Services die aansluiten op uw behoeften
Of u nu kortere reactietijden wilt of support voor technologie van derden wilt toevoegen, Cloud Customer Care biedt het gevarieerde aanbod dat u nodig heeft.
Telefonische support en support op aanvraag zijn beschikbaar voor Google Workspace-beheerders. Log in als beheerder voor hulp en om gebruikers te beheren. U kunt ook contact leggen met de Help-community voor Google Workspace-beheerders.
Als u geen Google Workspace-beheerder bent, kunt u via Google Help meer informatie vinden over oplossingen voor productproblemen, facturering en meer.
Of u nu kortere reactietijden wilt of support voor technologie van derden wilt toevoegen, Cloud Customer Care biedt het gevarieerde aanbod dat u nodig heeft.
U kunt Standard Support gebruiken (inbegrepen bij uw Google Workspace-licentie) of upgraden naar Enhanced of Premium Support voor snellere reactietijden en meer services.
De technische supportexperts van de Enhanced en Premium Support hebben geavanceerde productkennis en verbeterde analysetools voor een efficiëntere inzet van support.
Klanten van Premium Support voor Google Workspace en GCP hebben toegang tot deze functies en services.
Ontvang servicedoelstellingen van 15 minuten voor cases met niveau P1 om bedrijfskritieke problemen snel te laten oplossen.
Werk samen met uw eigen technisch accountmanager (TAM) voor hulp bij operationele problemen, platformstatus en stabiliteit van uw architectuur.
Werk samen met technische experts die geavanceerde productkennis hebben om problemen op te lossen.
Krijg toegang tot honderden trainingslabs voor Google Workspace op het leerplatform Qwiklabs.
Kwartaalreviews met vertrouwde adviseurs om uw supportbeleving te beheren en belangrijke operationele statistieken vast te stellen voor doorlopende verbetering.
Werk samen met een team dat uw apps en systemen kent via Google Customer Aware Support.
Hulp bij de installatie, configuratie en technische support voor apps van derden.
Krijg tot meer dan 20 maanden eerder toegang tot Google Cloud-oplossingen en test nieuwe functies.
Kies het aanbod dat het best bij uw bedrijfsbehoeften past.
Snellere reactietijden met 24/7 toegang tot prioriteitssupport. Inbegrepen bij de Enterprise-versie van Google Workspace.
Bij uw Google Workspace-abonnement krijgt u Standard Support.
Proactieve support op maat voor uw meest essentiële bedrijfsbehoeften.