Kehoteopas
Pika-aloitusopas tehokkaiden kehotteiden kirjoittamiseen
Myynti
Asiakkaan tunteminen läpikotaisin on sinulle olennaisen tärkeää. Vastaat tärkeiden suhteiden ylläpitämisestä, ostosignaalien tulkitsemisesta, räätälöityjen ratkaisujen kehittämisestä, myynnin edistämisestä ja muusta.
Tässä osiossa esitellään yksinkertaisia tapoja hyödyntää kehotteita arjessasi.
Näin pääset alkuun
Lue ensin yleiset vinkit kehotteiden kirjoittamiseen
Jokaisen alla olevan kehotteen yhteydessä esitetään esimerkkitilanne innoitukseksi Gemini for Google Workspacen käyttömahdollisuuksista. Esimerkki kehotteen iteroinnista näyttää, miten voit kehittää ensimmäistä luotua vastausta kirjoittamalla lisäkehotteita.
Esimerkki kehotteen iteroinnista
Olet asiakkuusjohtaja, ja olet saanut juuri uuden asiakkaan. Tarvitset tutkimusavustajan. Sinun on tutustuttava asiakkuuden ensisijaisiin yhteyshenkilöihin, jotta voit aloittaa yhteistyösuhteen rakentamisen. Haluat lähettää aluksi esittelysähköpostin, joten avaat Gmailin ja annat Gemini in Gmailille kehotteen valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat näin:
-
Kuvaus
-
Tehtävä
-
Konteksti
Tämä toimii hyvänä lähtökohtana, mutta haluat kokeilla, saatko vielä paremman vastauksen. Klikkaat Tarkenna ja Korjaa muodollisemmaksi.
Olet tyytyväinen sähköpostiin, joten klikkaat Lisää. Luet viestin vielä kerran, teet muutaman pienen korjauksen ja lähetät lopullisen version. Seuraavaksi haluat saada lisätietoa asiakkaasta ja siitä, miten se markkinoi itseään. Avaat Gemini-sovelluksen ja kirjoitat:
-
Kuvaus
-
Persoona
-
Tehtävä
-
Konteksti
Gemini antaa sinulle hyödyllistä tietoa, jonka pohjalta aloitat tutkimustyösi. Keskityt ensin asiakkaan julkaisemiin tiedotteisiin. Kokoat listan URL-osoitteista ja liität ne keskusteluun Gemini-sovelluksen kanssa. Kirjoitat:
-
Kuvaus
-
Tehtävä
-
Konteksti
-
Muoto
Sinulla on nyt käytössäsi selkeä yhteenveto tiedotteista, tietoa niiden merkityksestä ja hyödyllistä lisätietoa. Seuraavaksi haluat saada hieman tarkemman kuvan johtajasta, joka toimii pääyhteyshenkilönäsi. Löydät tallenteen hänen haastattelustaan. Liität YouTube-videon URL-osoitteen keskusteluusi Gemini-sovelluksen kanssa ja kirjoitat:
-
Kuvaus
-
Tehtävä
-
Konteksti
-
Muoto
Jatkat keskustelua lisäkysymyksillä, jotka antavat sinulle tietoa kontaktistasi ja koko asiakkuudesta. Kirjoitat:
-
Kuvaus
-
Tehtävä
Kun olet valmis, viet tulokset Google-dokumenttiin. Avaat Google-dokumentin ja Gemini in Docsin. Kirjoitat:
-
Kuvaus
-
Tehtävä
-
Konteksti
Käyttötapausesimerkkejä
Autat ensimmäistä kertaa uutta asiakasta aloittamaan yrityksesi palvelujen käyttämisen ja huomaat tarvitsevasi mukautettua materiaalia. Avaat uuden dokumentin, annat Geminille kehotteen Docsin sivupaneeliin ja tagaat tarvittavat tiedostot kirjoittamalla @tiedostonimi. Kirjoitat näin:
-
Kuvaus
-
Tehtävä
-
Konteksti
Olet saanut tarjouspyynnön, ja haluat selvittää nopeasti, mistä pyynnössä on kyse. Aloitat hankkimalla perustietoja yrityksestä, joka lähetti pyynnön. Avaat Gemini-sovelluksen ja kirjoitat:
Kun olet tutustunut yritykseen, haluat yhteenvedon tarjouspyynnöstä. Jatkat keskustelua Geminin kanssa. Kirjoitat näin:
Työskentelet etänä puhelimellasi. Avaat mobiilisovelluksesta Gmail-viestiketjun ja annat Geminille kehotteen Luo yhteenveto tästä sähköpostista. Gemini antaa nopeasti yhteenvedon viesteistä, jotta voit keskittyä tärkeimpiin asioihin. (Gemini in Gmail)
Seuraavaksi haluat lähettää tilannepäivityksen. Annat kehotteen Gemini in Gmailille. Kirjoitat:
Tärkeä vuotuinen konferenssi lähestyy, ja tapahtumaan osallistuvat myös tärkeimmät prospektisi. Haluat kutsua heidät henkilökohtaisesti lasilliselle konferenssin päätteeksi. Avaat Gmailin ja kutsut Gemini in Gmailin apuun valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat:
Tapahtuman jälkeen haluat lähettää kiitosviestin tapaamillesi asiakkaille. Avaat Gmailin ja kutsut Gemini in Gmailin apuun valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat:
Haluat pyytää palautetta konferenssin työpajoihin osallistuneilta asiakkailta. Annat kehotteen Gemini in Docsille. Kirjoitat:
Sinun on otettava yhteyttä kaikkiin kaakkoisalueen tiiminjohtajiisi ja ohjeistettava heitä ottamaan yhteyttä asiakkaisiin pitkään jatkuneesta ongelmasta. Avaat Gmailin ja kutsut Gemini in Gmailin apuun valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat:
Seuraavaksi sinun on lähetettävä sähköposti kaikille alueellisen tiimin jäsenille. Avaat Gmailin ja kutsut Gemini in Gmailin apuun valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat:
Monet tiiminjäsenet ovat kertoneet, että he toivoisivat lisää koulutusta. Päätät järjestää heille puolen päivän mittaisen koulutuksen. Sinun on luotava aikataulu, joten avaat uuden Google-dokumentin ja annat Gemini in Docsille kehotteen valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat:
Tiimikokouksen jälkeen haluat kertoa erilaisista oppimismahdollisuuksista. Avaat Google Sheetsin ja annat Geminille kehotteen Sheetsin sivupaneeliin. Kirjoitat:
Sinulla on tärkeä tapaaminen asiakkaan kanssa. Otat Google Meetissä käyttöön Transkriptio-toiminnon ja aktivoit Gemini in Meetin valitsemalla Gemini-muistiinpanot. Transkriptio on muokkaamaton dokumentti kaikesta sanotusta. Gemini-muistiinpanojen luoma tiedosto sisältää yhteenvedon kokouksen pääkohdista ja sovituista jatkotoimista. Saat itse keskittyä keskusteluun asiakkaan kanssa. (Gemini in Meet)
Puhelun jälkeen haluat lähettää asiakkaalle yhteenvedon. Avaat uuden viestin, kirjoitat Geminille kehotteen Gmailin sivupaneeliin ja tagaat tarvittavat tiedostot kirjoittamalla @tiedostonimi. Kirjoitat näin:
Kun valmistaudut seuraavaan tapaamiseen, haluat hyödyntää transkriptiota ja olemassa olevia myyntimateriaaleja ja luoda mukautettua materiaalia siitä, miten yrityksesi tuote ratkaisee asiakkaan puhelussa esiin tuomat haasteet. Avaat uuden Google-dokumentin, annat Geminille kehotteen Docsin sivupaneeliin ja merkitset tarvittavat tiedostot kirjoittamalla @tiedostonimi. Kirjoitat näin:
Luet haasteista luodun yhteenvedon ja toteat sen tiivistävän hyvin sanotut asiat. Valitset sivupaneelista Lisää. Seuraavaksi haluat hyödyntää olemassa olevia tiedostoja ja luoda mukautetun vastauksen kuhunkin haasteeseen. Annat Geminille jälleen kehotteen Docsin sivupaneeliin ja tagaat tiedostot. Kirjoitat näin:
Puhelu asiakkaan kanssa meni hyvin, ja haluat nyt luoda asiakkaalle sähköpostin kokouksen Google Docs ‑muistiinpanoista. Kirjoitat kyseisessä Google-dokumentissa Gemini in Docsille kehotteen valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat näin:
Asiakas on juuri ottanut käyttöön yrityksesi palvelun, ja haluat varmistaa, että he saavat tarvitsemansa tuen käyttöönottovaiheen aikana. Haluat seurata edistymistä kerran viikossa ja pohdit, millaisen sähköpostiviestin kirjoittaisit. Avaat uuden Google-dokumentin ja pyydät Gemini in Docsilta apua valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat näin:
Sinulla on pian puhelu prospektin kanssa. Tarkoitus on keskustella sinulle uudesta käyttötapauksesta, ja tarvitset apua valmistautumiseen. Avaat Gemini-sovelluksen ja kirjoitat:
Alustavan tutkimustyön jälkeen viet löydöksesi uuteen Google-dokumenttiin. Avaat Google-dokumentin ja jatkat työskentelyä. Seuraavaksi haluat luoda räätälöidyn pitchauksen. Annat Gemini in Docsille kehotteen muistiinpanodokumentissasi valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat:
Saat hyvän lähtökohdan pitchausta varten ja lyhyitä puheenaiheita. Haluat ennakoida saamasi materiaalin perusteella, miten asiakaspuhelu voisi mennä. Jatkat valmistautumista palaamalla Gemini-sovellukseen. Kirjoitat:
Haluat syventää suhdettasi potentiaalisiin asiakkaisiin, jotka olet juuri tavannut. Haluat luoda aluksi mallipohjan, jonka voit sitten mukauttaa eri kontakteille. Avaat uuden Google-dokumentin ja annat kehotteen Gemini in Docsille. Kirjoitat näin:
Kun olet tavannut potentiaaliset asiakkaat, haluat lähettää heille ajatusjohtajuussisältöä yrityksesi perustajalta.
Avaat Google-dokumentin, joka sisältää blogipostauksen, ja annat Gemini in Docsille kehotteen valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat näin:
Haluat kiittää henkilökohtaisesti asiakkaitasi ja kysellä heidän kuulumisiaan. Avaat Gmailin ja kutsut Gemini in Gmailin apuun valitsemalla Auta minua kirjoittamaan. Kirjoitat näin:
Haluat lähettää näille asiakkaille myös kiitokseksi lahjan. Avaat Google Sheets ‑taulukon ja annat Geminille kehotteen Sheetsin sivupaneeliin. Kirjoitat näin:
Gemini at Work
Tutustu valikoituihin Gemini for Google Workspacen käyttöä helpottaviin materiaaleihin, kuten kehoteohjeisiin ja asiakastarinoihin.