O suporte on-line, por telefone e por caso está disponível para os administradores do Google Workspace. Faça login como administrador para receber ajuda.
Caso você não seja um administrador do Google Workspace, esclareça dúvidas sobre problemas nos produtos, faturamento e outros assuntos na Ajuda do Google.
O portfólio do Customer Care combina o suporte ao cliente do Google Workspace e do GCP para aumentar a integração operacional.
O preço por pacote oferece uma única taxa base para o Google Workspace e o GCP, mantendo o preço de uso por produto variável de 4%. O pacote de suporte Premium reduz o custo anual em USD 150.000 em comparação com o suporte separado para o Google Workspace e o GCP.
Consolide os planos do Customer Care para o Google Workspace e o GCP em uma única experiência de suporte no Cloud. Saiba exatamente o que esperar dos serviços, sistemas, execução e objetivos de nível de serviço (SLOs) do Google Workspace e do GCP.
Tenha respostas rápidas e soluções proativas para alcançar suas metas empresariais.
O Cloud Customer Care oferece mais do que respostas rápidas com base em casos de uso. O suporte entende suas necessidades e oferece um serviço proativo e personalizado.
O suporte ajuda sua empresa a diminuir riscos, resolver problemas com rapidez e priorizar o que realmente importa.
Tenha respostas rápidas, soluções proativas e recursos de engenharia para alcançar suas metas empresariais.
O Cloud Customer Care oferece mais do que respostas rápidas com base em casos de uso. O suporte esclarece dúvidas sobre desenvolvimento e reparos, além de otimizar sua experiência.
O suporte ajuda sua empresa a diminuir riscos, resolver problemas com rapidez e priorizar o que realmente importa.
Receba suporte para o Google Workspace e o GCP separadamente ou em um pacote com os dois produtos com o Cloud Customer Care. Você também pode manter o suporte básico do Google Workspace ou fazer upgrade para diminuir os tempos de resposta.
Com as avaliações de suporte proativas do Cloud Customer Care, é mais fácil entender suas necessidades empresariais e adotar as medidas necessárias.
O Cloud Customer Care oferece opções que atendem às suas necessidades, como diminuir os tempos de resposta ou usar tecnologias de terceiros.
Os usuários com um plano de suporte Premium têm acesso a estes recursos e serviços do Google Workspace e do GCP.
Resolva problemas rapidamente com objetivos de nível de serviço (SLOs) de 15 minutos para casos P1. Você também recebe correções eficientes e abrangentes para necessidades empresariais críticas.
Trabalhe com um Gerente técnico de contas (TAM), que é um consultor técnico confiável, para garantir o rigor operacional e a integridade da plataforma.
Fale com um especialista no produto para resolver seus problemas.
Acesse centenas de laboratórios de treinamento do Google Cloud na plataforma de aprendizado Qwiklabs.
Trabalhe com nossa equipe para melhorar as operações e a experiência de suporte.
Facilite seu trabalho com informações contextualizadas. Resolva problemas mais rápido com um suporte que conhece os sistemas da sua empresa.
Acesse as soluções do Google Cloud com mais de 20 meses de antecedência e teste os recursos que serão lançados.
Integre seu sistema ao Google Workspace para melhorar a resolução de problemas.
Estamos sempre lançando atualizações, inclusive novos recursos para o suporte Premium.
O Cloud Customer Care oferece dois planos de suporte.
O suporte Premium está disponível para o Google Workspace ou GCP ou para os dois produtos em um pacote.
O suporte para o administrador está incluído na assinatura do Google Workspace.
