Google Workspace が規制の厳しい金融業界にもたらす最先端 AI

※この投稿は米国時間 2026 年 10 月 28 日に、Google Cloud blog に投稿されたものの抄訳です。

金融機関は、厳格なコンプライアンス基準を遵守しながら最新の AI を導入するという、重大な課題に直面しています。最新の AI ツールは豊富な機能を提供する一方で、コンプライアンスへの対応を「後回し」にしがちであり、業界の主要なプロバイダとの連携も果たせていません。

現在、Google Workspace は規制の厳しい金融業界向けの新たなインテグレーションを備え、そのギャップを埋めようとしています。これにより金融機関は、高い信頼性、セキュリティ、コンプライアンスをすべて維持したまま、安心して Gemini を導入できるようになります。

金融ワークフローにおける Gemini の活用

世界で最も重要な金融業務のいくつかは、すでに Workspace 上で行われています。その業務は単なるスプレッドシート作業にとどまらず、現場のプロフェッショナルによって次のような業務が日常的に行われています。

• Gmail での取引やビジネス機会に関するやり取り（「文書作成サポート」機能や AI 受信トレイを活用）
• Google Meet での同僚やクライアントとの打ち合せ（「自動メモ生成」機能を活用）
• Google スプレッドシートでのデータ可視化（Gemini Canvas によるインタラクティブ機能を活用）
• Google ドキュメントや Google スライドへの重要な調査結果の文書化（AI による要約とスライド生成機能を活用）

証券会社や投資家にとって、ここには 2 つの大きなチャンスが存在します。第一に、Gemini in Workspace は業務を大幅に効率化し、これまで数か月かかっていた作業の結果をわずか数秒で導き出します（数千時間分もの金融関連の通話録音を文字起こしする場面を想像してみてください）。2 つ目は、Gemini in Workspace が仕事の質を向上させることです。Gartner の調査によると、会計士の 3 分の 1 が週に数回もの財務上のミスを犯していることが判明しています。Workspace に組み込まれた AI 機能は、こうしたエラーを検出し、従業員が業務の質をさらに高められるようサポートします。

FINRA 準拠のアーカイブ

金融機関は、米国（FINRA）やその他 10 以上の地域におけるコンプライアンス基準を満たすため、広範な記録をアーカイブ保存しなければなりません。この要件は、前述のすべての金融ユースケースに適用されます。モニタリング対象ユーザーによる多くのメール、チャット メッセージ、その他の通信は、アーカイブ保存が義務付けられています。

昨年、Google はこの分野をリードする主要プロバイダ 3 社との連携計画を発表しました。各プロバイダは、データやコミュニケーションをインテリジェントに拡充することで、単なるアーカイブにとどまらない価値を提供します。このたび、これらのプロバイダ（Smarsh、Global Relay、Mimecast）とのインテグレーションが正式にリリースされました。Google Chat、Gmail、ドライブ、カレンダー、Meet でのフローはシンプルです。

これは、コンプライアンスを維持するために AI の導入を遅らせていた企業にとって、大きな変革となります。Smarsh の最高製品責任者である Kamesh Tumsi 氏は、次のように述べています。

「金融機関で生成 AI の導入が加速するなか、リアルタイムで機能する堅牢なコンプライアンス保護対策の確立が不可欠となっています。Google Workspace との共同インテグレーションによって、世界中の機関がチームの作業手順を邪魔されることなくコラボレーションの能力を解き放ち、SEC、FINRA、さらには世界各国の最も厳しい監督要件を満たすことが可能になります。」

Smarsh、Global Relay、Mimecast をすでにご利用中の場合は、お好みのプラットフォームへ直接エクスポートするように設定可能です。これにより、Gemini in Workspace のメリットを最大限に活かしつつ、コンプライアンスを確実に維持できます。

このインテグレーションでは、以下の重要なテクノロジーが活用されています。

1. SMTP ジャーナリング

これは、規制遵守目的のエクスポートにおける業界標準です。Google のサーバーを通過するメッセージをリアルタイム（同期的）にキャプチャするため、定期的な収集にとどまらず、即座に記録を残すことができます。SMTP ジャーナリングでは、エンベロープ全体を可視化することもできます。つまり、Bcc 欄の宛先も含め、すべての受信者がエクスポートに過不足なく含まれます。他の手法では、ここまでの網羅性は期待できません。

Google の実装では蓄積交換プロトコルを採用しており、システム障害や定期メンテナンスの際にもメッセージの消失を確実に防ぎます。送信に失敗したメッセージは暗号化された再試行キューに保持され、配信が完了するまでクリアされずに留まります。最新の規制基準では、このような安全保護対策が求められています。

多くの主要な金融プラットフォームが、すでに FINRA 準拠のエクスポートを採用しています。さまざまな地域で多様なクライアントと連携しているコンプライアンス マネージャーからは、このエクスポート機能によってアーカイブの効率も向上したという声が寄せられています。あるケースでは、SMTP ジャーナリングの更新により、お客様は年間約 50 万ドルのストレージ費用の増加を防ぐことができました。

SMTP ジャーナリングはメッセージ ベースであるため、この方法は Gmail、Chat、カレンダーからのエクスポートに使用されます。

2. 直接エクスポート

メール、チャット、カレンダーの招待状ではないレコードは、従来のメッセージ形式で送信されないため、扱いが異なります。Workspace では、主に Meet の通話とドライブのファイルがこれに該当します。

まずは通話から見ていきましょう。Workspace では、通話の録音、文字起こし、メタデータを Cloud Storage バケットに直接エクスポートできます。このたび、Smarsh、Global Relay、Mimecast が、これらの通話をアーカイブするためのインテグレーションの提供を開始しました。

続いてファイルについて見ていきましょう。AODocs とのインテグレーションを通じて、組織はモニタリング対象ユーザーを特定し、ファイルを WORM（書き込みは 1 回のみ、閲覧は複数回可能）ストレージにエクスポートできます。パートナー各社はファイルへの完全対応を開始し、Cloud Storage を介した直接連携が可能になりました。

Assured Controls の利用を開始する

金融機関が Gemini in Workspace をどのように活用していくのか、今から楽しみです。新しい AI 機能のリリースにあたって、Google のチームは、どの組織も取り残されることがないよう、コンプライアンスを最優先事項としています。

FINRA 準拠のエクスポートは、Workspace 向け Assured Controls アドオンでご利用いただけます。このアドオンを利用することで、他にも数多くの重要なデータ ガバナンス機能にアクセス可能となり、お客様やユーザーの財務データをさらに強固に保護できます。

- Google Workspace、シニア プロダクト マネージャー、Ben Solomon