Räätälöi palvelut tarpeidesi mukaisiksi
Olipa tavoitteenasi saada nopeammat tukipalvelut tai lisätukea kolmannen osapuolen teknisten ratkaisujen käyttöön, Cloud-asiakaspalvelu tarjoaa tarpeisiisi sopivan vaihtoehdon.
Google Workspace ‑järjestelmänvalvojilla on käytettävissään tapaus- ja puhelintuki. Voit hakea ohjeita ja hallinnoida käyttäjiä kirjautumalla sisään järjestelmänvalvojana. Voit hyödyntää myös Google Workspace ‑järjestelmänvalvojien ohjeyhteisöä.
Jos et ole Google Workspace ‑järjestelmänvalvoja, voit löytää vastauksia esimerkiksi tuotteita ja laskutusta koskeviin kysymyksiin Google-ohjeista.
Olipa tavoitteenasi saada nopeammat tukipalvelut tai lisätukea kolmannen osapuolen teknisten ratkaisujen käyttöön, Cloud-asiakaspalvelu tarjoaa tarpeisiisi sopivan vaihtoehdon.
Google Workspace ‑lisenssiisi kuuluu perustason tuki, ja päivittämällä laajennettuun tai Premium-tukeen pääset hyötymään lyhyemmistä vastausajoista ja lisäpalveluista.
Laajennetun tuen ja Premium-tuen teknisten asiantuntijoiden laaja tuoteosaaminen ja paremmat analysointityökalut tehostavat saamaasi tukipalvelua.
Google Workspacen ja GCP:n Premium-tukiasiakkaat saavat käyttöönsä nämä palvelut ja ominaisuudet.
15 minuutin palvelutason tavoite P1-tapauksille, jotta liiketoiminnan kannalta haitallisimmat ongelmat saadaan ratkaistua nopeammin.
Oma tekninen tilivastaava auttaa toiminnan täsmällisyyden, käyttöympäristön kunnon ja arkkitehtuurin vakauden varmistamisessa.
Hyödynnä teknisten asiantuntijoiden laajaa tuoteosaamista ongelmien ratkaisussa.
Saat käyttöösi satoja Google Workspace ‑koulutusmateriaaleja Qwiklabs-oppimisalustan kautta.
Yrityksen jatkuvaan kehittämiseen tähtäävät, luotettavien asiantuntijoiden tekemät neljännesvuosikatsaukset pitävät yllä tukipalvelun ja asiakkaan välistä yhteyttä ja auttavat tunnistamaan liiketoiminnan kannalta olennaisia mittareita.
Tukitiimisi tuntee yrityksessäsi käytettävät sovellukset ja järjestelmät Googlen asiakaslähtöisen tuen periaatteen mukaisesti.
Teknistä tukea kolmannen osapuolen sovellusten asennukseen, määritykseen ja käyttöön.
Kokeile Google Cloudin ratkaisuja jopa yli 20 kuukautta etuajassa ja testaa tulevia ominaisuuksia.
Valitse yrityksellesi parhaiten sopiva paketti.
Lyhyemmät vastausajat ja ympärivuorokautinen tuki korkean prioriteetin tapauksille. Sisältyy Google Workspace Enterprise ‑versioon.
Perustason tuki sisältyy Google Workspace ‑tilaukseen.
Ennakoivaa ja räätälöityä tukea yrityksen toiminnan tärkeimmille osa-alueille.