Google Workspace Ek Hizmet Şartları

Son güncelleme:  15 Ağustos 2022

  1. Giriş

    Bölüm 2'de (Genel Açıklama) bahsedildiği üzere, Google Workspace Individual ile birlikte belirli özellikler ve geliştirmelere sahip Google Workspace ürünlerine ve müşteri desteğine erişebilirsiniz.

    Google Workspace Individual'ı kullanmak ve bu ürüne erişmek için Google Hizmet Şartları ("Google Hizmet Şartları") ve Google Workspace Individual Ek Hizmet Şartları'nı ("GWI Ek Şartları") kabul etmeniz gerekir. Bölüm 4'te (Gizlilik) bahsedildiği üzere, Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik ("Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik") söz konusu GWI Ek Şartları kapsamında olabilir.

    Lütfen Google Hizmet Şartları ve GWI Ek Şartları'nı dikkatlice okuyun. Bu şartlar, Google Workspace Individual'ı kullanan kişilerle Google arasındaki karşılıklı beklentileri açıklar.

    GWI Ek Şartları'nın Google Hizmet Şartları ile çakışması durumunda, Fransa'da ikamet etmediğiniz sürece, Google Workspace Individual ile ilgili durumlarda GWI Ek Şartları geçerli olur.

    Söz konusu GWI Ek Şartları yalnızca Google Workspace Individual için geçerlidir. Başka Google ürünleri veya hizmetlerinden yararlanıyorsanız farklı şartlar geçerli olur. Bu şartlar, Google Workspace Individual'a erişmek için kullandığınız veya başka bir hesapla oturum açmış olmanızdan bağımsız olarak geçerlidir. İlgili şartlar, Google'ın sözleşmeyi düzenleyen farklı bir tüzel kişiliği veya servis sağlayıcısıyla ilişkili olabilir.

  2. Genel Açıklama

    Google Workspace Individual, aşağıda listelenen Google Workspace ürünlerini https://workspace.google.com/individual ("GWI Ürünleri") bölümünde değinilen ücretli üretkenlik özellikleri ve geliştirmelerle birlikte kullanabilmenizi sağlar:

    Google Workspace Individual ayrıca, Bölüm 5'te (Müşteri Desteği) belirtildiği üzere yukarıda listelenen ürünler için müşteri desteğine ("GWI Müşteri Desteği") erişmenize de olanak tanır.

    Google Workspace Individual üzerinde, GWI ürünlerine daha fazla özellik veya farklı özellikler ekleme gibi değişiklikler yapma hakkını saklı tutarız. Bölüm 7'de (Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler) belirtildiği üzere, henüz geliştirilme aşamasında olan GWI Ürünleri için yeni veya iyileştirilmiş özelliklere ("Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler") erken erişim olanağı da sunabiliriz.

    Google Workspace Individual'ı kullanımınızı olumsuz yönde etkileyen maddi değişiklikler söz konusu olacaksa, Google Hizmet Şartları'nda belirtildiği üzere sizi bu konuda önceden bilgilendiririz. Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler, önceden haber verilmeden askıya alınabilir veya kullanımdan kaldırılabilir. Dolayısıyla ilgili sürümler bu kapsamın dışındadır.

  3. Google ile İlişkiniz

    Google Workspace Individual ile, yukarıda sözü geçen tüzel kişilik olarak sözleşme imzalıyorsunuz. Google Hizmet Şartları, GWI Ek Şartları, Google Gizlilik Politikası veya Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik'te "Google", "biz", "bizim" veya "veri denetleyici" ifadeleri kullanıldığında, Google Workspace Individual'ı kullanımınızla ilgili tüzel kişilikten bahsedilir (Google Hizmet Şartları veya Gizlilik Politikası'nda aksi belirtilse bile):

    Adresiniz Google ile sözleşme imzalayan tüzel kişiliğiniz
    Avrupa, Orta Doğu ve Afrika 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, İrlanda adresinde kayıtlı ve İrlanda yasaları uyarınca faaliyet gösteren bir şirket olan Google Cloud EMEA Limited
    Japonya

    70 Pasir Panjang Road, #03-71, Mapletree Business City II Singapur 117371 adresinde kayıtlı ve Singapur yasaları uyarınca faaliyet gösteren bir şirket olan Google Asia Pacific Pte. Ltd.

    Avustralya Level 5, 48 Pirrama Road, Pyrmont, NSW 2009, Avustralya adresinde kayıtlı ve Avustralya yasaları uyarınca faaliyet gösteren bir şirket olan Google Australia Pty Ltd.
    Amerika Birleşik Devletleri ve yukarıda belirtilmeyen herhangi bir ülkedeki tüzel kişilikler Google Hizmet Şartları'nda belirtilen tüzel kişilik

    Google Workspace Individual'a erişim imkanı, Avustralya'da ikamet etmeyen kullanıcılar için yukarıda listelenen, sözleşmeyi düzenleyen uygun kişilik tarafından tanınır. Avustralya'da ikamet ediyorsanız servis sağlayıcınız Google Asia Pacific Pte Ltd. olur (Google Hizmet Şartları'da aksi belirtilse bile). Bu şirket, bayisi olarak Google Australia Pty Ltd. şirketini yetkilendirmiştir.

    GWI Ek Şartları'nda yer alan herhangi bir madde, sözleşmeyi düzenleyen tarafı veya kullandığınız Google diğer ürün veya hizmetlerinin servis sağlayıcısını etkilemez veya değiştirmez.

  4. Gizlilik

    Google Gizlilik Politikası'nı (GWI Ek Şartları kapsamında olmasa da) okumanızı önemle tavsiye ederiz. Bu sayede, GWI Müşteri Desteği'ne erişiminiz dahil olmak üzere Google Workspace Individual'ı kullandığınızda, ilgili yasalar uyarınca, denetleyici olarak kişisel verilerinizi koruma biçimimiz hakkında daha kapsamlı bilgilere erişebilirsiniz.

    Aynı zamanda sizlerle hizmet duyuruları, yönetimle ilgili mesajlar ve aboneliğinizle ilişkili cihaz bildirimleri ile e-postalar gibi Google Workspace Individual'ı kullanma biçiminiz hakkındaki diğer bilgileri paylaşabiliriz. Bu iletişimlerden bazılarını devre dışı bırakabilirsiniz.

    GWI Ürünleri'ni kişisel amaçla veya evde kullanmıyorsanız (ör. iş amacıyla kullanıyorsanız) Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik'te belirtildiği üzere, kişisel verilerinizi geçerli yasalar uyarınca işleyen olarak koruruz. Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik, GWI Ek Şartları kapsamına alınacaktır. Daha fazla bilgi için bu bağlantıyı tıklayın. Bu durumda, Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik uyarınca önemli yükümlülüklere sahip olacağınızdan şartları dikkatlice okuyun.

    Sesli veya görüntülü iletişimler kaydetmek için Google Workspace Individual'ı kullanmanız durumunda, geçerli yasa veya tüzükler uyarınca tüm katılımcılardan kayıtla ilgili izin almanız gerekir.

  5. Müşteri Desteği

    GWI Müşteri Desteği'nin destekle ilgili sorunlarınızı çözememesi durumunda (ör. isteğinizin GWI Ürünleri ile ilgili olmamasından dolayı) farklı bir Google müşteri desteği hizmetine yönlendirilebilirsiniz.

    Google Workspace Individual aboneliğiniz iptal edilir veya askıya alınırsa çözüme kavuşturulmamış GWI Müşteri Desteği sorunlarınız da askıya alınabilir. Ayrıca, aboneliğinizi yeniden etkinleştirdikten sonra yeni bir sorgu oluşturmanız gerekebilir.

  6. Fiyat Değişiklikleri

    Google Workspace Individual fiyatlarını, sizi fiyat artışıyla ilgili en az 30 gün önce bilgilendirmemiz durumunda, gelecekteki fatura dönemlerini göz önünde bulundurarak değiştirebiliriz. Bu değişiklikler, mevcut fatura döneminizde geçerli fiyatları etkilemez. Fiyat artışıyla ilgili itirazınız varsa aboneliğinizi iptal etmek için fiyat artışı bildirimimizde açıklayacağımız adımları uygulayabilirsiniz. Aboneliğinizi bu şekilde iptal etmemeniz durumunda, yeni fiyat (a) bir sonraki fatura döneminizde (b) sizi bir sonraki fatura döneminizin başlangıcından en az 30 önce bu konuda bilgilendirmemiz durumunda, önümüzdeki fatura döneminizden bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

  7. Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler

    Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler burada listelenir veya "Erken Erişim", "Alfa", "Beta", "Önizleme" veya benzer tanımlama ifadeleriyle belirtilir. Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler'i isteğe bağlı olarak kullanabilirsiniz. Diğer GWI Ürünleri'ni kullanmak için Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler'den herhangi birini kullanmanız gerekmez.

    Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler'in Google tarafından test edildiğini ve bu sürümlerde hatalar ya da yanlış bilgiler olabileceğini beyan edersiniz. GWI Müşteri Desteği, Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler için kullanılamayabilir.

    Genel Kullanıma Sunulmamış Sürümler için, GWI Ürünleri'ni geliştirmek amacıyla Google'a kişisel verilerinizi (Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik'te "İş Ortağı Kişisel Verileri" olarak tanımlanır) geçerli yasalar uyarınca işleme talimatı verebilirsiniz (Veri İşlenmesine İlişkin Değişiklik'te aksi belirtilse bile).
  8. İptal Etme

    Google Workspace Individual aboneliğinizi, dilediğiniz zaman pay.google.com adresinde yer alan "Abonelikler ve Hizmetler" bölümünden iptal edebilirsiniz. Hizmeti bu şekilde iptal ederseniz geçerli fatura döneminizin sonuna kadar Google Workspace Individual'a erişmeye devam edersiniz ve diğer Google ürünleri ile hizmetlerine erişiminiz bundan etkilenmez.

  9. AEA'daki Tüketiciler için Fesih Hakkı

    AEA'da ikamet eden bir tüketiciyseniz, Bölüm 8 (İptal Etme) altında açıklanan iptal hakkınıza ek olarak, geçerli yasalar uyarınca Bölüm 9.1'de (AB'nin Fesih Hakkında Örnek Talimatları) belirtilen standart fesih hakkına da sahip olursunuz. AEA'da ikamet eden ve bu fesih hakkından yararlanmak isteyen tüketiciler, (zorunlu olmamakla birlikte) Bölüm 9.2'de (AB'nin Örnek Fesih Formu) yer alan standart formu doldurarak Google ile paylaşabilir.

    • 9.1 AB'nin Fesih Hakkında Örnek Talimatları
      Fesih Hakkı

      AEA'da ikamet eden tüketiciler, herhangi bir sebep belirtmeksizin 14 gün içinde bu sözleşmeyi feshedebilir. Fesih hakkı süresi, sözleşmenin yürürlüğe girmesinden itibaren 14 gün sonra sona erer.

      Fesih hakkınızı kullanmak için, ilgili sözleşmeyi feshetme kararınızı açık bir beyanla (ör. posta veya e-posta üzerinden gönderilen bir belge) bize bildirmeniz gerekir. Bunun için Google Cloud EMEA Limited, Attention Google Workspace Individual Customer Support, 70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, İrlanda adresine posta veya gwi-eu-support@google.com adresine e-posta göndermeniz yeterlidir. Zorunlu olmamakla birlikte ekteki Örnek Fesih Formu'nu kullanabilirsiniz.

      Fesih için son tarihle ilgili şartları karşılamak için, söz konusu tarihe kadar fesih hakkınızı kullanacağınızla ilgili bildiriminizi göndermiş olmanız yeterlidir.

      Feshin Sonuçları

      Bu sözleşmeyi feshetmeniz halinde, teslimat maliyetleri (bizim tarafımızdan sunulan en uygun fiyatlı standart teslimat şekli haricinde bir teslimat şekli seçmenizden kaynaklanan ek maliyetler hariç) dahil olmak üzere sizden alınmış olan tüm ödemeleri fazla gecikmeden ve her durumda bu sözleşmeyi feshetme kararınız bize bildirildikten sonra en geç 14 gün içinde size iade ederiz. Açıkça aksini kabul etmediğiniz sürece bu iadeyi, sizin ilk işlem için kullanmış olduğunuz ödeme yöntemiyle gerçekleştiririz ve hiçbir durumda bu iade sonucunda bir ödeme yapmak durumunda kalmazsınız.

      Fesih süresi içinde hizmetlerin başlamasını talep etmiş olmanız halinde, sözleşmenin tam ücret kapsamıyla karşılaştırmalı olarak, bu sözleşmeyi feshettiğinizi bize ilettiğiniz zamana kadar sağlanmış olan kısımla orantılı bir tutarı ödersiniz.

    • 9.2 AB'nin Örnek Fesih Formu
      — Kime: Google Cloud EMEA Limited,
      Adres: Google Workspace Individual Müşteri Desteği
      70 Sir John Rogerson’s Quay, Dublin 2, İrlanda
      Alternatif olarak şu adrese e-posta gönderebilirsiniz: gwi-eu-support@google.com
      — İşbu belge ile şu hizmetin sağlamasına dair satış sözleşmesini feshettiğimi bildiririm:
      — Sipariş tarihi:
      — Tüketici adı:
      — Tüketicinin adresi:
      — Tüketicinin imzası (bu form posta üzerinden iletilecekse)
      — Tarih:
  10. Anlaşmazlıklar

    Google Workspace Individual veya GWI Ek Şartları ile ilgili yasal anlaşmazlıkların ilişkili olduğu şartlar ile yasaları öğrenmek için Google Hizmet Şartları'nı okuyabilirsiniz.

Önceki Sürüm

28 Haziran 2021