Google Workspace

Buka Persyaratan Tambahan untuk layanan yang disediakan bersama infrastruktur akun yang baru.

Perjanjian Google Workspace melalui Reseller (“Perjanjian”) ini disepakati oleh dan antara Google dan entitas yang menyetujui persyaratan ini (“Pelanggan”). “Google” merujuk pada (i) Google Asia Pacific Pte. Ltd., yang berkantor di 70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II Singapura 117371, jika alamat penagihan Pelanggan berada di negara yang termasuk dalam kawasan Asia Pasifik, kecuali sebagaimana yang ditetapkan di bawah bagi Pelanggan yang memiliki alamat penagihan di Australia atau Selandia Baru, atau (ii) Google Australia Pty Ltd., yang berkantor di Level 5, 48 Pirrama Road, Pyrmont, NSW 2009 Australia, jika alamat penagihan Pelanggan di Australia. Untuk Pelanggan dengan alamat penagihan di Selandia Baru, Perjanjian ini dibuat dan disepakati oleh dan antara Pelanggan dan Google New Zealand Limited, yang berkantor di PWC Tower, Level 27, 188 Quay Street, Auckland, Selandia Baru 1010, sebagai reseller resmi Layanan di Selandia Baru. “Google” merujuk pada Google Asia Pacific Pte. Ltd. dan/atau afiliasinya (termasuk Google New Zealand Limited) sesuai dengan konteksnya.

  • Perjanjian ini mulai berlaku sejak tanggal Pelanggan mengklik tombol "Saya Setuju" di bawah atau, jika berlaku, tanggal ditandatanganinya Perjanjian ini (“Tanggal Efektif”). Jika Anda menyetujui atas nama Pelanggan, Anda menyatakan dan menjamin bahwa: (i) Anda memiliki kewenangan hukum penuh untuk mengikat perusahaan Anda, atau entitas yang berlaku, pada persyaratan dan ketentuan ini; dan (ii) Anda telah membaca dan memahami Perjanjian ini; dan (iii) Anda menyetujui Perjanjian ini atas nama pihak yang Anda wakili. Jika Anda tidak memiliki kewenangan hukum untuk mengikat Pelanggan, jangan klik tombol "Saya Setuju" di bawah ini (atau, jika berlaku, jangan tanda tangani Perjanjian ini). Perjanjian ini mengatur akses Pelanggan ke Layanan dan penggunaannya.

    • 1 Layanan.

      • 1.1 Fasilitas dan Transfer Data. Semua fasilitas yang digunakan untuk menyimpan dan memproses Data Pelanggan akan mematuhi standar keamanan yang wajar yang setidaknya setara dengan standar keamanan di fasilitas yang digunakan Google untuk menyimpan dan memproses informasi sejenis yang dimiliki. Google telah menerapkan setidaknya sistem dan prosedur standar industri untuk memastikan keamanan dan kerahasiaan Data Pelanggan, melindungi dari kemungkinan ancaman atau bahaya pada keamanan atau integritas Data Pelanggan, dan melindungi terhadap akses atau penggunaan Data Pelanggan yang tidak sah. Sebagai bagian dari penyediaan Layanan, Google berhak mentransfer, menyimpan, dan memproses Data Pelanggan di Amerika Serikat atau di negara lain mana pun tempat Google atau agennya mengelola fasilitas tersebut. Dengan menggunakan Layanan, berarti Pelanggan mengizinkan transfer, pemrosesan, dan penyimpanan Data Pelanggan.

      • 1.2 Modifikasi.

        • a. Pada Layanan. Google dapat melakukan perubahan yang wajar secara komersial terhadap Layanan, dari waktu ke waktu. Jika Google melakukan perubahan penting pada Layanan, Google akan menginformasikan kepada Pelanggan, dengan ketentuan bahwa Pelanggan telah berlangganan dengan Google untuk mendapatkan informasi mengenai perubahan tersebut.

        • b. Pada Persyaratan URL. Google dapat melakukan perubahan yang wajar secara komersial pada Persyaratan URL dari waktu ke waktu. Jika Google melakukan perubahan penting terhadap Persyaratan URL, maka Google akan menginformasikan kepada Pelanggan dengan mengirimkan email ke Alamat Email Pemberitahuan atau memberi tahu Pelanggan lewat Konsol Admin, atau akan memberi tahu Reseller. Jika perubahan tersebut berdampak negatif secara signifikan terhadap Pelanggan dan Pelanggan tidak menyetujui perubahan tersebut, Pelanggan harus menginformasikan kepada Google melalui Pusat Bantuan selambat-lambatnya dalam waktu tiga puluh hari sejak menerima pemberitahuan tentang perubahan tersebut. Jika Pelanggan memberi tahu Google sebagaimana diperlukan, atau Reseller memberi tahu Google atas nama pelanggan, maka Pelanggan akan tetap diatur oleh persyaratan yang berlaku sebelum perubahan hingga berakhirnya persyaratan saat ini untuk Layanan yang terpengaruh. Jika Layanan yang terpengaruh diperpanjang, Layanan akan diperpanjang berdasarkan Persyaratan URL Google yang berlaku saat itu.

      • 1.3 Nama Domain Pelanggan. Pelanggan bertanggung jawab untuk mendapatkan dan mempertahankan setiap hak yang diperlukan untuk penggunaan Nama Domain Pelanggan oleh Pelanggan dan Google berdasarkan Perjanjian ini. Google atau Reseller dapat memverifikasi bahwa Pelanggan memiliki atau mengontrol Nama Domain Pelanggan. Jika Pelanggan bukan pemilik atau tidak mengontrol Nama Domain Pelanggan, Google tidak berkewajiban untuk menyediakan Layanan kepada Pelanggan.

      • 1.4 Persyaratan Khusus Layanan. Persyaratan Khusus Layanan digabungkan melalui referensi ini ke dalam Perjanjian.

    • 2 Kewajiban Pelanggan.

      • 2.1 Kepatuhan. Pelanggan akan menggunakan Layanan sesuai dengan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Google dapat menyediakan aplikasi, fitur, atau fungsi baru untuk Layanan dari waktu ke waktu, yang penggunaannya mungkin ditentukan berdasarkan persetujuan pelanggan terhadap persyaratan tambahan. Selain itu, Google juga akan menyediakan Produk Non-Google Workspace (selain Layanan) untuk Pelanggan dan Pengguna Akhir sesuai dengan Persyaratan Produk Non-Google Workspace dan persyaratan layanan Google yang berlaku untuk masing-masing produk. Jika Pelanggan tidak ingin mengaktifkan Produk Non-Google Workspace apa pun, Pelanggan dapat mengaktifkan atau menonaktifkannya kapan saja melalui Konsol Admin. Pelanggan menyetujui bahwa penggunaan Layanan Domain olehnya, harus mematuhi Persyaratan Layanan Domain.

      • 2.2 Administrasi Layanan oleh Pelanggan. Pelanggan dapat menunjuk satu atau beberapa Administrator melalui Konsol Admin yang akan memiliki hak untuk mengakses Akun Admin dan mengelola Akun Pengguna Akhir. Pelanggan dan Reseller bertanggung jawab untuk: (a) menjaga kerahasiaan sandi dan Akun Admin; (b) menunjuk individu yang diizinkan untuk mengakses Akun Admin; (c) menjamin bahwa semua aktivitas yang terjadi terkait dengan Akun Admin mematuhi Perjanjian. Pelanggan menyetujui bahwa tanggung jawab Google tidak meluas hingga administrasi atau pengelolaan internal terhadap Layanan untuk Pelanggan dan bahwa Google hanya bertindak sebagai pemroses data.

      • 2.3 Persetujuan Pengguna Akhir. Administrator Pelanggan dapat memiliki kemampuan untuk mengakses, memantau, menggunakan, atau mengungkapkan data yang tersedia bagi Pengguna Akhir dalam Akun Pengguna Akhir. Pelanggan wajib mendapatkan dan mengelola semua persetujuan yang dibutuhkan dari Pengguna Akhir untuk memungkinkan: (i) Pelanggan mengakses, memantau, menggunakan, dan mengungkapkan data ini dan Google memberikan kemampuan tersebut kepada Pelanggan, dan (ii) Google menyediakan Layanan.

      • 2.4 Penggunaan Tidak Sah. Pelanggan harus melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mencegah penggunaan Layanan secara tidak sah dan menghentikan semua penggunaan yang tidak sah. Pelanggan atau Reseller harus segera menginformasikan kepada Google jika ada penggunaan atau akses tidak sah ke Layanan yang diketahuinya.

      • 2.5 Batasan Penggunaan. Kecuali Google memberi persetujuan khusus secara tertulis, Pelanggan tidak akan, dan akan melakukan semua upaya yang wajar secara komersial untuk memastikan agar pihak ketiga tidak: (a) menjual, menjual kembali, menyewakan, atau yang setara secara fungsional, Layanan ke pihak ketiga (kecuali diberi diizinkan secara tegas dalam Perjanjian ini); (b) berupaya melakukan rekayasa balik terhadap Layanan atau komponen apa pun; (c) berupaya membuat layanan pengganti atau layanan serupa melalui penggunaan, atau akses ke, Layanan; (d) menggunakan Layanan untuk Aktivitas Berisiko Tinggi; atau (e) menggunakan Layanan untuk menyimpan atau mentransfer Data Pelanggan yang ekspornya dikendalikan berdasarkan Undang-Undang Pengendalian Ekspor.

      • 2.6 Permintaan Pihak Ketiga. Pelanggan bertanggung jawab untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga. Google akan, sejauh yang diizinkan oleh undang-undang dan oleh persyaratan dalam Permintaan Pihak Ketiga: (a) segera menginformasikan kepada Pelanggan bahwa Permintaan Pihak Ketiga telah diterima; (b) memenuhi permintaan Pelanggan secara wajar dalam upayanya untuk menentang Permintaan Pihak Ketiga; dan (c) memberikan informasi atau fitur yang diperlukan kepada Pelanggan untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga. Pelanggan akan terlebih dulu berusaha mendapatkan informasi yang diperlukan untuk menanggapi Permintaan Pihak Ketiga atas upayanya sendiri, dan akan menghubungi Google hanya jika Pelanggan tidak dapat memperoleh informasi tersebut secara wajar.

    • 3 Meminta Akun Pengguna Akhir; Persyaratan Layanan. Meminta Akun Pengguna Akhir, serta masa berlaku awal dan perpanjangan untuk Layanan, akan diputuskan bersama antara Pelanggan dan Reseller.

    • 4 Pembayaran. Pelanggan akan membayar Reseller atas Layanan. Oleh karena itu, semua persyaratan pembayaran akan diputuskan bersama antara Pelanggan dan Reseller.

    • 5 Layanan Dukungan Teknis.

      • 5.1 Oleh Pelanggan. Pelanggan atau Reseller akan, atas biayanya sendiri, menanggapi pertanyaan dan keluhan apa pun dari Pengguna Akhir atau pihak ketiga yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Pelanggan atau Pengguna Akhir. Pelanggan atau Reseller akan melakukan upaya yang wajar secara komersial untuk mengatasi masalah dukungan sebelum meneruskannya ke Google.

      • 5.2 Oleh Google. Jika Pelanggan atau Reseller tidak dapat mengatasi masalah dukungan sesuai aturan di atas, maka Pelanggan atau Reseller (sebagaimana yang berlaku berdasarkan perjanjian antara Google dan Reseller) dapat meneruskan masalah tersebut ke Google sesuai dengan Panduan TSS. Google akan memberikan TSS kepada Pelanggan atau Reseller (sebagaimana yang berlaku) sesuai dengan Panduan TSS.

    • 6 Penangguhan.

      • 6.1 Akun Pengguna Akhir oleh Google. Jika Google menemukan pelanggaran Perjanjian oleh Pengguna Akhir, Google dapat meminta secara khusus kepada Pelanggan untuk Menangguhkan Akun Pengguna Akhir yang terkait. Jika Pelanggan tidak dapat memenuhi permintaan Google untuk Menangguhkan Akun Pengguna Akhir, maka Google dapat melakukannya. Durasi Penangguhan oleh Google adalah sampai Pengguna Akhir yang terkait telah mengatasi pelanggaran yang menyebabkan Penangguhan tersebut.

      • 6.2 Masalah Keadaan Darurat Keamanan. Tanpa mengabaikan hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, jika terjadi Masalah Keadaan Darurat Keamanan, Google dapat Menangguhkan penggunaan yang melanggar secara otomatis. Penangguhan akan dilakukan hingga tingkatan dan durasi minimum yang diperlukan, untuk mencegah atau mengakhiri Masalah Darurat Keamanan. Jika Google Menangguhkan Akun Pengguna Akhir karena alasan apa pun tanpa pemberitahuan sebelumnya kepada Pelanggan, atas permintaan Pelanggan, Google akan menyampaikan alasan Penangguhan kepada Pelanggan segera setelah memungkinkan.

    • 7 Informasi Rahasia.

      • 7.1 Kewajiban. Masing-masing pihak akan: (a) melindungi Informasi Rahasia milik pihak lainnya dengan standar yang sama dengan perlindungan Informasi Rahasia miliknya sendiri; dan (b) tidak akan mengungkapkan Informasi Rahasia, kecuali kepada Afiliasi, karyawan, dan agen yang perlu mengetahuinya, dan yang telah menyetujui secara tertulis untuk merahasiakannya. Masing-masing pihak (dan setiap Afiliasi, karyawan, dan agen yang menerima pengungkapan Informasi Rahasia) dapat menggunakan Informasi Rahasia hanya untuk menjalankan hak dan memenuhi kewajibannya sesuai dengan Perjanjian ini, dengan melindunginya secara wajar. Masing-masing pihak bertanggung jawab atas tindakan apa pun yang dilakukan oleh Afiliasi, karyawan, dan agennya yang melanggar Pasal ini.

      • 7.2 Pengecualian. Informasi Rahasia tidak termasuk informasi yang: (a) telah diketahui oleh penerima Informasi Rahasia; (b) diketahui oleh publik karena kesalahan yang bukan disebabkan oleh penerima; (c) dikembangkan secara independen oleh penerima; atau (d) diberikan secara sah kepada penerima oleh pihak lain.

      • 7.3 Pengungkapan yang Diwajibkan. Masing-masing pihak dapat mengungkapkan Informasi Rahasia pihak lainnya jika diwajibkan oleh undang-undang, tetapi hanya setelah pihak tersebut, jika diizinkan secara hukum: (a) menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk menginformasikan kepada pihak lainnya; dan (b) memberikan kesempatan kepada pihak lainnya untuk menentang pengungkapan tersebut.

    • 8 Hak atas Kekayaan Intelektual; Fitur Merek.

      • 8.1 Hak Atas Kekayaan Intelektual. Kecuali dinyatakan secara tegas di sini, Perjanjian ini tidak memberikan hak apa pun kepada pihak mana pun, baik tersirat maupun lainnya, atas konten pihak lainnya atau kekayaan intelektual apa pun dari pihak lainnya. Di antara kedua belah pihak, Pelanggan memiliki semua Hak atas Kekayaan Intelektual dalam Data Pelanggan, dan Google memiliki semua Hak atas Kekayaan Intelektual dalam Layanan.

      • 8.2 Penampilan Fitur Merek. Google dapat menampilkan Fitur Merek Pelanggan yang telah diizinkan oleh Pelanggan (izin tersebut diberikan oleh Pelanggan yang mengupload Fitur Mereknya ke Layanan) dalam area yang ditetapkan pada Halaman Layanan. Pelanggan berhak menetapkan sifat dari penggunaan ini dengan menggunakan Konsol Admin. Google juga dapat menampilkan Fitur Merek Google pada Halaman Layanan untuk menunjukkan bahwa Layanan ini disediakan oleh Google. Tidak satu pun pihak yang dapat menampilkan atau menggunakan Fitur Merek dari pihak lainnya selain dari yang diizinkan dalam Perjanjian ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak lainnya.

      • 8.3 Batasan Fitur Merek. Penggunaan Fitur Merek apa pun dari salah satu pihak akan terikat dengan kepentingan pihak yang memegang Hak Kekayaan Intelektual dalam Fitur Merek tersebut. Salah satu pihak dapat membatalkan hak pihak lainnya untuk menggunakan Fitur Mereknya sesuai dengan Perjanjian ini, dengan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya dan tenggang waktu yang wajar untuk menghentikan penggunaannya.

    • 9 Publisitas. Pelanggan menyetujui bahwa Google dapat mencantumkan nama atau Fitur Merek Pelanggan dalam daftar pelanggan Google, secara online, atau dalam materi promosi. Pelanggan juga menyetujui bahwa Google dapat secara lisan merujuk Pelanggan sebagai pelanggan produk atau layanan Google yang diatur dalam Perjanjian ini. Pasal ini tunduk pada Pasal 8.3.

    • 10 Pernyataan, Jaminan, dan Penafian.

      • 10.1 Pernyataan dan Jaminan. Masing-masing pihak menyatakan memiliki kekuasaan dan kewenangan penuh untuk menyetujui Perjanjian ini. Masing-masing pihak menjamin untuk mematuhi semua hukum dan peraturan yang berlaku pada penyediaan, atau penggunaan Layanan olehnya, sebagaimana yang berlaku (termasuk hukum pemberitahuan pelanggaran keamanan yang berlaku). Google menjamin untuk menyediakan Layanan Inti Google Workspace sesuai dengan SLA yang berlaku.

      • 10.2 Penafian. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG YANG BERLAKU, KECUALI DINYATAKAN SECARA TEGAS DI SINI, KEDUA BELAH PIHAK MENGECUALIKAN SEMUA JAMINAN, GARANSI, SYARAT, PERSYARATAN, REPRESENTASI, DAN KESANGGUPAN, BAIK SECARA TEGAS, TERSIRAT, DIWAJIBKAN SECARA HUKUM, ATAU APA PUN LAINNYA, TERMASUK TANPA BATASAN PADA JAMINAN KELAYAKAN UNTUK DIPERDAGANGKAN, KESESUAIAN UNTUK PENGGUNAAN TERTENTU, DAN BEBAS DARI PELANGGARAN. GOOGLE TIDAK MEMBERIKAN PERNYATAAN TENTANG KONTEN ATAU INFORMASI APA PUN YANG DAPAT DIAKSES DENGAN ATAU MELALUI LAYANAN. PELANGGAN MENYATAKAN BAHWA LAYANAN INI BUKAN MERUPAKAN LAYANAN TELEPON DAN TIDAK DAPAT MEMBUAT ATAU MENERIMA PANGGILAN APA PUN. TERMASUK PANGGILAN LAYANAN DARURAT, MELALUI JARINGAN TELEPON PUBLIK.

    • 11 Masa Berlaku dan Penghentian.

      • 11.1 Masa Berlaku. Masa berlaku Layanan akan diputuskan bersama antara Reseller dan Pelanggan. Perjanjian ini akan tetap berlaku selama Masa Berlaku.

      • 11.2 Penghentian karena Pelanggaran. Setiap pihak dapat menangguhkan pelaksanaan atau menghentikan Perjanjian ini jika: (i) pihak lainnya melakukan pelanggaran penting atas Perjanjian ini dan gagal untuk mengatasi pelanggaran tersebut dalam waktu tiga puluh hari setelah menerima pemberitahuan tertulis; (ii) pihak lainnya menghentikan pelaksanaan bisnisnya atau menerima tuntutan hukum karena dianggap tidak dapat membayar tuntutan dan tuntutan tersebut tidak diselesaikan dalam jangka waktu sembilan puluh hari; atau (iii) pihak lainnya melakukan pelanggaran penting atas Perjanjian ini lebih dari dua kali tanpa mengabaikan kewajiban untuk mengatasi pelanggaran tersebut.

      • 11.3 Akibat Hukum dari Penghentian. Jika Perjanjian ini berakhir, maka: (i) hak yang diberikan oleh satu pihak kepada pihak lainnya akan segera dihentikan (kecuali sebagaimana diuraikan dalam Pasal ini); (ii) Google akan memberi Pelanggan atau Reseller akses ke, dan kemampuan untuk mengekspor, Data Pelanggan selama jangka waktu yang wajar secara komersial dengan tarif Google yang berlaku saat itu untuk Layanan yang berlaku; (iii) setelah jangka waktu yang wajar secara komersial, Google akan menghapus Data Pelanggan dengan menghilangkan penunjuk ke data tersebut dalam server aktif Google dan menimpanya dari waktu ke waktu; dan (iv) atas permintaan masing-masing pihak, akan segera menggunakan upaya yang wajar secara komersial untuk mengembalikan atau memusnahkan semua Informasi Rahasia lainnya dari pihak lainnya.

    • 12 Perlindungan terhadap Kerugian.

      • 12.1 Oleh Pelanggan. Pelanggan harus melindungi, membela, dan membebaskan Google dari kerugian yang timbul akibat dan terhadap semua kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya pengacara yang wajar) yang ditimbulkan oleh klaim pihak ketiga: (i) yang terkait dengan Data Pelanggan atau Nama Domain Pelanggan; (ii) bahwa Fitur Merek Pelanggan melanggar atau menyalahgunakan paten, hak cipta, rahasia dagang, atau merek dagang dari pihak ketiga; atau (iii) berkaitan dengan penggunaan Layanan oleh Pelanggan yang melanggar Perjanjian Penggunaan yang Dapat Diterima.

      • 12.2 Oleh Google. Google akan melindungi, membela, dan membebaskan Pelanggan dari kerugian yang timbul akibat dan terhadap semua kewajiban, kerugian, dan biaya (termasuk biaya penyelesaian dan biaya pengacara yang wajar) yang ditimbulkan oleh klaim pihak ketiga bahwa teknologi yang digunakan Google untuk menyediakan Layanan atau Fitur Merek Google melanggar atau menyalahgunakan paten, hak cipta, rahasia dagang, atau merek dagang dari pihak ketiga tersebut. Tanpa mengabaikan hal-hal yang telah disebutkan sebelumnya, dalam keadaan apa pun, Google tidak memiliki kewajiban atau tanggung jawab berdasarkan Pasal ini yang ditimbulkan oleh: (i) penggunaan Layanan atau Fitur Merek Google apa pun dalam bentuk yang dimodifikasi atau digabungkan dengan materi yang tidak disediakan oleh Google; dan (ii) konten, informasi, atau data apa pun yang disediakan oleh Pelanggan, Pengguna Akhir, atau pihak ketiga lainnya.

      • 12.3 Kemungkinan Pelanggaran.

        • a. Perbaiki, Ganti, atau Modifikasi. Jika Google secara wajar meyakini bahwa Layanan melanggar Hak atas Kekayaan Intelektual pihak ketiga, maka Google akan: (a) mendapatkan hak tersebut untuk Pelanggan, atas biaya Google, agar Pelanggan dapat terus melanjutkan penggunaan Layanan; (b) menyediakan fungsi pengganti yang tidak melanggar yang setara; atau (c) memodifikasi Layanan sehingga tidak lagi melanggar.

        • b. Penangguhan atau Penghentian. Jika Google meyakini bahwa opsi di atas tidak wajar secara komersial, Google dapat menangguhkan atau menghentikan penggunaan Layanan yang terkait oleh Pelanggan. Jika Google menghentikan Layanan yang terkait, maka Google akan menginformasikan kepada Pelanggan atau Reseller, atau keduanya.

      • 12.4 Ketentuan Umum. Pihak yang berupaya mendapatkan perlindungan terhadap kerugian akan segera menginformasikan kepada pihak lainnya tentang klaim tersebut, dan bekerja sama dengan pihak lainnya untuk membelanya. Pihak yang mengupayakan perlindungan terhadap kerugian memiliki kontrol dan kewenangan penuh atas pembelaan, kecuali jika (a) setiap penyelesaian yang mewajibkan pihak yang mengupayakan perlindungan terhadap kerugian untuk menanggung kewajiban atau membayar sejumlah uang yang memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak tersebut, di mana persetujuan tersebut tidak boleh ditahan atau ditunda secara tidak wajar; dan (b) pihak lainnya dapat bergabung dalam pembelaan dengan pengacara dan biayanya sendiri. PERLINDUNGAN TERHADAP KERUGIAN DI ATAS ADALAH SATU-SATUNYA UPAYA HUKUM DARI SATU PIHAK BERDASARKAN PERJANJIAN INI ATAS PELANGGARAN YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK LAINNYA TERHADAP HAK ATAS KEKAYAAN INTELEKTUAL PIHAK KETIGA.

    • 13 Batasan Kewajiban.

      • 13.1 Batasan Kewajiban Tidak Langsung. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, MASING-MASING PIHAK DALAM PERJANJIAN INI TIDAK AKAN BERTANGGUNG JAWAB ATAS HILANGNYA PENDAPATAN ATAU GANTI RUGI, KERUGIAN, ATAU BIAYA TIDAK LANGSUNG, KHUSUS, INSIDENTAL, SEBAGAI AKIBAT, SEBAGAI PERINGATAN, ATAU PENGHUKUMAN, MESKIPUN PIHAK TERSEBUT TELAH MENGETAHUI ATAU SEHARUSNYA TELAH MENGETAHUI BAHWA GANTI RUGI, KERUGIAN, ATAU BIAYA TERSEBUT MUNGKIN TERJADI DAN BAHKAN JIKA KERUGIAN LANGSUNG TIDAK DAPAT DIPENUHI DENGAN UPAYA HUKUM.

      • 13.2 Batasan Jumlah Kewajiban. SEPANJANG DIIZINKAN OLEH UNDANG-UNDANG, MASING-MASING PIHAK TIDAK BERTANGGUNG JAWAB BERDASARKAN PERJANJIAN INI UNTUK MENGGANTI KERUGIAN MELEBIHI JUMLAH YANG DIBAYARKAN OLEH PELANGGAN KEPADA GOOGLE DALAM DUA BELAS BULAN TERAKHIR SEBELUM KEJADIAN YANG MENGAKIBATKAN KEWAJIBAN TERSEBUT.

      • 13.3 Pengecualian terhadap Batasan. Batasan kewajiban ini berlaku sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku tetapi tidak berlaku untuk pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual suatu pihak oleh pihak lainnya atau kewajiban perlindungan terhadap kerugian.

    • 14 Ketentuan Lainnya.

      • 14.1 Pemberitahuan. Kecuali dinyatakan sebaliknya dalam perjanjian ini, (a) semua pemberitahuan harus dilakukan secara tertulis dan ditujukan kepada bagian hukum dan bagian humas dari pihak lainnya, dan (b) pemberitahuan akan dianggap telah diberikan: (i) apabila diverifikasi dengan tanda terima tertulis, jika dikirim oleh kurir pribadi, kurir kilat, atau saat diterima jika dikirim melalui pos tanpa verifikasi tanda terima; atau (ii) saat diverifikasi dengan tanda terima otomatis atau log elektronik jika dikirim melalui faks atau email.

      • 14.2 Pemindahan Hak. Masing-masing pihak dilarang memindahkan atau mentransfer bagian apa pun dalam Perjanjian ini tanpa izin tertulis dari pihak lainnya, kecuali kepada Afiliasi, tetapi hanya jika: (a) pihak penerima hak menyetujui secara tertulis untuk terikat dengan persyaratan dalam Perjanjian ini; dan (b) pihak pemberi hak tetap bertanggung jawab atas kewajiban yang ditimbulkan berdasarkan Perjanjian ini sebelum pemindahan hak tersebut. Upaya lain apa pun untuk mengalihkan atau memindahkan hak dianggap tidak sah.

      • 14.3 Perubahan Kontrol. Setelah terjadi perubahan kontrol (misalnya, melalui pembelian atau penjualan saham, merger, atau bentuk transaksi perusahaan lainnya) selain dalam konteks restrukturisasi internal atau reorganisasi Google dan afiliasinya: (a) pihak yang mengalami perubahan kontrol akan memberikan pemberitahuan tertulis kepada pihak lainnya dalam waktu tiga puluh hari sejak perubahan kontrol tersebut; dan (b) pihak lainnya berhak untuk segera mengakhiri Perjanjian ini setiap saat sejak perubahan kontrol hingga tiga puluh hari setelah pemberitahuan tertulis dalam subpasal (a) diterima.

      • 14.4 Keadaan Memaksa. Setiap pihak tidak berkewajiban atas pelaksanaan yang tidak memadai jika disebabkan oleh suatu kondisi (misalnya, bencana alam, perang atau terorisme, kerusuhan, kondisi perburuhan, tindakan pemerintah, dan gangguan internet) yang tidak dapat dikontrol secara wajar oleh setiap pihak.

      • 14.5 Tanpa Pembebasan. Kegagalan untuk menegakkan ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini tidak akan dianggap sebagai pembebasan.

      • 14.6 Kekuatan Hukum. Jika ketentuan apa pun dari Perjanjian ini diketahui tidak memiliki kekuatan hukum, bagian lain dari Perjanjian ini akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan hukum penuh.

      • 14.7 Tanpa Agen. Kedua belah pihak merupakan pihak yang dikontrak secara independen, dan Perjanjian ini tidak membentuk agen, kemitraan, atau usaha bersama.

      • 14.8 Tanpa Penerima Pihak Ketiga. Kecuali dinyatakan lain secara tegas, tidak ada satu pun pasal dalam Perjanjian ini yang akan menciptakan atau memberikan hak atau manfaat apa pun yang menguntungkan orang lain selain para pihak yang terlibat dalam Perjanjian ini.

      • 14.9 Penggantian yang Setara. Tidak ada ketentuan apa pun dalam Perjanjian ini yang membatasi kemampuan setiap pihak untuk mendapatkan penggantian yang setara.

      • 14.10 Undang-Undang yang Mengatur.

        • a. Untuk Pelanggan yang Ditagih di Australia, Selandia Baru, India, Jepang, Singapura. Perjanjian ini diatur oleh undang-undang California, dengan mengecualikan pilihan aturan undang-undang negara bagian tersebut. UNTUK PERSELISIHAN APA PUN YANG TIMBUL AKIBAT ATAU YANG TERKAIT DENGAN PERJANJIAN INI, KEDUA BELAH PIHAK MENYETUJUI WILAYAH HUKUM PRIBADI DI DAN TEMPAT PENGADILAN EKSKLUSIF DI SANTA CLARA COUNTY, CALIFORNIA.

        • b. Untuk Semua Pelanggan Lainnya yang Ditagih di kawasan Asia Pasifik. Perjanjian ini diatur oleh undang-undang California, dengan mengecualikan pilihan aturan undang-undang California. Para pihak akan mencoba dengan itikad baik untuk menyelesaikan setiap sengketa yang berkaitan dengan Perjanjian ini (“Sengketa”) dalam waktu tiga puluh hari setelah Sengketa muncul. Jika Sengketa tersebut tidak diselesaikan dalam waktu tiga puluh hari, hal itu harus diselesaikan melalui arbitrase oleh Pusat Internasional untuk Penyelesaian Sengketa dari Asosiasi Arbitrase Amerika, dan dilakukan sesuai dengan Aturan Komersial yang Dipercepat yang berlaku sejak Tanggal Efektif. Akan ada satu arbitrator yang dipilih melalui perjanjian bersama para pihak. Arbitrase akan dilakukan dengan menggunakan bahasa Inggris di Santa Clara County, California, AS. Masing-masing pihak dapat mengajukan permintaan keputusan hukum kepada pengadilan yang memiliki wilayah hukum, untuk melindungi haknya dalam selama penyelesaian arbitrase belum diputuskan. Keputusan apa pun yang diberikan oleh arbitrator merupakan keputusan akhir yang mengikat para pihak, dan penilaian atasnya dapat dimasukkan oleh pengadilan mana pun dengan wilayah hukum yang kompeten. Arbitrator dapat memerintahkan penggantian yang setara atau ganti rugi secara hukum, sesuai dengan upaya hukum dan batasan yang disebutkan dalam Perjanjian ini. Semua informasi yang diungkapkan sehubungan dengan arbitrase, termasuk keberadaan arbitrase, akan menjadi Informasi Rahasia yang diatur oleh Pasal 7 dalam Perjanjian ini. Bagaimanapun, para pihak dapat mengungkapkan informasi ini ke pengadilan yang sesuai dengan pembatasan kerahasiaan, yang diperlukan untuk mencari pelaksanaan putusan arbitrase atau penilaian atau untuk mencari bantuan apa pun yang diizinkan menurut ketentuan Perjanjian ini.

      • 14.11 Perubahan. Perubahan apa pun harus dibuat secara tertulis dan secara khusus dinyatakan sebagai perubahan dari Perjanjian ini.

      • 14.12 Pemberlakuan. Pasal berikut akan tetap berlaku setelah Perjanjian ini berakhir atau dihentikan: Pasal 7, 8.1, 11.3, 12, 13, 14, dan 16.

      • 14.13 Keseluruhan Perjanjian. Perjanjian ini, dan semua dokumen yang dirujuk di dalamnya, merupakan seluruh perjanjian antara kedua belah pihak yang terkait dengan pokok bahasannya dan menggantikan semua perjanjian sebelumnya atau yang diberlakukan pada saat yang sama. Jika Pelanggan diberi perjanjian serupa mengenai materi pokok yang sama setelah Pelanggan login ke sistem untuk menggunakan Layanan, Perjanjian ini akan lebih berlaku dan menggantikan perjanjian serupa tersebut. Persyaratan yang terdapat pada URL dan dirujuk dalam Perjanjian ini merupakan satu kesatuan yang tidak terpisahkan.

      • 14.14 Penafsiran Persyaratan yang Bertentangan. Jika terdapat pertentangan antara dokumen yang membentuk Perjanjian ini, dokumen tersebut akan diberlakukan dengan urutan berikut: Perjanjian, kemudian persyaratan yang terdapat di URL mana pun.

      • 14.15 Mensubkontrakkan. Google berhak melakukan subkontrak kewajibannya berdasarkan Perjanjian, seluruhnya maupun sebagian, tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari pihak yang lain, dengan ketentuan bahwa pihak yang ditunjuk sebagai yang mensubkontrakkan tetap bertanggung jawab penuh atas semua kewajiban yang disubkontrakkan dan kedua belah pihak bertanggung jawab penuh atas tindakan dan/atau ketiadaan tindakan dari subkontraktornya seolah-olah tindakan dan/atau ketiadaan tindakan tersebut dilakukan olehnya.

      • 14.16 Kelengkapan. Kedua belah pihak dapat menyetujui Perjanjian ini dalam beberapa bagian, termasuk faks, PDF, atau salinan elektronik lainnya, yang disatukan untuk membentuk satu instrumen utuh.

    • 15 Layanan Inti Google Workspace. Jika Pelanggan membeli Layanan Inti Google Workspace, ketentuan berikut hanya akan berlaku untuk Layanan tersebut:

      • 15.1 Iklan. Setelan default untuk Layanan tidak mengizinkan Google menayangkan Iklan. Pelanggan atau Reseller dapat mengubah setelan ini di Konsol Admin, yang berarti Pelanggan mengizinkan Google untuk menayangkan Iklan. Jika Pelanggan atau Reseller mengaktifkan penayangan Iklan, Pelanggan atau Reseller dapat mengembalikan ke setelan default setiap saat dan Google akan berhenti menayangkan Iklan.

      • 15.2 Alias. Pelanggan sepenuhnya bertanggung jawab untuk memantau, menanggapi, dan sebaliknya memproses email yang dikirim ke alias “abuse” dan “postmaster” untuk Nama Domain Pelanggan, tetapi Google dapat memantau email yang dikirim ke alias Nama Domain Pelanggan tersebut agar Google dapat mengidentifikasi penyalahgunaan Layanan.

    • 16 Definisi.

      • “Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima” berarti kebijakan penggunaan yang dapat diterima untuk Layanan yang tersedia di https://workspace.google.com/terms/use_policy.html atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Akun Admin” berarti akun administratif yang diberikan kepada Pelanggan oleh Google, atau kepada Reseller oleh Pelanggan, untuk tujuan mengelola Layanan. Penggunaan Akun Admin memerlukan sandi, yang akan diberikan Google kepada Pelanggan atau Reseller.

      • “Konsol Admin” berarti fitur online yang disediakan oleh Google bagi Pelanggan untuk digunakan dalam pelaporan dan fungsi administratif tertentu lainnya.

      • “Administrator” berarti staf teknis yang ditunjuk Pelanggan untuk mengelola Layanan bagi Pengguna Akhir atas nama Pelanggan.

      • “Iklan” berarti iklan online yang ditayangkan oleh Google untuk Pengguna Akhir.

      • “Afiliasi” berarti setiap entitas yang secara langsung atau tidak langsung mengontrol, dikontrol oleh, atau berada di bawah kontrol yang sama dengan suatu pihak.

      • “Fitur Merek” berarti nama dagang, merek dagang, tanda layanan, logo, nama domain, dan fitur merek pembeda lainnya milik setiap pihak (dan jika pihak itu adalah Google, termasuk Fitur Merek afiliasi Google), masing-masing, sebagaimana dijamin oleh pihak tersebut dari waktu ke waktu.

      • “Informasi Rahasia” berarti informasi yang diungkapkan oleh salah satu pihak kepada pihak lainnya dalam Perjanjian ini yang ditandai sebagai rahasia atau secara umum dianggap sebagai rahasia dalam situasi tersebut. Data Pelanggan adalah Informasi Rahasia Pelanggan.

      • “Data Pelanggan” berarti data, termasuk email, yang disediakan, dibuat, dikirim, atau ditampilkan melalui Layanan oleh Pelanggan, Pengguna Akhir, atau Reseller atas nama Pelanggan.

      • “Nama Domain Pelanggan” berarti nama domain yang dimiliki atau dikontrol oleh pelanggan, yang akan digunakan berkenaan dengan Layanan.

      • “Layanan Domain” berarti layanan yang disediakan oleh Google kepada Pelanggan semata-mata untuk kemudahan Pelanggan, sehingga Pelanggan dapat, mengakses antarmuka yang disediakan Google, mendaftarkan nama domain melalui, atau mentransfer nama domain ke, Partner Registrar (sebagaimana yang ditetapkan dalam Persyaratan Layanan Domain).

      • “Persyaratan Layanan Domain” berarti persyaratan di: https://workspace.google.com/terms/domain_service_terms.html, atau persyaratan sejenis lainnya yang disediakan oleh Google.

      • “Masalah Keadaan Darurat Keamanan” dapat berupa: (a) penggunaan Layanan oleh Pelanggan yang melanggar Kebijakan Penggunaan yang dapat Diterima, yang dapat mengganggu: (i) Layanan; (ii) penggunaan Layanan oleh pelanggan lainnya; atau (iii) jaringan atau server Google yang digunakan untuk menyediakan Layanan; atau (b) akses pihak ketiga ke Layanan secara tidak sah.

      • “Pengguna Akhir” berarti Pelanggan perorangan yang diizinkan untuk menggunakan Layanan.

      • “Akun Pengguna Akhir” berarti akun yang dihosting oleh Google yang dibuat oleh Pelanggan melalui Layanan untuk Pengguna Akhir.

      • “Undang-Undang Pengendalian Ekspor” berarti semua undang-undang dan peraturan pengendalian ekspor dan ekspor ulang yang berlaku, termasuk Peraturan Administrasi Ekspor (Export Administration Regulations, “EAR”) yang ditegakkan oleh Departemen Perdagangan AS, sanksi perdagangan dan ekonomi yang ditegakkan oleh Kementerian Pengawasan Modal Asing Departemen Keuangan AS, dan Peraturan Perdagangan Senjata Internasional (International Traffic in Arms Regulations, “ITAR”) yang ditegakkan oleh Departemen Luar Negeri AS.

      • “Layanan Inti Google Workspace” berarti Layanan yang berlaku (mis. Google Workspace Premier Edition, Google Workspace, atau Google Vault) yang dibeli oleh Pelanggan dari Reseller yang selengkapnya diuraikan di sini: https://workspace.google.com/terms/user_features.html, atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Pusat Bantuan” berarti pusat bantuan Google yang dapat diakses di https://support.google.com/, atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Aktivitas Berisiko Tinggi” berarti penggunaan seperti pengoperasian fasilitas nuklir, pengendalian lalu lintas udara, atau sistem pendukung kehidupan, yang jika Layanan tersebut digunakan atau terjadi kegagalan pada Layanan tersebut, hal itu dapat mengakibatkan kematian, cedera, atau kerusakan lingkungan.

      • “Hak Kekayaan Intelektual” berarti hak yang dimiliki saat ini dan di masa mendatang yang berlaku di seluruh dunia berdasarkan undang-undang paten, undang-undang hak cipta, undang-undang rahasia dagang, undang-undang merek dagang, undang-undang hak moral, dan hak-hak lain yang serupa.

      • “Produk Non-Google Workspace” berarti produk Google yang bukan bagian dari Layanan, namun dapat diakses oleh Pengguna Akhir dengan menggunakan info login dan sandi Akun Pengguna Akhir mereka. Produk Non-Google Workspace dapat dilihat di URL berikut: https://support.google.com/a/answer/181865, atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Persyaratan Produk Non-Google Workspace” berarti persyaratan yang dapat ditemukan pada URL berikut: https://workspace.google.com/terms/additional_services.html, atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Alamat Email Pemberitahuan” adalah alamat email yang ditetapkan oleh Pelanggan untuk menerima pemberitahuan email dari Google. Pelanggan dapat memberi alamat email Reseller untuk tujuan ini jika Pelanggan memutuskan demikian. Pelanggan dapat mengubah alamat email ini melalui Konsol Admin.

      • “Reseller” adalah reseller Google Workspace pihak ketiga yang menerima pembayaran dari Pelanggan atas penyediaan akses ke dan penggunaan Layanan.

      • “Daftar SDN” adalah Daftar Specially Designated Nationals dari Departemen Keuangan AS.

      • “Halaman Layanan” berarti halaman yang menampilkan Layanan kepada Pengguna Akhir.

      • “Persyaratan Khusus Layanan” berarti persyaratan khusus untuk satu atau beberapa Layanan di: https://workspace.google.com/terms/service-terms/.

      • “Layanan” berarti, sebagaimana berlaku, Layanan Inti Google Workspace yang dibeli dari Reseller.

      • “SLA” berarti Perjanjian Tingkat Layanan yang ada di sini untuk Layanan Inti Google Workspace yang berlaku: https://workspace.google.com/terms/reseller_sla.html, atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Menangguhkan” berarti penonaktifan langsung akses ke Layanan, atau komponen Layanan, sebagaimana yang berlaku, untuk mencegah penggunaan Layanan lebih lanjut.

      • “Masa Berlaku” berarti masa berlaku Perjanjian, yang akan dimulai pada Tanggal Efektif dan berlanjut selama Pelanggan menerima Layanan dari Google, kecuali jika diakhiri lebih awal sesuai dengan Perjanjian, atau sesuai dengan perjanjian Pelanggan dengan Reseller.

      • “Permintaan Pihak Ketiga” berarti permintaan dari pihak ketiga untuk arsip yang terkait dengan penggunaan Layanan oleh Pengguna Akhir. Permintaan Pihak Ketiga dapat berupa perintah penggeledahan, perintah pengadilan, panggilan pengadilan, perintah hukum yang valid lainnya, atau persetujuan tertulis dari Pengguna Akhir yang mengizinkan pengungkapan tersebut.

      • “TSS” adalah layanan dukungan teknis yang disediakan oleh Google kepada Administrator selama Masa Berlaku sesuai dengan Panduan TSS.

      • “Panduan TSS” adalah pedoman layanan dukungan teknis Google yang berlaku untuk Layanan. Panduan TSS dapat dilihat di URL berikut: https://workspace.google.com/terms/tssg.html atau URL sejenis lainnya yang dapat disediakan oleh Google.

      • “Persyaratan URL” adalah Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, SLA [Persyaratan Khusus Layanan] dan Panduan TSS.