İhtiyaçlarınıza özel hizmetler
İster yanıt sürelerini azaltmayı ister üçüncü taraf teknoloji desteği eklemeyi planlıyor olun, Cloud Customer Care'de ihtiyaçlarınıza uygun pek çok seçenek bulacaksınız.
Google Workspace yöneticileri, destek kaydı oluşturabilir ve telefon desteğinden yararlanabilir. Yardım almak ve kullanıcıları yönetmek için yönetici olarak oturum açın. Ayrıca, Google Workspace Yönetici yardım topluluğu ile de iletişime geçin.
Google Workspace yöneticisi değilseniz ürünlerle ilgili sorunlar, faturalandırma ve daha pek çok konuda sorularınıza cevap bulmak için Google Yardım sayfasına bakabilirsiniz.
İster yanıt sürelerini azaltmayı ister üçüncü taraf teknoloji desteği eklemeyi planlıyor olun, Cloud Customer Care'de ihtiyaçlarınıza uygun pek çok seçenek bulacaksınız.
Google Workspace lisansınıza dahil olan Standart Destek'ten yararlanabilir veya daha kısa yanıt süreleri ve daha fazla hizmet için Gelişmiş ya da Premium Destek'e geçebilirsiniz.
Gelişmiş veya Premium Destek kapsamında hizmet veren Teknik Destek uzmanlarımız, sahip oldukları İleri Düzey ürün bilgisi ve gelişmiş analiz araçları ile Destek deneyiminizi daha verimli hale getirir.
Google Workspace ve GCP Premium Destek müşterileri bu özelliklere ve hizmetlere erişebilir.
İşiniz açısından kritik öneme sahip P1 destek kayıtlarında, sorunları 15 dakikalık SLO'larla (hizmet düzeyi hedefi) hızlıca çözün.
Operasyonel dayanıklılık, platform durumu ve mimari kararlılık konusunda size destek olacak özel bir Teknik Hesap Yöneticisi (THY) ile birlikte çalışın.
Sorunlarınızı ileri düzeyde ürün bilgisiyle çözüme kavuşturacak teknik uzmanlarla iletişime geçin.
Qwiklabs eğitim platformundaki yüzlerce Google Workspace eğitimine erişim elde edin.
Müşteri desteği deneyiminizi yönetmek ve sürekli gelişim için anahtar operasyonel metrikleri tanımlamak üzere güvenilir danışmanların hazırladığı üç aylık incelemeler.
Google Müşteri Odaklı Destek üzerinden uygulama ve sistemlerinizi tanıyan bir ekiple birlikte çalışın.
Üçüncü taraf uygulamaları için kurulum, yapılandırma ve teknik destek yardımı.
Google Cloud çözümlerine, kullanıma sunulmalarından 20+ ay önce erişerek özellikleri önceden test edin.
İşletmenizin ihtiyaçlarına en uygun teklifi seçin.
Daha hızlı yanıt ve öncelikli desteğe 7/24 erişim. Google Workspace Enterprise sürümüne dahildir.
Google Workspace aboneliğinize Standart Destek dahildir.
İş açısından en kritik ihtiyaçlarınızı karşılayan proaktif ve özelleştirilmiş destek.