Cinq défis majeurs que rencontrent les responsables RH

« Le changement est la seule constante de ce monde ». Cette affirmation n’a jamais été aussi pertinente. Il y a trois ans, des millions d’organisations ont dû rapidement adapter leur façon de travailler et, depuis, le changement est devenu un compagnon de tous les instants. Aujourd’hui encore, de nombreux employés et dirigeants ne savent pas si leur organisation favorisera le travail à distance, en présentiel ou hybride dans un an ou deux. Et encore moins à quoi ressemblera leur environnement de travail dans cinq ou dix ans.

Au cours de cette période caractérisée par un bouleversement des habitudes de travail, les responsables RH sont devenus plus agiles. Il est également devenu évident à cette occasion que la technologie n’est qu’une des composantes du succès. De fait, la réussite repose sur une « bonne » combinaison de compétences, de structures et de culture, le tout soutenu par des outils numériques efficaces.

Afin d’identifier les principaux défis auxquels les équipes RH européennes sont confrontées tout en analysant le paysage actuel des ressources humaines, nous avons collaboré avec le cabinet d’analyse IDC. Voici les cinq défis que nous avons découverts pour les responsables RH .

1/ La pénurie de compétences

L’absence de talents adaptés aux besoins d’une organisation limite sa capacité à atteindre ses objectifs. Selon IDC, la pénurie de compétences, dans le domaine informatique notamment, impactera 90 % des organisations européennes d'ici à 2025 et coûtera environ 191 milliards d'euros.
Fort heureusement, certains outils numériques basés sur le cloud peuvent aider les entreprises à composer avec ces tensions sur le marché de l’emploi en permettant aux collaborateurs de se connecter, de créer et de collaborer de n'importe où et sans connaissances techniques spécifiques. Ces outils, dont des applications conçues en no-code et low-code, mettent l’informatique et la communication à la portée des utilisateurs, leur permettant ainsi d’être efficaces rapidement.

2/ Les démissions en masse

Les bouleversements provoqués par la pandémie et les confinements généralisés ont entraîné une vague de démissions. Les gens ont réévalué leur travail et décidé de changer d'emploi. Cette tendance pourrait se poursuivre pendant un certain temps. La première raison qui pousse les collaborateurs à démissionner est une augmentation de salaire, mais selon IDC, 42 % des employés cherchent également une meilleure expérience professionnelle.
L’amélioration du travail en équipe ainsi qu’un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée pourraient contribuer à inverser la tendance, de même que le sentiment du travail bien fait. C'est probablement la raison pour laquelle près de la moitié (44 %) des responsables RH mettent actuellement à niveau leurs outils de travail en équipe et de collaboration.

3/ Des organisations trop rigides

Avoir ou garder une longueur d’avance sur la concurrence sans capacité d’adaptation est tout bonnement impossible. Pourtant, 60 % des entreprises européennes sont encore organisées de manière rigide. Avec des équipes cloisonnées, la collaboration est ralentie. En facilitant la collaboration entre les départements (et à l'intérieur de ceux-ci), il est plus facile d'obtenir  des structures plus flexibles augmentant ainsi  l'innovation et la croissance. Les bonnes solutions peuvent favoriser un travail d'équipe plus agile : apportez le bon contenu et des accès simples aux employés, et ils ne perdront plus leur temps en réunions et à se coordonner entre silos.

4/ Les modèles de travail traditionnels

Un grand nombre d'employés, de cadres et d'organisations privilégient un modèle de travail hybride. Actuellement, un tiers des salariés européens travaillent de cette manière, selon IDC. Mais les problèmes de sécurité, de connectivité et de travail en équipe peuvent constituer des obstacles au bon déroulement du travail à distance. En particulier lorsqu'on essaie d'adapter les technologies existantes au modèle distanciel. De nombreux salariés connaissent bien le processus (et les difficultés) d'utilisation d'un VPN pour se connecter au réseau de l'entreprise.
Aujourd'hui, nous disposons d'outils qui ont été conçus pour le travail à distance. Ils fonctionnent en mode natif et en toute sécurité, dans le cloud, afin que vous et vos équipes puissiez travailler sur n'importe quel appareil, où que vous soyez.

5/ Une main-d’œuvre désengagée

Un quart des employés se sentent désengagés de leur organisation. Ils ne font peut-être moins  confiance à leur direction. Ils peuvent être aux prises avec des modèles de gestion dépassés. De vieilles technologies peuvent aussi les empêcher de bien faire leur travail.
Des objectifs clairs et des outils favorisant des connexions faciles et spontanées peuvent contribuer à un meilleur engagement avec les collègues, les managers et l’entreprise de manière générale.

Tandis que les organisations poursuivent leur évolution, les responsables RH relèvent chacun de ces cinq défis en créant des espaces de travail numériques « intelligents ». Au sein d’équipes plus ouvertes et collaboratives, chaque employé se sent davantage valorisé en voyant sa contribution appréciée et cherche dès lors à donner le meilleur de lui-même.

Une meilleure façon de créer, de se connecter et de collaborer

La technologie peut jouer un rôle majeur dans la résolution des problèmes auxquels sont confrontés les organisations internationales et leurs responsables RH. Fournir des outils de collaboration transparents et sécurisés aux employés, où qu'ils se trouvent, est un élément essentiel de l'évolution du travail.

Google Workspace regroupe la messagerie électronique, les réunions, le chat, le traitement de texte et bien plus encore au sein d’un espace de travail parfaitement intégré, favorisant ainsi une meilleure productivité des collaborateurs, et ce quel que soit leur lieu de connexion. De plus, Workspace est la plateforme de collaboration la plus populaire au monde : elle a déjà été adoptée par plus de 3 milliards d'utilisateurs. Dès lors, la plupart des employés la connaissent parce qu’ils l’utilisent dans la sphère privée. Enfin, plateforme de collaboration exclusivement cloud, la solution Workspace a été dès l’origine conçue pour répondre aux exigences des employés hybrides et distants.