(Online) Overeenkomst voor Google Workspace via Wederverkoper

Voor uw gemak staat hieronder een versie van de voorwaarden in een andere taal dan het Engels. Houd er echter rekening mee dat deze niet-Engelse taalversie van de voorwaarden u of Google niet wettelijk bindt. De Engelse versie van deze voorwaarden (die hier te vinden is: https://www.google.com/apps/terms/emea_reseller_terms.html) is de wettelijk bindende overeenkomst tussen u en Google.

Deze Overeenkomst voor Google Workspace via Wederverkoper (“Overeenkomst”) wordt aangegaan door Google Ireland Limited, kantoorhoudend te Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ierland (“Google”) en de entiteit die akkoord gaat met deze Overeenkomst (“Klant”). Deze Overeenkomst is geldig vanaf de datum waarop de Klant hieronder op de knop 'Ik ga akkoord' klikt en zo aangeeft akkoord te zijn met de voorwaarden van deze Overeenkomst (“Ingangsdatum”).

• 1. Services.

  • 1.1. Algemeen. Google verleent de Services conform deze Overeenkomst en de SLA. Google verstrekt de Klant een Beheerdersaccount voor het beheer van de Eindgebruikersaccounts en andere functies van de Services. De Klant (a) beheert Eindgebruikersaccounts via de Beheerinterface en Beheerdersprogramma's; en (b) bepaalt welke Services aan de Eindgebruikers ter beschikking worden gesteld.

  • 1.2 Wijzigingen in de Services. Google kan van tijd tot tijd wijzigingen in de Services aanbrengen die binnen de grenzen van het handelsverkeer aanvaardbaar zijn. Als Google een ingrijpende wijziging in de Services aanbrengt, zal Google de Klant hiervan op de hoogte stellen via de methodes die Google verkiest, mits de Klant bij Google het verzoek heeft ingediend van dergelijke wijzigingen op de hoogte te worden gehouden.

  • 1.3 Aanpassingen in de Online voorwaarden. Google mag van tijd tot tijd wijzigingen in de Online voorwaarden aanbrengen die binnen de grenzen van het handelsverkeer aanvaardbaar zijn. Indien Google een ingrijpende wijziging aanbrengt in de Online voorwaarden, zal Google de Klant hiervan op de hoogte stellen door een e-mail naar het Kennisgevinge-mailadres te zenden of de Klant via de Beheerdersconsole op de hoogte te stellen. Indien de wijziging een wezenlijke negatieve invloed heeft op de Klant en de Klant niet akkoord gaat met de wijziging, moet de Klant Google hiervan binnen dertig dagen na ontvangst van de kennisgeving op de hoogte stellen via het Helpcentrum. Indien de Klant Google op juiste wijze op de hoogte stelt, of indien de Wederverkoper Google namens de Klant op de hoogte stelt, blijft de Klant gebonden aan de voorwaarden die direct voorafgaande aan de wijziging golden tot het eind van de dan geldende Servicetermijn voor de betreffende Services. Als de betrokken Services worden vernieuwd conform deze Overeenkomst, worden deze vernieuwd onder de dan geldende Online voorwaarden van Google.

• 2. Gegevensverwerking.

  • 2.1 Wetgeving inzake gegevensbescherming. De in deze Overeenkomst gebruikte termen 'persoonsgegevens', 'verwerken', 'beheerder' en 'verwerker' hebben de betekenis zoals die door de Europese richtlijn aan deze termen is toegekend. De partijen stemmen ermee in en erkennen dat de Wetgeving inzake gegevensbescherming van toepassing is op het verwerken van Persoonsgegevens van de Klant.

  • 2.2 Verwerker. Ten behoeve van deze Overeenkomst en met betrekking tot Persoonsgegevens van de Klant, komen de partijen overeen dat de Klant de beheerder is en dat Google de verwerker is. Binnen de reikwijdte van deze Overeenkomst zal de Klant voldoen aan al zijn verplichtingen als beheerder en zal Google voldoen aan diens verplichtingen als verwerker onder de Wetgeving inzake gegevensbescherming.

  • 2.3 Reikwijdte van verwerking. Google verwerkt Persoonsgegevens van de Klant met als doel het onderhouden, verbeteren en aanbieden van de Services in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Google verwerkt Persoonsgegevens van de Klant in overeenstemming met instructies van de Klant (met name conform Sectie 1.1) op voorwaarde dat dergelijke instructies consistent zijn met de mogelijkheden van de Services en het Privacybeleid van Google. Indien Google niet in staat is te voldoen aan instructies van de Klant, omdat dergelijke instructies strijdig zijn met de Overeenkomst en/of de SLA, zal Google de Klant daarvan zo snel als redelijkerwijs mogelijk is in kennis stellen. Na ontvangst van een dergelijke kennisgeving kan de Klant de Overeenkomst beëindigen door middel van een schriftelijke kennisgeving aan Google.

  • 2.4 Privacybeleid. De Klant informeert Eindgebruikers dat hun persoonsgegevens worden verwerkt conform deze Overeenkomst en het Privacybeleid van Google.

  • 2.5 Gegevensbeveiliging. Google neemt en implementeert toepasselijke technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van Klantgegevens tegen onopzettelijke of onwettige vernietiging of onopzettelijk verlies, wijziging, ongeoorloofde openbaarmaking of toegang ('Beveiligingsmaatregelen').

  • 2.6 Personeel van Google. Google neemt redelijke stappen om naleving van de Beveiligingsmaatregelen door werknemers, aannemers en Onderaannemers van Google te waarborgen.

  • 2.7 Beveiligingsincident. Wanneer een Beveiligingsincident wordt ontdekt of gemeld, stelt Google de Klant zo snel als redelijkerwijs mogelijk is op de hoogte van een dergelijk Beveiligingsincident met vermelding van de aard van een dergelijk Beveiligingsincident. Google verzendt toepasselijke meldingen inzake een Beveiligingsincident naar de Klant.

  • 2.8 Beveiligingsaudit. Gedurende de Termijn onderhoudt Google het rapport Statement on Standards for Attestation Engagements (SSAE) Nr. 16 Type II / International Standards for Assurance Engagements (ISAE) Nr. 3402 (of een vergelijkbaar rapport) over Googles onderzoekssystemen voor logische beveiligingscontroles, fysieke beveiligingscontroles en beschikbaarheid van het systeem ('Auditrapport') met betrekking tot de Services. Ten minste elke 18 maanden geeft Google een derde partij opdracht tot het produceren van een bijgewerkt Auditrapport.

  • 2.9 Gegevensoverdrachten. Gedurende de Termijn waarborgt Google dat Google Inc. blijft deelnemen aan het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel (“Safe Harbor”) of een alternatieve compliance-oplossing implementeert waarmee kan worden voldaan aan de voorwaarden van artikel 25 en 26(2) van de Europese richtlijn (elk een “Gegevensoverdrachtmechanisme”).

  • 2.10 Safe Harbor. Zolang Google deelneemt aan Safe Harbor, waarborgt Google dat: (i) de reikwijdte van de Safe Harbor-certificering van Google Inc. ook betrekking heeft op Persoonsgegevens van de Klant; en dat (ii) diens verwerkingsmethoden met betrekking tot Persoonsgegevens van de Klant consistent zullen blijven met de methoden zoals beschreven in de Safe Harbor-certificering van Google Inc. en de Safe Harbor-privacyprincipes.

  • 2.11 Uitbesteden van gegevensverwerking. De Klant stemt ermee in dat Google de verwerking van Klantgegevens uitbesteedt aan Onderaannemers van Google conform deze Overeenkomst en het Privacybeleid van Google. Waar Google Onderaannemers inschakelt voor de verwerking van Klantgegevens zal Google dergelijke Onderaannemers verplichten tot het implementeren van afdoende Beveiligingsmaatregelen en tot het waarborgen van de vertrouwelijkheid van dergelijke gegevens in overeenstemming met Sectie 7.

• 3. Verplichtingen van de Klant.

  • 3.1 Compliance. De Klant waarborgt dat de Klant en Eindgebruikers de Services gebruiken in overeenstemming met het Beleid voor acceptabel gebruik. Google kan via de Services van tijd tot tijd nieuwe toepassingen, functies of functionaliteit beschikbaar stellen, waarvan het gebruik mogelijk afhankelijk is van instemming van de Klant (rechtstreeks of via de Wederverkoper) met aanvullende voorwaarden. Daarnaast zal Google (naast de Services) Producten anders dan Google Workspace-producten beschikbaar stellen aan de Klant en Eindgebruikers, in overeenstemming met de Voorwaarden voor Producten anders dan Google Workspace-producten en de toepasselijke productspecifieke Servicevoorwaarden van Google. Als de Klant de Producten anders dan Google Workspace-producten niet wil inschakelen, kan de Klant op elk gewenst moment de Producten anders dan Google Workspace-producten (of sommige daarvan) naar wens in- of uitschakelen via de Beheerdersconsole. De Klant stemt ermee in dat diens gebruik van de API's afhankelijk is van diens naleving van de API-gebruiksvoorwaarden.

  • 3.2 Klantbeheer van de Services. De Klant kan via de Beheerinterface een of meer Beheerders opgeven die het recht hebben zichzelf toegang te verschaffen tot Beheerdersaccounts en de Eindgebruikersaccounts te beheren. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om: (a) de vertrouwelijkheid van het wachtwoord en de Beheerdersaccount(s) te bewaren; (b) aan te geven welke werknemers van de Klant geautoriseerd zijn voor toegang tot Beheerdersaccount(s); en (c) te waarborgen dat alle activiteiten die plaatsvinden met betrekking tot Beheerdersaccount(s), voldoen aan deze Overeenkomst. De Klant begrijpt en stemt ermee in dat Google niet verantwoordelijk is voor het interne beheer of de administratie van het elektronische-berichtensysteem of berichten van de Klant.

  • 3.3 Toestemming van eindgebruiker. Beheerders van de Klant kunnen over de mogelijkheid beschikken gegevens die Eindgebruikers in de Eindgebruikersaccounts ter beschikking staan te openen, controleren, gebruiken of openbaar te maken via de Beheerinterface en/of Beheerdersprogramma's. De Klant verkrijgt en onderhoudt alle benodigde toestemmingen van Eindgebruikers, die: (a) dergelijke toegang, controle, gebruik en/of openbaarmaking door de Klant mogelijk te maken en (b) Google in staat stellen de Services te leveren conform deze Overeenkomst.

  • 3.4 Ongeoorloofd gebruik. De Klant doet al het in redelijkheid mogelijke om ongeoorloofd gebruik van de Services te voorkomen en elk ongeoorloofd gebruik te beëindigen. De Klant zal Google onmiddellijk op de hoogte stellen van elk ongeoorloofd gebruik van of elke ongeoorloofde toegang tot de Services waarvan hij weet krijgt.

  • 3.5 Beperkingen van het gebruik. Behalve voor zover dit uitdrukkelijk in deze Overeenkomst wordt toegestaan of anderszins door Google schriftelijk wordt goedgekeurd, is het de Klant niet toegestaan (en moet de Klant al het in redelijkheid mogelijke doen om ervoor te zorgen dat derden dit niet doen): (a) de Services aan derden te verkopen, weder te verkopen, te verhuren of een soortgelijke actie te ondernemen; (b) de Services of een onderdeel van de Services na te bouwen behalve voor zover dit bij de wet is toegestaan; (c) de Services, of toegang tot de Services, te gebruiken voor het maken van een plaatsvervangende of soortgelijke service; (d) de Services te gebruiken voor risicovolle activiteiten; of (e) de Services te gebruiken voor het opslaan van klantgegevens die vallen onder de wetten op de controle van export.

  • 3.6 Verzoeken van derden. De Klant is verantwoordelijk voor het reageren op verzoeken van derden. Google zal, voor zover dat bij de wet en in de voorwaarden voor Verzoeken van derden is toegestaan: (a) de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen van de ontvangst van Verzoeken van derden; (b) de Klant voorzien van informatie of hulpmiddelen die nodig zijn voor de Klant om te reageren op het Verzoek van derden. De Klant zal eerst proberen zelf de informatie te verkrijgen die nodig is om het Verzoek van derden te beantwoorden en zal alleen contact opnemen met Google wanneer hij er naar alle redelijkheid niet in slaagt dergelijke informatie zelf te verkrijgen.

• 4. Betaling.

  • De Klant zal de Wederverkoper betalen voor de Services. Als gevolg hiervan worden alle betalingsvoorwaarden tussen de Klant en de Wederverkoper bepaald.

• 5. Technische ondersteuningsservices.

  • 5.1 Door de Klant. De Klant of Wederverkoper is op eigen kosten verantwoordelijk voor het reageren op eventuele vragen en klachten van Eindgebruikers of derden met betrekking tot het gebruik van de Services door de Klant of Eindgebruikers. De Klant of Wederverkoper zal naar alle redelijkheid proberen de ondersteuningsproblemen op te lossen voordat hij deze aan Google meldt in overeenstemming met Sectie 5.2.

  • 5.2 Door Google. Als de Klant of Wederverkoper een ondersteuningsprobleem niet kan oplossen in overeenstemming met Sectie 5.1, mag de Klant of Wederverkoper het probleem aan Google melden in overeenstemming met de TSS-richtlijnen. Google reageert in overeenstemming met de TSS-richtlijnen.

• 6. Opschorting.

  • 6.1 Van Eindgebruikersaccounts door Google. Als Google merkt dat een Eindgebruikersaccount niet in overeenstemming met deze Overeenkomst wordt gebruikt, mag Google uitdrukkelijk verzoeken dat de Klant het betreffende Eindgebruikersaccount opschort. Als de Klant niet voldoet aan het verzoek van Google een Eindgebruikersaccount op te schorten, mag Google dit zelf doen. De Opschorting duurt totdat de desbetreffende Eindgebruiker de schending heeft opgelost die de oorzaak was van de Opschorting.

  • 6.2 Noodbeveiligingsproblemen. Niettegenstaande het voorafgaande kan Google bij Noodbeveiligingsproblemen het gebruik van de betreffende Eindgebruikersaccounts opschorten. De opschorting zal geschieden in de minimaal vereiste mate en met de minimale duur die nodig is om het Noodbeveiligingsprobleem te voorkomen of te beëindigen. Als Google het gebruik van Eindgebruikersaccounts opschort zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant, zal Google, op verzoek van de Klant, zo snel als redelijkerwijs mogelijk is een schatting geven van de waarschijnlijke duur van de Opschorting met vermelding van de reden voor de Opschorting.

• 7. Vertrouwelijke informatie.

  • 7.1 De ontvanger van Vertrouwelijke informatie zal deze Vertrouwelijke informatie niet openbaar maken, met uitzondering van Group Companies, Onderaannemers, medewerkers en/of professionele adviseurs die deze informatie nodig hebben en die schriftelijk hun instemming hebben gegeven (of in het geval van professionele adviseurs anderszins zijn gebonden) de informatie vertrouwelijk te behandelen. De ontvanger zal zorgen dat deze personen en entiteiten de Vertrouwelijke informatie alleen kunnen gebruiken om hun rechten te laten gelden en te voldoen aan hun verplichtingen conform deze Overeenkomst, terwijl ze redelijkerwijs pogingen ondernemen om de informatie te beschermen. De ontvanger kan ook Vertrouwelijke informatie bekend maken, wanneer dit wettelijk vereist is nadat de verstrekker daarvan tijdig genoeg in kennis is gesteld om voorafgaand aan de bekendmaking te verzoeken om vertrouwelijke behandeling, een conservatoir bevelschrift of soortgelijke oplossingen of redres.

  • 7.2 Vertrouwelijke informatie omvat niet de informatie: (a) waarvan de ontvanger van de Vertrouwelijke informatie al op de hoogte was; (b) die openbaar wordt zonder dat dit de fout is van de ontvanger; (c) die onafhankelijk door de ontvanger is ontwikkeld; of (d) die rechtmatig door een andere partij aan de ontvanger is verstrekt.

  • 7.3 Geen van beide partijen mag een openbare aankondiging doen met betrekking tot de relatie die in deze Overeenkomst wordt overwogen, zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de andere partij.

• 8. Intellectuele eigendomsrechten; Productkenmerken.

  • 8.1 Intellectuele eigendomsrechten. Behalve waar in deze Overeenkomst nadrukkelijk anders vermeld, verkrijgt geen van de partijen enig recht, enige titel of enig belang in intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan de andere partij of aan vergunninggevers van de andere partij. Ten aanzien van de partijen valt het bezit van alle intellectuele eigendomsrechten in de Klantgegevens volledig toe aan de Klant, en vallen alle intellectuele eigendomsrechten in de Services toe aan Google.

  • 8.2 Weergave van Productkenmerken. Google mag alleen Productkenmerken weergeven die door de Klant zijn geautoriseerd, (de Klant wordt geacht deze autorisatie te geven wanneer hij de Productkenmerken uploadt naar de Services) en mag deze alleen weergeven binnen daartoe aangewezen gebieden op de servicepagina's. De Klant kan de aard van dit gebruik opgeven via de beheerinterface. Google kan ook Productkenmerken van Google weergeven op de servicepagina's om aan te geven dat de Services door Google worden geleverd. Geen van de partijen mag de Productkenmerken van een andere partij weergeven of gebruiken, behalve met voorafgaande schriftelijke toestemming van die partij.

  • 8.3 Beperking van Productkenmerken. Alle goodwill die voortkomt uit het gebruik door de Klant van de Productkenmerken van Google, behoren toe aan Google. Een partij mag op elk gewenst moment per schriftelijke kennisgeving binnen een redelijke termijn de andere partij het recht ontzeggen diens Productkenmerken ingevolge deze Overeenkomst te gebruiken.

• 9. Garanties.

  • 9.1 Garanties. Elke partij garandeert de andere partij dat redelijke zorg en vaardigheden worden gebruikt bij het voldoen aan zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst.

  • 9.2 Niet-aansprakelijkheidsverklaringen. Er gelden geen restricties, garanties of andere voorwaarden voor enige Services of andere producten en services die door Google worden geleverd onder deze Overeenkomst behalve degene die in deze Overeenkomst expliciet uiteen worden gezet. Conform Sectie 13.1(b) gelden geen geïmpliceerde restricties, garanties of andere voorwaarden (waaronder geïmpliceerde voorwaarden met betrekking tot toereikende kwaliteit, geschiktheid voor een bepaald doel of conformiteit aan de beschrijving).

• 10. Termijn.

  • De Termijn voor de Services wordt ingesteld zoals afgesproken door de Wederverkoper en de Klant. Deze Overeenkomst blijft gedurende de Termijn van kracht.

• 11. Beëindiging.

  • 11.1 Beëindiging wegens schending. Elk der partijen mag met onmiddellijke ingang de uitvoering van deze Overeenkomst opschorten of deze Overeenkomst beëindigen, als de andere partij: (a) deze Overeenkomst wezenlijk schendt, waarbij de schending niet kan worden hersteld; of (b) deze Overeenkomst in twee of meer gevallen wezenlijk schendt, niettegenstaande enig herstel van dergelijke schendingen; of deze Overeenkomst wezenlijk schendt, waarbij de schending kan worden hersteld maar waarbij de partij nalaat die schending te herstellen binnen dertig dagen na schriftelijke kennisgeving van dergelijke schending.

  • 11.2 Beëindiging wegens insolventie. Elk der partijen mag met onmiddellijke ingang de uitvoering van deze Overeenkomst opschorten of deze Overeenkomst beëindigen, als: (a) de andere partij een regeling of akkoord treft met of ten gunste van diens crediteuren, onder toezicht of onder curatele wordt gesteld, failliet of insolvent wordt verklaard of wordt ontbonden of anderszins zijn werkzaamheden heeft gestaakt; of (b) de andere partij zich in een soortgelijke situatie bevindt in een jurisdictie waarin de partij is opgericht of woonachtig is, of waarin de partij handel drijft of bezittingen heeft.

  • 11.3 Wijzigingen in bestuur. Elk der partijen mag deze Overeenkomst onmiddellijk na schriftelijke kennisgeving beëindigen als er sprake is van een Wijziging van gezag bij de andere partij, anders dan in de context van een interne herstructurering of reorganisatie van diens Concernondernemingen. In deze bepaling betekent de term 'Gezag' het door enige persoon direct of indirect in bezit hebben van de macht gezag uit te oefenen of te laten uitoefenen over een andere persoon; 'Wijziging van gezag' dient overeenkomstig te worden geïnterpreteerd. De partij die met een dergelijke Wijziging van gezag te maken krijgt, stelt de andere partij daarvan schriftelijk op de hoogte binnen 30 dagen na de Wijziging van gezag. Als de beëindigende partij zijn recht tot beëindiging onder deze bepaling niet heeft uitgeoefend binnen 30 dagen na ontvangst van de kennisgeving betreffende de Wijziging van gezag van de andere partij, vervalt dit recht tot beëindiging.

  • 11.4 Gevolgen van beëindiging. Indien deze Overeenkomst wordt beëindigd, dan: (i) vervallen onmiddellijk de rechten die door de ene aan de andere partij zijn verleend; (ii) zal Google de Klant of Wederverkoper toegang bieden tot de Klantgegevens en de mogelijkheid deze te exporteren, gedurende een commercieel verantwoorde tijdsperiode tegen de dan geldende tarieven van Google voor de betreffende Services; (iii) verwijdert Google de Klantgegevens na een commercieel verantwoorde tijdsperiode door verwijzingen ernaar te verwijderen op de actieve en replicatieservers van Google en deze mettertijd te overschrijven; en (iv) retourneert of vernietigt elke partij op aanvraag onmiddellijk naar alle redelijkheid alle andere Vertrouwelijke informatie van de andere partij.

• 12. Vrijwaring.

  • 12.1 Als de Klant een claim van derden ontvangt waarin wordt gesteld dat de technologie van Google of van een Concernonderneming van Google die wordt gebruikt voor het leveren van de Services, of een Producteigenschap van Google inbreuk maakt op een copyright, handelsgeheim of handelsmerk van betreffende derde (een “IP-claim”), zal de Klant: (a) Google onmiddellijk op de hoogte stellen; (b) Google naar redelijkheid voorzien van informatie, ondersteuning en samenwerking bij het reageren op en, indien van toepassing, voeren van de verdediging ten aanzien van een dergelijke IP-claim; en (c) Google de volledige controle en exclusieve autoriteit geven over de verdediging en afwikkeling inzake een dergelijke IP-claim.

  • 12.2 Vooropgesteld dat de Klant voldoet aan Sectie 12.1 en conform Sectie 12.3, accepteert Google de volledige controle en exclusieve autoriteit over de verdediging en afwikkeling inzake een dergelijke IP-claim en vrijwaart Google de Klant van alle schadeloosstellingen en kosten die onder een dergelijke IP-claim worden toegekend, schriftelijk door Google goedgekeurde schikkingskosten met betrekking tot een dergelijke IP-claim, redelijke juridische kosten die de Klant heeft moeten maken met betrekking tot een dergelijke IP-claim en redelijke kosten die de Klant heeft moeten maken bij het naleven van Sectie 12.1(b).

  • 12.3 Google heeft geen enkele verplichting of aansprakelijkheid ingevolge deze Sectie 12 met betrekking tot enige IP-claim die voortkomt uit: (a) gebruik van de Services of Productkenmerken van Google op een wijze die een schending vormt van deze Overeenkomst, in een aangepaste vorm of in combinatie met Producten van derden; en/of (b) door de Klant, Eindgebruikers of andere derden aan Google verstrekte content, informatie of gegevens.

  • 12.4 Als wordt verondersteld of door Google wordt gemeend dat het gebruik van de Services inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van derden, kan Google (naar eigen goeddunken) gebruik van de betreffende Services door de Klant opschorten of de betreffende Services aanpassen zodat het gebruik geen inbreuk meer maakt. Als de voorgaande optie niet aanvaardbaar is binnen de grenzen van het handelsverkeer, kan Google het gebruik van de getroffen Services door de Klant opschorten of beëindigen. Als een opschorting onder deze Sectie langer duurt dan 30 dagen, kan de Klant, op elk gewenst moment tot het gebruik van de betreffende Service is hersteld, deze Overeenkomst middels een schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang beëindigen.

  • 12.5 Als Google een claim ontvangt van een derde waarin wordt gesteld dat de Klantgegevens, Klantdomeinnamen en/of Producteigenschappen van de Klant inbreuk maken op intellectuele eigendomsrechten van die derde (een 'Klant-IP-claim'), zal Google: (a) de Klant onmiddellijk op de hoogte stellen; (b) de Klant naar redelijkheid voorzien van informatie, ondersteuning en samenwerking bij het reageren op en, indien van toepassing, voeren van de verdediging ten aanzien van een dergelijke Klant-IP-claim; en (c) de Klant de volledige controle en exclusieve autoriteit geven over de verdediging en afwikkeling inzake een dergelijke Klant-IP-claim. Google kan op eigen kosten zijn eigen toezichthoudende adviseur kiezen.

  • 12.6 Vooropgesteld dat Google voldoet aan Sectie 12.5, accepteert de Klant de volledige controle en exclusieve autoriteit over de verdediging en afwikkeling inzake een dergelijke Klant-IP-claim en vrijwaart de Klant Google van alle schadeloosstellingen en kosten die onder een dergelijke IP-claim worden toegekend, schriftelijk door de Klant goedgekeurde schikkingskosten met betrekking tot een dergelijke IP-claim, redelijke juridische kosten die Google heeft moeten maken met betrekking tot een dergelijke IP-claim en redelijke kosten die Google heeft moeten maken bij het naleven van Sectie 12.5(b).

  • 12.7 Sectie 12 behandelt de volledige aansprakelijkheid en exclusieve verhaalmogelijkheid van de partijen met betrekking tot schending van de Intellectuele eigendomsrechten van een derde.

• 13. Beperkte aansprakelijkheid.

  • 13.1 Niets in deze Overeenkomst kan worden gebruikt ter uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van elk der partijen voor: (a) dood of persoonlijk letsel ten gevolge van nalatigheid van een van de partijen of van diens leidinggevenden, vertegenwoordigers of werknemers; (b) bedrog of bedrieglijke handelingen; (c) schending van enige impliciete voorwaarde betreffende titel of ongestoord gebruik; of (d) misbruik van Vertrouwelijke informatie.

  • 13.2 Behalve in de mate waarin in deze Overeenkomst uitdrukkelijk anders wordt vermeld, mag niets in deze Overeenkomst worden gebruikt ter uitsluiting of beperking van de aansprakelijkheid van elk der partijen onder Sectie 12 (Vrijwaring).

  • 13.3 Conform Sectie 13.1 en 13.2, is geen der partijen onder deze Overeenkomst aansprakelijk (ongeacht of deze aansprakelijkheid voortvloeit uit wanprestatie, onrechtmatige daad of anderszins) voor de volgende verliezen die worden ondervonden of opgelopen door de andere partij (ongeacht of dergelijke verliezen al dan niet in de verwachting lagen van partijen op de Ingangsdatum van deze Overeenkomst):

    • (a) verlies van daadwerkelijke of geanticipeerde winsten (inclusief verlies van winsten uit contracten);

    • (b) verlies van verwachte besparingen;

    • (c) verlies van bedrijfskansen;

    • (d) conform Sectie 14.3, verlies of beschadigd raken van gegevens;

    • (e) reputatieschade of goodwillschade; en

    • (f) enige speciale, indirecte of gevolgschade.

  • 13.4 Conform Sectie 13.1, 13.2 en 13.3 is de aansprakelijkheid van elk der partijen onder deze Overeenkomst (ongeacht of deze voortvloeit uit wanprestatie, onrechtmatige daad of anderszins) met betrekking tot aansprakelijkheid die voortvloeit uit een bepaalde gebeurtenis of een reeks verbonden gebeurtenissen, beperkt tot £ 25.000

• 14. Google Workspace-services

  • 14.1 Indien Kernservices van Google Workspace zijn besteld, zijn de volgende bepalingen van toepassing met betrekking tot dergelijke Services:

    • (a) Advertenties. Onder de standaardinstelling voor de Services is het Google niet toegestaan advertenties te plaatsen. De Klant, of de Wederverkoper namens de Klant, kan deze instelling wijzigen in de Beheerinterface en Google daarmee toestemming geven advertenties te plaatsen. Als de Klant, of de Wederverkoper namens de klant, het plaatsen van advertenties inschakelt, kan op elk moment de standaardinstelling worden hersteld, waarna Google geen advertenties meer zal plaatsen.

    • (b) Extra Eindgebruikersaccounts aanvragen. Het aanvragen van Eindgebruikeraccounts, alsmede oorspronkelijke en vernieuwde Servicevoorwaarden, dient te worden afgehandeld tussen de Klant en Wederverkoper.

    • (c) Aliassen. Alleen de Klant of Wederverkoper is verantwoordelijk voor het controleren, beantwoorden en op andere manier verwerken van e-mailberichten die worden verzonden naar de e-mailaliassen “abuse” en “postmaster” voor de Domeinnamen van de Klant. De Klant stemt ermee in dat Google e-mails die naar deze aliassen voor de Domeinnamen van de Klant zijn verzonden, mag controleren zodat Google misbruik van Services kan identificeren.

  • 14.2 Google Message Security. Bij aankoop door de Klant van Kernservices van Google Workspace, kan Google, naar eigen inzicht en vrij van extra kosten, de Klant Google Message Security aanbieden (als een zelfstandig product of geïntegreerd als onderdeel van de Kernservices van Google Workspace) overeenkomstig het aantal aangekochte Eindgebruikersaccounts voor de Kernservices van Google Workspace.

  • 14.3 Google Vault. Als de Klant Google Vault koopt, zijn de volgende voorwaarden van toepassing:

    • (a) Retentie. Google bewaart de betreffende gearchiveerde Klantgegevens gedurende de door de Beheerder in de Services geselecteerde periode, maar alleen dan als de Klant Google Vault verlengt voor de volledige retentieperiode. Indien de Google Vault Services verlopen of worden beëindigd conform de voorwaarden in de Overeenkomst, vervalt onmiddellijk de verplichting van Google tot het bewaren van de gearchiveerde Klantgegevens.

    • (b) Extra aankopen. Bij elke aanvullende aankoop van Eindgebruikersaccounts voor de Services krijgt de Klant toegang tot en wordt de Klant gefactureerd voor Google Vault voor datzelfde aantal Eindgebruikersaccounts.

    • (c) Rampherstel. Conform de overige bepalingen van Sectie 13, vormen de bepalingen van Sectie 13.3(d) geen beperking van het recht van de Klant op het verhalen van de rechtstreekse kosten die de Klant maakt voor het herstellen van door de Google Vault Services verwerkte Klantgegevens.

• 15. Overig.

  • 15.1 Kennisgevingen. Tenzij anders vermeld in deze Overeenkomst, moeten alle kennisgevingen betreffende beëindiging of schending schriftelijk en in het Engels worden gedaan en worden geadresseerd aan de juridische afdeling van de andere partij en aan het in deze Overeenkomst opgegeven postadres, faxnummer of e-mailadres van de Klant of aan legal-notices@google.com (zoals toepasselijk) of eventueel een ander adres zoals door een van de partijen aan de ander is vermeld in overeenstemming met deze Sectie 16.1. Alle kennisgevingen worden geacht te zijn gedaan op de datum van ontvangst zoals geverifieerd aan de hand van een schriftelijk of geautomatiseerd bewijs van ontvangst of elektronische registratie (al naar gelang hetgeen van toepassing is). Alle overige kennisgevingen moeten schriftelijk en in het Engels worden gedaan en worden geadresseerd aan de hoofdcontactpersoon van de andere partij en worden verzonden naar diens op dat moment geldende postadres of e-mailadres.

  • 15.2 Toewijzing. Geen der partijen mag zijn rechten of verplichtingen onder deze Overeenkomst toewijzen zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de andere partij, behalve in het geval van toewijzing aan een Concernonderneming, waarbij: (i) de cessionaris schriftelijk heeft verklaard gebonden te zijn door de voorwaarden van deze Overeenkomst; (ii) de cedent de andere partij van een dergelijke toewijzing op de hoogte heeft gesteld; en (iii) in het geval de Klant de cedent is, de cessionaris alle door Google vereiste relevante betalingen heeft gedaan.

  • 15.3 Uitbesteding. Conform Sectie 2.11 mag elk der partijen zijn verplichtingen onder deze Overeenkomst geheel of gedeeltelijk uitbesteden zonder voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de andere partij, mits de uitbestedende partij volledig aansprakelijk blijft voor alle verplichtingen die zijn uitbesteed en tussen de partijen volledige verantwoordelijkheid aanvaardt voor de acties die al dan niet zijn uitgevoerd door de onderaannemers alsof dergelijke al dan niet uitgevoerde acties zijn eigen acties zijn.

  • 15.4 Overmacht. Geen der partijen is aansprakelijk voor het niet uitvoeren of voor vertraging in het uitvoeren van enige verplichting onder deze Overeenkomst als de tekortkoming of vertraging het gevolg is van een situatie die buiten de redelijke controle van de partij ligt.

  • 15.5 Opschorting ter naleving van toepasselijke wetgeving. Google kan op elk gewenst moment (naar eigen goeddunken) de levering van een Service opschorten of een Service aanpassen om zich te schikken naar enige toepasselijke wetgeving. Als een opschorting onder deze bepaling langer duurt dan 30 dagen, kan de Klant, op elk gewenst moment tot het gebruik van de betreffende Service is hersteld, deze Overeenkomst middels een schriftelijke kennisgeving met onmiddellijke ingang beëindigen.

  • 15.6 Geen verklaring van afstand. Het nalaten of uitstellen van de uitoefening van een recht of rechtsmiddel onder deze Overeenkomst, vormt geen verklaring van afstand van deze (of andere) rechten of rechtsmiddelen.

  • 15.7 Scheidbaarheid. Indien een voorwaarde (of gedeelte van een voorwaarde) van deze Overeenkomst ongeldig, onwettig of niet afdwingbaar is, laat dit de geldigheid van het overige deel van de voorwaarde (indien van toepassing) en van de overige voorwaarden van deze Overeenkomst onverlet.

  • 15.8 Geen agentschap. Niets in deze Overeenkomst zal een agentschap, partnerschap of samenwerkingsverband van enige vorm tussen de partijen creëren tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

  • 15.9 Geen derde/externe rechthebbenden. Niets in deze Overeenkomst zal rechten of overige voordelen creëren of schenken ten gunste van enige andere persoon dan de partijen in deze Overeenkomst tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.

  • 15.10 Billijk herstel. Niets in deze Overeenkomst beperkt de mogelijkheid van elk der partijen billijk herstel te vragen.

  • 15.11 Van toepassing zijnde wetten. Op deze Overeenkomst is Engels recht van toepassing en de partijen komen overeen dat eventuele geschillen (al dan niet contractueel) volgens deze Overeenkomst onder de exclusieve jurisdictie van de Engelse rechtbank vallen behoudens dat elk der partijen bij elke rechtbank een zaak aanhangig kan maken voor een dwangbevel of ander redres om diens intellectuele eigendomsrechten te beschermen. Indien deze Overeenkomst in een andere taal wordt vertaald, prevaleert de Engelstalige tekst indien de versies verschillen.

  • 15.12 Wijzigingen. Alle wijzigingen moeten schriftelijk en uitdrukkelijk vermelden dat hiermee deze Overeenkomst wordt gewijzigd.

  • 15.13 Volledige overeenkomst. Afhankelijk van de vervulling van Sectie 13.1(b) worden in deze Overeenkomst alle voorwaarden beschreven die beide partijen zijn overeengekomen met betrekking tot het onderwerp daarvan en deze vervangt alle voorgaande overeenkomsten tussen de partijen over dat onderwerp. Bij het aangaan van deze Overeenkomst heeft geen der partijen aanspraak gemaakt op een uitspraak, verklaring of garantie die niet uitdrukkelijk wordt beschreven in deze Overeenkomst.

  • 15.14 Interpretatie van Conflicterende voorwaarden. Als er een conflict is tussen deze overeenkomst van Google Workspace via Wederverkoper en de voorwaarden van een willekeurige URL, geldt deze overeenkomst van Google Workspace via Wederverkoper.

  • 15.15 Exportwetgeving. De Services worden door de Klant niet gebruikt voor het opslaan of overbrengen van Gebruikersgegevens die met betrekking tot de export ervan onder de Amerikaanse exportwetgeving vallen. Schending van deze Sectie wordt beschouwd als een wezenlijke schending van deze Overeenkomst en geeft Google het recht deze Overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen.

• 16. Definities.

  • 16.1 In deze Overeenkomst tenzij uitdrukkelijk anders vermeld:

    • Beleid voor acceptabel gebruik houdt in het beleid voor acceptabel gebruik voor de Services, beschikbaar op https://www.google.com/apps/terms/use_policy.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Beheerdersaccount houdt in het beheerdersaccount dat door Google aan de Klant wordt geleverd, of door de Klant aan de Wederverkoper, met als doel het beheer van de Eindgebruikeraccounts. Voor het gebruik van het Beheerdersaccount is een wachtwoord vereist, dat door Google zal worden verstrekt aan de Klant of Wederverkoper.

    • Beheerinterface betekent het online hulpprogramma dat door Google wordt geleverd aan de Klant voor gebruik in rapportage- en andere administratieve functies.

    • Beheerdersprogramma betekent online hulpprogramma's of API's, of beide, die door Google worden geleverd aan de Klant om door de Klant te worden gebruikt in samenhang met het beheer van de Services door de Klant voor Eindgebruikers, hetgeen onder meer kan omvatten accountbeheer en afdwingen van naleving van het gebruiksbeleid van de Klant.

    • Beheerders houdt in de door de Klant aangewezen technische medewerkers die de Services namens de Klant beheren voor de Eindgebruikers.

    • Advertenties betekent online advertenties die door Google worden weergegeven aan Eindgebruikers.

    • API's houdt in de API's van Google die van tijd tot tijd worden vermeld op https://developers.google.com/google-apps/app-apis of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Gebruiksvoorwaarden API houdt in de van tijd tot tijd bijgewerkte gebruiksvoorwaarden op https://www.google.com/a/help/admins/api_terms.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Auditrapport heeft de betekenis die daaraan wordt gegeven in Sectie 2.8.

    • Productkenmerken betekent handelsnamen, handelsmerken, logo's, domeinnamen en andere onderscheidende merkkenmerken van elk der partijen.

    • Vertrouwelijke informatie betekent informatie die in het kader van deze Overeenkomst door (of namens) de ene aan de andere partij kenbaar wordt gemaakt en wordt aangemerkt als vertrouwelijk of gewoonlijk onder deze omstandigheden als vertrouwelijke informatie van de onthullende partij zou worden aangemerkt. Vertrouwelijke informatie omvat niet informatie waarvan de ontvanger al op de hoogte was, die openbaar wordt door een fout van de ontvanger, die onafhankelijk door de ontvanger is ontwikkeld, of die rechtmatig door derden aan de ontvanger is verstrekt.

    • Klantgegevens houdt in gegevens, inclusief e-mails, die door de Klant, of de Wederverkoper namens de Klant, of Eindgebruikers worden geleverd, geproduceerd, verzonden of weergegeven via de Services.

    • Klantdomeinnamen houdt in de domeinnamen die de Klant beheert of in eigendom heeft en die worden gebruikt in samenhang met de Service.

    • Persoonsgegevens van de Klant betekent de ingevolge deze Overeenkomst door of namens Google verwerkte persoonsgegevens.

    • Wetgeving inzake gegevensbescherming betekent de nationale bepalingen die zijn aangenomen ingevolge de Europese richtlijn in het land waarin de Klant is gevestigd.

    • Ingangsdatum houdt in de datum waarop deze Overeenkomst door de Klant is ondertekend.

    • Noodbeveiligingsproblemen kan betekenen: (a) het gebruik van de Services door een Eindgebruiker in strijd met het Beleid voor acceptabel gebruik, wat kan leiden tot verstoring van: (i) de Services; (ii) het gebruik van de Services door andere Eindgebruikers; of (iii) het netwerk of de servers van Google die worden gebruikt om de Services te leveren; of (b) onrechtmatige toegang tot de Services door derden.

    • Eindgebruikers houdt in de personen aan wie de Klant toestaat de Services te gebruiken.

    • Eindgebruikersaccounts houdt in accounts die door Google worden gehost en via de Services worden geleverd aan Eindgebruikers zodat de Eindgebruikers de Services kunnen gebruiken.

    • Europese richtlijn betekent Richtlijn 95/46/EG van het Europees Parlement en de Raad betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens.

    • Exportwetgeving betekent alle toepasselijke wet- en regelgeving betreffende het exporteren of opnieuw exporteren, waaronder: (i) de EAR (Export Administration Regulations), die wordt gehandhaafd door het Amerikaanse Ministerie van Handel, (ii) de handelsembargo's en economische sancties van het Office of Foreign Assets Control van het Amerikaanse Ministerie van Financiën, en (iii) het International Traffic in Arms Regulations ('ITAR') dat wordt gehandhaafd door het Amerikaanse ministerie van Binnenlandse zaken.

    • Kernservices van Google Workspace houdt in de services (bijvoorbeeld Google Workspace) die vollediger worden omschreven op https://www.google.com/a/help/users/user_features.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Privacybeleid van Google houdt in (a) de informatie betreffende privacy op https://www.google.com/a/help/admins/privacy.html; en (b) het privacybeleid op https://www.google.co.uk/privacypolicy.html; deze informatie, dit beleid of deze URL's kunnen van tijd tot tijd door Google worden aangepast.

    • Group Company betekent in relatie tot elk der partijen: (a) elk moederbedrijf van die partij; en (b) elke rechtspersoon waarover die partij direct of indirect zeggenschap heeft of die direct of indirect wordt beheerd door dezelfde persoon of groep personen als die partij.

    • 'Helpcentrum' houdt in: het Helpcentrum van Google dat beschikbaar is op https://www.google.com/support/ of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Activiteiten met een verhoogd risico betekent toepassingen zoals bijvoorbeeld de bediening van nucleaire installaties, luchtverkeersleidings- of levensinstandhoudingssystemen, waarbij het gebruik of de gebreken van de Services kunnen leiden tot de dood, persoonlijk letsel of milieuschade.

    • Intellectuele eigendomsrechten betekent alle wereldwijde auteursrechten, moreel recht, wetgeving betreffende patenten, handelsmerken, ontwerpen, rechten in of betreffende databases, rechten in of betreffende vertrouwelijke informatie, rechten in of betreffende domeinnamen en andere rechten betreffende intellectuele eigendom (al dan niet geregistreerd).

    • Instructies houdt in de schriftelijke instructies van de Klant die worden vermeld in deze Overeenkomst (als gewijzigd of vervangen) en eventuele daaropvolgende schriftelijke instructies van de Klant aan Google die door Google zijn erkend.

    • Onderaannemer materiaal houdt in externe leveranciers (anders dan een Concernonderneming van Google) die door Google worden ingehuurd voor het verlenen van Technische ondersteuningsservices aan de Klant. Een lijst van Onderaannemers materiaal is beschikbaar op https://sites.google.com/a/google.com/google-apps-subcontractors/.

    • Producten anders dan Google Workspace-producten houdt in Google-producten die geen deel uitmaken van de Services, maar waar de Eindgebruiker wel toegang toe heeft met behulp van de gebruikersnaam en het wachtwoord van het Eindgebruikersaccount. De Producten anders dan Google Workspace-producten worden van tijd tot tijd weergegeven op https://www.google.com/support/a/bin/answer.py?answer=181865 of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Voorwaarden voor Producten anders dan Google Workspace-producten houdt in de actuele voorwaarden die worden weergegeven op https://www.google.com/apps/terms/additional_services.html of via enige andere URL die Google tijd tot tijd kenbaar maakt.

    • Kennisgevinge-mailadres betekent het e-mailadres at is aangewezen door de Klant voor het ontvangen van e-mailmeldingen van Google. De Klant kan dit e-mailadres wijzigen via de Beheerinterface.

    • Wederverkoper houdt in de geautoriseerde wederverkoper van Google Workspace die de Klant betaalt om toegang te bieden tot de Services en deze te gebruiken.

    • Safe Harbor-privacyprincipes houdt in de vereisten van het Safe Harbor-raamwerk van het Amerikaanse Ministerie van Handel die worden vermeld op https://export.gov/safeharbor/eu/eg_main_018475.asp of via enig vervangend raamwerk of enige andere URL zoals van tijd tot tijd kenbaar wordt gemaakt.

    • Beveiligingsincident betekent onopzettelijke of onwettige distributie, onopzettelijk verlies, onopzettelijke wijziging of ongeoorloofde openbaarmaking van of toegang tot Klantgegevens.

    • Beveiligingsmaatregelen heeft de betekenis die daaraan is toegekend in Sectie 2.5.

    • Services houdt in de services (bijvoorbeeld Google Workspace) die vollediger worden omschreven op https://www.google.com/a/help/users/user_features.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Servicepagina's betekent de webpagina's waarop de Services worden weergegeven aan Eindgebruikers.

    • Servicetermijn houdt in de Eerste servicetermijn en alle Verlengingstermijnen voor de van toepassing zijnde Services.

    • SLA houdt in de overeenkomst betreffende het serviceniveau (Service Level Agreement) die wordt weergegeven op https://www.google.com/apps/terms/reseller_sla.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Onderaannemer betekent Group Companies van Google, Onderaannemers materiaal en derden.

    • Opschorten of Opschorting betekent het onmiddellijk onmogelijk maken van toegang tot de Services, of onderdelen van de Services, indien van toepassing, om verder gebruik van de Services te voorkomen.

    • Technische ondersteuningsservices of TSS houdt in de technische ondersteuningsservices die aan de Klant worden geleverd in overeenstemming met de TSS-richtlijnen.

    • Termijn houdt in de termijn van deze Overeenkomst die aanvangt op de Ingangsdatum en doorloopt zolang de Klant de Services van Google ontvangt, tenzij deze eerder is beëindigd conform deze Overeenkomst of conform de overeenkomst van de Klant met de Wederverkoper.

    • Producten van derden betekent alle producten, software of services waarvoor ingevolge deze Overeenkomst door Google geen licentie is gegeven aan de Klant of die door Google niet verstrekt zijn aan de Klant.

    • Verzoek van derden betekent een verzoek van derden om gegevens die betrekking hebben op het gebruik van de Services door een Eindgebruiker. Verzoeken van derden kunnen een wettig huiszoekingsbevel, gerechtelijke bevel, dagvaarding, ander geldig gerechtelijk bevel, of schriftelijke toestemming van de Eindgebruiker zijn die de openbaarmaking toestaat.

    • Richtlijnen voor handelsmerken houdt in de richtlijnen van Google voor gebruik van Productkenmerken van Google door derden, die van tijd tot tijd kunnen worden aangepast en die worden beschreven op https://www.google.com/permissions/guidelines.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • TSS-richtlijnen houdt in de Technische ondersteuningsservices van Google met betrekking tot de toepasselijke Services. TSS-richtlijnen zijn te vinden op https://www.google.com/a/help/admins/tssg.html of via enige andere URL die Google kenbaar maakt.

    • Online voorwaarden houdt in alle online voorwaarden waarnaar in deze Overeenkomst wordt verwezen, behalve het Privacybeleid van Google.

  • 16.2 In deze Overeenkomst vormen de woorden "omvat" en "waaronder" geen beperking van de algemene strekking van de woorden die daaraan voorafgaan.