How it’s done: Google Chat で自分らしさを表現する

※この投稿は米国時間 2023 年 6 月 23 日に、Google Workspace blog に投稿されたものの抄訳です。

この数年にわたり、Google は複数の場所やタイムゾーンに分散するチーム内で強いつながりを育む方法など、新しい働き方を学んできました。お客様からのフィードバックや自社での経験から、コラボレーションは各個人が自分らしさを表現できている場合に最も効果を発揮すると Google は確信しています。

そこで、Google Chat チームは、ハイブリッドなチームや分散型チームにとって特に大きな課題となっている、以下の 2 点に対処できるさまざまな機能をリリースしました。

• 外出中やミーティング中など、忙しいときでも迅速かつ効率的に返信する

• 自分らしく効果的な手段で自らを表現する方法を見つける

忙しいときでもつながりを維持

対応できる状況にあるどうかに関係なく、コラボレーションしなければならないことはあるものです。ミーティング中や外出中、あるいは次の大きなプロジェクトについて深く考えているときに、緊急の連絡が来るかもしれません。Google Chat を使えば、AI 搭載機能によりどのような状況にあっても迅速かつ効率的に対応できます。

AI によるメッセージ作成

スマート リプライなら、ワンクリックで簡単にメッセージに返信できます。詳細なメッセージを作成する時間がないときでも、スマート リプライを使えば、コンテキストに即して Google AI が作成する最大 3 つの候補から選択してすぐに返信できます。  

スマート リプライは、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語でやり取りされる、ウェブまたは Android デバイスでの 1 対 1 のメッセージで毎週数百万回使用されています。

返信を作成する時間に余裕がある場合も Google AI はお役に立ちます。Google Chat のスマート作成は、ユーザーの入力に合わせてコンテキストに即したインテリジェントな候補を入力バーに表示します。Tab キーを押せば、簡単に入力候補を適用できます。スマート作成では、コンテキストに沿った関連語句が提案されるため、綴りや文法上の誤りを減らすと同時に時間を節約できます。スマート作成は、Gmail や Google ドキュメントの予測候補と同じ高度なニューラル ネットワークで構築されており、英語、スペイン語、ポルトガル語、フランス語、イタリア語で利用できます。

全員がコンテキストを理解できるよう支援

コラボレーションは急速に進むことが少なくありません。リアルタイムでどんどん進行することもあります。活発な会話に参加して、たくさんの素晴らしい論点について意見を交わしているときに、示唆に富んだ返信を作成しても、送信ボタンを押す頃には会話が先へ進んでしまっていることがよくあります。そこで、Google Chat に返信で引用できる機能を追加しました。すべての Google Chat ユーザー向けにこの機能がリリースされ、会話の他のメンバーがコンテキストを理解できるようにしつつ、特定のメッセージに返信できるようになりました。

• ウェブ版でメッセージを引用するには: メッセージにカーソルを合わせて曲線矢印アイコン ↩（[返信で引用]）をクリックします。

• モバイル版でメッセージを引用するには: メッセージを長押しして曲線矢印アイコン ↩（[返信で引用]）をタップします。

上級者向けのヒント: 引用したメッセージはハイパーリンクのように機能します。引用をクリックすると元のメッセージに移動します。

個性的で魅力のあるメッセージにする

Google Chat でメッセージを送信する際は、それが友だちへの連絡であれ、スペースへの投稿であれ、思い浮かぶのはこのメッセージは読みやすいか、このメッセージは読む側にとって魅力的か、という 2 つの疑問です。Google Chat はこの両方について、以下のような方法でユーザーをサポートしています。

1 つの絵文字は千の言葉に値する

Google Workspace のお客様は、Google Chat で絵文字を使ってメッセージに個性を持たせることが大好きです。2022 年 10 月にカスタム絵文字が追加されて以来、Google Chat ユーザーがこの機能に夢中になっていることは当然と言えるでしょう。

Google Chat には最初から何千もの絵文字が組み込まれ、ユーザー 👥 がメッセージに適切なトーン 🎼 やフレーバー 🍭🍭 を付加できるようになっています。今回カスタム絵文字が導入され、自分らしさを表現する方法が無限に広がりました。  

チームのロゴ、顔写真、自作のアートワークなどをアップロードして、自分の気持ちを視覚的にすばやく伝えましょう。ちなみに Google Chat チームでは、お気に入りのカスタム絵文字 party-blob を使って、チームの成果を祝っています。

一度ウェブ版でカスタム絵文字を作成すると、組織の全員が絵文字選択ツールから直接メッセージやリアクションに使用できるようになります。

絵文字をさらに使いやすくするため、よく使う絵文字とその他の便利なメッセージ操作を表示する、クイック リアクションを新たに追加しました。クイック リアクションは、ウェブ版の Google Chat でメッセージにカーソルを合わせると表示されるツールバーから利用できます（またはモバイル デバイスでメッセージを長押しします）。絵文字をタップして即座にリアクションしましょう。

1 つの絵文字が千の言葉に値するとしたら、GIF の価値はどれほどになるでしょう？  

タイミングを失う前に会話に貼り付けられるよう、別のタブで慌てて GIF を検索する必要はもうありません。ウェブ、Android、iOS 上で 1 回タップすれば、何百万ものアニメーション GIF を Google Chat の入力バーで簡単かつネイティブにブラウジングできるようになりました。ニュースに返信するときでも、ジョークに華を添えるときやチームとの絆を深めるときでも、会話から離れることなく GIF をブラウジングして挿入できます。

読みやすい = メッセージを読んでもらえる

受信トレイはメールでいっぱい、ミーティングの予定はぎっしり、一刻も早く納品物を提出せねばならない。このような現実は、チームの他のメンバーも皆同じです。ちょっとした情報を見つけるために、長くて退屈なメッセージを深く読み込む時間は誰にもありません。そこで Google は、すべてのデバイスの Google Chat にリッチテキスト形式を追加し、メッセージをより魅力的に、見つけやすく、理解しやすくできるようにしました。

太字や斜体のスタイルで重要なポイントを強調したり、箇条書きのリストで構成したりできるだけでなく、フォントの色や取り消し線付きのテキストなどで言葉を目立たせることもできます。Google Chat チームでは、こうした機能をすべて駆使して、単調で古めかしいテキストの塊だった週間概要を、人目を引く、読みやすい要約に変えています。

近いうちにテキストをハイパーリンク化し、メッセージをさらに効率化できるようにする（それにより長いリンクで受信者の注意をそらさないようにする）予定です。詳しくは workspaceupdatesblog.com をご覧ください。

同僚と直接会う機会のない人もいる世界において、つながりや表現力、生産性を高めるだけでなく、楽しむこともできるツールは不可欠です。Google チームは Google Chat を、Google Workspace ユーザーがリアルタイムでいつでも使える、最もパワフルで直感的なコラボレーション ツールにするために日々取り組んでいます。

まだ Google Chat をご利用でない方は、こちらのスタートガイドをご覧ください。Google Workspace をまだお使いでない方は、ぜひ今すぐご利用ください。

ご注意: この記事でご紹介している機能はすべて、Google Workspace の有料ユーザーに一般提供されているものです。特定の機能が表示されない場合は、システム管理者に連絡してその機能が組織で有効になっているかどうかをご確認ください。