer Kundschaft zu verbessern. Auch wenn wir nicht wissen, in welche Richtung sich die einzelnen Arbeitsmodelle entwickeln werden, haben Organisationen klaren Bedarf an flexiblen Lösungen für standortunabhängige Vernetzung, Produktivität und Zusammenarbeit.

EMEA Google Workspace Summit am 4. Mai