MERGE は Google Workspace と Gemini を活用して、より革新的で効果的・創造的なチームを構築

※この投稿は米国時間 2025 年 8 月 20 日に、Google Workspace blog に投稿されたものの抄訳です。

「Gemini は、Google Workspace アプリケーションの中で最も使用頻度が高く、Google ドキュメントや Google スプレッドシートよりも多く使われています」

スナップショット: 健康とウェルネスを主軸とするマーケティングおよびテクノロジー エージェンシーである MERGE は、Google Workspace with Gemini を活用することで、チームのコラボレーション方法や顧客価値の創出方法を変革しています。MERGE の成果:

• 3 か月間の試験運用で、Google Workspace with Gemini の継続的な使用率が 89% に到達

• Gemini により、クライアント業務の納期が 33% 短縮

• コラボレーション文化を構築

ミッションと課題

人間のインサイト、創造性、AI を活用した MERGE は、テクノロジーを通じたストーリーテリングにより、複雑なメッセージを明確に伝えることで、人とブランドの関係を強化するパーソナライズされたエクスペリエンスの提供をサポートしています。当社の顧客は世界をより良くするという使命を担っており、私たちはそのメッセージを広めることで、顧客の使命達成を支援しています。

複雑な戦略の策定、クライアント向けコンテンツの作成、厳しい納期への対応など、顧客は常にプレッシャーにさらされています。そうした顧客のニーズに一貫して応えるためには、品質や時間を損なうことなくコラボレーションを効率化する方法を見つける必要があります。コラボレーションは当社の事業の中核であるため、チーム、クライアント、そして当社のビジョンに対応できるソリューションが必要でした。そのため、当社は Google Workspace を活用しています。

Google Workspace with Gemini の活用

Google Workspace を選んだ理由はシンプルです。他のプラットフォームでは、これほどシームレスに作業できないからです。オフィス内でもリモートでも、Workspace を使えば最高の仕事が簡単にできます。現在、当社では業務全体を Workspace 内で行っています。Google Meet で会議を開催し、Google ドライブでファイルを安全に共有し、Google Chat で情報を共有する、といった具合です。1 つのプラットフォームで、ワークフローのあらゆるステップがつながります。このような結束は、チームにとっても顧客にとっても革新的でした。

そして、Google Workspace with Gemini により再び状況が一変しました。まず 200 人のユーザーを対象にパイロット版を導入し、AI を日常業務にどのように統合できるかを検証したところ、驚くべき結果が得られました。数日以内にほぼ全員が利用するようになり、このツールによって働き方が一変したのです。

Google Workspace with Gemini を導入する前は、戦略ドキュメント、プロジェクト概要、ブレインストーミング セッションを文字どおり白紙の状態から始めていました。今では、顧客データとアイデアがすでに含まれている AI 生成のテンプレートから始めるため、最初から勢いがあります。クリエイティブ ブリーフの作成やクライアントの分析情報の分析などでも活躍しており、商談の前に顧客の一歩先を行くのに役立っています。

Gemini は、当社で最も使用される Workspace アプリケーションに急成長しました。今や Google ドキュメントやスプレッドシートさえも上回っています。これほど多くのチームの課題を解決できるのですから、驚くことではありません。会議をアクション アイテムにまとめるのは、Gemini に任せておけます。採用時の職務説明書の作成だって、Gemini がヒントを提供してくれます。また、ドキュメントでクライアントとリアルタイムで直接コラボレーションできるため、コンテンツの修正にかかる時間を数時間も節約でき、常に足並みを揃えることができます。その結果、納期が 33% 短縮されました。1 秒が重要な業界にとって、これは飛躍的な成果です。

しかし Gemini を導入した最大の成果は、考え方の変化です。会議で素晴らしい企画を打ち出せるか心配するのではなく、アイデアがまだ形成段階にあるうちに全員でコラボレーションし、足並みをそろえてアイデアを磨けるようになったからです。このオープンな体制により、チームのイノベーション、効率性、つながりが向上しています。

今後の展望

Google Workspace と Gemini を活用することで、MERGE はよりスマートに業務をこなしながら、より速いペースで成長しています。Gemini は、複雑なワークフローの管理、クリエイティブ プロセスの効率化、チーム間のコラボレーションの強化に役立っています。Workspace のライセンスに含まれるようになったため、全社に展開し、誰でも業務の効率化に役立てられるようになりました。

今後も、AI はお客様に大きな価値を提供するための中心的な存在であり続けるでしょう。Gemini のようなツールを採用することで、健康とウェルネスのブランドの成功を支援するだけでなく、そのストーリーが大きく響き、意図した効果を得られるよう顧客をサポートできています。