Anpassa tjänsterna efter dina behov
Oavsett om du vill förkorta responstiden eller lägga till support för extern teknik har Cloud Customer Care alternativ som passar dina behov.
Ärende- och telefonsupport är tillgänglig för Google Workspace-administratörer. Logga in som administratör om du behöver hjälp. Besök även hjälpforumet för Google Workspace-administratörer.
Om du inte är Google Workspace-administratör hittar du svar på frågor om produktproblem, fakturering med mera i Googles hjälp.
Oavsett om du vill förkorta responstiden eller lägga till support för extern teknik har Cloud Customer Care alternativ som passar dina behov.
Du kan använda Standard Support som ingår i Google Workspace-licensen eller uppgradera till Enhanced eller Premium Support för snabbare svarstid och fler tjänster.
Experterna på teknisk support på Enhanced och Premium Support har avancerad produktkunskap och bättre analysverktyg, vilket ger dig effektivare support.
Kunder med Google Workspace och GCP Premium Support har åtkomst till dessa funktioner och tjänster.
Få snabb lösning av verksamhetskritiska behov med 15-minuters SLO (servicenivåmål) för P1-ärenden.
Jobba med en dedikerad Kontoansvarig – teknik som fokuserar på driftsstabilitet, plattformshälsa och arkitekturstadga.
Vänd dig till tekniska experter med gedigen produktkunskap och för att lösa problem.
Få tillgång till hundratals Google Workspace-utbildningar på Qwiklabs utbildningsplattform.
Utvärderingar varje kvartal med pålitliga rådgivare för hantering av kundsupporten och identifiering av nyckelmått i verksamheten för kontinuerlig förbättring.
Jobba med ett team som känner till dina appar och system via Google Customer Aware Support.
Hjälp med installation, konfiguration och teknisk support för appar från tredje part.
Få åtkomst till Google Clouds lösningar upp till 20+ månader i förväg och testa kommande funktioner.
Välj det erbjudande som passar dina affärsbehov bäst.
Snabbare svarstider med åtkomst till prioriterad support dygnet runt alla dagar Ingår i Google Workspace Enterprise.
Standard Support ingår i en Google Workspace-prenumeration.
Proaktiv och anpassad support för dina viktigaste affärsbehov.