Introducción a la creación de instrucciones

Un manual de inicio rápido para crear instrucciones eficaces

Cómo escribir instrucciones eficaces
Asistencia administrativa
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Administradores ejecutivos y socios comerciales ejecutivos
Comunicaciones
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Analistas y personal de relaciones públicas
  - Gerente de comunicaciones
Atención al cliente
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Gerente o representante del servicio de atención al cliente
  - Especialista en asistencia al cliente
Ejecutivos
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
Administración de la primera línea
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Asociado de venta minorista
  - Trabajador de almacén
Recursos humanos
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Reclutador
  - Gerente de RR.HH.
Marketing
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
Administración de proyectos
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Administrador de proyectos
  - Administrador técnico de proyectos
Ventas
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
Pequeñas empresas
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso
  - Propietario
Startups
- Ejemplo de iteración de instrucciones
- Ejemplos de casos de uso

Recursos humanos

Como profesional de RR.HH., eres el pilar de tu organización y te encargas de un gran volumen de información confidencial y sensible. Le das forma a la cultura de tu empresa, encuentras y cultivas el talento, y garantizas una experiencia positiva para los empleados. No son proezas pequeñas.

En esta sección, se te proporcionan maneras sencillas de integrar instrucciones en tus tareas cotidianas.

Primeros pasos

Primero, revisa las sugerencias generales sobre redacción de instrucciones en la sección “Cómo escribir instrucciones eficaces”.

Cada instrucción que aparece abajo se presenta con una situación asociada que sirve de inspiración en cuanto a cómo puedes usar Gemini para Google Workspace. En el ejemplo de iteración de instrucciones, se muestra cómo escribir instrucciones adicionales para complementar la respuesta inicial que se generó.

Ejemplo de iteración de instrucciones

Caso de uso:

Da la bienvenida a empleados nuevos

Eres gerente de RR.HH. y trabajas en un guion de presentación. Tienes un documento de Google lleno de notas, listas y temas que te gustaría incluir. Lo primero que haces es abrir tu documento de Google con notas y le das una instrucción a Gemini en Documentos.

Leyenda
Arquetipo
Tarea
Contexto
Formato

I am an HR manager,

and I am developing a script for my presentation for new hires.

I need to create the script for an onboarding presentation about our company’s commitment to employee development and well-being.

Help me draft talking points that showcase why employee mentorship and development are core values for our company using @[Mission Statement and Core Values].

I am an HR manager,

and I am developing a script for my presentation for new hires.

I need to create the script for an onboarding presentation about our company’s commitment to employee development and well-being.

Help me draft talking points that showcase why employee mentorship and development are core values for our company using @[Mission Statement and Core Values].

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Gemini en Documentos

Seleccionas Insertar. Ahora quieres agregar temas de conversación más específicos. Escribes lo siguiente:

Leyenda
Tarea
Contexto
Formato

Add four talking points

for a new section of the presentation script that explains how we support our employees’ development.

Mention our training and certification programs and mentorship opportunities using

@[Learning and Development Paths],

and write a strong closing statement

about our expectation that everyone contributes to a respectful and welcoming workplace.

Use a professional tone.

Add four talking points

for a new section of the presentation script that explains how we support our employees’ development.

Mention our training and certification programs and mentorship opportunities using

@[Learning and Development Paths],

and write a strong closing statement

about our expectation that everyone contributes to a respectful and welcoming workplace.

Use a professional tone.

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Gemini en Documentos

Agregas más detalles y tienes todo listo para crear un borrador de la presentación de Google que acompañará tus temas de conversación.

Ejemplos de casos de uso

Reclutador

Caso de uso:

Informa sobre métricas de selección de personal

La empresa está creciendo, y tienes en marcha una gran iniciativa de contratación. Quieres acceder a una vista integral de las iniciativas de contratación. Abres tu hoja de cálculo de Google y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Hojas de cálculo. Escribes lo siguiente:

Help me create a formula to calculate the total total number of [hires] by [department].

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Gemini en Hojas de cálculo

Sigues la conversación y das una instrucción sobre preguntas adicionales. Escribes lo siguiente:

In what month did we hire the most people?

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Gemini en Hojas de cálculo

Sigues con tus preguntas hasta que sientes que tienes todo lo que necesitas para escribir el informe.

Caso de uso:

Administra tu proceso de reclutamiento

Quieres intercambiar ideas sobre posibles formas en que la empresa puede administrar mejor el proceso de selección de personal. Abres el documento de Google del equipo con las estrategias de selección de personal. Le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Create a list of strategies our recruiters can use to improve our existing recruiting process and identify potential job candidates.

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Gemini en Documentos

Después de crear una recomendación breve para los directivos sobre cómo el equipo mejorará los procesos existentes de selección de personal, el equipo recibe orientación en cuanto a una vacante de gerente de marketing de contenido. Abres un nuevo documento y le das una instrucción a Gemini en Documentos. Escribes lo siguiente:

I am opening a new job position on the marketing team. Write a compelling role description for a content marketing manager. Highlight key responsibilities [insert] and requirements, including B2B and B2C content creation, a minimum of five years experience, and a portfolio of writing examples.

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Gemini en Documentos

Caso de uso:

Administra el proceso de entrevistas

Quieres preparar preguntas para entrevistas de selección por llamada. Decides prepararte usando la app de Gemini. Subes el archivo pertinente y escribes lo siguiente:

I am a recruiter, and I am preparing for candidate interviews. Using the job description in the file I’m uploading, write a list of 20 open-ended interview questions that I can use to screen candidates.

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App de Gemini

Caso de uso:

Comunícate con los candidatos

El equipo tomó sus decisiones de contratación. Abres el documento de Google con las notas sobre cada candidato. Le das una instrucción a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

I am writing an email to a job candidate who just finished the interview process. Create a template for an offer letter for the [selected candidate] for the [position] with a request to schedule a call to discuss benefits, compensation, and start date.

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Gemini en Documentos

Ahora quieres generar el texto de un correo electrónico que sea personalizado y empático para enviarlo a los candidatos que no recibirán una oferta. Le das una instrucción a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

I am writing an email to job candidates who finished the interview process, but who were not selected. Help me write a rejection letter for [candidate] for the [position]. Use an empathetic tone.

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Gemini en Documentos

Gerente de RR.HH.

Caso de uso:

Realiza encuestas de satisfacción y compromiso de los empleados

Eres responsable de crear una encuesta que se distribuirá entre todos los empleados. Quieres intercambiar ideas sobre qué preguntas hacer. Vas a la app de Gemini y escribes lo siguiente:

I am an HR manager in charge of running our enterprise-wide survey at [company] to gauge employee engagement and satisfaction. Generate a list of questions I can use to build the survey.

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App de Gemini

Tu empresa llevó a cabo su encuesta anual de satisfacción y compromiso de los empleados. Quieres limpiar los datos antes de analizarlos. Vas a la app de Gemini, subes el archivo pertinente y escribes lo siguiente:

Help me clean my employee survey spreadsheet. Specifically, fill any blank values in the name column with "Anonymous," and if the region column shows Headquarters, replace that with HQ. Finally, remove any rows where the satisfaction column is blank. Please generate a new file for me with my cleaned data.

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App de Gemini

Caso de uso:

Crea planes personalizados de desarrollo y capacitación

Tienes todos los recursos de capacitación de la empresa almacenados en tu Google Drive. Para cada empleado nuevo, quieres crear un plan personalizado de desarrollo y capacitación. Para hacerlo, le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Drive. Escribes lo siguiente:

Create a personalized learning and development plan for a new hire who needs to learn about [topic]. Organize it by day and suggest relevant files.

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Gemini en Drive

Caso de uso:

Capacita a los empleados

Los reclutadores acaban de contratar personal para las dos vacantes en la empresa. Ahora estás a cargo de garantizar que los candidatos tengan una experiencia de capacitación fluida. Necesitas ayuda para estructurar la información para los empleados nuevos, por lo que abres una hoja de cálculo de Google y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Hojas de cálculo. Escribes lo siguiente:

Create a table that outlines a new employee’s first-week schedule, including key meetings, training sessions, and introductions. Provide a column for key contacts and priority level (low, medium, high) for each activity.

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Gemini en Hojas de cálculo

Gemini en Hojas de cálculo muestra una hoja de cálculo de Google formateada que puedes llenar con contactos, reuniones y actividades clave. El formato condicional te facilita ordenar las tareas por nivel de prioridad con indicadores visuales codificados por color. A continuación, necesitas crear maneras para unir más al equipo. Abres un nuevo documento de Google y le das una instrucción a Gemini en el panel lateral de Documentos. Escribes lo siguiente:

Design a team-bonding activity, such as an office scavenger hunt, to have team members work together during their team meeting.

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Gemini en Documentos

Gemini en Documentos proporciona sugerencias para ayudarte a intercambiar ideas sobre la búsqueda del tesoro. Modificas los resultados y obtienes la aprobación del líder de equipo para la idea. Ahora necesitas comunicarte con los empleados nuevos para hablar sobre su primer día cuando se reúnan con el equipo. Abres Gmail y le das una instrucción a Gemini en Gmail seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Draft an email to the new employees on the [team] to meet the rest of their team and explain the team-building purposes of the meeting.

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Gemini en Gmail

Caso de uso:

Comunica hallazgos clave y haz borradores de encuestas de seguimiento

Ahora que terminaste la capacitación de los nuevos empleados, necesitas enfocarte en garantizar que los datos de investigación más recientes de la empresa sean de fácil comprensión para los líderes. Te comprometiste a crear un entorno agradable para todos los empleados en el que puedan desarrollar sus habilidades. Abres el documento de Google con el informe terminado. Le das una instrucción a Gemini en Documentos seleccionando Ayúdame a escribir. Escribes lo siguiente:

Draft an email to senior leadership that summarizes the key findings from our [report]. Include a short introductory paragraph with bullet points on the most important findings.

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Gemini en Documentos

Gemini en Documentos muestra un resumen con viñetas. Lo editas y lo usas para enviar correos electrónicos al equipo de líderes. Como una medida de seguimiento, quieres comprender cómo afectan los cambios en las políticas de la empresa a la experiencia de los empleados. Abres Gemini en Documentos para crear un borrador de una encuesta. Seleccionas Ayúdame a escribir y escribes lo siguiente:

Draft an anonymous employee survey with questions and answer options to monitor company progress on [topics].

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Gemini en Documentos

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